zabbix cicle

Политика в отношении обработки и защиты персональных данных

Редакция, действующая с 01.02.2019 г.

Настоящая Политика в отношении обработки и защиты персональных данных (далее — «Политика») принята и действует в VGDnet.ru.

Мы собираем, используем и охраняем персональные данные, которые Вы предоставляете нам при использовании нашего сайта и мобильного приложения (далее — «сайт») с любого устройства и при коммуникации с нами в любой форме, в соответствии с данной Политикой.

Используя наши сайты и предоставляя нам свои персональные данные, Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных в соответствии с данной Политикой.

Основные понятия

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

«Обработка персональных данных» — осуществление любых действий или совокупности действий в отношении Ваших персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление и изменение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием, так и без использования систем автоматизированной обработки персональных данных.

Данные, которые мы собираем

Мы собираем:

  • персональные данные, которые Вы предоставляете нам при заполнении информационных полей на нашем сайте, в том числе при заполнении контактной формы, при подписке на новостную рассылку, при регистрации на мероприятия, при регистрации с целью заключения договора, а равно акцепта оферты;
  • персональные данные и другую информацию, содержащуюся в сообщениях, которые Вы нам направляете;
  • персональные данные, которые Вы предоставляете, откликаясь на наши вакансии;
  • технические данные, которые автоматически передаются устройством, с помощью которого Вы используете наш сайт, в том числе технические характеристики устройства, IP-адрес, информация, сохраненная в файлах «cookies», которые были отправлены на Ваше устройство, информация о браузере, дата и время доступа к сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
  • иные данные о Вас, которые Вы пожелали оставить на нашем сайте.

Цели обработки данных

Мы обрабатываем Ваши персональные данные исключительно для тех целей, для которых они были предоставлены, в том числе:

  • регистрации Вас на нашем сайте для предоставления Вам доступа к отдельным его разделам, в том числе создание аккаунта (учетной записи), оказания услуг в рамках договора;
  • предоставления Вам информации о Компании, наших услугах и мероприятиях;
  • коммуникации с Вами, когда Вы обращаетесь к нам;
  • организации Вашего участия в проводимых нами мероприятиях и опросах;
  • направления Вам наших новостных материалов;
  • выполнения полномочий и обязанностей, возложенных на Компанию законодательством Российской Федерации;
  • для других целей с Вашего согласия.

Мы обрабатываем технические данные для:

  • обеспечения функционирования и безопасности наших сайтов;
  • улучшения качества нашего сайта.

Мы не размещаем Ваши персональные данные в общедоступных источниках. Мы не принимаем решений, порождающих для Вас юридические последствия или иным образом затрагивающих Ваши права и законные интересы на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

Ваши права

Обеспечение защиты Ваших прав и свобод в сфере персональных данных — важное условие работы Компании.

Чтобы обеспечить защиту Ваших прав и свобод, по Вашей просьбе мы:

  • подтвердим, обрабатываем ли мы Ваши персональные данные и предоставим Вам возможность с ними ознакомиться в течение 30 дней с даты получения Вашего запроса;
  • сообщим Вам об источнике получения и составе Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем;
  • сообщим Вам о правовых основаниях, целях, сроках и способах обработки Ваших персональных данных;
  • внесем необходимые изменения в Ваши персональные данные, если Вы подтвердите, что они неполные, неточные или неактуальные, в течение 7 рабочих дней с даты получения подтверждения, и уведомим Вас о внесенных изменениях;
  • сообщим Вам об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче Ваших персональных данных;
  • сообщим Вам наименование и место нахождение организаций, которые имеют доступ к Вашим персональным данным и которым могут быть раскрыты Ваши персональные данные с Вашего согласия;
  • сообщим Вам наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лиц, которым с Вашего согласия может быть поручена обработка Ваших персональных данных;
  • уведомим Вас о порядке осуществления Ваших прав при обработке нами Ваших персональных данных;
  • исключим Вас из рассылки наших новостных материалов;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных в течение 30 дней с даты получения отзыва согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных, если будет подтверждено, что мы их обрабатываем неправомерно, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • уничтожим Ваши персональные данные, если будет подтверждено, что они незаконно получены или не соответствуют заявленным целям обработки, в течение 7 рабочих дней с даты получения соответствующего подтверждения, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • ответим на Ваши вопросы, касающиеся Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем.

Как Вы можете связаться с нами

Вы можете обратиться к нам с запросом, касающимся обработки Ваших персональных данных, направив нам письмо с темой письма «Запрос о персональных данных» (либо «Отзыв согласия на обработку персональных данных» в случае отзыва согласия на обработку персональных данных) на адрес электронной почты: info@vgdnet.ru

Безопасность персональных данных

Для обеспечения безопасности Ваших персональных данных при их обработке мы принимаем необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

В целях обеспечения адекватной защиты Ваших персональных данных мы проводим оценку вреда, который может быть причинен в случае нарушения безопасности Ваших персональных данных, а также определяем актуальные угрозы безопасности Ваших персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.

В Компании приняты локальные акты по вопросам безопасности персональных данных. Сотрудники Компании, имеющие доступ к персональным данным, ознакомлены с настоящей Политикой и локальными актами по вопросам безопасности персональных данных.

Прекращение обработки персональных данных

Мы прекращаем обработку Ваших персональных данных:

  • при наступлении условий прекращения обработки персональных данных или по истечении установленных сроков;
  • по достижении целей их обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей;
  • по Вашему требованию, если обрабатываемые персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки невозможно;
  • по истечении срока действия Вашего согласия на обработку персональных данных или в случае отзыва Вами такого согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • в случае ликвидации Компании.

Cookies

Мы используем файлы «cookies». Файлы «cookies» — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на жестких дисках Ваших устройств во время использования различных сайтов, предназначенные для содействия в настройке пользовательского интерфейса в соответствии с Вашими предпочтениями.

Большинство браузеров позволяют отказаться от получения файлов «cookies» и удалить их с жесткого диска устройства.

Ссылки на сайты третьих лиц

На наших сайтах могут быть размещены ссылки на сторонние сайты и службы, которые мы не контролируем. Мы не несем ответственности за безопасность или конфиденциальность любой информации, собираемой сторонними сайтами или службами.

Изменение Политики

Мы можем обновлять Политику по мере необходимости. Мы рекомендуем Вам периодически проверять актуальность данной Политики. Продолжая пользоваться нашими сайтами после изменения Политики, Вы подтверждаете согласие с внесенными изменениями.

Если у Вас остались вопросы по данной Политике, пожалуйста, свяжитесь с ответственным за организацию обработки персональных данных в Компании, направив письмо с пометкой «Запрос о персональных данных» на адрес электронной почты: info@vgdnet.ru



Интернет-маркетинг

К нашим услугам в области интернет-маркетинга относятся следующие:

  1. Поисковое продвижение (SEO)
    • Поисковый аудит
    • Поисковое продвижение
    • Продвижение приложений
  2. Контекстная реклама
    • Настройка контекстной рекламы
    • Ведение контекста
    • Медийная реклама (RTB)
    • Товарные агрегаторы (Яндекс Маркет, Google Merchant Center, Avito)
    • Таргетированная реклама в соцсетях
  3. SMM
    • Продвижение в социальных сетях (Vkontakte, Facebook, Instagram)
    • Продвижение видео

интернет маркетинг



Наши контакты

Адрес: Москва, улица Верхняя Радищевская, 6С1

Телефон: +7 (495) 162-11-22

E-mail: sale@vgdnet.ru

График работы: понедельник-пятница с 9 до 21



Интеграция Skype и Asterisk

Человек быстро привыкает к хорошему, и если вы совсем недавно платили огромные деньги за телефонные междугородние разговоры или общение по телефону с партнерами за границей, то сегодня вы – владелец крупнейшего и экономичного функционала под названием IP-телефония. Казалось бы, все замечательно, но хочется еще лучше и дешевле. Да еще, когда интернет предлагает потрясающие возможности для практически бесплатных коммуникаций. Разрешить ваши желания поможет интеграция Skype в вашу систему по SIP — своеобразная волшебная палочка.

Skype не нуждается в рекламе, его возможности, действительно колоссальны, и внедрить его в вашу телефонную сеть будет очень хорошей идеей, причем совершенно осуществимой. Естественно, при этом вам необходим доступ до интернет. Используя, например, Wi-Fi, который можно найти сейчас в каждом цивилизованном городе, отеле, библиотеке, кафе, вы всегда можете войти в свою сеть через бесплатный интернет-канал, при этом также бесплатно абсолютно. Для этого можно использовать как собственный нетбук или планшет, так и смартфон, на которые программа Skype ставится просто и быстро.
Входя в собственную сеть через Skype, вы получаете параллельно все возможности мобильной связи.

Что именно это может принести вашему бизнесу, кроме неограниченного времени приятных и деловых разговоров?

  1. Клиенты могут с вами связываться вообще бесплатно, а значит их станет больше, товар также получит более высокий спрос.
  2. КПД вашего сайта значительно возрастет за счет доступности контактов на сайте, дающих возможность легко, быстро и бесплатно обратиться за товаром, либо за консультацией.
  3. Вы получите шикарную клиентскую базу за рубежом, сможете установить новые партнерские отношения.
  4. Как результат – ваш бизнес станет еще более конкурентоспособен, что, безусловно, принесет вам новые прибыли.

Интегрировав скайп в свою систему, вы получите еще один мощный канал, который позволит и вам, и вашим друзьям использовать совершенную систему коммуникаций независимо от точки нахождения на земном шаре.



Услуги телефонной исходящей связи

Наверное, не раз владельцы бизнеса хватались за голову, подсчитывая затраты на междугороднюю связь, но ничего не поделаешь, иногда приходится обзванивать клиентов, партнеров по бизнесу, срочно без проволочек. В критические моменты затраты могут исчисляться тысячами только на одного из менеджеров. А при работе нескольких человек они увеличиваются до грандиозных размеров. Отменить такие контакты невозможно, от них зависит успешность вашего бизнеса, с другой стороны дороговизна связи влияет на себестоимость, а значит и на его стоимость в продаже, что снова-таки играет не вам на руку.

Попытки как-то договориться с оператором, услугами которого пользуется компания, в принципе ни к чему не приводят, так как он является монополистом на обслуживание бизнеса (в большинстве случаев) и снижать цену на услуги не собирается. Нет конкуренции – нет снижения цен. И даже в том случае, когда вы получаете счета с заоблачно завышенными ценами, выхода нет: надо оплачивать, если не хотите остаться без связи с окружающим миром. Таким образом, владелец бизнеса становится заложником его существования.
Знакомо, не правда ли?

Сэкономить на телефоне – несбыточная мечта деловых людей еще недавнего прошлого, а вот настоящее предоставляет экономные технологии реализации телефонной связи.

Интернет дал нам возможность получать информацию в практически неограниченных количествах на уровне бюджетных цен, при этом каждая компания, имеющая канал всемирной сети, может осуществить подключение уже к SIP оператору. Причем набор услуг будет, возможно, даже большим, а вот цена на несколько порядков ниже. 21 век принес массу новых технологических решений для передачи информации, которые сделали связь, в том числе и телефонную, доступнее и дешевле. Средняя стоимость минутного разговора в сети IP-телефонии меньше стоимости в обычной сети более, чем в 4 раза. Почему? Попробуем разобраться, а не «сыр ли в мышеловке» нам предлагает новый вид виртуальной телефонии?

Проведем небольшую экскурсию в процесс ценообразования.

Проводная телефония

Оператор сам платит аренду за снимаемое помещение, на что идет до 50% прибыли за оплату разговоров. А это немало даже с точки зрения пользователя. Представьте, из каждой сотни, оплаченной вами за разговор, 50 уходит за аренду. Понятно, оператор старается что-то заработать и сам, при этом закладывая фундамент для дальнейшего развития и модернизации коммуникаций, ремонта старых и прокладывания новых. Оптоволоконные линии далеко недешевы, как все мы знаем. Все эти деньги оператор стационарной связи будет получать за счет повышения стоимости своих услуг.

IP-телефония

  1. Не нужны дорогостоящие кабели, уже установленный клиентом канал интернет сети и есть тот самый единственный и незаменимый кабель.
  2. Мир интернета очень разнообразен, главное его достоинство – открытость для всех желающих вести свой бизнес, а это означает высокий уровень конкуренции. Много предложений – ниже цена, это естественные законы экономики.
  3. SIP-оператор не должен выполнять установки дорогостоящего оборудования, в отличие от оператора традиционной связи, а потому он и минует большие затраты. Для клиента оператор просто выделяет определенные настройки, что необходимо реализовать в IP ATC. И все!
  4. Оператор SIP обеспечивает не только связь исходящую, с выделением номера 8-495, вы можете получать и входящую связь. С таким же успехом у оператора можно купить и номер 8-800.

В задачи компании, устанавливающей для вас телефонию на базе Asterisk, входит мониторинг цен операторов и выбор оптимального тарифа. Сама компания функции SIP-оператора не выполняет, а потому вы можете быть уверены в беспристрастности и объективности выбора. У нас есть, безусловно, обширная информация об операторах, предоставляющих наиболее качественные и дешевые услуги. Это позволяет работу с клиентами делать более результативной.

Экономичность сотрудничества с SIP–операторами не вызывает сомнений, нужно только правильно проанализировать преимущества услуг, предоставляемых тем или иным оператором. При возникновении вопросов или сомнений в правильности выбранных тарифов вы всегда можете обращаться к нашим специалистам. Исчерпывающий анализ возможных способов выполнить все ваши бизнес задачи, возлагаемые на коммуникации, гарантирован.

Возможно, вас удивит, но эту работу для вас мы сделаем даже бесплатно. Увы, не от «доброго сердца», просто операторы платят нам комиссионные за приведенных клиентов, а потому и мы заинтересованы иметь таких клиентов побольше. Бизнес всегда может быть взаимовыгоден, главное правильно рассчитать точку равновесия.



Подключение прямых номеров 495, 499

Закладывая фундамент для бизнеса, мы всегда готовы выполнить необходимые вложения для создания имиджа и рекламы. Согласитесь, что фирма, центральный офис которой расположен в столице, будет привлекать внимание заказчиков гораздо чаще.

А уже по номеру телефона сегодня можно определить, где, в каком городе или точке земного шара ваш офис расположен. Так, если номер начинает код 495, то можно с вероятностью 90% говорить, что это телефонный номер Москвы. Код 499 тоже относится к столичным номерам. Но все–таки с вероятностью 90%, поскольку система IP-телефонии позволяет получить такой номер и далеко за зонами столицы.

Согласитесь, содержание офиса в столичных апартаментах – удовольствие не из дешевых. Ведь гораздо выгоднее на основе функций IP-телефонии подключить прямой телефонный номер с необходимыми кодами. Этот номер будет с вами в виртуальном пространстве, находитесь ли вы в Новосибирске или Пскове, а клиенты фирмы будут ассоциировать этот номер с Москвой.

К сведению пользователей, SIP протокол, который применяется в предлагаемой системе, позволяет подключить московский телефонный номер, и для этого не нужно прокладывать специальные телефонные кабели. Указанная технология работает исключительно с доступом в Интернет. Для подключения нужно просто прописать определенные данные, известные профессионалам. И вопрос будет решен всего-навсего за один рабочий день. Но предварительно вы должны составить Договор с установщиком и оплатить счет.

Параллельно с основным номером, можно еще заказать (естественно, за определенную плату) удобное вашему бизнесу количество линий. Это означает, что заказывая номер +7 499 111 22 33, например, в качестве основного контакта для вашей структуры, можно приобрести и номера для дочернего офиса (+7 499 111 22 34), бухгалтерии (+7 499 111 22 35), менеджеров (+7 499 111 22 36). Поставка осуществляется согласно подписанному Договору. Отметим, что свойство многоканальности является обязательным для всех установленных номеров, каждый из них — прямой, а это гарантирует одновременную обработку необходимого количества различных прямых номеров.

Как уже упоминалось выше, чтобы подключить столичный телефонный номер с помощью протокола SIP, нужен обязательно отдельный интернет канал. Если для каждого разговора ширина канала – 100 кБит/с, то для обеспечения десяти, например, разговоров, происходящих одновременно, достаточной будет ширина канала – 1Мбит/с.

Номер, подключаемый с помощью технологии SIP, будет виртуальным, так как не требует прокладывания специальных телефонных сетей, но при этом он совершенно реален в телефонной сети. Кроме того, является собственностью отдельного клиента, который приобрел его согласно составленному договору.

Выделяя основные функции и возможности виртуального номера, установленного нашими специалистами, отметим следующие:

  • многоканальность (подключение к номеру одновременно нескольких линий позволяет обслуживать одновременно несколько пользователей);
  • географическая независимость (вы можете путешествовать со своим офисом, телефонный номер всегда будет следовать за вами, сохраняя все реквизиты московского, для этого только нужно будет прописать специальные настройки АТС);
  • подключения нескольких номеров для бизнеса (выбираете столько, сколько необходимо, такие комбинации будут отличаться только последними цифрами, что важно и для легкого запоминания и использования);
  • действие определителя номера звонящего (во время звонка вам доступен номер собеседника, а при подключении специального справочника, номер будет отображаться в определителе сразу конкретным именем человека, звонящего на ваш номер).

Отметим, что номер, который установлен с помощью протокола SIP, гораздо дешевле и является более функциональным, чем в случае применения других способов.

Среди преимуществ подобного подключения стоит выделить такие:

  • высокое качество, отличную слышимость голосовых сигналов оценят ваши клиенты;
  • возможность работы по многоканальной схеме, вашим клиентам не придется долго ждать;
  • номер приобретается один раз, он с компанией везде, где бы ни располагался офис;
  • подключение гораздо дешевле именно за счет применения виртуальной технологии;
  • тарифы связи относятся к бюджетной категории;
  • имея московский номер, вы становитесь полноправным членом столичного рынка услуг, а это открывает достаточно крупные горизонты для развития партнерства и клиентской базы;
  • мы все делаем быстро, вовремя оплачен счет – и ровно через день у вас новый телефонный номер, который обладает всеми необходимыми качествами.

Учтем, что стоимость услуги будет зависеть и от оператора связи, которого вы выбираете по желанию, тарифа и прочих компонент. А потому более конкретную информацию о конкретной стоимости полной услуги вы сможете получить, непосредственно консультируясь с менеджером нашей компании.

Опытным бизнесменам не стоит объяснять долго всех преимуществ, вытекающих из перечисленных. Заинтересовались? Обращайтесь, наша многоканальная связь всегда работает безотказно +7(495)162-11-22, мы готовы обсудить все ваши вопросы и решить их в самое короткое время.



Организация конференц связи

Работа в команде является основой современного бизнеса, так как правильно и вовремя принятое решение может явиться поворотным пунктом в развитии, шагом в будущее. И его направление зависит от профессионализма решения. Однако, для быстрого и объективного анализа сложившейся ситуации часто нужны разные специалисты, которых срочно нужно собрать вместе. Конференция – проверенное и реально действующее решение, позволяющее проанализировать ситуацию оперативно, с разных точек зрения, принять наиболее оптимальное решение.

Собрать всех специалистов одновременно, достаточно сложно в случае, когда вы не владеете возможностями IP-телефонии. Проведение телефонной конференции – прекрасное решение данного вопроса.

Специфика функции конференцсвязи состоит в том, что всегда можно провести консультации, совещание, не отрывая надолго людей от своих функциональных обязанностей. А случае, когда ваш бизнес представлен филиалами в разных городах и странах, селекторная беспроводная связь становится единственным правильным решением.

Особенности действия услуги конференц-связи:

  • количество участников неограниченно, каждому могут быть даны индивидуальные права ( просто слушатель, докладчик, участвующий в обсуждении);
  • участниками конференции могут стать только заранее приглашенные лица, которым сообщается пароль для доступа в в созданную организатором конференц-комнату;
  • при необходимости определенная группа людей, объединенная специальными настройками номеров, может быть созвана для коммуникации в автоматическом режиме;
  • при необходимости организатор может добавлять участников, проводя совещание в режиме онлайн;
  • функция автоматического создания конференции в заранее определенное время для ограниченного круга специалистов особо полезна для проведения плановых совещаний, летучек и прочих систематических коммуникаций.

Каковы организационные формы поможет реализовать конференц-связь по телефону, кроме непосредственно производственного совещания?

Например, тренинговые занятия с целью профессионального роста служащих, консультации приглашенного специалиста высокой квалификации, открытый отчет о последних изменениях на рынке, срочные совещания – летучки и прочее.

Мобильность и качество этой функции телефонии, безусловно, повысит рейтинг вашего бизнеса, его конкурентоспособность, даст новый виток в развитии сплоченной деловой команды.



Безопасность IP-телефонии Asterisk

Стоит признать, что с развитием технологий параллельно развиваются и способы их разрушения чуждыми ресурсами, использования злоумышленниками с целью наживы. Проще говоря, чем лучше замки, тем квалифицированнее воры. Поэтому мы предупреждаем своих клиентов, насколько важно качественно защитить системы телефонии от хакерских действий. Ведь использование телефонной системы посторонними лицами может принести компании серьезные убытки. Платформа Аsterisk, базирующаяся на цифровых технологиях, к сожалению также подвержена опасности хакерских взломов. Опыт показывает, что сотрудники, клиенты либо партнеры, зарегистрированные в установленной телефонной сети в реализуют свои деловые контакты с помощью сети Интернет. То есть отдельная информация о деятельности вашей компании становится доступной внешним ресурсам. Поэтому теоретически вполне можно реализовать взлом системы с целью получить информацию, прогнать трафик для наживы и прочее.

Чтобы такая возможность осталась лишь в теории, но не была осуществима практически, компания VGDnet Media реализует полную систему защиты установленной телефонной сети. Чтобы знать, от чего защищаться, желательно четко понимать направления и уровни опасности.

Систематизируем возможные риски в несколько групп.

Во-первых, возможен вариант перехвата сессии связи, когда хакер, присваивая себе права пользователя может нарушить конфиденциальность, исказить содержание информации, что передается по сети.

Во-вторых, в процессе расширения сети IP-телефонии могут возникнуть «бреши» в действующей системе защиты, через них вполне вероятно вторжение.

В-третьих, аппаратуру могут использовать, получив пароли путем обманных действий или через неавторизованный доступ.

В-четвертых, злоумышленниками иногда выполняются целенаправленные действия для нарушения качества связи – помехи, вирусные атаки, DoS атаки.

Учтем, что используемые программы иногда находятся в открытом доступе в операционных системах, например, Linux. В зависимости от нужной конфигурации сети, устанавливается необходимое количество действующих серверов и другого оборудования. Поэтому в зоне риска может находиться и ПО, которое используется в системе, и аппаратная платформа, и сетевые коммуникации. К сожалению, все они могут иметь определенную долю уязвимостей. Вот потому и становится актуальным вопрос реализации защиты на многих уровнях.

Структура защиты IP-ATC Asterisk

Предлагая клиентам свои услуги, разумеется, мы создаем все условия, чтобы вышеперечисленные риски остались лишь в теоретическом изложении. Сама Asterisk имеет достаточно серьезную защитную систему для отдельных составляющих на различных уровнях: в операционной системе, в платформе Asterisk, в посторонних системах защиты, на уровне передаваемого трафика.

  1. Операционная система Linux обладает специальными встроенными средствами защиты
  2. Asterisk имеет гарантированную систему защиты и обновляемое ядро по умолчанию.
  3. При установке IP-телефонии реализуются также сторонние системы слежения за безопасностью (Fail2Ban), они работают в автоматическом режиме.
  4. IP Sec либо Open VPN, используемые для передачи голосовой информации и управления, защищаются на уровне VPN при передаче трафика.

Следует отметить, что несмотря на предустановленные системы защиты очень многое зависит от того, насколько правильно выполнены настройки, установка оборудования, от учета специфики выбранных конфигураций.

Критический объект для хакерских атак – сам сервер, что управляет звонками. Во-первых, он содержит всю информацию о действующих пользователях системы, о маршрутизации, о реализуемых сервисах. Если это сервер центрального офиса, то он еще управляет другими установленными в системе серверами, что делает его особо «лакомым кусочком» для взломщиков.

Именно поэтому к нему, кроме стандартного набора, необходимы еще и специальные меры. Это может быть отключение сервисов, что не функционируют в данный период времени, установка, так называемых, виртуальных заплаток. Обычно рекомендуют ОС применять лишь того, чтобы управлять вызовами, при этом важно использование только заведомо безопасных операционных систем (Unix, Linux). При этом важно, чтобы доступ к серверу разрешался только на основе авторизации пользователя.

Не менее важен для внедрения злоумышленниками голосовой шлюз, поскольку именно он преобразует формат данных при передаче в сети. А потому должна быть гарантия аутентификации, которую можно будет применить для необходимых возможных конфигураций сети и проведения модернизации ПО. Именно шлюз выполняет первичные функции защиты от DoS-атак, он реализует перенаправление вызовов только на сервер, отвечающий за эту функцию. К тому же шлюзом обеспечивается шифрование голосовой информации.

Особые средства защиты имеют IP-телефоны. Прошивки в ПЗУ предотвращают попытки вмешательства с целью разрушения защиты. При этом нужно учесть обязательность специальных конфигурационных установок, что будут защищать от модификаций.

Так как телефонные аппараты имеют сетевой порт ПК, пользователю необходим один интернет-кабель. Телефон отправляет каждый сигнал, что получен от коммутатора, на порт. Если запрещается доступ голосового сигнала к этому порту, то и все голосовые пакеты, направленные на него, будут попросту отброшены.

Атака, может происходить не от компьютера, а из самой сети. Обычно IP-телефоны оснащены пакетами GARP, что также могут стать орудием злоумышленников, имитирующих реально существующее устройство в сети с помощью сигналов. А потому важно, чтобы аппарат был обеспечен системой аутентификации себя на прокси-сревере уже на этапе регистрации, а также либо на том сервере, что выполняет за управление звонками. Добавим, что телефон должен иметь доступ для управления входящим трафиком (HTTP, H.323/SIP, FTP, RTP и прочими), а также шифровать голосовую информацию.

Перечисленные выше проблемы могут быть нейтрализованы правильными действиями профессионалов, которые обеспечат систематическую политику безопасности. Риски могут быть ощутимо уменьшены только профессиональными установками и настройками системы, что является гарантией от нашей компании.



Межстанционная запись разговоров

Особенностью системы IP-АТС Asterisk является сохранение всей голосовой информации, даже межстанционных (транзитных) звонков. Входящие и исходящие звонки фиксируются и сохраняются в интересах бизнеса — «прозрачности» и систематизации. А вот транзитные звонки, то есть те, которые только проходят через АТС, возможно, на другую по каналам Е1 — Asterisk, тоже будут записываться.

Когда такая функция актуальна? Допустим, предприятие имело достаточно развитую внутреннюю телефонию, в которой содержится масса полезной информации, на которой стоит производственный процесс. Однако время требует модернизации, которая неизбежна. Тогда вариантом является установление новой IP АТС непосредственно перед старой, уже работавшей ранее. Тогда именно транзитная запись дает возможность сохранять информацию о разговорах, которые проходят со старой АТС.

Как обычная так и транзитная запись является идеальным вариантам при решении спорных вопросов, конфликтных ситуаций, поскольку она является своеобразным документом, подтверждающим истинность информации. Ничто не проходит мимо, ни ошибки, ни ложь, ни халатность.

На самом деле существующая функция записи разговоров избавит вас от многих проблем, обеспечив:

  • прослушку разговоров в случае необходимости;
  • преобразование информации из звукового формата в текстовый и сохранение его в таком виде;
  • хранение записей разговоров сотрудников с целью анализа качества работы и дальнейшей корректировки действий;
  • сохранение записанной информации в системе CRM;
  • перенаправление на менеджеров записей произведенных разговоров, ссылок на них.

Этими функциями можно воспользоваться и при обычной записи, а транзитная в первую очередь дает возможность сохранять разговоры, передаваемые с аппаратов аналоговых, которые подключены к старой АТС. Это значительно упростит период перехода от старых систем коммуникаций к полной реализации IP-телефонии.



Top

Политика в отношении обработки и защиты персональных данных

Редакция, действующая с 01.02.2019 г.

Настоящая Политика в отношении обработки и защиты персональных данных (далее — «Политика») принята и действует в VGDnet.ru.

Мы собираем, используем и охраняем персональные данные, которые Вы предоставляете нам при использовании нашего сайта и мобильного приложения (далее — «сайт») с любого устройства и при коммуникации с нами в любой форме, в соответствии с данной Политикой.

Используя наши сайты и предоставляя нам свои персональные данные, Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных в соответствии с данной Политикой.

Основные понятия

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

«Обработка персональных данных» — осуществление любых действий или совокупности действий в отношении Ваших персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление и изменение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием, так и без использования систем автоматизированной обработки персональных данных.

Данные, которые мы собираем

Мы собираем:

  • персональные данные, которые Вы предоставляете нам при заполнении информационных полей на нашем сайте, в том числе при заполнении контактной формы, при подписке на новостную рассылку, при регистрации на мероприятия, при регистрации с целью заключения договора, а равно акцепта оферты;
  • персональные данные и другую информацию, содержащуюся в сообщениях, которые Вы нам направляете;
  • персональные данные, которые Вы предоставляете, откликаясь на наши вакансии;
  • технические данные, которые автоматически передаются устройством, с помощью которого Вы используете наш сайт, в том числе технические характеристики устройства, IP-адрес, информация, сохраненная в файлах «cookies», которые были отправлены на Ваше устройство, информация о браузере, дата и время доступа к сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
  • иные данные о Вас, которые Вы пожелали оставить на нашем сайте.

Цели обработки данных

Мы обрабатываем Ваши персональные данные исключительно для тех целей, для которых они были предоставлены, в том числе:

  • регистрации Вас на нашем сайте для предоставления Вам доступа к отдельным его разделам, в том числе создание аккаунта (учетной записи), оказания услуг в рамках договора;
  • предоставления Вам информации о Компании, наших услугах и мероприятиях;
  • коммуникации с Вами, когда Вы обращаетесь к нам;
  • организации Вашего участия в проводимых нами мероприятиях и опросах;
  • направления Вам наших новостных материалов;
  • выполнения полномочий и обязанностей, возложенных на Компанию законодательством Российской Федерации;
  • для других целей с Вашего согласия.

Мы обрабатываем технические данные для:

  • обеспечения функционирования и безопасности наших сайтов;
  • улучшения качества нашего сайта.

Мы не размещаем Ваши персональные данные в общедоступных источниках. Мы не принимаем решений, порождающих для Вас юридические последствия или иным образом затрагивающих Ваши права и законные интересы на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

Ваши права

Обеспечение защиты Ваших прав и свобод в сфере персональных данных — важное условие работы Компании.

Чтобы обеспечить защиту Ваших прав и свобод, по Вашей просьбе мы:

  • подтвердим, обрабатываем ли мы Ваши персональные данные и предоставим Вам возможность с ними ознакомиться в течение 30 дней с даты получения Вашего запроса;
  • сообщим Вам об источнике получения и составе Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем;
  • сообщим Вам о правовых основаниях, целях, сроках и способах обработки Ваших персональных данных;
  • внесем необходимые изменения в Ваши персональные данные, если Вы подтвердите, что они неполные, неточные или неактуальные, в течение 7 рабочих дней с даты получения подтверждения, и уведомим Вас о внесенных изменениях;
  • сообщим Вам об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче Ваших персональных данных;
  • сообщим Вам наименование и место нахождение организаций, которые имеют доступ к Вашим персональным данным и которым могут быть раскрыты Ваши персональные данные с Вашего согласия;
  • сообщим Вам наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лиц, которым с Вашего согласия может быть поручена обработка Ваших персональных данных;
  • уведомим Вас о порядке осуществления Ваших прав при обработке нами Ваших персональных данных;
  • исключим Вас из рассылки наших новостных материалов;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных в течение 30 дней с даты получения отзыва согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных, если будет подтверждено, что мы их обрабатываем неправомерно, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • уничтожим Ваши персональные данные, если будет подтверждено, что они незаконно получены или не соответствуют заявленным целям обработки, в течение 7 рабочих дней с даты получения соответствующего подтверждения, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • ответим на Ваши вопросы, касающиеся Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем.

Как Вы можете связаться с нами

Вы можете обратиться к нам с запросом, касающимся обработки Ваших персональных данных, направив нам письмо с темой письма «Запрос о персональных данных» (либо «Отзыв согласия на обработку персональных данных» в случае отзыва согласия на обработку персональных данных) на адрес электронной почты: info@vgdnet.ru

Безопасность персональных данных

Для обеспечения безопасности Ваших персональных данных при их обработке мы принимаем необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

В целях обеспечения адекватной защиты Ваших персональных данных мы проводим оценку вреда, который может быть причинен в случае нарушения безопасности Ваших персональных данных, а также определяем актуальные угрозы безопасности Ваших персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.

В Компании приняты локальные акты по вопросам безопасности персональных данных. Сотрудники Компании, имеющие доступ к персональным данным, ознакомлены с настоящей Политикой и локальными актами по вопросам безопасности персональных данных.

Прекращение обработки персональных данных

Мы прекращаем обработку Ваших персональных данных:

  • при наступлении условий прекращения обработки персональных данных или по истечении установленных сроков;
  • по достижении целей их обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей;
  • по Вашему требованию, если обрабатываемые персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки невозможно;
  • по истечении срока действия Вашего согласия на обработку персональных данных или в случае отзыва Вами такого согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • в случае ликвидации Компании.

Cookies

Мы используем файлы «cookies». Файлы «cookies» — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на жестких дисках Ваших устройств во время использования различных сайтов, предназначенные для содействия в настройке пользовательского интерфейса в соответствии с Вашими предпочтениями.

Большинство браузеров позволяют отказаться от получения файлов «cookies» и удалить их с жесткого диска устройства.

Ссылки на сайты третьих лиц

На наших сайтах могут быть размещены ссылки на сторонние сайты и службы, которые мы не контролируем. Мы не несем ответственности за безопасность или конфиденциальность любой информации, собираемой сторонними сайтами или службами.

Изменение Политики

Мы можем обновлять Политику по мере необходимости. Мы рекомендуем Вам периодически проверять актуальность данной Политики. Продолжая пользоваться нашими сайтами после изменения Политики, Вы подтверждаете согласие с внесенными изменениями.

Если у Вас остались вопросы по данной Политике, пожалуйста, свяжитесь с ответственным за организацию обработки персональных данных в Компании, направив письмо с пометкой «Запрос о персональных данных» на адрес электронной почты: info@vgdnet.ru



Интернет-маркетинг

К нашим услугам в области интернет-маркетинга относятся следующие:

  1. Поисковое продвижение (SEO)
    • Поисковый аудит
    • Поисковое продвижение
    • Продвижение приложений
  2. Контекстная реклама
    • Настройка контекстной рекламы
    • Ведение контекста
    • Медийная реклама (RTB)
    • Товарные агрегаторы (Яндекс Маркет, Google Merchant Center, Avito)
    • Таргетированная реклама в соцсетях
  3. SMM
    • Продвижение в социальных сетях (Vkontakte, Facebook, Instagram)
    • Продвижение видео

интернет маркетинг



Наши контакты

Адрес: Москва, улица Верхняя Радищевская, 6С1

Телефон: +7 (495) 162-11-22

E-mail: sale@vgdnet.ru

График работы: понедельник-пятница с 9 до 21



Интеграция Skype и Asterisk

Человек быстро привыкает к хорошему, и если вы совсем недавно платили огромные деньги за телефонные междугородние разговоры или общение по телефону с партнерами за границей, то сегодня вы – владелец крупнейшего и экономичного функционала под названием IP-телефония. Казалось бы, все замечательно, но хочется еще лучше и дешевле. Да еще, когда интернет предлагает потрясающие возможности для практически бесплатных коммуникаций. Разрешить ваши желания поможет интеграция Skype в вашу систему по SIP — своеобразная волшебная палочка.

Skype не нуждается в рекламе, его возможности, действительно колоссальны, и внедрить его в вашу телефонную сеть будет очень хорошей идеей, причем совершенно осуществимой. Естественно, при этом вам необходим доступ до интернет. Используя, например, Wi-Fi, который можно найти сейчас в каждом цивилизованном городе, отеле, библиотеке, кафе, вы всегда можете войти в свою сеть через бесплатный интернет-канал, при этом также бесплатно абсолютно. Для этого можно использовать как собственный нетбук или планшет, так и смартфон, на которые программа Skype ставится просто и быстро.
Входя в собственную сеть через Skype, вы получаете параллельно все возможности мобильной связи.

Что именно это может принести вашему бизнесу, кроме неограниченного времени приятных и деловых разговоров?

  1. Клиенты могут с вами связываться вообще бесплатно, а значит их станет больше, товар также получит более высокий спрос.
  2. КПД вашего сайта значительно возрастет за счет доступности контактов на сайте, дающих возможность легко, быстро и бесплатно обратиться за товаром, либо за консультацией.
  3. Вы получите шикарную клиентскую базу за рубежом, сможете установить новые партнерские отношения.
  4. Как результат – ваш бизнес станет еще более конкурентоспособен, что, безусловно, принесет вам новые прибыли.

Интегрировав скайп в свою систему, вы получите еще один мощный канал, который позволит и вам, и вашим друзьям использовать совершенную систему коммуникаций независимо от точки нахождения на земном шаре.



Услуги телефонной исходящей связи

Наверное, не раз владельцы бизнеса хватались за голову, подсчитывая затраты на междугороднюю связь, но ничего не поделаешь, иногда приходится обзванивать клиентов, партнеров по бизнесу, срочно без проволочек. В критические моменты затраты могут исчисляться тысячами только на одного из менеджеров. А при работе нескольких человек они увеличиваются до грандиозных размеров. Отменить такие контакты невозможно, от них зависит успешность вашего бизнеса, с другой стороны дороговизна связи влияет на себестоимость, а значит и на его стоимость в продаже, что снова-таки играет не вам на руку.

Попытки как-то договориться с оператором, услугами которого пользуется компания, в принципе ни к чему не приводят, так как он является монополистом на обслуживание бизнеса (в большинстве случаев) и снижать цену на услуги не собирается. Нет конкуренции – нет снижения цен. И даже в том случае, когда вы получаете счета с заоблачно завышенными ценами, выхода нет: надо оплачивать, если не хотите остаться без связи с окружающим миром. Таким образом, владелец бизнеса становится заложником его существования.
Знакомо, не правда ли?

Сэкономить на телефоне – несбыточная мечта деловых людей еще недавнего прошлого, а вот настоящее предоставляет экономные технологии реализации телефонной связи.

Интернет дал нам возможность получать информацию в практически неограниченных количествах на уровне бюджетных цен, при этом каждая компания, имеющая канал всемирной сети, может осуществить подключение уже к SIP оператору. Причем набор услуг будет, возможно, даже большим, а вот цена на несколько порядков ниже. 21 век принес массу новых технологических решений для передачи информации, которые сделали связь, в том числе и телефонную, доступнее и дешевле. Средняя стоимость минутного разговора в сети IP-телефонии меньше стоимости в обычной сети более, чем в 4 раза. Почему? Попробуем разобраться, а не «сыр ли в мышеловке» нам предлагает новый вид виртуальной телефонии?

Проведем небольшую экскурсию в процесс ценообразования.

Проводная телефония

Оператор сам платит аренду за снимаемое помещение, на что идет до 50% прибыли за оплату разговоров. А это немало даже с точки зрения пользователя. Представьте, из каждой сотни, оплаченной вами за разговор, 50 уходит за аренду. Понятно, оператор старается что-то заработать и сам, при этом закладывая фундамент для дальнейшего развития и модернизации коммуникаций, ремонта старых и прокладывания новых. Оптоволоконные линии далеко недешевы, как все мы знаем. Все эти деньги оператор стационарной связи будет получать за счет повышения стоимости своих услуг.

IP-телефония

  1. Не нужны дорогостоящие кабели, уже установленный клиентом канал интернет сети и есть тот самый единственный и незаменимый кабель.
  2. Мир интернета очень разнообразен, главное его достоинство – открытость для всех желающих вести свой бизнес, а это означает высокий уровень конкуренции. Много предложений – ниже цена, это естественные законы экономики.
  3. SIP-оператор не должен выполнять установки дорогостоящего оборудования, в отличие от оператора традиционной связи, а потому он и минует большие затраты. Для клиента оператор просто выделяет определенные настройки, что необходимо реализовать в IP ATC. И все!
  4. Оператор SIP обеспечивает не только связь исходящую, с выделением номера 8-495, вы можете получать и входящую связь. С таким же успехом у оператора можно купить и номер 8-800.

В задачи компании, устанавливающей для вас телефонию на базе Asterisk, входит мониторинг цен операторов и выбор оптимального тарифа. Сама компания функции SIP-оператора не выполняет, а потому вы можете быть уверены в беспристрастности и объективности выбора. У нас есть, безусловно, обширная информация об операторах, предоставляющих наиболее качественные и дешевые услуги. Это позволяет работу с клиентами делать более результативной.

Экономичность сотрудничества с SIP–операторами не вызывает сомнений, нужно только правильно проанализировать преимущества услуг, предоставляемых тем или иным оператором. При возникновении вопросов или сомнений в правильности выбранных тарифов вы всегда можете обращаться к нашим специалистам. Исчерпывающий анализ возможных способов выполнить все ваши бизнес задачи, возлагаемые на коммуникации, гарантирован.

Возможно, вас удивит, но эту работу для вас мы сделаем даже бесплатно. Увы, не от «доброго сердца», просто операторы платят нам комиссионные за приведенных клиентов, а потому и мы заинтересованы иметь таких клиентов побольше. Бизнес всегда может быть взаимовыгоден, главное правильно рассчитать точку равновесия.



Подключение прямых номеров 495, 499

Закладывая фундамент для бизнеса, мы всегда готовы выполнить необходимые вложения для создания имиджа и рекламы. Согласитесь, что фирма, центральный офис которой расположен в столице, будет привлекать внимание заказчиков гораздо чаще.

А уже по номеру телефона сегодня можно определить, где, в каком городе или точке земного шара ваш офис расположен. Так, если номер начинает код 495, то можно с вероятностью 90% говорить, что это телефонный номер Москвы. Код 499 тоже относится к столичным номерам. Но все–таки с вероятностью 90%, поскольку система IP-телефонии позволяет получить такой номер и далеко за зонами столицы.

Согласитесь, содержание офиса в столичных апартаментах – удовольствие не из дешевых. Ведь гораздо выгоднее на основе функций IP-телефонии подключить прямой телефонный номер с необходимыми кодами. Этот номер будет с вами в виртуальном пространстве, находитесь ли вы в Новосибирске или Пскове, а клиенты фирмы будут ассоциировать этот номер с Москвой.

К сведению пользователей, SIP протокол, который применяется в предлагаемой системе, позволяет подключить московский телефонный номер, и для этого не нужно прокладывать специальные телефонные кабели. Указанная технология работает исключительно с доступом в Интернет. Для подключения нужно просто прописать определенные данные, известные профессионалам. И вопрос будет решен всего-навсего за один рабочий день. Но предварительно вы должны составить Договор с установщиком и оплатить счет.

Параллельно с основным номером, можно еще заказать (естественно, за определенную плату) удобное вашему бизнесу количество линий. Это означает, что заказывая номер +7 499 111 22 33, например, в качестве основного контакта для вашей структуры, можно приобрести и номера для дочернего офиса (+7 499 111 22 34), бухгалтерии (+7 499 111 22 35), менеджеров (+7 499 111 22 36). Поставка осуществляется согласно подписанному Договору. Отметим, что свойство многоканальности является обязательным для всех установленных номеров, каждый из них — прямой, а это гарантирует одновременную обработку необходимого количества различных прямых номеров.

Как уже упоминалось выше, чтобы подключить столичный телефонный номер с помощью протокола SIP, нужен обязательно отдельный интернет канал. Если для каждого разговора ширина канала – 100 кБит/с, то для обеспечения десяти, например, разговоров, происходящих одновременно, достаточной будет ширина канала – 1Мбит/с.

Номер, подключаемый с помощью технологии SIP, будет виртуальным, так как не требует прокладывания специальных телефонных сетей, но при этом он совершенно реален в телефонной сети. Кроме того, является собственностью отдельного клиента, который приобрел его согласно составленному договору.

Выделяя основные функции и возможности виртуального номера, установленного нашими специалистами, отметим следующие:

  • многоканальность (подключение к номеру одновременно нескольких линий позволяет обслуживать одновременно несколько пользователей);
  • географическая независимость (вы можете путешествовать со своим офисом, телефонный номер всегда будет следовать за вами, сохраняя все реквизиты московского, для этого только нужно будет прописать специальные настройки АТС);
  • подключения нескольких номеров для бизнеса (выбираете столько, сколько необходимо, такие комбинации будут отличаться только последними цифрами, что важно и для легкого запоминания и использования);
  • действие определителя номера звонящего (во время звонка вам доступен номер собеседника, а при подключении специального справочника, номер будет отображаться в определителе сразу конкретным именем человека, звонящего на ваш номер).

Отметим, что номер, который установлен с помощью протокола SIP, гораздо дешевле и является более функциональным, чем в случае применения других способов.

Среди преимуществ подобного подключения стоит выделить такие:

  • высокое качество, отличную слышимость голосовых сигналов оценят ваши клиенты;
  • возможность работы по многоканальной схеме, вашим клиентам не придется долго ждать;
  • номер приобретается один раз, он с компанией везде, где бы ни располагался офис;
  • подключение гораздо дешевле именно за счет применения виртуальной технологии;
  • тарифы связи относятся к бюджетной категории;
  • имея московский номер, вы становитесь полноправным членом столичного рынка услуг, а это открывает достаточно крупные горизонты для развития партнерства и клиентской базы;
  • мы все делаем быстро, вовремя оплачен счет – и ровно через день у вас новый телефонный номер, который обладает всеми необходимыми качествами.

Учтем, что стоимость услуги будет зависеть и от оператора связи, которого вы выбираете по желанию, тарифа и прочих компонент. А потому более конкретную информацию о конкретной стоимости полной услуги вы сможете получить, непосредственно консультируясь с менеджером нашей компании.

Опытным бизнесменам не стоит объяснять долго всех преимуществ, вытекающих из перечисленных. Заинтересовались? Обращайтесь, наша многоканальная связь всегда работает безотказно +7(495)162-11-22, мы готовы обсудить все ваши вопросы и решить их в самое короткое время.



Организация конференц связи

Работа в команде является основой современного бизнеса, так как правильно и вовремя принятое решение может явиться поворотным пунктом в развитии, шагом в будущее. И его направление зависит от профессионализма решения. Однако, для быстрого и объективного анализа сложившейся ситуации часто нужны разные специалисты, которых срочно нужно собрать вместе. Конференция – проверенное и реально действующее решение, позволяющее проанализировать ситуацию оперативно, с разных точек зрения, принять наиболее оптимальное решение.

Собрать всех специалистов одновременно, достаточно сложно в случае, когда вы не владеете возможностями IP-телефонии. Проведение телефонной конференции – прекрасное решение данного вопроса.

Специфика функции конференцсвязи состоит в том, что всегда можно провести консультации, совещание, не отрывая надолго людей от своих функциональных обязанностей. А случае, когда ваш бизнес представлен филиалами в разных городах и странах, селекторная беспроводная связь становится единственным правильным решением.

Особенности действия услуги конференц-связи:

  • количество участников неограниченно, каждому могут быть даны индивидуальные права ( просто слушатель, докладчик, участвующий в обсуждении);
  • участниками конференции могут стать только заранее приглашенные лица, которым сообщается пароль для доступа в в созданную организатором конференц-комнату;
  • при необходимости определенная группа людей, объединенная специальными настройками номеров, может быть созвана для коммуникации в автоматическом режиме;
  • при необходимости организатор может добавлять участников, проводя совещание в режиме онлайн;
  • функция автоматического создания конференции в заранее определенное время для ограниченного круга специалистов особо полезна для проведения плановых совещаний, летучек и прочих систематических коммуникаций.

Каковы организационные формы поможет реализовать конференц-связь по телефону, кроме непосредственно производственного совещания?

Например, тренинговые занятия с целью профессионального роста служащих, консультации приглашенного специалиста высокой квалификации, открытый отчет о последних изменениях на рынке, срочные совещания – летучки и прочее.

Мобильность и качество этой функции телефонии, безусловно, повысит рейтинг вашего бизнеса, его конкурентоспособность, даст новый виток в развитии сплоченной деловой команды.



Безопасность IP-телефонии Asterisk

Стоит признать, что с развитием технологий параллельно развиваются и способы их разрушения чуждыми ресурсами, использования злоумышленниками с целью наживы. Проще говоря, чем лучше замки, тем квалифицированнее воры. Поэтому мы предупреждаем своих клиентов, насколько важно качественно защитить системы телефонии от хакерских действий. Ведь использование телефонной системы посторонними лицами может принести компании серьезные убытки. Платформа Аsterisk, базирующаяся на цифровых технологиях, к сожалению также подвержена опасности хакерских взломов. Опыт показывает, что сотрудники, клиенты либо партнеры, зарегистрированные в установленной телефонной сети в реализуют свои деловые контакты с помощью сети Интернет. То есть отдельная информация о деятельности вашей компании становится доступной внешним ресурсам. Поэтому теоретически вполне можно реализовать взлом системы с целью получить информацию, прогнать трафик для наживы и прочее.

Чтобы такая возможность осталась лишь в теории, но не была осуществима практически, компания VGDnet Media реализует полную систему защиты установленной телефонной сети. Чтобы знать, от чего защищаться, желательно четко понимать направления и уровни опасности.

Систематизируем возможные риски в несколько групп.

Во-первых, возможен вариант перехвата сессии связи, когда хакер, присваивая себе права пользователя может нарушить конфиденциальность, исказить содержание информации, что передается по сети.

Во-вторых, в процессе расширения сети IP-телефонии могут возникнуть «бреши» в действующей системе защиты, через них вполне вероятно вторжение.

В-третьих, аппаратуру могут использовать, получив пароли путем обманных действий или через неавторизованный доступ.

В-четвертых, злоумышленниками иногда выполняются целенаправленные действия для нарушения качества связи – помехи, вирусные атаки, DoS атаки.

Учтем, что используемые программы иногда находятся в открытом доступе в операционных системах, например, Linux. В зависимости от нужной конфигурации сети, устанавливается необходимое количество действующих серверов и другого оборудования. Поэтому в зоне риска может находиться и ПО, которое используется в системе, и аппаратная платформа, и сетевые коммуникации. К сожалению, все они могут иметь определенную долю уязвимостей. Вот потому и становится актуальным вопрос реализации защиты на многих уровнях.

Структура защиты IP-ATC Asterisk

Предлагая клиентам свои услуги, разумеется, мы создаем все условия, чтобы вышеперечисленные риски остались лишь в теоретическом изложении. Сама Asterisk имеет достаточно серьезную защитную систему для отдельных составляющих на различных уровнях: в операционной системе, в платформе Asterisk, в посторонних системах защиты, на уровне передаваемого трафика.

  1. Операционная система Linux обладает специальными встроенными средствами защиты
  2. Asterisk имеет гарантированную систему защиты и обновляемое ядро по умолчанию.
  3. При установке IP-телефонии реализуются также сторонние системы слежения за безопасностью (Fail2Ban), они работают в автоматическом режиме.
  4. IP Sec либо Open VPN, используемые для передачи голосовой информации и управления, защищаются на уровне VPN при передаче трафика.

Следует отметить, что несмотря на предустановленные системы защиты очень многое зависит от того, насколько правильно выполнены настройки, установка оборудования, от учета специфики выбранных конфигураций.

Критический объект для хакерских атак – сам сервер, что управляет звонками. Во-первых, он содержит всю информацию о действующих пользователях системы, о маршрутизации, о реализуемых сервисах. Если это сервер центрального офиса, то он еще управляет другими установленными в системе серверами, что делает его особо «лакомым кусочком» для взломщиков.

Именно поэтому к нему, кроме стандартного набора, необходимы еще и специальные меры. Это может быть отключение сервисов, что не функционируют в данный период времени, установка, так называемых, виртуальных заплаток. Обычно рекомендуют ОС применять лишь того, чтобы управлять вызовами, при этом важно использование только заведомо безопасных операционных систем (Unix, Linux). При этом важно, чтобы доступ к серверу разрешался только на основе авторизации пользователя.

Не менее важен для внедрения злоумышленниками голосовой шлюз, поскольку именно он преобразует формат данных при передаче в сети. А потому должна быть гарантия аутентификации, которую можно будет применить для необходимых возможных конфигураций сети и проведения модернизации ПО. Именно шлюз выполняет первичные функции защиты от DoS-атак, он реализует перенаправление вызовов только на сервер, отвечающий за эту функцию. К тому же шлюзом обеспечивается шифрование голосовой информации.

Особые средства защиты имеют IP-телефоны. Прошивки в ПЗУ предотвращают попытки вмешательства с целью разрушения защиты. При этом нужно учесть обязательность специальных конфигурационных установок, что будут защищать от модификаций.

Так как телефонные аппараты имеют сетевой порт ПК, пользователю необходим один интернет-кабель. Телефон отправляет каждый сигнал, что получен от коммутатора, на порт. Если запрещается доступ голосового сигнала к этому порту, то и все голосовые пакеты, направленные на него, будут попросту отброшены.

Атака, может происходить не от компьютера, а из самой сети. Обычно IP-телефоны оснащены пакетами GARP, что также могут стать орудием злоумышленников, имитирующих реально существующее устройство в сети с помощью сигналов. А потому важно, чтобы аппарат был обеспечен системой аутентификации себя на прокси-сревере уже на этапе регистрации, а также либо на том сервере, что выполняет за управление звонками. Добавим, что телефон должен иметь доступ для управления входящим трафиком (HTTP, H.323/SIP, FTP, RTP и прочими), а также шифровать голосовую информацию.

Перечисленные выше проблемы могут быть нейтрализованы правильными действиями профессионалов, которые обеспечат систематическую политику безопасности. Риски могут быть ощутимо уменьшены только профессиональными установками и настройками системы, что является гарантией от нашей компании.



Межстанционная запись разговоров

Особенностью системы IP-АТС Asterisk является сохранение всей голосовой информации, даже межстанционных (транзитных) звонков. Входящие и исходящие звонки фиксируются и сохраняются в интересах бизнеса — «прозрачности» и систематизации. А вот транзитные звонки, то есть те, которые только проходят через АТС, возможно, на другую по каналам Е1 — Asterisk, тоже будут записываться.

Когда такая функция актуальна? Допустим, предприятие имело достаточно развитую внутреннюю телефонию, в которой содержится масса полезной информации, на которой стоит производственный процесс. Однако время требует модернизации, которая неизбежна. Тогда вариантом является установление новой IP АТС непосредственно перед старой, уже работавшей ранее. Тогда именно транзитная запись дает возможность сохранять информацию о разговорах, которые проходят со старой АТС.

Как обычная так и транзитная запись является идеальным вариантам при решении спорных вопросов, конфликтных ситуаций, поскольку она является своеобразным документом, подтверждающим истинность информации. Ничто не проходит мимо, ни ошибки, ни ложь, ни халатность.

На самом деле существующая функция записи разговоров избавит вас от многих проблем, обеспечив:

  • прослушку разговоров в случае необходимости;
  • преобразование информации из звукового формата в текстовый и сохранение его в таком виде;
  • хранение записей разговоров сотрудников с целью анализа качества работы и дальнейшей корректировки действий;
  • сохранение записанной информации в системе CRM;
  • перенаправление на менеджеров записей произведенных разговоров, ссылок на них.

Этими функциями можно воспользоваться и при обычной записи, а транзитная в первую очередь дает возможность сохранять разговоры, передаваемые с аппаратов аналоговых, которые подключены к старой АТС. Это значительно упростит период перехода от старых систем коммуникаций к полной реализации IP-телефонии.



Политика в отношении обработки и защиты персональных данных

Редакция, действующая с 01.02.2019 г.

Настоящая Политика в отношении обработки и защиты персональных данных (далее — «Политика») принята и действует в VGDnet.ru.

Мы собираем, используем и охраняем персональные данные, которые Вы предоставляете нам при использовании нашего сайта и мобильного приложения (далее — «сайт») с любого устройства и при коммуникации с нами в любой форме, в соответствии с данной Политикой.

Используя наши сайты и предоставляя нам свои персональные данные, Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных в соответствии с данной Политикой.

Основные понятия

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

«Обработка персональных данных» — осуществление любых действий или совокупности действий в отношении Ваших персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление и изменение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием, так и без использования систем автоматизированной обработки персональных данных.

Данные, которые мы собираем

Мы собираем:

  • персональные данные, которые Вы предоставляете нам при заполнении информационных полей на нашем сайте, в том числе при заполнении контактной формы, при подписке на новостную рассылку, при регистрации на мероприятия, при регистрации с целью заключения договора, а равно акцепта оферты;
  • персональные данные и другую информацию, содержащуюся в сообщениях, которые Вы нам направляете;
  • персональные данные, которые Вы предоставляете, откликаясь на наши вакансии;
  • технические данные, которые автоматически передаются устройством, с помощью которого Вы используете наш сайт, в том числе технические характеристики устройства, IP-адрес, информация, сохраненная в файлах «cookies», которые были отправлены на Ваше устройство, информация о браузере, дата и время доступа к сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
  • иные данные о Вас, которые Вы пожелали оставить на нашем сайте.

Цели обработки данных

Мы обрабатываем Ваши персональные данные исключительно для тех целей, для которых они были предоставлены, в том числе:

  • регистрации Вас на нашем сайте для предоставления Вам доступа к отдельным его разделам, в том числе создание аккаунта (учетной записи), оказания услуг в рамках договора;
  • предоставления Вам информации о Компании, наших услугах и мероприятиях;
  • коммуникации с Вами, когда Вы обращаетесь к нам;
  • организации Вашего участия в проводимых нами мероприятиях и опросах;
  • направления Вам наших новостных материалов;
  • выполнения полномочий и обязанностей, возложенных на Компанию законодательством Российской Федерации;
  • для других целей с Вашего согласия.

Мы обрабатываем технические данные для:

  • обеспечения функционирования и безопасности наших сайтов;
  • улучшения качества нашего сайта.

Мы не размещаем Ваши персональные данные в общедоступных источниках. Мы не принимаем решений, порождающих для Вас юридические последствия или иным образом затрагивающих Ваши права и законные интересы на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

Ваши права

Обеспечение защиты Ваших прав и свобод в сфере персональных данных — важное условие работы Компании.

Чтобы обеспечить защиту Ваших прав и свобод, по Вашей просьбе мы:

  • подтвердим, обрабатываем ли мы Ваши персональные данные и предоставим Вам возможность с ними ознакомиться в течение 30 дней с даты получения Вашего запроса;
  • сообщим Вам об источнике получения и составе Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем;
  • сообщим Вам о правовых основаниях, целях, сроках и способах обработки Ваших персональных данных;
  • внесем необходимые изменения в Ваши персональные данные, если Вы подтвердите, что они неполные, неточные или неактуальные, в течение 7 рабочих дней с даты получения подтверждения, и уведомим Вас о внесенных изменениях;
  • сообщим Вам об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче Ваших персональных данных;
  • сообщим Вам наименование и место нахождение организаций, которые имеют доступ к Вашим персональным данным и которым могут быть раскрыты Ваши персональные данные с Вашего согласия;
  • сообщим Вам наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лиц, которым с Вашего согласия может быть поручена обработка Ваших персональных данных;
  • уведомим Вас о порядке осуществления Ваших прав при обработке нами Ваших персональных данных;
  • исключим Вас из рассылки наших новостных материалов;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных в течение 30 дней с даты получения отзыва согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных, если будет подтверждено, что мы их обрабатываем неправомерно, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • уничтожим Ваши персональные данные, если будет подтверждено, что они незаконно получены или не соответствуют заявленным целям обработки, в течение 7 рабочих дней с даты получения соответствующего подтверждения, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • ответим на Ваши вопросы, касающиеся Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем.

Как Вы можете связаться с нами

Вы можете обратиться к нам с запросом, касающимся обработки Ваших персональных данных, направив нам письмо с темой письма «Запрос о персональных данных» (либо «Отзыв согласия на обработку персональных данных» в случае отзыва согласия на обработку персональных данных) на адрес электронной почты: info@vgdnet.ru

Безопасность персональных данных

Для обеспечения безопасности Ваших персональных данных при их обработке мы принимаем необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

В целях обеспечения адекватной защиты Ваших персональных данных мы проводим оценку вреда, который может быть причинен в случае нарушения безопасности Ваших персональных данных, а также определяем актуальные угрозы безопасности Ваших персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.

В Компании приняты локальные акты по вопросам безопасности персональных данных. Сотрудники Компании, имеющие доступ к персональным данным, ознакомлены с настоящей Политикой и локальными актами по вопросам безопасности персональных данных.

Прекращение обработки персональных данных

Мы прекращаем обработку Ваших персональных данных:

  • при наступлении условий прекращения обработки персональных данных или по истечении установленных сроков;
  • по достижении целей их обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей;
  • по Вашему требованию, если обрабатываемые персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки невозможно;
  • по истечении срока действия Вашего согласия на обработку персональных данных или в случае отзыва Вами такого согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • в случае ликвидации Компании.

Cookies

Мы используем файлы «cookies». Файлы «cookies» — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на жестких дисках Ваших устройств во время использования различных сайтов, предназначенные для содействия в настройке пользовательского интерфейса в соответствии с Вашими предпочтениями.

Большинство браузеров позволяют отказаться от получения файлов «cookies» и удалить их с жесткого диска устройства.

Ссылки на сайты третьих лиц

На наших сайтах могут быть размещены ссылки на сторонние сайты и службы, которые мы не контролируем. Мы не несем ответственности за безопасность или конфиденциальность любой информации, собираемой сторонними сайтами или службами.

Изменение Политики

Мы можем обновлять Политику по мере необходимости. Мы рекомендуем Вам периодически проверять актуальность данной Политики. Продолжая пользоваться нашими сайтами после изменения Политики, Вы подтверждаете согласие с внесенными изменениями.

Если у Вас остались вопросы по данной Политике, пожалуйста, свяжитесь с ответственным за организацию обработки персональных данных в Компании, направив письмо с пометкой «Запрос о персональных данных» на адрес электронной почты: info@vgdnet.ru



Интернет-маркетинг

К нашим услугам в области интернет-маркетинга относятся следующие:

  1. Поисковое продвижение (SEO)
    • Поисковый аудит
    • Поисковое продвижение
    • Продвижение приложений
  2. Контекстная реклама
    • Настройка контекстной рекламы
    • Ведение контекста
    • Медийная реклама (RTB)
    • Товарные агрегаторы (Яндекс Маркет, Google Merchant Center, Avito)
    • Таргетированная реклама в соцсетях
  3. SMM
    • Продвижение в социальных сетях (Vkontakte, Facebook, Instagram)
    • Продвижение видео

интернет маркетинг



Наши контакты

Адрес: Москва, улица Верхняя Радищевская, 6С1

Телефон: +7 (495) 162-11-22

E-mail: sale@vgdnet.ru

График работы: понедельник-пятница с 9 до 21



Интеграция Skype и Asterisk

Человек быстро привыкает к хорошему, и если вы совсем недавно платили огромные деньги за телефонные междугородние разговоры или общение по телефону с партнерами за границей, то сегодня вы – владелец крупнейшего и экономичного функционала под названием IP-телефония. Казалось бы, все замечательно, но хочется еще лучше и дешевле. Да еще, когда интернет предлагает потрясающие возможности для практически бесплатных коммуникаций. Разрешить ваши желания поможет интеграция Skype в вашу систему по SIP — своеобразная волшебная палочка.

Skype не нуждается в рекламе, его возможности, действительно колоссальны, и внедрить его в вашу телефонную сеть будет очень хорошей идеей, причем совершенно осуществимой. Естественно, при этом вам необходим доступ до интернет. Используя, например, Wi-Fi, который можно найти сейчас в каждом цивилизованном городе, отеле, библиотеке, кафе, вы всегда можете войти в свою сеть через бесплатный интернет-канал, при этом также бесплатно абсолютно. Для этого можно использовать как собственный нетбук или планшет, так и смартфон, на которые программа Skype ставится просто и быстро.
Входя в собственную сеть через Skype, вы получаете параллельно все возможности мобильной связи.

Что именно это может принести вашему бизнесу, кроме неограниченного времени приятных и деловых разговоров?

  1. Клиенты могут с вами связываться вообще бесплатно, а значит их станет больше, товар также получит более высокий спрос.
  2. КПД вашего сайта значительно возрастет за счет доступности контактов на сайте, дающих возможность легко, быстро и бесплатно обратиться за товаром, либо за консультацией.
  3. Вы получите шикарную клиентскую базу за рубежом, сможете установить новые партнерские отношения.
  4. Как результат – ваш бизнес станет еще более конкурентоспособен, что, безусловно, принесет вам новые прибыли.

Интегрировав скайп в свою систему, вы получите еще один мощный канал, который позволит и вам, и вашим друзьям использовать совершенную систему коммуникаций независимо от точки нахождения на земном шаре.



Услуги телефонной исходящей связи

Наверное, не раз владельцы бизнеса хватались за голову, подсчитывая затраты на междугороднюю связь, но ничего не поделаешь, иногда приходится обзванивать клиентов, партнеров по бизнесу, срочно без проволочек. В критические моменты затраты могут исчисляться тысячами только на одного из менеджеров. А при работе нескольких человек они увеличиваются до грандиозных размеров. Отменить такие контакты невозможно, от них зависит успешность вашего бизнеса, с другой стороны дороговизна связи влияет на себестоимость, а значит и на его стоимость в продаже, что снова-таки играет не вам на руку.

Попытки как-то договориться с оператором, услугами которого пользуется компания, в принципе ни к чему не приводят, так как он является монополистом на обслуживание бизнеса (в большинстве случаев) и снижать цену на услуги не собирается. Нет конкуренции – нет снижения цен. И даже в том случае, когда вы получаете счета с заоблачно завышенными ценами, выхода нет: надо оплачивать, если не хотите остаться без связи с окружающим миром. Таким образом, владелец бизнеса становится заложником его существования.
Знакомо, не правда ли?

Сэкономить на телефоне – несбыточная мечта деловых людей еще недавнего прошлого, а вот настоящее предоставляет экономные технологии реализации телефонной связи.

Интернет дал нам возможность получать информацию в практически неограниченных количествах на уровне бюджетных цен, при этом каждая компания, имеющая канал всемирной сети, может осуществить подключение уже к SIP оператору. Причем набор услуг будет, возможно, даже большим, а вот цена на несколько порядков ниже. 21 век принес массу новых технологических решений для передачи информации, которые сделали связь, в том числе и телефонную, доступнее и дешевле. Средняя стоимость минутного разговора в сети IP-телефонии меньше стоимости в обычной сети более, чем в 4 раза. Почему? Попробуем разобраться, а не «сыр ли в мышеловке» нам предлагает новый вид виртуальной телефонии?

Проведем небольшую экскурсию в процесс ценообразования.

Проводная телефония

Оператор сам платит аренду за снимаемое помещение, на что идет до 50% прибыли за оплату разговоров. А это немало даже с точки зрения пользователя. Представьте, из каждой сотни, оплаченной вами за разговор, 50 уходит за аренду. Понятно, оператор старается что-то заработать и сам, при этом закладывая фундамент для дальнейшего развития и модернизации коммуникаций, ремонта старых и прокладывания новых. Оптоволоконные линии далеко недешевы, как все мы знаем. Все эти деньги оператор стационарной связи будет получать за счет повышения стоимости своих услуг.

IP-телефония

  1. Не нужны дорогостоящие кабели, уже установленный клиентом канал интернет сети и есть тот самый единственный и незаменимый кабель.
  2. Мир интернета очень разнообразен, главное его достоинство – открытость для всех желающих вести свой бизнес, а это означает высокий уровень конкуренции. Много предложений – ниже цена, это естественные законы экономики.
  3. SIP-оператор не должен выполнять установки дорогостоящего оборудования, в отличие от оператора традиционной связи, а потому он и минует большие затраты. Для клиента оператор просто выделяет определенные настройки, что необходимо реализовать в IP ATC. И все!
  4. Оператор SIP обеспечивает не только связь исходящую, с выделением номера 8-495, вы можете получать и входящую связь. С таким же успехом у оператора можно купить и номер 8-800.

В задачи компании, устанавливающей для вас телефонию на базе Asterisk, входит мониторинг цен операторов и выбор оптимального тарифа. Сама компания функции SIP-оператора не выполняет, а потому вы можете быть уверены в беспристрастности и объективности выбора. У нас есть, безусловно, обширная информация об операторах, предоставляющих наиболее качественные и дешевые услуги. Это позволяет работу с клиентами делать более результативной.

Экономичность сотрудничества с SIP–операторами не вызывает сомнений, нужно только правильно проанализировать преимущества услуг, предоставляемых тем или иным оператором. При возникновении вопросов или сомнений в правильности выбранных тарифов вы всегда можете обращаться к нашим специалистам. Исчерпывающий анализ возможных способов выполнить все ваши бизнес задачи, возлагаемые на коммуникации, гарантирован.

Возможно, вас удивит, но эту работу для вас мы сделаем даже бесплатно. Увы, не от «доброго сердца», просто операторы платят нам комиссионные за приведенных клиентов, а потому и мы заинтересованы иметь таких клиентов побольше. Бизнес всегда может быть взаимовыгоден, главное правильно рассчитать точку равновесия.



Подключение прямых номеров 495, 499

Закладывая фундамент для бизнеса, мы всегда готовы выполнить необходимые вложения для создания имиджа и рекламы. Согласитесь, что фирма, центральный офис которой расположен в столице, будет привлекать внимание заказчиков гораздо чаще.

А уже по номеру телефона сегодня можно определить, где, в каком городе или точке земного шара ваш офис расположен. Так, если номер начинает код 495, то можно с вероятностью 90% говорить, что это телефонный номер Москвы. Код 499 тоже относится к столичным номерам. Но все–таки с вероятностью 90%, поскольку система IP-телефонии позволяет получить такой номер и далеко за зонами столицы.

Согласитесь, содержание офиса в столичных апартаментах – удовольствие не из дешевых. Ведь гораздо выгоднее на основе функций IP-телефонии подключить прямой телефонный номер с необходимыми кодами. Этот номер будет с вами в виртуальном пространстве, находитесь ли вы в Новосибирске или Пскове, а клиенты фирмы будут ассоциировать этот номер с Москвой.

К сведению пользователей, SIP протокол, который применяется в предлагаемой системе, позволяет подключить московский телефонный номер, и для этого не нужно прокладывать специальные телефонные кабели. Указанная технология работает исключительно с доступом в Интернет. Для подключения нужно просто прописать определенные данные, известные профессионалам. И вопрос будет решен всего-навсего за один рабочий день. Но предварительно вы должны составить Договор с установщиком и оплатить счет.

Параллельно с основным номером, можно еще заказать (естественно, за определенную плату) удобное вашему бизнесу количество линий. Это означает, что заказывая номер +7 499 111 22 33, например, в качестве основного контакта для вашей структуры, можно приобрести и номера для дочернего офиса (+7 499 111 22 34), бухгалтерии (+7 499 111 22 35), менеджеров (+7 499 111 22 36). Поставка осуществляется согласно подписанному Договору. Отметим, что свойство многоканальности является обязательным для всех установленных номеров, каждый из них — прямой, а это гарантирует одновременную обработку необходимого количества различных прямых номеров.

Как уже упоминалось выше, чтобы подключить столичный телефонный номер с помощью протокола SIP, нужен обязательно отдельный интернет канал. Если для каждого разговора ширина канала – 100 кБит/с, то для обеспечения десяти, например, разговоров, происходящих одновременно, достаточной будет ширина канала – 1Мбит/с.

Номер, подключаемый с помощью технологии SIP, будет виртуальным, так как не требует прокладывания специальных телефонных сетей, но при этом он совершенно реален в телефонной сети. Кроме того, является собственностью отдельного клиента, который приобрел его согласно составленному договору.

Выделяя основные функции и возможности виртуального номера, установленного нашими специалистами, отметим следующие:

  • многоканальность (подключение к номеру одновременно нескольких линий позволяет обслуживать одновременно несколько пользователей);
  • географическая независимость (вы можете путешествовать со своим офисом, телефонный номер всегда будет следовать за вами, сохраняя все реквизиты московского, для этого только нужно будет прописать специальные настройки АТС);
  • подключения нескольких номеров для бизнеса (выбираете столько, сколько необходимо, такие комбинации будут отличаться только последними цифрами, что важно и для легкого запоминания и использования);
  • действие определителя номера звонящего (во время звонка вам доступен номер собеседника, а при подключении специального справочника, номер будет отображаться в определителе сразу конкретным именем человека, звонящего на ваш номер).

Отметим, что номер, который установлен с помощью протокола SIP, гораздо дешевле и является более функциональным, чем в случае применения других способов.

Среди преимуществ подобного подключения стоит выделить такие:

  • высокое качество, отличную слышимость голосовых сигналов оценят ваши клиенты;
  • возможность работы по многоканальной схеме, вашим клиентам не придется долго ждать;
  • номер приобретается один раз, он с компанией везде, где бы ни располагался офис;
  • подключение гораздо дешевле именно за счет применения виртуальной технологии;
  • тарифы связи относятся к бюджетной категории;
  • имея московский номер, вы становитесь полноправным членом столичного рынка услуг, а это открывает достаточно крупные горизонты для развития партнерства и клиентской базы;
  • мы все делаем быстро, вовремя оплачен счет – и ровно через день у вас новый телефонный номер, который обладает всеми необходимыми качествами.

Учтем, что стоимость услуги будет зависеть и от оператора связи, которого вы выбираете по желанию, тарифа и прочих компонент. А потому более конкретную информацию о конкретной стоимости полной услуги вы сможете получить, непосредственно консультируясь с менеджером нашей компании.

Опытным бизнесменам не стоит объяснять долго всех преимуществ, вытекающих из перечисленных. Заинтересовались? Обращайтесь, наша многоканальная связь всегда работает безотказно +7(495)162-11-22, мы готовы обсудить все ваши вопросы и решить их в самое короткое время.



Организация конференц связи

Работа в команде является основой современного бизнеса, так как правильно и вовремя принятое решение может явиться поворотным пунктом в развитии, шагом в будущее. И его направление зависит от профессионализма решения. Однако, для быстрого и объективного анализа сложившейся ситуации часто нужны разные специалисты, которых срочно нужно собрать вместе. Конференция – проверенное и реально действующее решение, позволяющее проанализировать ситуацию оперативно, с разных точек зрения, принять наиболее оптимальное решение.

Собрать всех специалистов одновременно, достаточно сложно в случае, когда вы не владеете возможностями IP-телефонии. Проведение телефонной конференции – прекрасное решение данного вопроса.

Специфика функции конференцсвязи состоит в том, что всегда можно провести консультации, совещание, не отрывая надолго людей от своих функциональных обязанностей. А случае, когда ваш бизнес представлен филиалами в разных городах и странах, селекторная беспроводная связь становится единственным правильным решением.

Особенности действия услуги конференц-связи:

  • количество участников неограниченно, каждому могут быть даны индивидуальные права ( просто слушатель, докладчик, участвующий в обсуждении);
  • участниками конференции могут стать только заранее приглашенные лица, которым сообщается пароль для доступа в в созданную организатором конференц-комнату;
  • при необходимости определенная группа людей, объединенная специальными настройками номеров, может быть созвана для коммуникации в автоматическом режиме;
  • при необходимости организатор может добавлять участников, проводя совещание в режиме онлайн;
  • функция автоматического создания конференции в заранее определенное время для ограниченного круга специалистов особо полезна для проведения плановых совещаний, летучек и прочих систематических коммуникаций.

Каковы организационные формы поможет реализовать конференц-связь по телефону, кроме непосредственно производственного совещания?

Например, тренинговые занятия с целью профессионального роста служащих, консультации приглашенного специалиста высокой квалификации, открытый отчет о последних изменениях на рынке, срочные совещания – летучки и прочее.

Мобильность и качество этой функции телефонии, безусловно, повысит рейтинг вашего бизнеса, его конкурентоспособность, даст новый виток в развитии сплоченной деловой команды.



Безопасность IP-телефонии Asterisk

Стоит признать, что с развитием технологий параллельно развиваются и способы их разрушения чуждыми ресурсами, использования злоумышленниками с целью наживы. Проще говоря, чем лучше замки, тем квалифицированнее воры. Поэтому мы предупреждаем своих клиентов, насколько важно качественно защитить системы телефонии от хакерских действий. Ведь использование телефонной системы посторонними лицами может принести компании серьезные убытки. Платформа Аsterisk, базирующаяся на цифровых технологиях, к сожалению также подвержена опасности хакерских взломов. Опыт показывает, что сотрудники, клиенты либо партнеры, зарегистрированные в установленной телефонной сети в реализуют свои деловые контакты с помощью сети Интернет. То есть отдельная информация о деятельности вашей компании становится доступной внешним ресурсам. Поэтому теоретически вполне можно реализовать взлом системы с целью получить информацию, прогнать трафик для наживы и прочее.

Чтобы такая возможность осталась лишь в теории, но не была осуществима практически, компания VGDnet Media реализует полную систему защиты установленной телефонной сети. Чтобы знать, от чего защищаться, желательно четко понимать направления и уровни опасности.

Систематизируем возможные риски в несколько групп.

Во-первых, возможен вариант перехвата сессии связи, когда хакер, присваивая себе права пользователя может нарушить конфиденциальность, исказить содержание информации, что передается по сети.

Во-вторых, в процессе расширения сети IP-телефонии могут возникнуть «бреши» в действующей системе защиты, через них вполне вероятно вторжение.

В-третьих, аппаратуру могут использовать, получив пароли путем обманных действий или через неавторизованный доступ.

В-четвертых, злоумышленниками иногда выполняются целенаправленные действия для нарушения качества связи – помехи, вирусные атаки, DoS атаки.

Учтем, что используемые программы иногда находятся в открытом доступе в операционных системах, например, Linux. В зависимости от нужной конфигурации сети, устанавливается необходимое количество действующих серверов и другого оборудования. Поэтому в зоне риска может находиться и ПО, которое используется в системе, и аппаратная платформа, и сетевые коммуникации. К сожалению, все они могут иметь определенную долю уязвимостей. Вот потому и становится актуальным вопрос реализации защиты на многих уровнях.

Структура защиты IP-ATC Asterisk

Предлагая клиентам свои услуги, разумеется, мы создаем все условия, чтобы вышеперечисленные риски остались лишь в теоретическом изложении. Сама Asterisk имеет достаточно серьезную защитную систему для отдельных составляющих на различных уровнях: в операционной системе, в платформе Asterisk, в посторонних системах защиты, на уровне передаваемого трафика.

  1. Операционная система Linux обладает специальными встроенными средствами защиты
  2. Asterisk имеет гарантированную систему защиты и обновляемое ядро по умолчанию.
  3. При установке IP-телефонии реализуются также сторонние системы слежения за безопасностью (Fail2Ban), они работают в автоматическом режиме.
  4. IP Sec либо Open VPN, используемые для передачи голосовой информации и управления, защищаются на уровне VPN при передаче трафика.

Следует отметить, что несмотря на предустановленные системы защиты очень многое зависит от того, насколько правильно выполнены настройки, установка оборудования, от учета специфики выбранных конфигураций.

Критический объект для хакерских атак – сам сервер, что управляет звонками. Во-первых, он содержит всю информацию о действующих пользователях системы, о маршрутизации, о реализуемых сервисах. Если это сервер центрального офиса, то он еще управляет другими установленными в системе серверами, что делает его особо «лакомым кусочком» для взломщиков.

Именно поэтому к нему, кроме стандартного набора, необходимы еще и специальные меры. Это может быть отключение сервисов, что не функционируют в данный период времени, установка, так называемых, виртуальных заплаток. Обычно рекомендуют ОС применять лишь того, чтобы управлять вызовами, при этом важно использование только заведомо безопасных операционных систем (Unix, Linux). При этом важно, чтобы доступ к серверу разрешался только на основе авторизации пользователя.

Не менее важен для внедрения злоумышленниками голосовой шлюз, поскольку именно он преобразует формат данных при передаче в сети. А потому должна быть гарантия аутентификации, которую можно будет применить для необходимых возможных конфигураций сети и проведения модернизации ПО. Именно шлюз выполняет первичные функции защиты от DoS-атак, он реализует перенаправление вызовов только на сервер, отвечающий за эту функцию. К тому же шлюзом обеспечивается шифрование голосовой информации.

Особые средства защиты имеют IP-телефоны. Прошивки в ПЗУ предотвращают попытки вмешательства с целью разрушения защиты. При этом нужно учесть обязательность специальных конфигурационных установок, что будут защищать от модификаций.

Так как телефонные аппараты имеют сетевой порт ПК, пользователю необходим один интернет-кабель. Телефон отправляет каждый сигнал, что получен от коммутатора, на порт. Если запрещается доступ голосового сигнала к этому порту, то и все голосовые пакеты, направленные на него, будут попросту отброшены.

Атака, может происходить не от компьютера, а из самой сети. Обычно IP-телефоны оснащены пакетами GARP, что также могут стать орудием злоумышленников, имитирующих реально существующее устройство в сети с помощью сигналов. А потому важно, чтобы аппарат был обеспечен системой аутентификации себя на прокси-сревере уже на этапе регистрации, а также либо на том сервере, что выполняет за управление звонками. Добавим, что телефон должен иметь доступ для управления входящим трафиком (HTTP, H.323/SIP, FTP, RTP и прочими), а также шифровать голосовую информацию.

Перечисленные выше проблемы могут быть нейтрализованы правильными действиями профессионалов, которые обеспечат систематическую политику безопасности. Риски могут быть ощутимо уменьшены только профессиональными установками и настройками системы, что является гарантией от нашей компании.



Межстанционная запись разговоров

Особенностью системы IP-АТС Asterisk является сохранение всей голосовой информации, даже межстанционных (транзитных) звонков. Входящие и исходящие звонки фиксируются и сохраняются в интересах бизнеса — «прозрачности» и систематизации. А вот транзитные звонки, то есть те, которые только проходят через АТС, возможно, на другую по каналам Е1 — Asterisk, тоже будут записываться.

Когда такая функция актуальна? Допустим, предприятие имело достаточно развитую внутреннюю телефонию, в которой содержится масса полезной информации, на которой стоит производственный процесс. Однако время требует модернизации, которая неизбежна. Тогда вариантом является установление новой IP АТС непосредственно перед старой, уже работавшей ранее. Тогда именно транзитная запись дает возможность сохранять информацию о разговорах, которые проходят со старой АТС.

Как обычная так и транзитная запись является идеальным вариантам при решении спорных вопросов, конфликтных ситуаций, поскольку она является своеобразным документом, подтверждающим истинность информации. Ничто не проходит мимо, ни ошибки, ни ложь, ни халатность.

На самом деле существующая функция записи разговоров избавит вас от многих проблем, обеспечив:

  • прослушку разговоров в случае необходимости;
  • преобразование информации из звукового формата в текстовый и сохранение его в таком виде;
  • хранение записей разговоров сотрудников с целью анализа качества работы и дальнейшей корректировки действий;
  • сохранение записанной информации в системе CRM;
  • перенаправление на менеджеров записей произведенных разговоров, ссылок на них.

Этими функциями можно воспользоваться и при обычной записи, а транзитная в первую очередь дает возможность сохранять разговоры, передаваемые с аппаратов аналоговых, которые подключены к старой АТС. Это значительно упростит период перехода от старых систем коммуникаций к полной реализации IP-телефонии.



Политика в отношении обработки и защиты персональных данных

Редакция, действующая с 01.02.2019 г.

Настоящая Политика в отношении обработки и защиты персональных данных (далее — «Политика») принята и действует в VGDnet.ru.

Мы собираем, используем и охраняем персональные данные, которые Вы предоставляете нам при использовании нашего сайта и мобильного приложения (далее — «сайт») с любого устройства и при коммуникации с нами в любой форме, в соответствии с данной Политикой.

Используя наши сайты и предоставляя нам свои персональные данные, Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных в соответствии с данной Политикой.

Основные понятия

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

«Обработка персональных данных» — осуществление любых действий или совокупности действий в отношении Ваших персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление и изменение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием, так и без использования систем автоматизированной обработки персональных данных.

Данные, которые мы собираем

Мы собираем:

  • персональные данные, которые Вы предоставляете нам при заполнении информационных полей на нашем сайте, в том числе при заполнении контактной формы, при подписке на новостную рассылку, при регистрации на мероприятия, при регистрации с целью заключения договора, а равно акцепта оферты;
  • персональные данные и другую информацию, содержащуюся в сообщениях, которые Вы нам направляете;
  • персональные данные, которые Вы предоставляете, откликаясь на наши вакансии;
  • технические данные, которые автоматически передаются устройством, с помощью которого Вы используете наш сайт, в том числе технические характеристики устройства, IP-адрес, информация, сохраненная в файлах «cookies», которые были отправлены на Ваше устройство, информация о браузере, дата и время доступа к сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
  • иные данные о Вас, которые Вы пожелали оставить на нашем сайте.

Цели обработки данных

Мы обрабатываем Ваши персональные данные исключительно для тех целей, для которых они были предоставлены, в том числе:

  • регистрации Вас на нашем сайте для предоставления Вам доступа к отдельным его разделам, в том числе создание аккаунта (учетной записи), оказания услуг в рамках договора;
  • предоставления Вам информации о Компании, наших услугах и мероприятиях;
  • коммуникации с Вами, когда Вы обращаетесь к нам;
  • организации Вашего участия в проводимых нами мероприятиях и опросах;
  • направления Вам наших новостных материалов;
  • выполнения полномочий и обязанностей, возложенных на Компанию законодательством Российской Федерации;
  • для других целей с Вашего согласия.

Мы обрабатываем технические данные для:

  • обеспечения функционирования и безопасности наших сайтов;
  • улучшения качества нашего сайта.

Мы не размещаем Ваши персональные данные в общедоступных источниках. Мы не принимаем решений, порождающих для Вас юридические последствия или иным образом затрагивающих Ваши права и законные интересы на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

Ваши права

Обеспечение защиты Ваших прав и свобод в сфере персональных данных — важное условие работы Компании.

Чтобы обеспечить защиту Ваших прав и свобод, по Вашей просьбе мы:

  • подтвердим, обрабатываем ли мы Ваши персональные данные и предоставим Вам возможность с ними ознакомиться в течение 30 дней с даты получения Вашего запроса;
  • сообщим Вам об источнике получения и составе Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем;
  • сообщим Вам о правовых основаниях, целях, сроках и способах обработки Ваших персональных данных;
  • внесем необходимые изменения в Ваши персональные данные, если Вы подтвердите, что они неполные, неточные или неактуальные, в течение 7 рабочих дней с даты получения подтверждения, и уведомим Вас о внесенных изменениях;
  • сообщим Вам об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче Ваших персональных данных;
  • сообщим Вам наименование и место нахождение организаций, которые имеют доступ к Вашим персональным данным и которым могут быть раскрыты Ваши персональные данные с Вашего согласия;
  • сообщим Вам наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лиц, которым с Вашего согласия может быть поручена обработка Ваших персональных данных;
  • уведомим Вас о порядке осуществления Ваших прав при обработке нами Ваших персональных данных;
  • исключим Вас из рассылки наших новостных материалов;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных в течение 30 дней с даты получения отзыва согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных, если будет подтверждено, что мы их обрабатываем неправомерно, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • уничтожим Ваши персональные данные, если будет подтверждено, что они незаконно получены или не соответствуют заявленным целям обработки, в течение 7 рабочих дней с даты получения соответствующего подтверждения, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • ответим на Ваши вопросы, касающиеся Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем.

Как Вы можете связаться с нами

Вы можете обратиться к нам с запросом, касающимся обработки Ваших персональных данных, направив нам письмо с темой письма «Запрос о персональных данных» (либо «Отзыв согласия на обработку персональных данных» в случае отзыва согласия на обработку персональных данных) на адрес электронной почты: info@vgdnet.ru

Безопасность персональных данных

Для обеспечения безопасности Ваших персональных данных при их обработке мы принимаем необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

В целях обеспечения адекватной защиты Ваших персональных данных мы проводим оценку вреда, который может быть причинен в случае нарушения безопасности Ваших персональных данных, а также определяем актуальные угрозы безопасности Ваших персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.

В Компании приняты локальные акты по вопросам безопасности персональных данных. Сотрудники Компании, имеющие доступ к персональным данным, ознакомлены с настоящей Политикой и локальными актами по вопросам безопасности персональных данных.

Прекращение обработки персональных данных

Мы прекращаем обработку Ваших персональных данных:

  • при наступлении условий прекращения обработки персональных данных или по истечении установленных сроков;
  • по достижении целей их обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей;
  • по Вашему требованию, если обрабатываемые персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки невозможно;
  • по истечении срока действия Вашего согласия на обработку персональных данных или в случае отзыва Вами такого согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • в случае ликвидации Компании.

Cookies

Мы используем файлы «cookies». Файлы «cookies» — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на жестких дисках Ваших устройств во время использования различных сайтов, предназначенные для содействия в настройке пользовательского интерфейса в соответствии с Вашими предпочтениями.

Большинство браузеров позволяют отказаться от получения файлов «cookies» и удалить их с жесткого диска устройства.

Ссылки на сайты третьих лиц

На наших сайтах могут быть размещены ссылки на сторонние сайты и службы, которые мы не контролируем. Мы не несем ответственности за безопасность или конфиденциальность любой информации, собираемой сторонними сайтами или службами.

Изменение Политики

Мы можем обновлять Политику по мере необходимости. Мы рекомендуем Вам периодически проверять актуальность данной Политики. Продолжая пользоваться нашими сайтами после изменения Политики, Вы подтверждаете согласие с внесенными изменениями.

Если у Вас остались вопросы по данной Политике, пожалуйста, свяжитесь с ответственным за организацию обработки персональных данных в Компании, направив письмо с пометкой «Запрос о персональных данных» на адрес электронной почты: info@vgdnet.ru



Интернет-маркетинг

К нашим услугам в области интернет-маркетинга относятся следующие:

  1. Поисковое продвижение (SEO)
    • Поисковый аудит
    • Поисковое продвижение
    • Продвижение приложений
  2. Контекстная реклама
    • Настройка контекстной рекламы
    • Ведение контекста
    • Медийная реклама (RTB)
    • Товарные агрегаторы (Яндекс Маркет, Google Merchant Center, Avito)
    • Таргетированная реклама в соцсетях
  3. SMM
    • Продвижение в социальных сетях (Vkontakte, Facebook, Instagram)
    • Продвижение видео

интернет маркетинг



Наши контакты

Адрес: Москва, улица Верхняя Радищевская, 6С1

Телефон: +7 (495) 162-11-22

E-mail: sale@vgdnet.ru

График работы: понедельник-пятница с 9 до 21



Интеграция Skype и Asterisk

Человек быстро привыкает к хорошему, и если вы совсем недавно платили огромные деньги за телефонные междугородние разговоры или общение по телефону с партнерами за границей, то сегодня вы – владелец крупнейшего и экономичного функционала под названием IP-телефония. Казалось бы, все замечательно, но хочется еще лучше и дешевле. Да еще, когда интернет предлагает потрясающие возможности для практически бесплатных коммуникаций. Разрешить ваши желания поможет интеграция Skype в вашу систему по SIP — своеобразная волшебная палочка.

Skype не нуждается в рекламе, его возможности, действительно колоссальны, и внедрить его в вашу телефонную сеть будет очень хорошей идеей, причем совершенно осуществимой. Естественно, при этом вам необходим доступ до интернет. Используя, например, Wi-Fi, который можно найти сейчас в каждом цивилизованном городе, отеле, библиотеке, кафе, вы всегда можете войти в свою сеть через бесплатный интернет-канал, при этом также бесплатно абсолютно. Для этого можно использовать как собственный нетбук или планшет, так и смартфон, на которые программа Skype ставится просто и быстро.
Входя в собственную сеть через Skype, вы получаете параллельно все возможности мобильной связи.

Что именно это может принести вашему бизнесу, кроме неограниченного времени приятных и деловых разговоров?

  1. Клиенты могут с вами связываться вообще бесплатно, а значит их станет больше, товар также получит более высокий спрос.
  2. КПД вашего сайта значительно возрастет за счет доступности контактов на сайте, дающих возможность легко, быстро и бесплатно обратиться за товаром, либо за консультацией.
  3. Вы получите шикарную клиентскую базу за рубежом, сможете установить новые партнерские отношения.
  4. Как результат – ваш бизнес станет еще более конкурентоспособен, что, безусловно, принесет вам новые прибыли.

Интегрировав скайп в свою систему, вы получите еще один мощный канал, который позволит и вам, и вашим друзьям использовать совершенную систему коммуникаций независимо от точки нахождения на земном шаре.



Услуги телефонной исходящей связи

Наверное, не раз владельцы бизнеса хватались за голову, подсчитывая затраты на междугороднюю связь, но ничего не поделаешь, иногда приходится обзванивать клиентов, партнеров по бизнесу, срочно без проволочек. В критические моменты затраты могут исчисляться тысячами только на одного из менеджеров. А при работе нескольких человек они увеличиваются до грандиозных размеров. Отменить такие контакты невозможно, от них зависит успешность вашего бизнеса, с другой стороны дороговизна связи влияет на себестоимость, а значит и на его стоимость в продаже, что снова-таки играет не вам на руку.

Попытки как-то договориться с оператором, услугами которого пользуется компания, в принципе ни к чему не приводят, так как он является монополистом на обслуживание бизнеса (в большинстве случаев) и снижать цену на услуги не собирается. Нет конкуренции – нет снижения цен. И даже в том случае, когда вы получаете счета с заоблачно завышенными ценами, выхода нет: надо оплачивать, если не хотите остаться без связи с окружающим миром. Таким образом, владелец бизнеса становится заложником его существования.
Знакомо, не правда ли?

Сэкономить на телефоне – несбыточная мечта деловых людей еще недавнего прошлого, а вот настоящее предоставляет экономные технологии реализации телефонной связи.

Интернет дал нам возможность получать информацию в практически неограниченных количествах на уровне бюджетных цен, при этом каждая компания, имеющая канал всемирной сети, может осуществить подключение уже к SIP оператору. Причем набор услуг будет, возможно, даже большим, а вот цена на несколько порядков ниже. 21 век принес массу новых технологических решений для передачи информации, которые сделали связь, в том числе и телефонную, доступнее и дешевле. Средняя стоимость минутного разговора в сети IP-телефонии меньше стоимости в обычной сети более, чем в 4 раза. Почему? Попробуем разобраться, а не «сыр ли в мышеловке» нам предлагает новый вид виртуальной телефонии?

Проведем небольшую экскурсию в процесс ценообразования.

Проводная телефония

Оператор сам платит аренду за снимаемое помещение, на что идет до 50% прибыли за оплату разговоров. А это немало даже с точки зрения пользователя. Представьте, из каждой сотни, оплаченной вами за разговор, 50 уходит за аренду. Понятно, оператор старается что-то заработать и сам, при этом закладывая фундамент для дальнейшего развития и модернизации коммуникаций, ремонта старых и прокладывания новых. Оптоволоконные линии далеко недешевы, как все мы знаем. Все эти деньги оператор стационарной связи будет получать за счет повышения стоимости своих услуг.

IP-телефония

  1. Не нужны дорогостоящие кабели, уже установленный клиентом канал интернет сети и есть тот самый единственный и незаменимый кабель.
  2. Мир интернета очень разнообразен, главное его достоинство – открытость для всех желающих вести свой бизнес, а это означает высокий уровень конкуренции. Много предложений – ниже цена, это естественные законы экономики.
  3. SIP-оператор не должен выполнять установки дорогостоящего оборудования, в отличие от оператора традиционной связи, а потому он и минует большие затраты. Для клиента оператор просто выделяет определенные настройки, что необходимо реализовать в IP ATC. И все!
  4. Оператор SIP обеспечивает не только связь исходящую, с выделением номера 8-495, вы можете получать и входящую связь. С таким же успехом у оператора можно купить и номер 8-800.

В задачи компании, устанавливающей для вас телефонию на базе Asterisk, входит мониторинг цен операторов и выбор оптимального тарифа. Сама компания функции SIP-оператора не выполняет, а потому вы можете быть уверены в беспристрастности и объективности выбора. У нас есть, безусловно, обширная информация об операторах, предоставляющих наиболее качественные и дешевые услуги. Это позволяет работу с клиентами делать более результативной.

Экономичность сотрудничества с SIP–операторами не вызывает сомнений, нужно только правильно проанализировать преимущества услуг, предоставляемых тем или иным оператором. При возникновении вопросов или сомнений в правильности выбранных тарифов вы всегда можете обращаться к нашим специалистам. Исчерпывающий анализ возможных способов выполнить все ваши бизнес задачи, возлагаемые на коммуникации, гарантирован.

Возможно, вас удивит, но эту работу для вас мы сделаем даже бесплатно. Увы, не от «доброго сердца», просто операторы платят нам комиссионные за приведенных клиентов, а потому и мы заинтересованы иметь таких клиентов побольше. Бизнес всегда может быть взаимовыгоден, главное правильно рассчитать точку равновесия.



Подключение прямых номеров 495, 499

Закладывая фундамент для бизнеса, мы всегда готовы выполнить необходимые вложения для создания имиджа и рекламы. Согласитесь, что фирма, центральный офис которой расположен в столице, будет привлекать внимание заказчиков гораздо чаще.

А уже по номеру телефона сегодня можно определить, где, в каком городе или точке земного шара ваш офис расположен. Так, если номер начинает код 495, то можно с вероятностью 90% говорить, что это телефонный номер Москвы. Код 499 тоже относится к столичным номерам. Но все–таки с вероятностью 90%, поскольку система IP-телефонии позволяет получить такой номер и далеко за зонами столицы.

Согласитесь, содержание офиса в столичных апартаментах – удовольствие не из дешевых. Ведь гораздо выгоднее на основе функций IP-телефонии подключить прямой телефонный номер с необходимыми кодами. Этот номер будет с вами в виртуальном пространстве, находитесь ли вы в Новосибирске или Пскове, а клиенты фирмы будут ассоциировать этот номер с Москвой.

К сведению пользователей, SIP протокол, который применяется в предлагаемой системе, позволяет подключить московский телефонный номер, и для этого не нужно прокладывать специальные телефонные кабели. Указанная технология работает исключительно с доступом в Интернет. Для подключения нужно просто прописать определенные данные, известные профессионалам. И вопрос будет решен всего-навсего за один рабочий день. Но предварительно вы должны составить Договор с установщиком и оплатить счет.

Параллельно с основным номером, можно еще заказать (естественно, за определенную плату) удобное вашему бизнесу количество линий. Это означает, что заказывая номер +7 499 111 22 33, например, в качестве основного контакта для вашей структуры, можно приобрести и номера для дочернего офиса (+7 499 111 22 34), бухгалтерии (+7 499 111 22 35), менеджеров (+7 499 111 22 36). Поставка осуществляется согласно подписанному Договору. Отметим, что свойство многоканальности является обязательным для всех установленных номеров, каждый из них — прямой, а это гарантирует одновременную обработку необходимого количества различных прямых номеров.

Как уже упоминалось выше, чтобы подключить столичный телефонный номер с помощью протокола SIP, нужен обязательно отдельный интернет канал. Если для каждого разговора ширина канала – 100 кБит/с, то для обеспечения десяти, например, разговоров, происходящих одновременно, достаточной будет ширина канала – 1Мбит/с.

Номер, подключаемый с помощью технологии SIP, будет виртуальным, так как не требует прокладывания специальных телефонных сетей, но при этом он совершенно реален в телефонной сети. Кроме того, является собственностью отдельного клиента, который приобрел его согласно составленному договору.

Выделяя основные функции и возможности виртуального номера, установленного нашими специалистами, отметим следующие:

  • многоканальность (подключение к номеру одновременно нескольких линий позволяет обслуживать одновременно несколько пользователей);
  • географическая независимость (вы можете путешествовать со своим офисом, телефонный номер всегда будет следовать за вами, сохраняя все реквизиты московского, для этого только нужно будет прописать специальные настройки АТС);
  • подключения нескольких номеров для бизнеса (выбираете столько, сколько необходимо, такие комбинации будут отличаться только последними цифрами, что важно и для легкого запоминания и использования);
  • действие определителя номера звонящего (во время звонка вам доступен номер собеседника, а при подключении специального справочника, номер будет отображаться в определителе сразу конкретным именем человека, звонящего на ваш номер).

Отметим, что номер, который установлен с помощью протокола SIP, гораздо дешевле и является более функциональным, чем в случае применения других способов.

Среди преимуществ подобного подключения стоит выделить такие:

  • высокое качество, отличную слышимость голосовых сигналов оценят ваши клиенты;
  • возможность работы по многоканальной схеме, вашим клиентам не придется долго ждать;
  • номер приобретается один раз, он с компанией везде, где бы ни располагался офис;
  • подключение гораздо дешевле именно за счет применения виртуальной технологии;
  • тарифы связи относятся к бюджетной категории;
  • имея московский номер, вы становитесь полноправным членом столичного рынка услуг, а это открывает достаточно крупные горизонты для развития партнерства и клиентской базы;
  • мы все делаем быстро, вовремя оплачен счет – и ровно через день у вас новый телефонный номер, который обладает всеми необходимыми качествами.

Учтем, что стоимость услуги будет зависеть и от оператора связи, которого вы выбираете по желанию, тарифа и прочих компонент. А потому более конкретную информацию о конкретной стоимости полной услуги вы сможете получить, непосредственно консультируясь с менеджером нашей компании.

Опытным бизнесменам не стоит объяснять долго всех преимуществ, вытекающих из перечисленных. Заинтересовались? Обращайтесь, наша многоканальная связь всегда работает безотказно +7(495)162-11-22, мы готовы обсудить все ваши вопросы и решить их в самое короткое время.



Организация конференц связи

Работа в команде является основой современного бизнеса, так как правильно и вовремя принятое решение может явиться поворотным пунктом в развитии, шагом в будущее. И его направление зависит от профессионализма решения. Однако, для быстрого и объективного анализа сложившейся ситуации часто нужны разные специалисты, которых срочно нужно собрать вместе. Конференция – проверенное и реально действующее решение, позволяющее проанализировать ситуацию оперативно, с разных точек зрения, принять наиболее оптимальное решение.

Собрать всех специалистов одновременно, достаточно сложно в случае, когда вы не владеете возможностями IP-телефонии. Проведение телефонной конференции – прекрасное решение данного вопроса.

Специфика функции конференцсвязи состоит в том, что всегда можно провести консультации, совещание, не отрывая надолго людей от своих функциональных обязанностей. А случае, когда ваш бизнес представлен филиалами в разных городах и странах, селекторная беспроводная связь становится единственным правильным решением.

Особенности действия услуги конференц-связи:

  • количество участников неограниченно, каждому могут быть даны индивидуальные права ( просто слушатель, докладчик, участвующий в обсуждении);
  • участниками конференции могут стать только заранее приглашенные лица, которым сообщается пароль для доступа в в созданную организатором конференц-комнату;
  • при необходимости определенная группа людей, объединенная специальными настройками номеров, может быть созвана для коммуникации в автоматическом режиме;
  • при необходимости организатор может добавлять участников, проводя совещание в режиме онлайн;
  • функция автоматического создания конференции в заранее определенное время для ограниченного круга специалистов особо полезна для проведения плановых совещаний, летучек и прочих систематических коммуникаций.

Каковы организационные формы поможет реализовать конференц-связь по телефону, кроме непосредственно производственного совещания?

Например, тренинговые занятия с целью профессионального роста служащих, консультации приглашенного специалиста высокой квалификации, открытый отчет о последних изменениях на рынке, срочные совещания – летучки и прочее.

Мобильность и качество этой функции телефонии, безусловно, повысит рейтинг вашего бизнеса, его конкурентоспособность, даст новый виток в развитии сплоченной деловой команды.



Безопасность IP-телефонии Asterisk

Стоит признать, что с развитием технологий параллельно развиваются и способы их разрушения чуждыми ресурсами, использования злоумышленниками с целью наживы. Проще говоря, чем лучше замки, тем квалифицированнее воры. Поэтому мы предупреждаем своих клиентов, насколько важно качественно защитить системы телефонии от хакерских действий. Ведь использование телефонной системы посторонними лицами может принести компании серьезные убытки. Платформа Аsterisk, базирующаяся на цифровых технологиях, к сожалению также подвержена опасности хакерских взломов. Опыт показывает, что сотрудники, клиенты либо партнеры, зарегистрированные в установленной телефонной сети в реализуют свои деловые контакты с помощью сети Интернет. То есть отдельная информация о деятельности вашей компании становится доступной внешним ресурсам. Поэтому теоретически вполне можно реализовать взлом системы с целью получить информацию, прогнать трафик для наживы и прочее.

Чтобы такая возможность осталась лишь в теории, но не была осуществима практически, компания VGDnet Media реализует полную систему защиты установленной телефонной сети. Чтобы знать, от чего защищаться, желательно четко понимать направления и уровни опасности.

Систематизируем возможные риски в несколько групп.

Во-первых, возможен вариант перехвата сессии связи, когда хакер, присваивая себе права пользователя может нарушить конфиденциальность, исказить содержание информации, что передается по сети.

Во-вторых, в процессе расширения сети IP-телефонии могут возникнуть «бреши» в действующей системе защиты, через них вполне вероятно вторжение.

В-третьих, аппаратуру могут использовать, получив пароли путем обманных действий или через неавторизованный доступ.

В-четвертых, злоумышленниками иногда выполняются целенаправленные действия для нарушения качества связи – помехи, вирусные атаки, DoS атаки.

Учтем, что используемые программы иногда находятся в открытом доступе в операционных системах, например, Linux. В зависимости от нужной конфигурации сети, устанавливается необходимое количество действующих серверов и другого оборудования. Поэтому в зоне риска может находиться и ПО, которое используется в системе, и аппаратная платформа, и сетевые коммуникации. К сожалению, все они могут иметь определенную долю уязвимостей. Вот потому и становится актуальным вопрос реализации защиты на многих уровнях.

Структура защиты IP-ATC Asterisk

Предлагая клиентам свои услуги, разумеется, мы создаем все условия, чтобы вышеперечисленные риски остались лишь в теоретическом изложении. Сама Asterisk имеет достаточно серьезную защитную систему для отдельных составляющих на различных уровнях: в операционной системе, в платформе Asterisk, в посторонних системах защиты, на уровне передаваемого трафика.

  1. Операционная система Linux обладает специальными встроенными средствами защиты
  2. Asterisk имеет гарантированную систему защиты и обновляемое ядро по умолчанию.
  3. При установке IP-телефонии реализуются также сторонние системы слежения за безопасностью (Fail2Ban), они работают в автоматическом режиме.
  4. IP Sec либо Open VPN, используемые для передачи голосовой информации и управления, защищаются на уровне VPN при передаче трафика.

Следует отметить, что несмотря на предустановленные системы защиты очень многое зависит от того, насколько правильно выполнены настройки, установка оборудования, от учета специфики выбранных конфигураций.

Критический объект для хакерских атак – сам сервер, что управляет звонками. Во-первых, он содержит всю информацию о действующих пользователях системы, о маршрутизации, о реализуемых сервисах. Если это сервер центрального офиса, то он еще управляет другими установленными в системе серверами, что делает его особо «лакомым кусочком» для взломщиков.

Именно поэтому к нему, кроме стандартного набора, необходимы еще и специальные меры. Это может быть отключение сервисов, что не функционируют в данный период времени, установка, так называемых, виртуальных заплаток. Обычно рекомендуют ОС применять лишь того, чтобы управлять вызовами, при этом важно использование только заведомо безопасных операционных систем (Unix, Linux). При этом важно, чтобы доступ к серверу разрешался только на основе авторизации пользователя.

Не менее важен для внедрения злоумышленниками голосовой шлюз, поскольку именно он преобразует формат данных при передаче в сети. А потому должна быть гарантия аутентификации, которую можно будет применить для необходимых возможных конфигураций сети и проведения модернизации ПО. Именно шлюз выполняет первичные функции защиты от DoS-атак, он реализует перенаправление вызовов только на сервер, отвечающий за эту функцию. К тому же шлюзом обеспечивается шифрование голосовой информации.

Особые средства защиты имеют IP-телефоны. Прошивки в ПЗУ предотвращают попытки вмешательства с целью разрушения защиты. При этом нужно учесть обязательность специальных конфигурационных установок, что будут защищать от модификаций.

Так как телефонные аппараты имеют сетевой порт ПК, пользователю необходим один интернет-кабель. Телефон отправляет каждый сигнал, что получен от коммутатора, на порт. Если запрещается доступ голосового сигнала к этому порту, то и все голосовые пакеты, направленные на него, будут попросту отброшены.

Атака, может происходить не от компьютера, а из самой сети. Обычно IP-телефоны оснащены пакетами GARP, что также могут стать орудием злоумышленников, имитирующих реально существующее устройство в сети с помощью сигналов. А потому важно, чтобы аппарат был обеспечен системой аутентификации себя на прокси-сревере уже на этапе регистрации, а также либо на том сервере, что выполняет за управление звонками. Добавим, что телефон должен иметь доступ для управления входящим трафиком (HTTP, H.323/SIP, FTP, RTP и прочими), а также шифровать голосовую информацию.

Перечисленные выше проблемы могут быть нейтрализованы правильными действиями профессионалов, которые обеспечат систематическую политику безопасности. Риски могут быть ощутимо уменьшены только профессиональными установками и настройками системы, что является гарантией от нашей компании.



Межстанционная запись разговоров

Особенностью системы IP-АТС Asterisk является сохранение всей голосовой информации, даже межстанционных (транзитных) звонков. Входящие и исходящие звонки фиксируются и сохраняются в интересах бизнеса — «прозрачности» и систематизации. А вот транзитные звонки, то есть те, которые только проходят через АТС, возможно, на другую по каналам Е1 — Asterisk, тоже будут записываться.

Когда такая функция актуальна? Допустим, предприятие имело достаточно развитую внутреннюю телефонию, в которой содержится масса полезной информации, на которой стоит производственный процесс. Однако время требует модернизации, которая неизбежна. Тогда вариантом является установление новой IP АТС непосредственно перед старой, уже работавшей ранее. Тогда именно транзитная запись дает возможность сохранять информацию о разговорах, которые проходят со старой АТС.

Как обычная так и транзитная запись является идеальным вариантам при решении спорных вопросов, конфликтных ситуаций, поскольку она является своеобразным документом, подтверждающим истинность информации. Ничто не проходит мимо, ни ошибки, ни ложь, ни халатность.

На самом деле существующая функция записи разговоров избавит вас от многих проблем, обеспечив:

  • прослушку разговоров в случае необходимости;
  • преобразование информации из звукового формата в текстовый и сохранение его в таком виде;
  • хранение записей разговоров сотрудников с целью анализа качества работы и дальнейшей корректировки действий;
  • сохранение записанной информации в системе CRM;
  • перенаправление на менеджеров записей произведенных разговоров, ссылок на них.

Этими функциями можно воспользоваться и при обычной записи, а транзитная в первую очередь дает возможность сохранять разговоры, передаваемые с аппаратов аналоговых, которые подключены к старой АТС. Это значительно упростит период перехода от старых систем коммуникаций к полной реализации IP-телефонии.



Политика в отношении обработки и защиты персональных данных

Редакция, действующая с 01.02.2019 г.

Настоящая Политика в отношении обработки и защиты персональных данных (далее — «Политика») принята и действует в VGDnet.ru.

Мы собираем, используем и охраняем персональные данные, которые Вы предоставляете нам при использовании нашего сайта и мобильного приложения (далее — «сайт») с любого устройства и при коммуникации с нами в любой форме, в соответствии с данной Политикой.

Используя наши сайты и предоставляя нам свои персональные данные, Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных в соответствии с данной Политикой.

Основные понятия

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

«Обработка персональных данных» — осуществление любых действий или совокупности действий в отношении Ваших персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление и изменение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием, так и без использования систем автоматизированной обработки персональных данных.

Данные, которые мы собираем

Мы собираем:

  • персональные данные, которые Вы предоставляете нам при заполнении информационных полей на нашем сайте, в том числе при заполнении контактной формы, при подписке на новостную рассылку, при регистрации на мероприятия, при регистрации с целью заключения договора, а равно акцепта оферты;
  • персональные данные и другую информацию, содержащуюся в сообщениях, которые Вы нам направляете;
  • персональные данные, которые Вы предоставляете, откликаясь на наши вакансии;
  • технические данные, которые автоматически передаются устройством, с помощью которого Вы используете наш сайт, в том числе технические характеристики устройства, IP-адрес, информация, сохраненная в файлах «cookies», которые были отправлены на Ваше устройство, информация о браузере, дата и время доступа к сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
  • иные данные о Вас, которые Вы пожелали оставить на нашем сайте.

Цели обработки данных

Мы обрабатываем Ваши персональные данные исключительно для тех целей, для которых они были предоставлены, в том числе:

  • регистрации Вас на нашем сайте для предоставления Вам доступа к отдельным его разделам, в том числе создание аккаунта (учетной записи), оказания услуг в рамках договора;
  • предоставления Вам информации о Компании, наших услугах и мероприятиях;
  • коммуникации с Вами, когда Вы обращаетесь к нам;
  • организации Вашего участия в проводимых нами мероприятиях и опросах;
  • направления Вам наших новостных материалов;
  • выполнения полномочий и обязанностей, возложенных на Компанию законодательством Российской Федерации;
  • для других целей с Вашего согласия.

Мы обрабатываем технические данные для:

  • обеспечения функционирования и безопасности наших сайтов;
  • улучшения качества нашего сайта.

Мы не размещаем Ваши персональные данные в общедоступных источниках. Мы не принимаем решений, порождающих для Вас юридические последствия или иным образом затрагивающих Ваши права и законные интересы на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

Ваши права

Обеспечение защиты Ваших прав и свобод в сфере персональных данных — важное условие работы Компании.

Чтобы обеспечить защиту Ваших прав и свобод, по Вашей просьбе мы:

  • подтвердим, обрабатываем ли мы Ваши персональные данные и предоставим Вам возможность с ними ознакомиться в течение 30 дней с даты получения Вашего запроса;
  • сообщим Вам об источнике получения и составе Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем;
  • сообщим Вам о правовых основаниях, целях, сроках и способах обработки Ваших персональных данных;
  • внесем необходимые изменения в Ваши персональные данные, если Вы подтвердите, что они неполные, неточные или неактуальные, в течение 7 рабочих дней с даты получения подтверждения, и уведомим Вас о внесенных изменениях;
  • сообщим Вам об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче Ваших персональных данных;
  • сообщим Вам наименование и место нахождение организаций, которые имеют доступ к Вашим персональным данным и которым могут быть раскрыты Ваши персональные данные с Вашего согласия;
  • сообщим Вам наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лиц, которым с Вашего согласия может быть поручена обработка Ваших персональных данных;
  • уведомим Вас о порядке осуществления Ваших прав при обработке нами Ваших персональных данных;
  • исключим Вас из рассылки наших новостных материалов;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных в течение 30 дней с даты получения отзыва согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных, если будет подтверждено, что мы их обрабатываем неправомерно, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • уничтожим Ваши персональные данные, если будет подтверждено, что они незаконно получены или не соответствуют заявленным целям обработки, в течение 7 рабочих дней с даты получения соответствующего подтверждения, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • ответим на Ваши вопросы, касающиеся Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем.

Как Вы можете связаться с нами

Вы можете обратиться к нам с запросом, касающимся обработки Ваших персональных данных, направив нам письмо с темой письма «Запрос о персональных данных» (либо «Отзыв согласия на обработку персональных данных» в случае отзыва согласия на обработку персональных данных) на адрес электронной почты: info@vgdnet.ru

Безопасность персональных данных

Для обеспечения безопасности Ваших персональных данных при их обработке мы принимаем необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

В целях обеспечения адекватной защиты Ваших персональных данных мы проводим оценку вреда, который может быть причинен в случае нарушения безопасности Ваших персональных данных, а также определяем актуальные угрозы безопасности Ваших персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.

В Компании приняты локальные акты по вопросам безопасности персональных данных. Сотрудники Компании, имеющие доступ к персональным данным, ознакомлены с настоящей Политикой и локальными актами по вопросам безопасности персональных данных.

Прекращение обработки персональных данных

Мы прекращаем обработку Ваших персональных данных:

  • при наступлении условий прекращения обработки персональных данных или по истечении установленных сроков;
  • по достижении целей их обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей;
  • по Вашему требованию, если обрабатываемые персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки невозможно;
  • по истечении срока действия Вашего согласия на обработку персональных данных или в случае отзыва Вами такого согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • в случае ликвидации Компании.

Cookies

Мы используем файлы «cookies». Файлы «cookies» — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на жестких дисках Ваших устройств во время использования различных сайтов, предназначенные для содействия в настройке пользовательского интерфейса в соответствии с Вашими предпочтениями.

Большинство браузеров позволяют отказаться от получения файлов «cookies» и удалить их с жесткого диска устройства.

Ссылки на сайты третьих лиц

На наших сайтах могут быть размещены ссылки на сторонние сайты и службы, которые мы не контролируем. Мы не несем ответственности за безопасность или конфиденциальность любой информации, собираемой сторонними сайтами или службами.

Изменение Политики

Мы можем обновлять Политику по мере необходимости. Мы рекомендуем Вам периодически проверять актуальность данной Политики. Продолжая пользоваться нашими сайтами после изменения Политики, Вы подтверждаете согласие с внесенными изменениями.

Если у Вас остались вопросы по данной Политике, пожалуйста, свяжитесь с ответственным за организацию обработки персональных данных в Компании, направив письмо с пометкой «Запрос о персональных данных» на адрес электронной почты: info@vgdnet.ru



Интернет-маркетинг

К нашим услугам в области интернет-маркетинга относятся следующие:

  1. Поисковое продвижение (SEO)
    • Поисковый аудит
    • Поисковое продвижение
    • Продвижение приложений
  2. Контекстная реклама
    • Настройка контекстной рекламы
    • Ведение контекста
    • Медийная реклама (RTB)
    • Товарные агрегаторы (Яндекс Маркет, Google Merchant Center, Avito)
    • Таргетированная реклама в соцсетях
  3. SMM
    • Продвижение в социальных сетях (Vkontakte, Facebook, Instagram)
    • Продвижение видео

интернет маркетинг



Наши контакты

Адрес: Москва, улица Верхняя Радищевская, 6С1

Телефон: +7 (495) 162-11-22

E-mail: sale@vgdnet.ru

График работы: понедельник-пятница с 9 до 21



Интеграция Skype и Asterisk

Человек быстро привыкает к хорошему, и если вы совсем недавно платили огромные деньги за телефонные междугородние разговоры или общение по телефону с партнерами за границей, то сегодня вы – владелец крупнейшего и экономичного функционала под названием IP-телефония. Казалось бы, все замечательно, но хочется еще лучше и дешевле. Да еще, когда интернет предлагает потрясающие возможности для практически бесплатных коммуникаций. Разрешить ваши желания поможет интеграция Skype в вашу систему по SIP — своеобразная волшебная палочка.

Skype не нуждается в рекламе, его возможности, действительно колоссальны, и внедрить его в вашу телефонную сеть будет очень хорошей идеей, причем совершенно осуществимой. Естественно, при этом вам необходим доступ до интернет. Используя, например, Wi-Fi, который можно найти сейчас в каждом цивилизованном городе, отеле, библиотеке, кафе, вы всегда можете войти в свою сеть через бесплатный интернет-канал, при этом также бесплатно абсолютно. Для этого можно использовать как собственный нетбук или планшет, так и смартфон, на которые программа Skype ставится просто и быстро.
Входя в собственную сеть через Skype, вы получаете параллельно все возможности мобильной связи.

Что именно это может принести вашему бизнесу, кроме неограниченного времени приятных и деловых разговоров?

  1. Клиенты могут с вами связываться вообще бесплатно, а значит их станет больше, товар также получит более высокий спрос.
  2. КПД вашего сайта значительно возрастет за счет доступности контактов на сайте, дающих возможность легко, быстро и бесплатно обратиться за товаром, либо за консультацией.
  3. Вы получите шикарную клиентскую базу за рубежом, сможете установить новые партнерские отношения.
  4. Как результат – ваш бизнес станет еще более конкурентоспособен, что, безусловно, принесет вам новые прибыли.

Интегрировав скайп в свою систему, вы получите еще один мощный канал, который позволит и вам, и вашим друзьям использовать совершенную систему коммуникаций независимо от точки нахождения на земном шаре.



Услуги телефонной исходящей связи

Наверное, не раз владельцы бизнеса хватались за голову, подсчитывая затраты на междугороднюю связь, но ничего не поделаешь, иногда приходится обзванивать клиентов, партнеров по бизнесу, срочно без проволочек. В критические моменты затраты могут исчисляться тысячами только на одного из менеджеров. А при работе нескольких человек они увеличиваются до грандиозных размеров. Отменить такие контакты невозможно, от них зависит успешность вашего бизнеса, с другой стороны дороговизна связи влияет на себестоимость, а значит и на его стоимость в продаже, что снова-таки играет не вам на руку.

Попытки как-то договориться с оператором, услугами которого пользуется компания, в принципе ни к чему не приводят, так как он является монополистом на обслуживание бизнеса (в большинстве случаев) и снижать цену на услуги не собирается. Нет конкуренции – нет снижения цен. И даже в том случае, когда вы получаете счета с заоблачно завышенными ценами, выхода нет: надо оплачивать, если не хотите остаться без связи с окружающим миром. Таким образом, владелец бизнеса становится заложником его существования.
Знакомо, не правда ли?

Сэкономить на телефоне – несбыточная мечта деловых людей еще недавнего прошлого, а вот настоящее предоставляет экономные технологии реализации телефонной связи.

Интернет дал нам возможность получать информацию в практически неограниченных количествах на уровне бюджетных цен, при этом каждая компания, имеющая канал всемирной сети, может осуществить подключение уже к SIP оператору. Причем набор услуг будет, возможно, даже большим, а вот цена на несколько порядков ниже. 21 век принес массу новых технологических решений для передачи информации, которые сделали связь, в том числе и телефонную, доступнее и дешевле. Средняя стоимость минутного разговора в сети IP-телефонии меньше стоимости в обычной сети более, чем в 4 раза. Почему? Попробуем разобраться, а не «сыр ли в мышеловке» нам предлагает новый вид виртуальной телефонии?

Проведем небольшую экскурсию в процесс ценообразования.

Проводная телефония

Оператор сам платит аренду за снимаемое помещение, на что идет до 50% прибыли за оплату разговоров. А это немало даже с точки зрения пользователя. Представьте, из каждой сотни, оплаченной вами за разговор, 50 уходит за аренду. Понятно, оператор старается что-то заработать и сам, при этом закладывая фундамент для дальнейшего развития и модернизации коммуникаций, ремонта старых и прокладывания новых. Оптоволоконные линии далеко недешевы, как все мы знаем. Все эти деньги оператор стационарной связи будет получать за счет повышения стоимости своих услуг.

IP-телефония

  1. Не нужны дорогостоящие кабели, уже установленный клиентом канал интернет сети и есть тот самый единственный и незаменимый кабель.
  2. Мир интернета очень разнообразен, главное его достоинство – открытость для всех желающих вести свой бизнес, а это означает высокий уровень конкуренции. Много предложений – ниже цена, это естественные законы экономики.
  3. SIP-оператор не должен выполнять установки дорогостоящего оборудования, в отличие от оператора традиционной связи, а потому он и минует большие затраты. Для клиента оператор просто выделяет определенные настройки, что необходимо реализовать в IP ATC. И все!
  4. Оператор SIP обеспечивает не только связь исходящую, с выделением номера 8-495, вы можете получать и входящую связь. С таким же успехом у оператора можно купить и номер 8-800.

В задачи компании, устанавливающей для вас телефонию на базе Asterisk, входит мониторинг цен операторов и выбор оптимального тарифа. Сама компания функции SIP-оператора не выполняет, а потому вы можете быть уверены в беспристрастности и объективности выбора. У нас есть, безусловно, обширная информация об операторах, предоставляющих наиболее качественные и дешевые услуги. Это позволяет работу с клиентами делать более результативной.

Экономичность сотрудничества с SIP–операторами не вызывает сомнений, нужно только правильно проанализировать преимущества услуг, предоставляемых тем или иным оператором. При возникновении вопросов или сомнений в правильности выбранных тарифов вы всегда можете обращаться к нашим специалистам. Исчерпывающий анализ возможных способов выполнить все ваши бизнес задачи, возлагаемые на коммуникации, гарантирован.

Возможно, вас удивит, но эту работу для вас мы сделаем даже бесплатно. Увы, не от «доброго сердца», просто операторы платят нам комиссионные за приведенных клиентов, а потому и мы заинтересованы иметь таких клиентов побольше. Бизнес всегда может быть взаимовыгоден, главное правильно рассчитать точку равновесия.



Подключение прямых номеров 495, 499

Закладывая фундамент для бизнеса, мы всегда готовы выполнить необходимые вложения для создания имиджа и рекламы. Согласитесь, что фирма, центральный офис которой расположен в столице, будет привлекать внимание заказчиков гораздо чаще.

А уже по номеру телефона сегодня можно определить, где, в каком городе или точке земного шара ваш офис расположен. Так, если номер начинает код 495, то можно с вероятностью 90% говорить, что это телефонный номер Москвы. Код 499 тоже относится к столичным номерам. Но все–таки с вероятностью 90%, поскольку система IP-телефонии позволяет получить такой номер и далеко за зонами столицы.

Согласитесь, содержание офиса в столичных апартаментах – удовольствие не из дешевых. Ведь гораздо выгоднее на основе функций IP-телефонии подключить прямой телефонный номер с необходимыми кодами. Этот номер будет с вами в виртуальном пространстве, находитесь ли вы в Новосибирске или Пскове, а клиенты фирмы будут ассоциировать этот номер с Москвой.

К сведению пользователей, SIP протокол, который применяется в предлагаемой системе, позволяет подключить московский телефонный номер, и для этого не нужно прокладывать специальные телефонные кабели. Указанная технология работает исключительно с доступом в Интернет. Для подключения нужно просто прописать определенные данные, известные профессионалам. И вопрос будет решен всего-навсего за один рабочий день. Но предварительно вы должны составить Договор с установщиком и оплатить счет.

Параллельно с основным номером, можно еще заказать (естественно, за определенную плату) удобное вашему бизнесу количество линий. Это означает, что заказывая номер +7 499 111 22 33, например, в качестве основного контакта для вашей структуры, можно приобрести и номера для дочернего офиса (+7 499 111 22 34), бухгалтерии (+7 499 111 22 35), менеджеров (+7 499 111 22 36). Поставка осуществляется согласно подписанному Договору. Отметим, что свойство многоканальности является обязательным для всех установленных номеров, каждый из них — прямой, а это гарантирует одновременную обработку необходимого количества различных прямых номеров.

Как уже упоминалось выше, чтобы подключить столичный телефонный номер с помощью протокола SIP, нужен обязательно отдельный интернет канал. Если для каждого разговора ширина канала – 100 кБит/с, то для обеспечения десяти, например, разговоров, происходящих одновременно, достаточной будет ширина канала – 1Мбит/с.

Номер, подключаемый с помощью технологии SIP, будет виртуальным, так как не требует прокладывания специальных телефонных сетей, но при этом он совершенно реален в телефонной сети. Кроме того, является собственностью отдельного клиента, который приобрел его согласно составленному договору.

Выделяя основные функции и возможности виртуального номера, установленного нашими специалистами, отметим следующие:

  • многоканальность (подключение к номеру одновременно нескольких линий позволяет обслуживать одновременно несколько пользователей);
  • географическая независимость (вы можете путешествовать со своим офисом, телефонный номер всегда будет следовать за вами, сохраняя все реквизиты московского, для этого только нужно будет прописать специальные настройки АТС);
  • подключения нескольких номеров для бизнеса (выбираете столько, сколько необходимо, такие комбинации будут отличаться только последними цифрами, что важно и для легкого запоминания и использования);
  • действие определителя номера звонящего (во время звонка вам доступен номер собеседника, а при подключении специального справочника, номер будет отображаться в определителе сразу конкретным именем человека, звонящего на ваш номер).

Отметим, что номер, который установлен с помощью протокола SIP, гораздо дешевле и является более функциональным, чем в случае применения других способов.

Среди преимуществ подобного подключения стоит выделить такие:

  • высокое качество, отличную слышимость голосовых сигналов оценят ваши клиенты;
  • возможность работы по многоканальной схеме, вашим клиентам не придется долго ждать;
  • номер приобретается один раз, он с компанией везде, где бы ни располагался офис;
  • подключение гораздо дешевле именно за счет применения виртуальной технологии;
  • тарифы связи относятся к бюджетной категории;
  • имея московский номер, вы становитесь полноправным членом столичного рынка услуг, а это открывает достаточно крупные горизонты для развития партнерства и клиентской базы;
  • мы все делаем быстро, вовремя оплачен счет – и ровно через день у вас новый телефонный номер, который обладает всеми необходимыми качествами.

Учтем, что стоимость услуги будет зависеть и от оператора связи, которого вы выбираете по желанию, тарифа и прочих компонент. А потому более конкретную информацию о конкретной стоимости полной услуги вы сможете получить, непосредственно консультируясь с менеджером нашей компании.

Опытным бизнесменам не стоит объяснять долго всех преимуществ, вытекающих из перечисленных. Заинтересовались? Обращайтесь, наша многоканальная связь всегда работает безотказно +7(495)162-11-22, мы готовы обсудить все ваши вопросы и решить их в самое короткое время.



Организация конференц связи

Работа в команде является основой современного бизнеса, так как правильно и вовремя принятое решение может явиться поворотным пунктом в развитии, шагом в будущее. И его направление зависит от профессионализма решения. Однако, для быстрого и объективного анализа сложившейся ситуации часто нужны разные специалисты, которых срочно нужно собрать вместе. Конференция – проверенное и реально действующее решение, позволяющее проанализировать ситуацию оперативно, с разных точек зрения, принять наиболее оптимальное решение.

Собрать всех специалистов одновременно, достаточно сложно в случае, когда вы не владеете возможностями IP-телефонии. Проведение телефонной конференции – прекрасное решение данного вопроса.

Специфика функции конференцсвязи состоит в том, что всегда можно провести консультации, совещание, не отрывая надолго людей от своих функциональных обязанностей. А случае, когда ваш бизнес представлен филиалами в разных городах и странах, селекторная беспроводная связь становится единственным правильным решением.

Особенности действия услуги конференц-связи:

  • количество участников неограниченно, каждому могут быть даны индивидуальные права ( просто слушатель, докладчик, участвующий в обсуждении);
  • участниками конференции могут стать только заранее приглашенные лица, которым сообщается пароль для доступа в в созданную организатором конференц-комнату;
  • при необходимости определенная группа людей, объединенная специальными настройками номеров, может быть созвана для коммуникации в автоматическом режиме;
  • при необходимости организатор может добавлять участников, проводя совещание в режиме онлайн;
  • функция автоматического создания конференции в заранее определенное время для ограниченного круга специалистов особо полезна для проведения плановых совещаний, летучек и прочих систематических коммуникаций.

Каковы организационные формы поможет реализовать конференц-связь по телефону, кроме непосредственно производственного совещания?

Например, тренинговые занятия с целью профессионального роста служащих, консультации приглашенного специалиста высокой квалификации, открытый отчет о последних изменениях на рынке, срочные совещания – летучки и прочее.

Мобильность и качество этой функции телефонии, безусловно, повысит рейтинг вашего бизнеса, его конкурентоспособность, даст новый виток в развитии сплоченной деловой команды.



Безопасность IP-телефонии Asterisk

Стоит признать, что с развитием технологий параллельно развиваются и способы их разрушения чуждыми ресурсами, использования злоумышленниками с целью наживы. Проще говоря, чем лучше замки, тем квалифицированнее воры. Поэтому мы предупреждаем своих клиентов, насколько важно качественно защитить системы телефонии от хакерских действий. Ведь использование телефонной системы посторонними лицами может принести компании серьезные убытки. Платформа Аsterisk, базирующаяся на цифровых технологиях, к сожалению также подвержена опасности хакерских взломов. Опыт показывает, что сотрудники, клиенты либо партнеры, зарегистрированные в установленной телефонной сети в реализуют свои деловые контакты с помощью сети Интернет. То есть отдельная информация о деятельности вашей компании становится доступной внешним ресурсам. Поэтому теоретически вполне можно реализовать взлом системы с целью получить информацию, прогнать трафик для наживы и прочее.

Чтобы такая возможность осталась лишь в теории, но не была осуществима практически, компания VGDnet Media реализует полную систему защиты установленной телефонной сети. Чтобы знать, от чего защищаться, желательно четко понимать направления и уровни опасности.

Систематизируем возможные риски в несколько групп.

Во-первых, возможен вариант перехвата сессии связи, когда хакер, присваивая себе права пользователя может нарушить конфиденциальность, исказить содержание информации, что передается по сети.

Во-вторых, в процессе расширения сети IP-телефонии могут возникнуть «бреши» в действующей системе защиты, через них вполне вероятно вторжение.

В-третьих, аппаратуру могут использовать, получив пароли путем обманных действий или через неавторизованный доступ.

В-четвертых, злоумышленниками иногда выполняются целенаправленные действия для нарушения качества связи – помехи, вирусные атаки, DoS атаки.

Учтем, что используемые программы иногда находятся в открытом доступе в операционных системах, например, Linux. В зависимости от нужной конфигурации сети, устанавливается необходимое количество действующих серверов и другого оборудования. Поэтому в зоне риска может находиться и ПО, которое используется в системе, и аппаратная платформа, и сетевые коммуникации. К сожалению, все они могут иметь определенную долю уязвимостей. Вот потому и становится актуальным вопрос реализации защиты на многих уровнях.

Структура защиты IP-ATC Asterisk

Предлагая клиентам свои услуги, разумеется, мы создаем все условия, чтобы вышеперечисленные риски остались лишь в теоретическом изложении. Сама Asterisk имеет достаточно серьезную защитную систему для отдельных составляющих на различных уровнях: в операционной системе, в платформе Asterisk, в посторонних системах защиты, на уровне передаваемого трафика.

  1. Операционная система Linux обладает специальными встроенными средствами защиты
  2. Asterisk имеет гарантированную систему защиты и обновляемое ядро по умолчанию.
  3. При установке IP-телефонии реализуются также сторонние системы слежения за безопасностью (Fail2Ban), они работают в автоматическом режиме.
  4. IP Sec либо Open VPN, используемые для передачи голосовой информации и управления, защищаются на уровне VPN при передаче трафика.

Следует отметить, что несмотря на предустановленные системы защиты очень многое зависит от того, насколько правильно выполнены настройки, установка оборудования, от учета специфики выбранных конфигураций.

Критический объект для хакерских атак – сам сервер, что управляет звонками. Во-первых, он содержит всю информацию о действующих пользователях системы, о маршрутизации, о реализуемых сервисах. Если это сервер центрального офиса, то он еще управляет другими установленными в системе серверами, что делает его особо «лакомым кусочком» для взломщиков.

Именно поэтому к нему, кроме стандартного набора, необходимы еще и специальные меры. Это может быть отключение сервисов, что не функционируют в данный период времени, установка, так называемых, виртуальных заплаток. Обычно рекомендуют ОС применять лишь того, чтобы управлять вызовами, при этом важно использование только заведомо безопасных операционных систем (Unix, Linux). При этом важно, чтобы доступ к серверу разрешался только на основе авторизации пользователя.

Не менее важен для внедрения злоумышленниками голосовой шлюз, поскольку именно он преобразует формат данных при передаче в сети. А потому должна быть гарантия аутентификации, которую можно будет применить для необходимых возможных конфигураций сети и проведения модернизации ПО. Именно шлюз выполняет первичные функции защиты от DoS-атак, он реализует перенаправление вызовов только на сервер, отвечающий за эту функцию. К тому же шлюзом обеспечивается шифрование голосовой информации.

Особые средства защиты имеют IP-телефоны. Прошивки в ПЗУ предотвращают попытки вмешательства с целью разрушения защиты. При этом нужно учесть обязательность специальных конфигурационных установок, что будут защищать от модификаций.

Так как телефонные аппараты имеют сетевой порт ПК, пользователю необходим один интернет-кабель. Телефон отправляет каждый сигнал, что получен от коммутатора, на порт. Если запрещается доступ голосового сигнала к этому порту, то и все голосовые пакеты, направленные на него, будут попросту отброшены.

Атака, может происходить не от компьютера, а из самой сети. Обычно IP-телефоны оснащены пакетами GARP, что также могут стать орудием злоумышленников, имитирующих реально существующее устройство в сети с помощью сигналов. А потому важно, чтобы аппарат был обеспечен системой аутентификации себя на прокси-сревере уже на этапе регистрации, а также либо на том сервере, что выполняет за управление звонками. Добавим, что телефон должен иметь доступ для управления входящим трафиком (HTTP, H.323/SIP, FTP, RTP и прочими), а также шифровать голосовую информацию.

Перечисленные выше проблемы могут быть нейтрализованы правильными действиями профессионалов, которые обеспечат систематическую политику безопасности. Риски могут быть ощутимо уменьшены только профессиональными установками и настройками системы, что является гарантией от нашей компании.



Межстанционная запись разговоров

Особенностью системы IP-АТС Asterisk является сохранение всей голосовой информации, даже межстанционных (транзитных) звонков. Входящие и исходящие звонки фиксируются и сохраняются в интересах бизнеса — «прозрачности» и систематизации. А вот транзитные звонки, то есть те, которые только проходят через АТС, возможно, на другую по каналам Е1 — Asterisk, тоже будут записываться.

Когда такая функция актуальна? Допустим, предприятие имело достаточно развитую внутреннюю телефонию, в которой содержится масса полезной информации, на которой стоит производственный процесс. Однако время требует модернизации, которая неизбежна. Тогда вариантом является установление новой IP АТС непосредственно перед старой, уже работавшей ранее. Тогда именно транзитная запись дает возможность сохранять информацию о разговорах, которые проходят со старой АТС.

Как обычная так и транзитная запись является идеальным вариантам при решении спорных вопросов, конфликтных ситуаций, поскольку она является своеобразным документом, подтверждающим истинность информации. Ничто не проходит мимо, ни ошибки, ни ложь, ни халатность.

На самом деле существующая функция записи разговоров избавит вас от многих проблем, обеспечив:

  • прослушку разговоров в случае необходимости;
  • преобразование информации из звукового формата в текстовый и сохранение его в таком виде;
  • хранение записей разговоров сотрудников с целью анализа качества работы и дальнейшей корректировки действий;
  • сохранение записанной информации в системе CRM;
  • перенаправление на менеджеров записей произведенных разговоров, ссылок на них.

Этими функциями можно воспользоваться и при обычной записи, а транзитная в первую очередь дает возможность сохранять разговоры, передаваемые с аппаратов аналоговых, которые подключены к старой АТС. Это значительно упростит период перехода от старых систем коммуникаций к полной реализации IP-телефонии.



Политика в отношении обработки и защиты персональных данных

Редакция, действующая с 01.02.2019 г.

Настоящая Политика в отношении обработки и защиты персональных данных (далее — «Политика») принята и действует в VGDnet.ru.

Мы собираем, используем и охраняем персональные данные, которые Вы предоставляете нам при использовании нашего сайта и мобильного приложения (далее — «сайт») с любого устройства и при коммуникации с нами в любой форме, в соответствии с данной Политикой.

Используя наши сайты и предоставляя нам свои персональные данные, Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных в соответствии с данной Политикой.

Основные понятия

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

«Обработка персональных данных» — осуществление любых действий или совокупности действий в отношении Ваших персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление и изменение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием, так и без использования систем автоматизированной обработки персональных данных.

Данные, которые мы собираем

Мы собираем:

  • персональные данные, которые Вы предоставляете нам при заполнении информационных полей на нашем сайте, в том числе при заполнении контактной формы, при подписке на новостную рассылку, при регистрации на мероприятия, при регистрации с целью заключения договора, а равно акцепта оферты;
  • персональные данные и другую информацию, содержащуюся в сообщениях, которые Вы нам направляете;
  • персональные данные, которые Вы предоставляете, откликаясь на наши вакансии;
  • технические данные, которые автоматически передаются устройством, с помощью которого Вы используете наш сайт, в том числе технические характеристики устройства, IP-адрес, информация, сохраненная в файлах «cookies», которые были отправлены на Ваше устройство, информация о браузере, дата и время доступа к сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
  • иные данные о Вас, которые Вы пожелали оставить на нашем сайте.

Цели обработки данных

Мы обрабатываем Ваши персональные данные исключительно для тех целей, для которых они были предоставлены, в том числе:

  • регистрации Вас на нашем сайте для предоставления Вам доступа к отдельным его разделам, в том числе создание аккаунта (учетной записи), оказания услуг в рамках договора;
  • предоставления Вам информации о Компании, наших услугах и мероприятиях;
  • коммуникации с Вами, когда Вы обращаетесь к нам;
  • организации Вашего участия в проводимых нами мероприятиях и опросах;
  • направления Вам наших новостных материалов;
  • выполнения полномочий и обязанностей, возложенных на Компанию законодательством Российской Федерации;
  • для других целей с Вашего согласия.

Мы обрабатываем технические данные для:

  • обеспечения функционирования и безопасности наших сайтов;
  • улучшения качества нашего сайта.

Мы не размещаем Ваши персональные данные в общедоступных источниках. Мы не принимаем решений, порождающих для Вас юридические последствия или иным образом затрагивающих Ваши права и законные интересы на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

Ваши права

Обеспечение защиты Ваших прав и свобод в сфере персональных данных — важное условие работы Компании.

Чтобы обеспечить защиту Ваших прав и свобод, по Вашей просьбе мы:

  • подтвердим, обрабатываем ли мы Ваши персональные данные и предоставим Вам возможность с ними ознакомиться в течение 30 дней с даты получения Вашего запроса;
  • сообщим Вам об источнике получения и составе Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем;
  • сообщим Вам о правовых основаниях, целях, сроках и способах обработки Ваших персональных данных;
  • внесем необходимые изменения в Ваши персональные данные, если Вы подтвердите, что они неполные, неточные или неактуальные, в течение 7 рабочих дней с даты получения подтверждения, и уведомим Вас о внесенных изменениях;
  • сообщим Вам об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче Ваших персональных данных;
  • сообщим Вам наименование и место нахождение организаций, которые имеют доступ к Вашим персональным данным и которым могут быть раскрыты Ваши персональные данные с Вашего согласия;
  • сообщим Вам наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лиц, которым с Вашего согласия может быть поручена обработка Ваших персональных данных;
  • уведомим Вас о порядке осуществления Ваших прав при обработке нами Ваших персональных данных;
  • исключим Вас из рассылки наших новостных материалов;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных в течение 30 дней с даты получения отзыва согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных, если будет подтверждено, что мы их обрабатываем неправомерно, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • уничтожим Ваши персональные данные, если будет подтверждено, что они незаконно получены или не соответствуют заявленным целям обработки, в течение 7 рабочих дней с даты получения соответствующего подтверждения, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • ответим на Ваши вопросы, касающиеся Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем.

Как Вы можете связаться с нами

Вы можете обратиться к нам с запросом, касающимся обработки Ваших персональных данных, направив нам письмо с темой письма «Запрос о персональных данных» (либо «Отзыв согласия на обработку персональных данных» в случае отзыва согласия на обработку персональных данных) на адрес электронной почты: info@vgdnet.ru

Безопасность персональных данных

Для обеспечения безопасности Ваших персональных данных при их обработке мы принимаем необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

В целях обеспечения адекватной защиты Ваших персональных данных мы проводим оценку вреда, который может быть причинен в случае нарушения безопасности Ваших персональных данных, а также определяем актуальные угрозы безопасности Ваших персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.

В Компании приняты локальные акты по вопросам безопасности персональных данных. Сотрудники Компании, имеющие доступ к персональным данным, ознакомлены с настоящей Политикой и локальными актами по вопросам безопасности персональных данных.

Прекращение обработки персональных данных

Мы прекращаем обработку Ваших персональных данных:

  • при наступлении условий прекращения обработки персональных данных или по истечении установленных сроков;
  • по достижении целей их обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей;
  • по Вашему требованию, если обрабатываемые персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки невозможно;
  • по истечении срока действия Вашего согласия на обработку персональных данных или в случае отзыва Вами такого согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • в случае ликвидации Компании.

Cookies

Мы используем файлы «cookies». Файлы «cookies» — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на жестких дисках Ваших устройств во время использования различных сайтов, предназначенные для содействия в настройке пользовательского интерфейса в соответствии с Вашими предпочтениями.

Большинство браузеров позволяют отказаться от получения файлов «cookies» и удалить их с жесткого диска устройства.

Ссылки на сайты третьих лиц

На наших сайтах могут быть размещены ссылки на сторонние сайты и службы, которые мы не контролируем. Мы не несем ответственности за безопасность или конфиденциальность любой информации, собираемой сторонними сайтами или службами.

Изменение Политики

Мы можем обновлять Политику по мере необходимости. Мы рекомендуем Вам периодически проверять актуальность данной Политики. Продолжая пользоваться нашими сайтами после изменения Политики, Вы подтверждаете согласие с внесенными изменениями.

Если у Вас остались вопросы по данной Политике, пожалуйста, свяжитесь с ответственным за организацию обработки персональных данных в Компании, направив письмо с пометкой «Запрос о персональных данных» на адрес электронной почты: info@vgdnet.ru



Интернет-маркетинг

К нашим услугам в области интернет-маркетинга относятся следующие:

  1. Поисковое продвижение (SEO)
    • Поисковый аудит
    • Поисковое продвижение
    • Продвижение приложений
  2. Контекстная реклама
    • Настройка контекстной рекламы
    • Ведение контекста
    • Медийная реклама (RTB)
    • Товарные агрегаторы (Яндекс Маркет, Google Merchant Center, Avito)
    • Таргетированная реклама в соцсетях
  3. SMM
    • Продвижение в социальных сетях (Vkontakte, Facebook, Instagram)
    • Продвижение видео

интернет маркетинг



Наши контакты

Адрес: Москва, улица Верхняя Радищевская, 6С1

Телефон: +7 (495) 162-11-22

E-mail: sale@vgdnet.ru

График работы: понедельник-пятница с 9 до 21



Интеграция Skype и Asterisk

Человек быстро привыкает к хорошему, и если вы совсем недавно платили огромные деньги за телефонные междугородние разговоры или общение по телефону с партнерами за границей, то сегодня вы – владелец крупнейшего и экономичного функционала под названием IP-телефония. Казалось бы, все замечательно, но хочется еще лучше и дешевле. Да еще, когда интернет предлагает потрясающие возможности для практически бесплатных коммуникаций. Разрешить ваши желания поможет интеграция Skype в вашу систему по SIP — своеобразная волшебная палочка.

Skype не нуждается в рекламе, его возможности, действительно колоссальны, и внедрить его в вашу телефонную сеть будет очень хорошей идеей, причем совершенно осуществимой. Естественно, при этом вам необходим доступ до интернет. Используя, например, Wi-Fi, который можно найти сейчас в каждом цивилизованном городе, отеле, библиотеке, кафе, вы всегда можете войти в свою сеть через бесплатный интернет-канал, при этом также бесплатно абсолютно. Для этого можно использовать как собственный нетбук или планшет, так и смартфон, на которые программа Skype ставится просто и быстро.
Входя в собственную сеть через Skype, вы получаете параллельно все возможности мобильной связи.

Что именно это может принести вашему бизнесу, кроме неограниченного времени приятных и деловых разговоров?

  1. Клиенты могут с вами связываться вообще бесплатно, а значит их станет больше, товар также получит более высокий спрос.
  2. КПД вашего сайта значительно возрастет за счет доступности контактов на сайте, дающих возможность легко, быстро и бесплатно обратиться за товаром, либо за консультацией.
  3. Вы получите шикарную клиентскую базу за рубежом, сможете установить новые партнерские отношения.
  4. Как результат – ваш бизнес станет еще более конкурентоспособен, что, безусловно, принесет вам новые прибыли.

Интегрировав скайп в свою систему, вы получите еще один мощный канал, который позволит и вам, и вашим друзьям использовать совершенную систему коммуникаций независимо от точки нахождения на земном шаре.



Услуги телефонной исходящей связи

Наверное, не раз владельцы бизнеса хватались за голову, подсчитывая затраты на междугороднюю связь, но ничего не поделаешь, иногда приходится обзванивать клиентов, партнеров по бизнесу, срочно без проволочек. В критические моменты затраты могут исчисляться тысячами только на одного из менеджеров. А при работе нескольких человек они увеличиваются до грандиозных размеров. Отменить такие контакты невозможно, от них зависит успешность вашего бизнеса, с другой стороны дороговизна связи влияет на себестоимость, а значит и на его стоимость в продаже, что снова-таки играет не вам на руку.

Попытки как-то договориться с оператором, услугами которого пользуется компания, в принципе ни к чему не приводят, так как он является монополистом на обслуживание бизнеса (в большинстве случаев) и снижать цену на услуги не собирается. Нет конкуренции – нет снижения цен. И даже в том случае, когда вы получаете счета с заоблачно завышенными ценами, выхода нет: надо оплачивать, если не хотите остаться без связи с окружающим миром. Таким образом, владелец бизнеса становится заложником его существования.
Знакомо, не правда ли?

Сэкономить на телефоне – несбыточная мечта деловых людей еще недавнего прошлого, а вот настоящее предоставляет экономные технологии реализации телефонной связи.

Интернет дал нам возможность получать информацию в практически неограниченных количествах на уровне бюджетных цен, при этом каждая компания, имеющая канал всемирной сети, может осуществить подключение уже к SIP оператору. Причем набор услуг будет, возможно, даже большим, а вот цена на несколько порядков ниже. 21 век принес массу новых технологических решений для передачи информации, которые сделали связь, в том числе и телефонную, доступнее и дешевле. Средняя стоимость минутного разговора в сети IP-телефонии меньше стоимости в обычной сети более, чем в 4 раза. Почему? Попробуем разобраться, а не «сыр ли в мышеловке» нам предлагает новый вид виртуальной телефонии?

Проведем небольшую экскурсию в процесс ценообразования.

Проводная телефония

Оператор сам платит аренду за снимаемое помещение, на что идет до 50% прибыли за оплату разговоров. А это немало даже с точки зрения пользователя. Представьте, из каждой сотни, оплаченной вами за разговор, 50 уходит за аренду. Понятно, оператор старается что-то заработать и сам, при этом закладывая фундамент для дальнейшего развития и модернизации коммуникаций, ремонта старых и прокладывания новых. Оптоволоконные линии далеко недешевы, как все мы знаем. Все эти деньги оператор стационарной связи будет получать за счет повышения стоимости своих услуг.

IP-телефония

  1. Не нужны дорогостоящие кабели, уже установленный клиентом канал интернет сети и есть тот самый единственный и незаменимый кабель.
  2. Мир интернета очень разнообразен, главное его достоинство – открытость для всех желающих вести свой бизнес, а это означает высокий уровень конкуренции. Много предложений – ниже цена, это естественные законы экономики.
  3. SIP-оператор не должен выполнять установки дорогостоящего оборудования, в отличие от оператора традиционной связи, а потому он и минует большие затраты. Для клиента оператор просто выделяет определенные настройки, что необходимо реализовать в IP ATC. И все!
  4. Оператор SIP обеспечивает не только связь исходящую, с выделением номера 8-495, вы можете получать и входящую связь. С таким же успехом у оператора можно купить и номер 8-800.

В задачи компании, устанавливающей для вас телефонию на базе Asterisk, входит мониторинг цен операторов и выбор оптимального тарифа. Сама компания функции SIP-оператора не выполняет, а потому вы можете быть уверены в беспристрастности и объективности выбора. У нас есть, безусловно, обширная информация об операторах, предоставляющих наиболее качественные и дешевые услуги. Это позволяет работу с клиентами делать более результативной.

Экономичность сотрудничества с SIP–операторами не вызывает сомнений, нужно только правильно проанализировать преимущества услуг, предоставляемых тем или иным оператором. При возникновении вопросов или сомнений в правильности выбранных тарифов вы всегда можете обращаться к нашим специалистам. Исчерпывающий анализ возможных способов выполнить все ваши бизнес задачи, возлагаемые на коммуникации, гарантирован.

Возможно, вас удивит, но эту работу для вас мы сделаем даже бесплатно. Увы, не от «доброго сердца», просто операторы платят нам комиссионные за приведенных клиентов, а потому и мы заинтересованы иметь таких клиентов побольше. Бизнес всегда может быть взаимовыгоден, главное правильно рассчитать точку равновесия.



Подключение прямых номеров 495, 499

Закладывая фундамент для бизнеса, мы всегда готовы выполнить необходимые вложения для создания имиджа и рекламы. Согласитесь, что фирма, центральный офис которой расположен в столице, будет привлекать внимание заказчиков гораздо чаще.

А уже по номеру телефона сегодня можно определить, где, в каком городе или точке земного шара ваш офис расположен. Так, если номер начинает код 495, то можно с вероятностью 90% говорить, что это телефонный номер Москвы. Код 499 тоже относится к столичным номерам. Но все–таки с вероятностью 90%, поскольку система IP-телефонии позволяет получить такой номер и далеко за зонами столицы.

Согласитесь, содержание офиса в столичных апартаментах – удовольствие не из дешевых. Ведь гораздо выгоднее на основе функций IP-телефонии подключить прямой телефонный номер с необходимыми кодами. Этот номер будет с вами в виртуальном пространстве, находитесь ли вы в Новосибирске или Пскове, а клиенты фирмы будут ассоциировать этот номер с Москвой.

К сведению пользователей, SIP протокол, который применяется в предлагаемой системе, позволяет подключить московский телефонный номер, и для этого не нужно прокладывать специальные телефонные кабели. Указанная технология работает исключительно с доступом в Интернет. Для подключения нужно просто прописать определенные данные, известные профессионалам. И вопрос будет решен всего-навсего за один рабочий день. Но предварительно вы должны составить Договор с установщиком и оплатить счет.

Параллельно с основным номером, можно еще заказать (естественно, за определенную плату) удобное вашему бизнесу количество линий. Это означает, что заказывая номер +7 499 111 22 33, например, в качестве основного контакта для вашей структуры, можно приобрести и номера для дочернего офиса (+7 499 111 22 34), бухгалтерии (+7 499 111 22 35), менеджеров (+7 499 111 22 36). Поставка осуществляется согласно подписанному Договору. Отметим, что свойство многоканальности является обязательным для всех установленных номеров, каждый из них — прямой, а это гарантирует одновременную обработку необходимого количества различных прямых номеров.

Как уже упоминалось выше, чтобы подключить столичный телефонный номер с помощью протокола SIP, нужен обязательно отдельный интернет канал. Если для каждого разговора ширина канала – 100 кБит/с, то для обеспечения десяти, например, разговоров, происходящих одновременно, достаточной будет ширина канала – 1Мбит/с.

Номер, подключаемый с помощью технологии SIP, будет виртуальным, так как не требует прокладывания специальных телефонных сетей, но при этом он совершенно реален в телефонной сети. Кроме того, является собственностью отдельного клиента, который приобрел его согласно составленному договору.

Выделяя основные функции и возможности виртуального номера, установленного нашими специалистами, отметим следующие:

  • многоканальность (подключение к номеру одновременно нескольких линий позволяет обслуживать одновременно несколько пользователей);
  • географическая независимость (вы можете путешествовать со своим офисом, телефонный номер всегда будет следовать за вами, сохраняя все реквизиты московского, для этого только нужно будет прописать специальные настройки АТС);
  • подключения нескольких номеров для бизнеса (выбираете столько, сколько необходимо, такие комбинации будут отличаться только последними цифрами, что важно и для легкого запоминания и использования);
  • действие определителя номера звонящего (во время звонка вам доступен номер собеседника, а при подключении специального справочника, номер будет отображаться в определителе сразу конкретным именем человека, звонящего на ваш номер).

Отметим, что номер, который установлен с помощью протокола SIP, гораздо дешевле и является более функциональным, чем в случае применения других способов.

Среди преимуществ подобного подключения стоит выделить такие:

  • высокое качество, отличную слышимость голосовых сигналов оценят ваши клиенты;
  • возможность работы по многоканальной схеме, вашим клиентам не придется долго ждать;
  • номер приобретается один раз, он с компанией везде, где бы ни располагался офис;
  • подключение гораздо дешевле именно за счет применения виртуальной технологии;
  • тарифы связи относятся к бюджетной категории;
  • имея московский номер, вы становитесь полноправным членом столичного рынка услуг, а это открывает достаточно крупные горизонты для развития партнерства и клиентской базы;
  • мы все делаем быстро, вовремя оплачен счет – и ровно через день у вас новый телефонный номер, который обладает всеми необходимыми качествами.

Учтем, что стоимость услуги будет зависеть и от оператора связи, которого вы выбираете по желанию, тарифа и прочих компонент. А потому более конкретную информацию о конкретной стоимости полной услуги вы сможете получить, непосредственно консультируясь с менеджером нашей компании.

Опытным бизнесменам не стоит объяснять долго всех преимуществ, вытекающих из перечисленных. Заинтересовались? Обращайтесь, наша многоканальная связь всегда работает безотказно +7(495)162-11-22, мы готовы обсудить все ваши вопросы и решить их в самое короткое время.



Организация конференц связи

Работа в команде является основой современного бизнеса, так как правильно и вовремя принятое решение может явиться поворотным пунктом в развитии, шагом в будущее. И его направление зависит от профессионализма решения. Однако, для быстрого и объективного анализа сложившейся ситуации часто нужны разные специалисты, которых срочно нужно собрать вместе. Конференция – проверенное и реально действующее решение, позволяющее проанализировать ситуацию оперативно, с разных точек зрения, принять наиболее оптимальное решение.

Собрать всех специалистов одновременно, достаточно сложно в случае, когда вы не владеете возможностями IP-телефонии. Проведение телефонной конференции – прекрасное решение данного вопроса.

Специфика функции конференцсвязи состоит в том, что всегда можно провести консультации, совещание, не отрывая надолго людей от своих функциональных обязанностей. А случае, когда ваш бизнес представлен филиалами в разных городах и странах, селекторная беспроводная связь становится единственным правильным решением.

Особенности действия услуги конференц-связи:

  • количество участников неограниченно, каждому могут быть даны индивидуальные права ( просто слушатель, докладчик, участвующий в обсуждении);
  • участниками конференции могут стать только заранее приглашенные лица, которым сообщается пароль для доступа в в созданную организатором конференц-комнату;
  • при необходимости определенная группа людей, объединенная специальными настройками номеров, может быть созвана для коммуникации в автоматическом режиме;
  • при необходимости организатор может добавлять участников, проводя совещание в режиме онлайн;
  • функция автоматического создания конференции в заранее определенное время для ограниченного круга специалистов особо полезна для проведения плановых совещаний, летучек и прочих систематических коммуникаций.

Каковы организационные формы поможет реализовать конференц-связь по телефону, кроме непосредственно производственного совещания?

Например, тренинговые занятия с целью профессионального роста служащих, консультации приглашенного специалиста высокой квалификации, открытый отчет о последних изменениях на рынке, срочные совещания – летучки и прочее.

Мобильность и качество этой функции телефонии, безусловно, повысит рейтинг вашего бизнеса, его конкурентоспособность, даст новый виток в развитии сплоченной деловой команды.



Безопасность IP-телефонии Asterisk

Стоит признать, что с развитием технологий параллельно развиваются и способы их разрушения чуждыми ресурсами, использования злоумышленниками с целью наживы. Проще говоря, чем лучше замки, тем квалифицированнее воры. Поэтому мы предупреждаем своих клиентов, насколько важно качественно защитить системы телефонии от хакерских действий. Ведь использование телефонной системы посторонними лицами может принести компании серьезные убытки. Платформа Аsterisk, базирующаяся на цифровых технологиях, к сожалению также подвержена опасности хакерских взломов. Опыт показывает, что сотрудники, клиенты либо партнеры, зарегистрированные в установленной телефонной сети в реализуют свои деловые контакты с помощью сети Интернет. То есть отдельная информация о деятельности вашей компании становится доступной внешним ресурсам. Поэтому теоретически вполне можно реализовать взлом системы с целью получить информацию, прогнать трафик для наживы и прочее.

Чтобы такая возможность осталась лишь в теории, но не была осуществима практически, компания VGDnet Media реализует полную систему защиты установленной телефонной сети. Чтобы знать, от чего защищаться, желательно четко понимать направления и уровни опасности.

Систематизируем возможные риски в несколько групп.

Во-первых, возможен вариант перехвата сессии связи, когда хакер, присваивая себе права пользователя может нарушить конфиденциальность, исказить содержание информации, что передается по сети.

Во-вторых, в процессе расширения сети IP-телефонии могут возникнуть «бреши» в действующей системе защиты, через них вполне вероятно вторжение.

В-третьих, аппаратуру могут использовать, получив пароли путем обманных действий или через неавторизованный доступ.

В-четвертых, злоумышленниками иногда выполняются целенаправленные действия для нарушения качества связи – помехи, вирусные атаки, DoS атаки.

Учтем, что используемые программы иногда находятся в открытом доступе в операционных системах, например, Linux. В зависимости от нужной конфигурации сети, устанавливается необходимое количество действующих серверов и другого оборудования. Поэтому в зоне риска может находиться и ПО, которое используется в системе, и аппаратная платформа, и сетевые коммуникации. К сожалению, все они могут иметь определенную долю уязвимостей. Вот потому и становится актуальным вопрос реализации защиты на многих уровнях.

Структура защиты IP-ATC Asterisk

Предлагая клиентам свои услуги, разумеется, мы создаем все условия, чтобы вышеперечисленные риски остались лишь в теоретическом изложении. Сама Asterisk имеет достаточно серьезную защитную систему для отдельных составляющих на различных уровнях: в операционной системе, в платформе Asterisk, в посторонних системах защиты, на уровне передаваемого трафика.

  1. Операционная система Linux обладает специальными встроенными средствами защиты
  2. Asterisk имеет гарантированную систему защиты и обновляемое ядро по умолчанию.
  3. При установке IP-телефонии реализуются также сторонние системы слежения за безопасностью (Fail2Ban), они работают в автоматическом режиме.
  4. IP Sec либо Open VPN, используемые для передачи голосовой информации и управления, защищаются на уровне VPN при передаче трафика.

Следует отметить, что несмотря на предустановленные системы защиты очень многое зависит от того, насколько правильно выполнены настройки, установка оборудования, от учета специфики выбранных конфигураций.

Критический объект для хакерских атак – сам сервер, что управляет звонками. Во-первых, он содержит всю информацию о действующих пользователях системы, о маршрутизации, о реализуемых сервисах. Если это сервер центрального офиса, то он еще управляет другими установленными в системе серверами, что делает его особо «лакомым кусочком» для взломщиков.

Именно поэтому к нему, кроме стандартного набора, необходимы еще и специальные меры. Это может быть отключение сервисов, что не функционируют в данный период времени, установка, так называемых, виртуальных заплаток. Обычно рекомендуют ОС применять лишь того, чтобы управлять вызовами, при этом важно использование только заведомо безопасных операционных систем (Unix, Linux). При этом важно, чтобы доступ к серверу разрешался только на основе авторизации пользователя.

Не менее важен для внедрения злоумышленниками голосовой шлюз, поскольку именно он преобразует формат данных при передаче в сети. А потому должна быть гарантия аутентификации, которую можно будет применить для необходимых возможных конфигураций сети и проведения модернизации ПО. Именно шлюз выполняет первичные функции защиты от DoS-атак, он реализует перенаправление вызовов только на сервер, отвечающий за эту функцию. К тому же шлюзом обеспечивается шифрование голосовой информации.

Особые средства защиты имеют IP-телефоны. Прошивки в ПЗУ предотвращают попытки вмешательства с целью разрушения защиты. При этом нужно учесть обязательность специальных конфигурационных установок, что будут защищать от модификаций.

Так как телефонные аппараты имеют сетевой порт ПК, пользователю необходим один интернет-кабель. Телефон отправляет каждый сигнал, что получен от коммутатора, на порт. Если запрещается доступ голосового сигнала к этому порту, то и все голосовые пакеты, направленные на него, будут попросту отброшены.

Атака, может происходить не от компьютера, а из самой сети. Обычно IP-телефоны оснащены пакетами GARP, что также могут стать орудием злоумышленников, имитирующих реально существующее устройство в сети с помощью сигналов. А потому важно, чтобы аппарат был обеспечен системой аутентификации себя на прокси-сревере уже на этапе регистрации, а также либо на том сервере, что выполняет за управление звонками. Добавим, что телефон должен иметь доступ для управления входящим трафиком (HTTP, H.323/SIP, FTP, RTP и прочими), а также шифровать голосовую информацию.

Перечисленные выше проблемы могут быть нейтрализованы правильными действиями профессионалов, которые обеспечат систематическую политику безопасности. Риски могут быть ощутимо уменьшены только профессиональными установками и настройками системы, что является гарантией от нашей компании.



Межстанционная запись разговоров

Особенностью системы IP-АТС Asterisk является сохранение всей голосовой информации, даже межстанционных (транзитных) звонков. Входящие и исходящие звонки фиксируются и сохраняются в интересах бизнеса — «прозрачности» и систематизации. А вот транзитные звонки, то есть те, которые только проходят через АТС, возможно, на другую по каналам Е1 — Asterisk, тоже будут записываться.

Когда такая функция актуальна? Допустим, предприятие имело достаточно развитую внутреннюю телефонию, в которой содержится масса полезной информации, на которой стоит производственный процесс. Однако время требует модернизации, которая неизбежна. Тогда вариантом является установление новой IP АТС непосредственно перед старой, уже работавшей ранее. Тогда именно транзитная запись дает возможность сохранять информацию о разговорах, которые проходят со старой АТС.

Как обычная так и транзитная запись является идеальным вариантам при решении спорных вопросов, конфликтных ситуаций, поскольку она является своеобразным документом, подтверждающим истинность информации. Ничто не проходит мимо, ни ошибки, ни ложь, ни халатность.

На самом деле существующая функция записи разговоров избавит вас от многих проблем, обеспечив:

  • прослушку разговоров в случае необходимости;
  • преобразование информации из звукового формата в текстовый и сохранение его в таком виде;
  • хранение записей разговоров сотрудников с целью анализа качества работы и дальнейшей корректировки действий;
  • сохранение записанной информации в системе CRM;
  • перенаправление на менеджеров записей произведенных разговоров, ссылок на них.

Этими функциями можно воспользоваться и при обычной записи, а транзитная в первую очередь дает возможность сохранять разговоры, передаваемые с аппаратов аналоговых, которые подключены к старой АТС. Это значительно упростит период перехода от старых систем коммуникаций к полной реализации IP-телефонии.



Политика в отношении обработки и защиты персональных данных

Редакция, действующая с 01.02.2019 г.

Настоящая Политика в отношении обработки и защиты персональных данных (далее — «Политика») принята и действует в VGDnet.ru.

Мы собираем, используем и охраняем персональные данные, которые Вы предоставляете нам при использовании нашего сайта и мобильного приложения (далее — «сайт») с любого устройства и при коммуникации с нами в любой форме, в соответствии с данной Политикой.

Используя наши сайты и предоставляя нам свои персональные данные, Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных в соответствии с данной Политикой.

Основные понятия

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

«Обработка персональных данных» — осуществление любых действий или совокупности действий в отношении Ваших персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление и изменение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием, так и без использования систем автоматизированной обработки персональных данных.

Данные, которые мы собираем

Мы собираем:

  • персональные данные, которые Вы предоставляете нам при заполнении информационных полей на нашем сайте, в том числе при заполнении контактной формы, при подписке на новостную рассылку, при регистрации на мероприятия, при регистрации с целью заключения договора, а равно акцепта оферты;
  • персональные данные и другую информацию, содержащуюся в сообщениях, которые Вы нам направляете;
  • персональные данные, которые Вы предоставляете, откликаясь на наши вакансии;
  • технические данные, которые автоматически передаются устройством, с помощью которого Вы используете наш сайт, в том числе технические характеристики устройства, IP-адрес, информация, сохраненная в файлах «cookies», которые были отправлены на Ваше устройство, информация о браузере, дата и время доступа к сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
  • иные данные о Вас, которые Вы пожелали оставить на нашем сайте.

Цели обработки данных

Мы обрабатываем Ваши персональные данные исключительно для тех целей, для которых они были предоставлены, в том числе:

  • регистрации Вас на нашем сайте для предоставления Вам доступа к отдельным его разделам, в том числе создание аккаунта (учетной записи), оказания услуг в рамках договора;
  • предоставления Вам информации о Компании, наших услугах и мероприятиях;
  • коммуникации с Вами, когда Вы обращаетесь к нам;
  • организации Вашего участия в проводимых нами мероприятиях и опросах;
  • направления Вам наших новостных материалов;
  • выполнения полномочий и обязанностей, возложенных на Компанию законодательством Российской Федерации;
  • для других целей с Вашего согласия.

Мы обрабатываем технические данные для:

  • обеспечения функционирования и безопасности наших сайтов;
  • улучшения качества нашего сайта.

Мы не размещаем Ваши персональные данные в общедоступных источниках. Мы не принимаем решений, порождающих для Вас юридические последствия или иным образом затрагивающих Ваши права и законные интересы на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

Ваши права

Обеспечение защиты Ваших прав и свобод в сфере персональных данных — важное условие работы Компании.

Чтобы обеспечить защиту Ваших прав и свобод, по Вашей просьбе мы:

  • подтвердим, обрабатываем ли мы Ваши персональные данные и предоставим Вам возможность с ними ознакомиться в течение 30 дней с даты получения Вашего запроса;
  • сообщим Вам об источнике получения и составе Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем;
  • сообщим Вам о правовых основаниях, целях, сроках и способах обработки Ваших персональных данных;
  • внесем необходимые изменения в Ваши персональные данные, если Вы подтвердите, что они неполные, неточные или неактуальные, в течение 7 рабочих дней с даты получения подтверждения, и уведомим Вас о внесенных изменениях;
  • сообщим Вам об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче Ваших персональных данных;
  • сообщим Вам наименование и место нахождение организаций, которые имеют доступ к Вашим персональным данным и которым могут быть раскрыты Ваши персональные данные с Вашего согласия;
  • сообщим Вам наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лиц, которым с Вашего согласия может быть поручена обработка Ваших персональных данных;
  • уведомим Вас о порядке осуществления Ваших прав при обработке нами Ваших персональных данных;
  • исключим Вас из рассылки наших новостных материалов;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных в течение 30 дней с даты получения отзыва согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных, если будет подтверждено, что мы их обрабатываем неправомерно, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • уничтожим Ваши персональные данные, если будет подтверждено, что они незаконно получены или не соответствуют заявленным целям обработки, в течение 7 рабочих дней с даты получения соответствующего подтверждения, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • ответим на Ваши вопросы, касающиеся Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем.

Как Вы можете связаться с нами

Вы можете обратиться к нам с запросом, касающимся обработки Ваших персональных данных, направив нам письмо с темой письма «Запрос о персональных данных» (либо «Отзыв согласия на обработку персональных данных» в случае отзыва согласия на обработку персональных данных) на адрес электронной почты: info@vgdnet.ru

Безопасность персональных данных

Для обеспечения безопасности Ваших персональных данных при их обработке мы принимаем необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

В целях обеспечения адекватной защиты Ваших персональных данных мы проводим оценку вреда, который может быть причинен в случае нарушения безопасности Ваших персональных данных, а также определяем актуальные угрозы безопасности Ваших персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.

В Компании приняты локальные акты по вопросам безопасности персональных данных. Сотрудники Компании, имеющие доступ к персональным данным, ознакомлены с настоящей Политикой и локальными актами по вопросам безопасности персональных данных.

Прекращение обработки персональных данных

Мы прекращаем обработку Ваших персональных данных:

  • при наступлении условий прекращения обработки персональных данных или по истечении установленных сроков;
  • по достижении целей их обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей;
  • по Вашему требованию, если обрабатываемые персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки невозможно;
  • по истечении срока действия Вашего согласия на обработку персональных данных или в случае отзыва Вами такого согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • в случае ликвидации Компании.

Cookies

Мы используем файлы «cookies». Файлы «cookies» — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на жестких дисках Ваших устройств во время использования различных сайтов, предназначенные для содействия в настройке пользовательского интерфейса в соответствии с Вашими предпочтениями.

Большинство браузеров позволяют отказаться от получения файлов «cookies» и удалить их с жесткого диска устройства.

Ссылки на сайты третьих лиц

На наших сайтах могут быть размещены ссылки на сторонние сайты и службы, которые мы не контролируем. Мы не несем ответственности за безопасность или конфиденциальность любой информации, собираемой сторонними сайтами или службами.

Изменение Политики

Мы можем обновлять Политику по мере необходимости. Мы рекомендуем Вам периодически проверять актуальность данной Политики. Продолжая пользоваться нашими сайтами после изменения Политики, Вы подтверждаете согласие с внесенными изменениями.

Если у Вас остались вопросы по данной Политике, пожалуйста, свяжитесь с ответственным за организацию обработки персональных данных в Компании, направив письмо с пометкой «Запрос о персональных данных» на адрес электронной почты: info@vgdnet.ru



Интернет-маркетинг

К нашим услугам в области интернет-маркетинга относятся следующие:

  1. Поисковое продвижение (SEO)
    • Поисковый аудит
    • Поисковое продвижение
    • Продвижение приложений
  2. Контекстная реклама
    • Настройка контекстной рекламы
    • Ведение контекста
    • Медийная реклама (RTB)
    • Товарные агрегаторы (Яндекс Маркет, Google Merchant Center, Avito)
    • Таргетированная реклама в соцсетях
  3. SMM
    • Продвижение в социальных сетях (Vkontakte, Facebook, Instagram)
    • Продвижение видео

интернет маркетинг



Наши контакты

Адрес: Москва, улица Верхняя Радищевская, 6С1

Телефон: +7 (495) 162-11-22

E-mail: sale@vgdnet.ru

График работы: понедельник-пятница с 9 до 21



Интеграция Skype и Asterisk

Человек быстро привыкает к хорошему, и если вы совсем недавно платили огромные деньги за телефонные междугородние разговоры или общение по телефону с партнерами за границей, то сегодня вы – владелец крупнейшего и экономичного функционала под названием IP-телефония. Казалось бы, все замечательно, но хочется еще лучше и дешевле. Да еще, когда интернет предлагает потрясающие возможности для практически бесплатных коммуникаций. Разрешить ваши желания поможет интеграция Skype в вашу систему по SIP — своеобразная волшебная палочка.

Skype не нуждается в рекламе, его возможности, действительно колоссальны, и внедрить его в вашу телефонную сеть будет очень хорошей идеей, причем совершенно осуществимой. Естественно, при этом вам необходим доступ до интернет. Используя, например, Wi-Fi, который можно найти сейчас в каждом цивилизованном городе, отеле, библиотеке, кафе, вы всегда можете войти в свою сеть через бесплатный интернет-канал, при этом также бесплатно абсолютно. Для этого можно использовать как собственный нетбук или планшет, так и смартфон, на которые программа Skype ставится просто и быстро.
Входя в собственную сеть через Skype, вы получаете параллельно все возможности мобильной связи.

Что именно это может принести вашему бизнесу, кроме неограниченного времени приятных и деловых разговоров?

  1. Клиенты могут с вами связываться вообще бесплатно, а значит их станет больше, товар также получит более высокий спрос.
  2. КПД вашего сайта значительно возрастет за счет доступности контактов на сайте, дающих возможность легко, быстро и бесплатно обратиться за товаром, либо за консультацией.
  3. Вы получите шикарную клиентскую базу за рубежом, сможете установить новые партнерские отношения.
  4. Как результат – ваш бизнес станет еще более конкурентоспособен, что, безусловно, принесет вам новые прибыли.

Интегрировав скайп в свою систему, вы получите еще один мощный канал, который позволит и вам, и вашим друзьям использовать совершенную систему коммуникаций независимо от точки нахождения на земном шаре.



Услуги телефонной исходящей связи

Наверное, не раз владельцы бизнеса хватались за голову, подсчитывая затраты на междугороднюю связь, но ничего не поделаешь, иногда приходится обзванивать клиентов, партнеров по бизнесу, срочно без проволочек. В критические моменты затраты могут исчисляться тысячами только на одного из менеджеров. А при работе нескольких человек они увеличиваются до грандиозных размеров. Отменить такие контакты невозможно, от них зависит успешность вашего бизнеса, с другой стороны дороговизна связи влияет на себестоимость, а значит и на его стоимость в продаже, что снова-таки играет не вам на руку.

Попытки как-то договориться с оператором, услугами которого пользуется компания, в принципе ни к чему не приводят, так как он является монополистом на обслуживание бизнеса (в большинстве случаев) и снижать цену на услуги не собирается. Нет конкуренции – нет снижения цен. И даже в том случае, когда вы получаете счета с заоблачно завышенными ценами, выхода нет: надо оплачивать, если не хотите остаться без связи с окружающим миром. Таким образом, владелец бизнеса становится заложником его существования.
Знакомо, не правда ли?

Сэкономить на телефоне – несбыточная мечта деловых людей еще недавнего прошлого, а вот настоящее предоставляет экономные технологии реализации телефонной связи.

Интернет дал нам возможность получать информацию в практически неограниченных количествах на уровне бюджетных цен, при этом каждая компания, имеющая канал всемирной сети, может осуществить подключение уже к SIP оператору. Причем набор услуг будет, возможно, даже большим, а вот цена на несколько порядков ниже. 21 век принес массу новых технологических решений для передачи информации, которые сделали связь, в том числе и телефонную, доступнее и дешевле. Средняя стоимость минутного разговора в сети IP-телефонии меньше стоимости в обычной сети более, чем в 4 раза. Почему? Попробуем разобраться, а не «сыр ли в мышеловке» нам предлагает новый вид виртуальной телефонии?

Проведем небольшую экскурсию в процесс ценообразования.

Проводная телефония

Оператор сам платит аренду за снимаемое помещение, на что идет до 50% прибыли за оплату разговоров. А это немало даже с точки зрения пользователя. Представьте, из каждой сотни, оплаченной вами за разговор, 50 уходит за аренду. Понятно, оператор старается что-то заработать и сам, при этом закладывая фундамент для дальнейшего развития и модернизации коммуникаций, ремонта старых и прокладывания новых. Оптоволоконные линии далеко недешевы, как все мы знаем. Все эти деньги оператор стационарной связи будет получать за счет повышения стоимости своих услуг.

IP-телефония

  1. Не нужны дорогостоящие кабели, уже установленный клиентом канал интернет сети и есть тот самый единственный и незаменимый кабель.
  2. Мир интернета очень разнообразен, главное его достоинство – открытость для всех желающих вести свой бизнес, а это означает высокий уровень конкуренции. Много предложений – ниже цена, это естественные законы экономики.
  3. SIP-оператор не должен выполнять установки дорогостоящего оборудования, в отличие от оператора традиционной связи, а потому он и минует большие затраты. Для клиента оператор просто выделяет определенные настройки, что необходимо реализовать в IP ATC. И все!
  4. Оператор SIP обеспечивает не только связь исходящую, с выделением номера 8-495, вы можете получать и входящую связь. С таким же успехом у оператора можно купить и номер 8-800.

В задачи компании, устанавливающей для вас телефонию на базе Asterisk, входит мониторинг цен операторов и выбор оптимального тарифа. Сама компания функции SIP-оператора не выполняет, а потому вы можете быть уверены в беспристрастности и объективности выбора. У нас есть, безусловно, обширная информация об операторах, предоставляющих наиболее качественные и дешевые услуги. Это позволяет работу с клиентами делать более результативной.

Экономичность сотрудничества с SIP–операторами не вызывает сомнений, нужно только правильно проанализировать преимущества услуг, предоставляемых тем или иным оператором. При возникновении вопросов или сомнений в правильности выбранных тарифов вы всегда можете обращаться к нашим специалистам. Исчерпывающий анализ возможных способов выполнить все ваши бизнес задачи, возлагаемые на коммуникации, гарантирован.

Возможно, вас удивит, но эту работу для вас мы сделаем даже бесплатно. Увы, не от «доброго сердца», просто операторы платят нам комиссионные за приведенных клиентов, а потому и мы заинтересованы иметь таких клиентов побольше. Бизнес всегда может быть взаимовыгоден, главное правильно рассчитать точку равновесия.



Подключение прямых номеров 495, 499

Закладывая фундамент для бизнеса, мы всегда готовы выполнить необходимые вложения для создания имиджа и рекламы. Согласитесь, что фирма, центральный офис которой расположен в столице, будет привлекать внимание заказчиков гораздо чаще.

А уже по номеру телефона сегодня можно определить, где, в каком городе или точке земного шара ваш офис расположен. Так, если номер начинает код 495, то можно с вероятностью 90% говорить, что это телефонный номер Москвы. Код 499 тоже относится к столичным номерам. Но все–таки с вероятностью 90%, поскольку система IP-телефонии позволяет получить такой номер и далеко за зонами столицы.

Согласитесь, содержание офиса в столичных апартаментах – удовольствие не из дешевых. Ведь гораздо выгоднее на основе функций IP-телефонии подключить прямой телефонный номер с необходимыми кодами. Этот номер будет с вами в виртуальном пространстве, находитесь ли вы в Новосибирске или Пскове, а клиенты фирмы будут ассоциировать этот номер с Москвой.

К сведению пользователей, SIP протокол, который применяется в предлагаемой системе, позволяет подключить московский телефонный номер, и для этого не нужно прокладывать специальные телефонные кабели. Указанная технология работает исключительно с доступом в Интернет. Для подключения нужно просто прописать определенные данные, известные профессионалам. И вопрос будет решен всего-навсего за один рабочий день. Но предварительно вы должны составить Договор с установщиком и оплатить счет.

Параллельно с основным номером, можно еще заказать (естественно, за определенную плату) удобное вашему бизнесу количество линий. Это означает, что заказывая номер +7 499 111 22 33, например, в качестве основного контакта для вашей структуры, можно приобрести и номера для дочернего офиса (+7 499 111 22 34), бухгалтерии (+7 499 111 22 35), менеджеров (+7 499 111 22 36). Поставка осуществляется согласно подписанному Договору. Отметим, что свойство многоканальности является обязательным для всех установленных номеров, каждый из них — прямой, а это гарантирует одновременную обработку необходимого количества различных прямых номеров.

Как уже упоминалось выше, чтобы подключить столичный телефонный номер с помощью протокола SIP, нужен обязательно отдельный интернет канал. Если для каждого разговора ширина канала – 100 кБит/с, то для обеспечения десяти, например, разговоров, происходящих одновременно, достаточной будет ширина канала – 1Мбит/с.

Номер, подключаемый с помощью технологии SIP, будет виртуальным, так как не требует прокладывания специальных телефонных сетей, но при этом он совершенно реален в телефонной сети. Кроме того, является собственностью отдельного клиента, который приобрел его согласно составленному договору.

Выделяя основные функции и возможности виртуального номера, установленного нашими специалистами, отметим следующие:

  • многоканальность (подключение к номеру одновременно нескольких линий позволяет обслуживать одновременно несколько пользователей);
  • географическая независимость (вы можете путешествовать со своим офисом, телефонный номер всегда будет следовать за вами, сохраняя все реквизиты московского, для этого только нужно будет прописать специальные настройки АТС);
  • подключения нескольких номеров для бизнеса (выбираете столько, сколько необходимо, такие комбинации будут отличаться только последними цифрами, что важно и для легкого запоминания и использования);
  • действие определителя номера звонящего (во время звонка вам доступен номер собеседника, а при подключении специального справочника, номер будет отображаться в определителе сразу конкретным именем человека, звонящего на ваш номер).

Отметим, что номер, который установлен с помощью протокола SIP, гораздо дешевле и является более функциональным, чем в случае применения других способов.

Среди преимуществ подобного подключения стоит выделить такие:

  • высокое качество, отличную слышимость голосовых сигналов оценят ваши клиенты;
  • возможность работы по многоканальной схеме, вашим клиентам не придется долго ждать;
  • номер приобретается один раз, он с компанией везде, где бы ни располагался офис;
  • подключение гораздо дешевле именно за счет применения виртуальной технологии;
  • тарифы связи относятся к бюджетной категории;
  • имея московский номер, вы становитесь полноправным членом столичного рынка услуг, а это открывает достаточно крупные горизонты для развития партнерства и клиентской базы;
  • мы все делаем быстро, вовремя оплачен счет – и ровно через день у вас новый телефонный номер, который обладает всеми необходимыми качествами.

Учтем, что стоимость услуги будет зависеть и от оператора связи, которого вы выбираете по желанию, тарифа и прочих компонент. А потому более конкретную информацию о конкретной стоимости полной услуги вы сможете получить, непосредственно консультируясь с менеджером нашей компании.

Опытным бизнесменам не стоит объяснять долго всех преимуществ, вытекающих из перечисленных. Заинтересовались? Обращайтесь, наша многоканальная связь всегда работает безотказно +7(495)162-11-22, мы готовы обсудить все ваши вопросы и решить их в самое короткое время.



Организация конференц связи

Работа в команде является основой современного бизнеса, так как правильно и вовремя принятое решение может явиться поворотным пунктом в развитии, шагом в будущее. И его направление зависит от профессионализма решения. Однако, для быстрого и объективного анализа сложившейся ситуации часто нужны разные специалисты, которых срочно нужно собрать вместе. Конференция – проверенное и реально действующее решение, позволяющее проанализировать ситуацию оперативно, с разных точек зрения, принять наиболее оптимальное решение.

Собрать всех специалистов одновременно, достаточно сложно в случае, когда вы не владеете возможностями IP-телефонии. Проведение телефонной конференции – прекрасное решение данного вопроса.

Специфика функции конференцсвязи состоит в том, что всегда можно провести консультации, совещание, не отрывая надолго людей от своих функциональных обязанностей. А случае, когда ваш бизнес представлен филиалами в разных городах и странах, селекторная беспроводная связь становится единственным правильным решением.

Особенности действия услуги конференц-связи:

  • количество участников неограниченно, каждому могут быть даны индивидуальные права ( просто слушатель, докладчик, участвующий в обсуждении);
  • участниками конференции могут стать только заранее приглашенные лица, которым сообщается пароль для доступа в в созданную организатором конференц-комнату;
  • при необходимости определенная группа людей, объединенная специальными настройками номеров, может быть созвана для коммуникации в автоматическом режиме;
  • при необходимости организатор может добавлять участников, проводя совещание в режиме онлайн;
  • функция автоматического создания конференции в заранее определенное время для ограниченного круга специалистов особо полезна для проведения плановых совещаний, летучек и прочих систематических коммуникаций.

Каковы организационные формы поможет реализовать конференц-связь по телефону, кроме непосредственно производственного совещания?

Например, тренинговые занятия с целью профессионального роста служащих, консультации приглашенного специалиста высокой квалификации, открытый отчет о последних изменениях на рынке, срочные совещания – летучки и прочее.

Мобильность и качество этой функции телефонии, безусловно, повысит рейтинг вашего бизнеса, его конкурентоспособность, даст новый виток в развитии сплоченной деловой команды.



Безопасность IP-телефонии Asterisk

Стоит признать, что с развитием технологий параллельно развиваются и способы их разрушения чуждыми ресурсами, использования злоумышленниками с целью наживы. Проще говоря, чем лучше замки, тем квалифицированнее воры. Поэтому мы предупреждаем своих клиентов, насколько важно качественно защитить системы телефонии от хакерских действий. Ведь использование телефонной системы посторонними лицами может принести компании серьезные убытки. Платформа Аsterisk, базирующаяся на цифровых технологиях, к сожалению также подвержена опасности хакерских взломов. Опыт показывает, что сотрудники, клиенты либо партнеры, зарегистрированные в установленной телефонной сети в реализуют свои деловые контакты с помощью сети Интернет. То есть отдельная информация о деятельности вашей компании становится доступной внешним ресурсам. Поэтому теоретически вполне можно реализовать взлом системы с целью получить информацию, прогнать трафик для наживы и прочее.

Чтобы такая возможность осталась лишь в теории, но не была осуществима практически, компания VGDnet Media реализует полную систему защиты установленной телефонной сети. Чтобы знать, от чего защищаться, желательно четко понимать направления и уровни опасности.

Систематизируем возможные риски в несколько групп.

Во-первых, возможен вариант перехвата сессии связи, когда хакер, присваивая себе права пользователя может нарушить конфиденциальность, исказить содержание информации, что передается по сети.

Во-вторых, в процессе расширения сети IP-телефонии могут возникнуть «бреши» в действующей системе защиты, через них вполне вероятно вторжение.

В-третьих, аппаратуру могут использовать, получив пароли путем обманных действий или через неавторизованный доступ.

В-четвертых, злоумышленниками иногда выполняются целенаправленные действия для нарушения качества связи – помехи, вирусные атаки, DoS атаки.

Учтем, что используемые программы иногда находятся в открытом доступе в операционных системах, например, Linux. В зависимости от нужной конфигурации сети, устанавливается необходимое количество действующих серверов и другого оборудования. Поэтому в зоне риска может находиться и ПО, которое используется в системе, и аппаратная платформа, и сетевые коммуникации. К сожалению, все они могут иметь определенную долю уязвимостей. Вот потому и становится актуальным вопрос реализации защиты на многих уровнях.

Структура защиты IP-ATC Asterisk

Предлагая клиентам свои услуги, разумеется, мы создаем все условия, чтобы вышеперечисленные риски остались лишь в теоретическом изложении. Сама Asterisk имеет достаточно серьезную защитную систему для отдельных составляющих на различных уровнях: в операционной системе, в платформе Asterisk, в посторонних системах защиты, на уровне передаваемого трафика.

  1. Операционная система Linux обладает специальными встроенными средствами защиты
  2. Asterisk имеет гарантированную систему защиты и обновляемое ядро по умолчанию.
  3. При установке IP-телефонии реализуются также сторонние системы слежения за безопасностью (Fail2Ban), они работают в автоматическом режиме.
  4. IP Sec либо Open VPN, используемые для передачи голосовой информации и управления, защищаются на уровне VPN при передаче трафика.

Следует отметить, что несмотря на предустановленные системы защиты очень многое зависит от того, насколько правильно выполнены настройки, установка оборудования, от учета специфики выбранных конфигураций.

Критический объект для хакерских атак – сам сервер, что управляет звонками. Во-первых, он содержит всю информацию о действующих пользователях системы, о маршрутизации, о реализуемых сервисах. Если это сервер центрального офиса, то он еще управляет другими установленными в системе серверами, что делает его особо «лакомым кусочком» для взломщиков.

Именно поэтому к нему, кроме стандартного набора, необходимы еще и специальные меры. Это может быть отключение сервисов, что не функционируют в данный период времени, установка, так называемых, виртуальных заплаток. Обычно рекомендуют ОС применять лишь того, чтобы управлять вызовами, при этом важно использование только заведомо безопасных операционных систем (Unix, Linux). При этом важно, чтобы доступ к серверу разрешался только на основе авторизации пользователя.

Не менее важен для внедрения злоумышленниками голосовой шлюз, поскольку именно он преобразует формат данных при передаче в сети. А потому должна быть гарантия аутентификации, которую можно будет применить для необходимых возможных конфигураций сети и проведения модернизации ПО. Именно шлюз выполняет первичные функции защиты от DoS-атак, он реализует перенаправление вызовов только на сервер, отвечающий за эту функцию. К тому же шлюзом обеспечивается шифрование голосовой информации.

Особые средства защиты имеют IP-телефоны. Прошивки в ПЗУ предотвращают попытки вмешательства с целью разрушения защиты. При этом нужно учесть обязательность специальных конфигурационных установок, что будут защищать от модификаций.

Так как телефонные аппараты имеют сетевой порт ПК, пользователю необходим один интернет-кабель. Телефон отправляет каждый сигнал, что получен от коммутатора, на порт. Если запрещается доступ голосового сигнала к этому порту, то и все голосовые пакеты, направленные на него, будут попросту отброшены.

Атака, может происходить не от компьютера, а из самой сети. Обычно IP-телефоны оснащены пакетами GARP, что также могут стать орудием злоумышленников, имитирующих реально существующее устройство в сети с помощью сигналов. А потому важно, чтобы аппарат был обеспечен системой аутентификации себя на прокси-сревере уже на этапе регистрации, а также либо на том сервере, что выполняет за управление звонками. Добавим, что телефон должен иметь доступ для управления входящим трафиком (HTTP, H.323/SIP, FTP, RTP и прочими), а также шифровать голосовую информацию.

Перечисленные выше проблемы могут быть нейтрализованы правильными действиями профессионалов, которые обеспечат систематическую политику безопасности. Риски могут быть ощутимо уменьшены только профессиональными установками и настройками системы, что является гарантией от нашей компании.



Межстанционная запись разговоров

Особенностью системы IP-АТС Asterisk является сохранение всей голосовой информации, даже межстанционных (транзитных) звонков. Входящие и исходящие звонки фиксируются и сохраняются в интересах бизнеса — «прозрачности» и систематизации. А вот транзитные звонки, то есть те, которые только проходят через АТС, возможно, на другую по каналам Е1 — Asterisk, тоже будут записываться.

Когда такая функция актуальна? Допустим, предприятие имело достаточно развитую внутреннюю телефонию, в которой содержится масса полезной информации, на которой стоит производственный процесс. Однако время требует модернизации, которая неизбежна. Тогда вариантом является установление новой IP АТС непосредственно перед старой, уже работавшей ранее. Тогда именно транзитная запись дает возможность сохранять информацию о разговорах, которые проходят со старой АТС.

Как обычная так и транзитная запись является идеальным вариантам при решении спорных вопросов, конфликтных ситуаций, поскольку она является своеобразным документом, подтверждающим истинность информации. Ничто не проходит мимо, ни ошибки, ни ложь, ни халатность.

На самом деле существующая функция записи разговоров избавит вас от многих проблем, обеспечив:

  • прослушку разговоров в случае необходимости;
  • преобразование информации из звукового формата в текстовый и сохранение его в таком виде;
  • хранение записей разговоров сотрудников с целью анализа качества работы и дальнейшей корректировки действий;
  • сохранение записанной информации в системе CRM;
  • перенаправление на менеджеров записей произведенных разговоров, ссылок на них.

Этими функциями можно воспользоваться и при обычной записи, а транзитная в первую очередь дает возможность сохранять разговоры, передаваемые с аппаратов аналоговых, которые подключены к старой АТС. Это значительно упростит период перехода от старых систем коммуникаций к полной реализации IP-телефонии.



Политика в отношении обработки и защиты персональных данных

Редакция, действующая с 01.02.2019 г.

Настоящая Политика в отношении обработки и защиты персональных данных (далее — «Политика») принята и действует в VGDnet.ru.

Мы собираем, используем и охраняем персональные данные, которые Вы предоставляете нам при использовании нашего сайта и мобильного приложения (далее — «сайт») с любого устройства и при коммуникации с нами в любой форме, в соответствии с данной Политикой.

Используя наши сайты и предоставляя нам свои персональные данные, Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных в соответствии с данной Политикой.

Основные понятия

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

«Обработка персональных данных» — осуществление любых действий или совокупности действий в отношении Ваших персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление и изменение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием, так и без использования систем автоматизированной обработки персональных данных.

Данные, которые мы собираем

Мы собираем:

  • персональные данные, которые Вы предоставляете нам при заполнении информационных полей на нашем сайте, в том числе при заполнении контактной формы, при подписке на новостную рассылку, при регистрации на мероприятия, при регистрации с целью заключения договора, а равно акцепта оферты;
  • персональные данные и другую информацию, содержащуюся в сообщениях, которые Вы нам направляете;
  • персональные данные, которые Вы предоставляете, откликаясь на наши вакансии;
  • технические данные, которые автоматически передаются устройством, с помощью которого Вы используете наш сайт, в том числе технические характеристики устройства, IP-адрес, информация, сохраненная в файлах «cookies», которые были отправлены на Ваше устройство, информация о браузере, дата и время доступа к сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
  • иные данные о Вас, которые Вы пожелали оставить на нашем сайте.

Цели обработки данных

Мы обрабатываем Ваши персональные данные исключительно для тех целей, для которых они были предоставлены, в том числе:

  • регистрации Вас на нашем сайте для предоставления Вам доступа к отдельным его разделам, в том числе создание аккаунта (учетной записи), оказания услуг в рамках договора;
  • предоставления Вам информации о Компании, наших услугах и мероприятиях;
  • коммуникации с Вами, когда Вы обращаетесь к нам;
  • организации Вашего участия в проводимых нами мероприятиях и опросах;
  • направления Вам наших новостных материалов;
  • выполнения полномочий и обязанностей, возложенных на Компанию законодательством Российской Федерации;
  • для других целей с Вашего согласия.

Мы обрабатываем технические данные для:

  • обеспечения функционирования и безопасности наших сайтов;
  • улучшения качества нашего сайта.

Мы не размещаем Ваши персональные данные в общедоступных источниках. Мы не принимаем решений, порождающих для Вас юридические последствия или иным образом затрагивающих Ваши права и законные интересы на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

Ваши права

Обеспечение защиты Ваших прав и свобод в сфере персональных данных — важное условие работы Компании.

Чтобы обеспечить защиту Ваших прав и свобод, по Вашей просьбе мы:

  • подтвердим, обрабатываем ли мы Ваши персональные данные и предоставим Вам возможность с ними ознакомиться в течение 30 дней с даты получения Вашего запроса;
  • сообщим Вам об источнике получения и составе Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем;
  • сообщим Вам о правовых основаниях, целях, сроках и способах обработки Ваших персональных данных;
  • внесем необходимые изменения в Ваши персональные данные, если Вы подтвердите, что они неполные, неточные или неактуальные, в течение 7 рабочих дней с даты получения подтверждения, и уведомим Вас о внесенных изменениях;
  • сообщим Вам об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче Ваших персональных данных;
  • сообщим Вам наименование и место нахождение организаций, которые имеют доступ к Вашим персональным данным и которым могут быть раскрыты Ваши персональные данные с Вашего согласия;
  • сообщим Вам наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лиц, которым с Вашего согласия может быть поручена обработка Ваших персональных данных;
  • уведомим Вас о порядке осуществления Ваших прав при обработке нами Ваших персональных данных;
  • исключим Вас из рассылки наших новостных материалов;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных в течение 30 дней с даты получения отзыва согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных, если будет подтверждено, что мы их обрабатываем неправомерно, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • уничтожим Ваши персональные данные, если будет подтверждено, что они незаконно получены или не соответствуют заявленным целям обработки, в течение 7 рабочих дней с даты получения соответствующего подтверждения, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • ответим на Ваши вопросы, касающиеся Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем.

Как Вы можете связаться с нами

Вы можете обратиться к нам с запросом, касающимся обработки Ваших персональных данных, направив нам письмо с темой письма «Запрос о персональных данных» (либо «Отзыв согласия на обработку персональных данных» в случае отзыва согласия на обработку персональных данных) на адрес электронной почты: info@vgdnet.ru

Безопасность персональных данных

Для обеспечения безопасности Ваших персональных данных при их обработке мы принимаем необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

В целях обеспечения адекватной защиты Ваших персональных данных мы проводим оценку вреда, который может быть причинен в случае нарушения безопасности Ваших персональных данных, а также определяем актуальные угрозы безопасности Ваших персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.

В Компании приняты локальные акты по вопросам безопасности персональных данных. Сотрудники Компании, имеющие доступ к персональным данным, ознакомлены с настоящей Политикой и локальными актами по вопросам безопасности персональных данных.

Прекращение обработки персональных данных

Мы прекращаем обработку Ваших персональных данных:

  • при наступлении условий прекращения обработки персональных данных или по истечении установленных сроков;
  • по достижении целей их обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей;
  • по Вашему требованию, если обрабатываемые персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки невозможно;
  • по истечении срока действия Вашего согласия на обработку персональных данных или в случае отзыва Вами такого согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • в случае ликвидации Компании.

Cookies

Мы используем файлы «cookies». Файлы «cookies» — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на жестких дисках Ваших устройств во время использования различных сайтов, предназначенные для содействия в настройке пользовательского интерфейса в соответствии с Вашими предпочтениями.

Большинство браузеров позволяют отказаться от получения файлов «cookies» и удалить их с жесткого диска устройства.

Ссылки на сайты третьих лиц

На наших сайтах могут быть размещены ссылки на сторонние сайты и службы, которые мы не контролируем. Мы не несем ответственности за безопасность или конфиденциальность любой информации, собираемой сторонними сайтами или службами.

Изменение Политики

Мы можем обновлять Политику по мере необходимости. Мы рекомендуем Вам периодически проверять актуальность данной Политики. Продолжая пользоваться нашими сайтами после изменения Политики, Вы подтверждаете согласие с внесенными изменениями.

Если у Вас остались вопросы по данной Политике, пожалуйста, свяжитесь с ответственным за организацию обработки персональных данных в Компании, направив письмо с пометкой «Запрос о персональных данных» на адрес электронной почты: info@vgdnet.ru



Интернет-маркетинг

К нашим услугам в области интернет-маркетинга относятся следующие:

  1. Поисковое продвижение (SEO)
    • Поисковый аудит
    • Поисковое продвижение
    • Продвижение приложений
  2. Контекстная реклама
    • Настройка контекстной рекламы
    • Ведение контекста
    • Медийная реклама (RTB)
    • Товарные агрегаторы (Яндекс Маркет, Google Merchant Center, Avito)
    • Таргетированная реклама в соцсетях
  3. SMM
    • Продвижение в социальных сетях (Vkontakte, Facebook, Instagram)
    • Продвижение видео

интернет маркетинг



Наши контакты

Адрес: Москва, улица Верхняя Радищевская, 6С1

Телефон: +7 (495) 162-11-22

E-mail: sale@vgdnet.ru

График работы: понедельник-пятница с 9 до 21



Интеграция Skype и Asterisk

Человек быстро привыкает к хорошему, и если вы совсем недавно платили огромные деньги за телефонные междугородние разговоры или общение по телефону с партнерами за границей, то сегодня вы – владелец крупнейшего и экономичного функционала под названием IP-телефония. Казалось бы, все замечательно, но хочется еще лучше и дешевле. Да еще, когда интернет предлагает потрясающие возможности для практически бесплатных коммуникаций. Разрешить ваши желания поможет интеграция Skype в вашу систему по SIP — своеобразная волшебная палочка.

Skype не нуждается в рекламе, его возможности, действительно колоссальны, и внедрить его в вашу телефонную сеть будет очень хорошей идеей, причем совершенно осуществимой. Естественно, при этом вам необходим доступ до интернет. Используя, например, Wi-Fi, который можно найти сейчас в каждом цивилизованном городе, отеле, библиотеке, кафе, вы всегда можете войти в свою сеть через бесплатный интернет-канал, при этом также бесплатно абсолютно. Для этого можно использовать как собственный нетбук или планшет, так и смартфон, на которые программа Skype ставится просто и быстро.
Входя в собственную сеть через Skype, вы получаете параллельно все возможности мобильной связи.

Что именно это может принести вашему бизнесу, кроме неограниченного времени приятных и деловых разговоров?

  1. Клиенты могут с вами связываться вообще бесплатно, а значит их станет больше, товар также получит более высокий спрос.
  2. КПД вашего сайта значительно возрастет за счет доступности контактов на сайте, дающих возможность легко, быстро и бесплатно обратиться за товаром, либо за консультацией.
  3. Вы получите шикарную клиентскую базу за рубежом, сможете установить новые партнерские отношения.
  4. Как результат – ваш бизнес станет еще более конкурентоспособен, что, безусловно, принесет вам новые прибыли.

Интегрировав скайп в свою систему, вы получите еще один мощный канал, который позволит и вам, и вашим друзьям использовать совершенную систему коммуникаций независимо от точки нахождения на земном шаре.



Услуги телефонной исходящей связи

Наверное, не раз владельцы бизнеса хватались за голову, подсчитывая затраты на междугороднюю связь, но ничего не поделаешь, иногда приходится обзванивать клиентов, партнеров по бизнесу, срочно без проволочек. В критические моменты затраты могут исчисляться тысячами только на одного из менеджеров. А при работе нескольких человек они увеличиваются до грандиозных размеров. Отменить такие контакты невозможно, от них зависит успешность вашего бизнеса, с другой стороны дороговизна связи влияет на себестоимость, а значит и на его стоимость в продаже, что снова-таки играет не вам на руку.

Попытки как-то договориться с оператором, услугами которого пользуется компания, в принципе ни к чему не приводят, так как он является монополистом на обслуживание бизнеса (в большинстве случаев) и снижать цену на услуги не собирается. Нет конкуренции – нет снижения цен. И даже в том случае, когда вы получаете счета с заоблачно завышенными ценами, выхода нет: надо оплачивать, если не хотите остаться без связи с окружающим миром. Таким образом, владелец бизнеса становится заложником его существования.
Знакомо, не правда ли?

Сэкономить на телефоне – несбыточная мечта деловых людей еще недавнего прошлого, а вот настоящее предоставляет экономные технологии реализации телефонной связи.

Интернет дал нам возможность получать информацию в практически неограниченных количествах на уровне бюджетных цен, при этом каждая компания, имеющая канал всемирной сети, может осуществить подключение уже к SIP оператору. Причем набор услуг будет, возможно, даже большим, а вот цена на несколько порядков ниже. 21 век принес массу новых технологических решений для передачи информации, которые сделали связь, в том числе и телефонную, доступнее и дешевле. Средняя стоимость минутного разговора в сети IP-телефонии меньше стоимости в обычной сети более, чем в 4 раза. Почему? Попробуем разобраться, а не «сыр ли в мышеловке» нам предлагает новый вид виртуальной телефонии?

Проведем небольшую экскурсию в процесс ценообразования.

Проводная телефония

Оператор сам платит аренду за снимаемое помещение, на что идет до 50% прибыли за оплату разговоров. А это немало даже с точки зрения пользователя. Представьте, из каждой сотни, оплаченной вами за разговор, 50 уходит за аренду. Понятно, оператор старается что-то заработать и сам, при этом закладывая фундамент для дальнейшего развития и модернизации коммуникаций, ремонта старых и прокладывания новых. Оптоволоконные линии далеко недешевы, как все мы знаем. Все эти деньги оператор стационарной связи будет получать за счет повышения стоимости своих услуг.

IP-телефония

  1. Не нужны дорогостоящие кабели, уже установленный клиентом канал интернет сети и есть тот самый единственный и незаменимый кабель.
  2. Мир интернета очень разнообразен, главное его достоинство – открытость для всех желающих вести свой бизнес, а это означает высокий уровень конкуренции. Много предложений – ниже цена, это естественные законы экономики.
  3. SIP-оператор не должен выполнять установки дорогостоящего оборудования, в отличие от оператора традиционной связи, а потому он и минует большие затраты. Для клиента оператор просто выделяет определенные настройки, что необходимо реализовать в IP ATC. И все!
  4. Оператор SIP обеспечивает не только связь исходящую, с выделением номера 8-495, вы можете получать и входящую связь. С таким же успехом у оператора можно купить и номер 8-800.

В задачи компании, устанавливающей для вас телефонию на базе Asterisk, входит мониторинг цен операторов и выбор оптимального тарифа. Сама компания функции SIP-оператора не выполняет, а потому вы можете быть уверены в беспристрастности и объективности выбора. У нас есть, безусловно, обширная информация об операторах, предоставляющих наиболее качественные и дешевые услуги. Это позволяет работу с клиентами делать более результативной.

Экономичность сотрудничества с SIP–операторами не вызывает сомнений, нужно только правильно проанализировать преимущества услуг, предоставляемых тем или иным оператором. При возникновении вопросов или сомнений в правильности выбранных тарифов вы всегда можете обращаться к нашим специалистам. Исчерпывающий анализ возможных способов выполнить все ваши бизнес задачи, возлагаемые на коммуникации, гарантирован.

Возможно, вас удивит, но эту работу для вас мы сделаем даже бесплатно. Увы, не от «доброго сердца», просто операторы платят нам комиссионные за приведенных клиентов, а потому и мы заинтересованы иметь таких клиентов побольше. Бизнес всегда может быть взаимовыгоден, главное правильно рассчитать точку равновесия.



Подключение прямых номеров 495, 499

Закладывая фундамент для бизнеса, мы всегда готовы выполнить необходимые вложения для создания имиджа и рекламы. Согласитесь, что фирма, центральный офис которой расположен в столице, будет привлекать внимание заказчиков гораздо чаще.

А уже по номеру телефона сегодня можно определить, где, в каком городе или точке земного шара ваш офис расположен. Так, если номер начинает код 495, то можно с вероятностью 90% говорить, что это телефонный номер Москвы. Код 499 тоже относится к столичным номерам. Но все–таки с вероятностью 90%, поскольку система IP-телефонии позволяет получить такой номер и далеко за зонами столицы.

Согласитесь, содержание офиса в столичных апартаментах – удовольствие не из дешевых. Ведь гораздо выгоднее на основе функций IP-телефонии подключить прямой телефонный номер с необходимыми кодами. Этот номер будет с вами в виртуальном пространстве, находитесь ли вы в Новосибирске или Пскове, а клиенты фирмы будут ассоциировать этот номер с Москвой.

К сведению пользователей, SIP протокол, который применяется в предлагаемой системе, позволяет подключить московский телефонный номер, и для этого не нужно прокладывать специальные телефонные кабели. Указанная технология работает исключительно с доступом в Интернет. Для подключения нужно просто прописать определенные данные, известные профессионалам. И вопрос будет решен всего-навсего за один рабочий день. Но предварительно вы должны составить Договор с установщиком и оплатить счет.

Параллельно с основным номером, можно еще заказать (естественно, за определенную плату) удобное вашему бизнесу количество линий. Это означает, что заказывая номер +7 499 111 22 33, например, в качестве основного контакта для вашей структуры, можно приобрести и номера для дочернего офиса (+7 499 111 22 34), бухгалтерии (+7 499 111 22 35), менеджеров (+7 499 111 22 36). Поставка осуществляется согласно подписанному Договору. Отметим, что свойство многоканальности является обязательным для всех установленных номеров, каждый из них — прямой, а это гарантирует одновременную обработку необходимого количества различных прямых номеров.

Как уже упоминалось выше, чтобы подключить столичный телефонный номер с помощью протокола SIP, нужен обязательно отдельный интернет канал. Если для каждого разговора ширина канала – 100 кБит/с, то для обеспечения десяти, например, разговоров, происходящих одновременно, достаточной будет ширина канала – 1Мбит/с.

Номер, подключаемый с помощью технологии SIP, будет виртуальным, так как не требует прокладывания специальных телефонных сетей, но при этом он совершенно реален в телефонной сети. Кроме того, является собственностью отдельного клиента, который приобрел его согласно составленному договору.

Выделяя основные функции и возможности виртуального номера, установленного нашими специалистами, отметим следующие:

  • многоканальность (подключение к номеру одновременно нескольких линий позволяет обслуживать одновременно несколько пользователей);
  • географическая независимость (вы можете путешествовать со своим офисом, телефонный номер всегда будет следовать за вами, сохраняя все реквизиты московского, для этого только нужно будет прописать специальные настройки АТС);
  • подключения нескольких номеров для бизнеса (выбираете столько, сколько необходимо, такие комбинации будут отличаться только последними цифрами, что важно и для легкого запоминания и использования);
  • действие определителя номера звонящего (во время звонка вам доступен номер собеседника, а при подключении специального справочника, номер будет отображаться в определителе сразу конкретным именем человека, звонящего на ваш номер).

Отметим, что номер, который установлен с помощью протокола SIP, гораздо дешевле и является более функциональным, чем в случае применения других способов.

Среди преимуществ подобного подключения стоит выделить такие:

  • высокое качество, отличную слышимость голосовых сигналов оценят ваши клиенты;
  • возможность работы по многоканальной схеме, вашим клиентам не придется долго ждать;
  • номер приобретается один раз, он с компанией везде, где бы ни располагался офис;
  • подключение гораздо дешевле именно за счет применения виртуальной технологии;
  • тарифы связи относятся к бюджетной категории;
  • имея московский номер, вы становитесь полноправным членом столичного рынка услуг, а это открывает достаточно крупные горизонты для развития партнерства и клиентской базы;
  • мы все делаем быстро, вовремя оплачен счет – и ровно через день у вас новый телефонный номер, который обладает всеми необходимыми качествами.

Учтем, что стоимость услуги будет зависеть и от оператора связи, которого вы выбираете по желанию, тарифа и прочих компонент. А потому более конкретную информацию о конкретной стоимости полной услуги вы сможете получить, непосредственно консультируясь с менеджером нашей компании.

Опытным бизнесменам не стоит объяснять долго всех преимуществ, вытекающих из перечисленных. Заинтересовались? Обращайтесь, наша многоканальная связь всегда работает безотказно +7(495)162-11-22, мы готовы обсудить все ваши вопросы и решить их в самое короткое время.



Организация конференц связи

Работа в команде является основой современного бизнеса, так как правильно и вовремя принятое решение может явиться поворотным пунктом в развитии, шагом в будущее. И его направление зависит от профессионализма решения. Однако, для быстрого и объективного анализа сложившейся ситуации часто нужны разные специалисты, которых срочно нужно собрать вместе. Конференция – проверенное и реально действующее решение, позволяющее проанализировать ситуацию оперативно, с разных точек зрения, принять наиболее оптимальное решение.

Собрать всех специалистов одновременно, достаточно сложно в случае, когда вы не владеете возможностями IP-телефонии. Проведение телефонной конференции – прекрасное решение данного вопроса.

Специфика функции конференцсвязи состоит в том, что всегда можно провести консультации, совещание, не отрывая надолго людей от своих функциональных обязанностей. А случае, когда ваш бизнес представлен филиалами в разных городах и странах, селекторная беспроводная связь становится единственным правильным решением.

Особенности действия услуги конференц-связи:

  • количество участников неограниченно, каждому могут быть даны индивидуальные права ( просто слушатель, докладчик, участвующий в обсуждении);
  • участниками конференции могут стать только заранее приглашенные лица, которым сообщается пароль для доступа в в созданную организатором конференц-комнату;
  • при необходимости определенная группа людей, объединенная специальными настройками номеров, может быть созвана для коммуникации в автоматическом режиме;
  • при необходимости организатор может добавлять участников, проводя совещание в режиме онлайн;
  • функция автоматического создания конференции в заранее определенное время для ограниченного круга специалистов особо полезна для проведения плановых совещаний, летучек и прочих систематических коммуникаций.

Каковы организационные формы поможет реализовать конференц-связь по телефону, кроме непосредственно производственного совещания?

Например, тренинговые занятия с целью профессионального роста служащих, консультации приглашенного специалиста высокой квалификации, открытый отчет о последних изменениях на рынке, срочные совещания – летучки и прочее.

Мобильность и качество этой функции телефонии, безусловно, повысит рейтинг вашего бизнеса, его конкурентоспособность, даст новый виток в развитии сплоченной деловой команды.



Безопасность IP-телефонии Asterisk

Стоит признать, что с развитием технологий параллельно развиваются и способы их разрушения чуждыми ресурсами, использования злоумышленниками с целью наживы. Проще говоря, чем лучше замки, тем квалифицированнее воры. Поэтому мы предупреждаем своих клиентов, насколько важно качественно защитить системы телефонии от хакерских действий. Ведь использование телефонной системы посторонними лицами может принести компании серьезные убытки. Платформа Аsterisk, базирующаяся на цифровых технологиях, к сожалению также подвержена опасности хакерских взломов. Опыт показывает, что сотрудники, клиенты либо партнеры, зарегистрированные в установленной телефонной сети в реализуют свои деловые контакты с помощью сети Интернет. То есть отдельная информация о деятельности вашей компании становится доступной внешним ресурсам. Поэтому теоретически вполне можно реализовать взлом системы с целью получить информацию, прогнать трафик для наживы и прочее.

Чтобы такая возможность осталась лишь в теории, но не была осуществима практически, компания VGDnet Media реализует полную систему защиты установленной телефонной сети. Чтобы знать, от чего защищаться, желательно четко понимать направления и уровни опасности.

Систематизируем возможные риски в несколько групп.

Во-первых, возможен вариант перехвата сессии связи, когда хакер, присваивая себе права пользователя может нарушить конфиденциальность, исказить содержание информации, что передается по сети.

Во-вторых, в процессе расширения сети IP-телефонии могут возникнуть «бреши» в действующей системе защиты, через них вполне вероятно вторжение.

В-третьих, аппаратуру могут использовать, получив пароли путем обманных действий или через неавторизованный доступ.

В-четвертых, злоумышленниками иногда выполняются целенаправленные действия для нарушения качества связи – помехи, вирусные атаки, DoS атаки.

Учтем, что используемые программы иногда находятся в открытом доступе в операционных системах, например, Linux. В зависимости от нужной конфигурации сети, устанавливается необходимое количество действующих серверов и другого оборудования. Поэтому в зоне риска может находиться и ПО, которое используется в системе, и аппаратная платформа, и сетевые коммуникации. К сожалению, все они могут иметь определенную долю уязвимостей. Вот потому и становится актуальным вопрос реализации защиты на многих уровнях.

Структура защиты IP-ATC Asterisk

Предлагая клиентам свои услуги, разумеется, мы создаем все условия, чтобы вышеперечисленные риски остались лишь в теоретическом изложении. Сама Asterisk имеет достаточно серьезную защитную систему для отдельных составляющих на различных уровнях: в операционной системе, в платформе Asterisk, в посторонних системах защиты, на уровне передаваемого трафика.

  1. Операционная система Linux обладает специальными встроенными средствами защиты
  2. Asterisk имеет гарантированную систему защиты и обновляемое ядро по умолчанию.
  3. При установке IP-телефонии реализуются также сторонние системы слежения за безопасностью (Fail2Ban), они работают в автоматическом режиме.
  4. IP Sec либо Open VPN, используемые для передачи голосовой информации и управления, защищаются на уровне VPN при передаче трафика.

Следует отметить, что несмотря на предустановленные системы защиты очень многое зависит от того, насколько правильно выполнены настройки, установка оборудования, от учета специфики выбранных конфигураций.

Критический объект для хакерских атак – сам сервер, что управляет звонками. Во-первых, он содержит всю информацию о действующих пользователях системы, о маршрутизации, о реализуемых сервисах. Если это сервер центрального офиса, то он еще управляет другими установленными в системе серверами, что делает его особо «лакомым кусочком» для взломщиков.

Именно поэтому к нему, кроме стандартного набора, необходимы еще и специальные меры. Это может быть отключение сервисов, что не функционируют в данный период времени, установка, так называемых, виртуальных заплаток. Обычно рекомендуют ОС применять лишь того, чтобы управлять вызовами, при этом важно использование только заведомо безопасных операционных систем (Unix, Linux). При этом важно, чтобы доступ к серверу разрешался только на основе авторизации пользователя.

Не менее важен для внедрения злоумышленниками голосовой шлюз, поскольку именно он преобразует формат данных при передаче в сети. А потому должна быть гарантия аутентификации, которую можно будет применить для необходимых возможных конфигураций сети и проведения модернизации ПО. Именно шлюз выполняет первичные функции защиты от DoS-атак, он реализует перенаправление вызовов только на сервер, отвечающий за эту функцию. К тому же шлюзом обеспечивается шифрование голосовой информации.

Особые средства защиты имеют IP-телефоны. Прошивки в ПЗУ предотвращают попытки вмешательства с целью разрушения защиты. При этом нужно учесть обязательность специальных конфигурационных установок, что будут защищать от модификаций.

Так как телефонные аппараты имеют сетевой порт ПК, пользователю необходим один интернет-кабель. Телефон отправляет каждый сигнал, что получен от коммутатора, на порт. Если запрещается доступ голосового сигнала к этому порту, то и все голосовые пакеты, направленные на него, будут попросту отброшены.

Атака, может происходить не от компьютера, а из самой сети. Обычно IP-телефоны оснащены пакетами GARP, что также могут стать орудием злоумышленников, имитирующих реально существующее устройство в сети с помощью сигналов. А потому важно, чтобы аппарат был обеспечен системой аутентификации себя на прокси-сревере уже на этапе регистрации, а также либо на том сервере, что выполняет за управление звонками. Добавим, что телефон должен иметь доступ для управления входящим трафиком (HTTP, H.323/SIP, FTP, RTP и прочими), а также шифровать голосовую информацию.

Перечисленные выше проблемы могут быть нейтрализованы правильными действиями профессионалов, которые обеспечат систематическую политику безопасности. Риски могут быть ощутимо уменьшены только профессиональными установками и настройками системы, что является гарантией от нашей компании.



Межстанционная запись разговоров

Особенностью системы IP-АТС Asterisk является сохранение всей голосовой информации, даже межстанционных (транзитных) звонков. Входящие и исходящие звонки фиксируются и сохраняются в интересах бизнеса — «прозрачности» и систематизации. А вот транзитные звонки, то есть те, которые только проходят через АТС, возможно, на другую по каналам Е1 — Asterisk, тоже будут записываться.

Когда такая функция актуальна? Допустим, предприятие имело достаточно развитую внутреннюю телефонию, в которой содержится масса полезной информации, на которой стоит производственный процесс. Однако время требует модернизации, которая неизбежна. Тогда вариантом является установление новой IP АТС непосредственно перед старой, уже работавшей ранее. Тогда именно транзитная запись дает возможность сохранять информацию о разговорах, которые проходят со старой АТС.

Как обычная так и транзитная запись является идеальным вариантам при решении спорных вопросов, конфликтных ситуаций, поскольку она является своеобразным документом, подтверждающим истинность информации. Ничто не проходит мимо, ни ошибки, ни ложь, ни халатность.

На самом деле существующая функция записи разговоров избавит вас от многих проблем, обеспечив:

  • прослушку разговоров в случае необходимости;
  • преобразование информации из звукового формата в текстовый и сохранение его в таком виде;
  • хранение записей разговоров сотрудников с целью анализа качества работы и дальнейшей корректировки действий;
  • сохранение записанной информации в системе CRM;
  • перенаправление на менеджеров записей произведенных разговоров, ссылок на них.

Этими функциями можно воспользоваться и при обычной записи, а транзитная в первую очередь дает возможность сохранять разговоры, передаваемые с аппаратов аналоговых, которые подключены к старой АТС. Это значительно упростит период перехода от старых систем коммуникаций к полной реализации IP-телефонии.



Политика в отношении обработки и защиты персональных данных

Редакция, действующая с 01.02.2019 г.

Настоящая Политика в отношении обработки и защиты персональных данных (далее — «Политика») принята и действует в VGDnet.ru.

Мы собираем, используем и охраняем персональные данные, которые Вы предоставляете нам при использовании нашего сайта и мобильного приложения (далее — «сайт») с любого устройства и при коммуникации с нами в любой форме, в соответствии с данной Политикой.

Используя наши сайты и предоставляя нам свои персональные данные, Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных в соответствии с данной Политикой.

Основные понятия

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

«Обработка персональных данных» — осуществление любых действий или совокупности действий в отношении Ваших персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление и изменение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием, так и без использования систем автоматизированной обработки персональных данных.

Данные, которые мы собираем

Мы собираем:

  • персональные данные, которые Вы предоставляете нам при заполнении информационных полей на нашем сайте, в том числе при заполнении контактной формы, при подписке на новостную рассылку, при регистрации на мероприятия, при регистрации с целью заключения договора, а равно акцепта оферты;
  • персональные данные и другую информацию, содержащуюся в сообщениях, которые Вы нам направляете;
  • персональные данные, которые Вы предоставляете, откликаясь на наши вакансии;
  • технические данные, которые автоматически передаются устройством, с помощью которого Вы используете наш сайт, в том числе технические характеристики устройства, IP-адрес, информация, сохраненная в файлах «cookies», которые были отправлены на Ваше устройство, информация о браузере, дата и время доступа к сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
  • иные данные о Вас, которые Вы пожелали оставить на нашем сайте.

Цели обработки данных

Мы обрабатываем Ваши персональные данные исключительно для тех целей, для которых они были предоставлены, в том числе:

  • регистрации Вас на нашем сайте для предоставления Вам доступа к отдельным его разделам, в том числе создание аккаунта (учетной записи), оказания услуг в рамках договора;
  • предоставления Вам информации о Компании, наших услугах и мероприятиях;
  • коммуникации с Вами, когда Вы обращаетесь к нам;
  • организации Вашего участия в проводимых нами мероприятиях и опросах;
  • направления Вам наших новостных материалов;
  • выполнения полномочий и обязанностей, возложенных на Компанию законодательством Российской Федерации;
  • для других целей с Вашего согласия.

Мы обрабатываем технические данные для:

  • обеспечения функционирования и безопасности наших сайтов;
  • улучшения качества нашего сайта.

Мы не размещаем Ваши персональные данные в общедоступных источниках. Мы не принимаем решений, порождающих для Вас юридические последствия или иным образом затрагивающих Ваши права и законные интересы на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

Ваши права

Обеспечение защиты Ваших прав и свобод в сфере персональных данных — важное условие работы Компании.

Чтобы обеспечить защиту Ваших прав и свобод, по Вашей просьбе мы:

  • подтвердим, обрабатываем ли мы Ваши персональные данные и предоставим Вам возможность с ними ознакомиться в течение 30 дней с даты получения Вашего запроса;
  • сообщим Вам об источнике получения и составе Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем;
  • сообщим Вам о правовых основаниях, целях, сроках и способах обработки Ваших персональных данных;
  • внесем необходимые изменения в Ваши персональные данные, если Вы подтвердите, что они неполные, неточные или неактуальные, в течение 7 рабочих дней с даты получения подтверждения, и уведомим Вас о внесенных изменениях;
  • сообщим Вам об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче Ваших персональных данных;
  • сообщим Вам наименование и место нахождение организаций, которые имеют доступ к Вашим персональным данным и которым могут быть раскрыты Ваши персональные данные с Вашего согласия;
  • сообщим Вам наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лиц, которым с Вашего согласия может быть поручена обработка Ваших персональных данных;
  • уведомим Вас о порядке осуществления Ваших прав при обработке нами Ваших персональных данных;
  • исключим Вас из рассылки наших новостных материалов;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных в течение 30 дней с даты получения отзыва согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных, если будет подтверждено, что мы их обрабатываем неправомерно, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • уничтожим Ваши персональные данные, если будет подтверждено, что они незаконно получены или не соответствуют заявленным целям обработки, в течение 7 рабочих дней с даты получения соответствующего подтверждения, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • ответим на Ваши вопросы, касающиеся Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем.

Как Вы можете связаться с нами

Вы можете обратиться к нам с запросом, касающимся обработки Ваших персональных данных, направив нам письмо с темой письма «Запрос о персональных данных» (либо «Отзыв согласия на обработку персональных данных» в случае отзыва согласия на обработку персональных данных) на адрес электронной почты: info@vgdnet.ru

Безопасность персональных данных

Для обеспечения безопасности Ваших персональных данных при их обработке мы принимаем необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

В целях обеспечения адекватной защиты Ваших персональных данных мы проводим оценку вреда, который может быть причинен в случае нарушения безопасности Ваших персональных данных, а также определяем актуальные угрозы безопасности Ваших персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.

В Компании приняты локальные акты по вопросам безопасности персональных данных. Сотрудники Компании, имеющие доступ к персональным данным, ознакомлены с настоящей Политикой и локальными актами по вопросам безопасности персональных данных.

Прекращение обработки персональных данных

Мы прекращаем обработку Ваших персональных данных:

  • при наступлении условий прекращения обработки персональных данных или по истечении установленных сроков;
  • по достижении целей их обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей;
  • по Вашему требованию, если обрабатываемые персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки невозможно;
  • по истечении срока действия Вашего согласия на обработку персональных данных или в случае отзыва Вами такого согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • в случае ликвидации Компании.

Cookies

Мы используем файлы «cookies». Файлы «cookies» — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на жестких дисках Ваших устройств во время использования различных сайтов, предназначенные для содействия в настройке пользовательского интерфейса в соответствии с Вашими предпочтениями.

Большинство браузеров позволяют отказаться от получения файлов «cookies» и удалить их с жесткого диска устройства.

Ссылки на сайты третьих лиц

На наших сайтах могут быть размещены ссылки на сторонние сайты и службы, которые мы не контролируем. Мы не несем ответственности за безопасность или конфиденциальность любой информации, собираемой сторонними сайтами или службами.

Изменение Политики

Мы можем обновлять Политику по мере необходимости. Мы рекомендуем Вам периодически проверять актуальность данной Политики. Продолжая пользоваться нашими сайтами после изменения Политики, Вы подтверждаете согласие с внесенными изменениями.

Если у Вас остались вопросы по данной Политике, пожалуйста, свяжитесь с ответственным за организацию обработки персональных данных в Компании, направив письмо с пометкой «Запрос о персональных данных» на адрес электронной почты: info@vgdnet.ru



Интернет-маркетинг

К нашим услугам в области интернет-маркетинга относятся следующие:

  1. Поисковое продвижение (SEO)
    • Поисковый аудит
    • Поисковое продвижение
    • Продвижение приложений
  2. Контекстная реклама
    • Настройка контекстной рекламы
    • Ведение контекста
    • Медийная реклама (RTB)
    • Товарные агрегаторы (Яндекс Маркет, Google Merchant Center, Avito)
    • Таргетированная реклама в соцсетях
  3. SMM
    • Продвижение в социальных сетях (Vkontakte, Facebook, Instagram)
    • Продвижение видео

интернет маркетинг



Наши контакты

Адрес: Москва, улица Верхняя Радищевская, 6С1

Телефон: +7 (495) 162-11-22

E-mail: sale@vgdnet.ru

График работы: понедельник-пятница с 9 до 21



Интеграция Skype и Asterisk

Человек быстро привыкает к хорошему, и если вы совсем недавно платили огромные деньги за телефонные междугородние разговоры или общение по телефону с партнерами за границей, то сегодня вы – владелец крупнейшего и экономичного функционала под названием IP-телефония. Казалось бы, все замечательно, но хочется еще лучше и дешевле. Да еще, когда интернет предлагает потрясающие возможности для практически бесплатных коммуникаций. Разрешить ваши желания поможет интеграция Skype в вашу систему по SIP — своеобразная волшебная палочка.

Skype не нуждается в рекламе, его возможности, действительно колоссальны, и внедрить его в вашу телефонную сеть будет очень хорошей идеей, причем совершенно осуществимой. Естественно, при этом вам необходим доступ до интернет. Используя, например, Wi-Fi, который можно найти сейчас в каждом цивилизованном городе, отеле, библиотеке, кафе, вы всегда можете войти в свою сеть через бесплатный интернет-канал, при этом также бесплатно абсолютно. Для этого можно использовать как собственный нетбук или планшет, так и смартфон, на которые программа Skype ставится просто и быстро.
Входя в собственную сеть через Skype, вы получаете параллельно все возможности мобильной связи.

Что именно это может принести вашему бизнесу, кроме неограниченного времени приятных и деловых разговоров?

  1. Клиенты могут с вами связываться вообще бесплатно, а значит их станет больше, товар также получит более высокий спрос.
  2. КПД вашего сайта значительно возрастет за счет доступности контактов на сайте, дающих возможность легко, быстро и бесплатно обратиться за товаром, либо за консультацией.
  3. Вы получите шикарную клиентскую базу за рубежом, сможете установить новые партнерские отношения.
  4. Как результат – ваш бизнес станет еще более конкурентоспособен, что, безусловно, принесет вам новые прибыли.

Интегрировав скайп в свою систему, вы получите еще один мощный канал, который позволит и вам, и вашим друзьям использовать совершенную систему коммуникаций независимо от точки нахождения на земном шаре.



Услуги телефонной исходящей связи

Наверное, не раз владельцы бизнеса хватались за голову, подсчитывая затраты на междугороднюю связь, но ничего не поделаешь, иногда приходится обзванивать клиентов, партнеров по бизнесу, срочно без проволочек. В критические моменты затраты могут исчисляться тысячами только на одного из менеджеров. А при работе нескольких человек они увеличиваются до грандиозных размеров. Отменить такие контакты невозможно, от них зависит успешность вашего бизнеса, с другой стороны дороговизна связи влияет на себестоимость, а значит и на его стоимость в продаже, что снова-таки играет не вам на руку.

Попытки как-то договориться с оператором, услугами которого пользуется компания, в принципе ни к чему не приводят, так как он является монополистом на обслуживание бизнеса (в большинстве случаев) и снижать цену на услуги не собирается. Нет конкуренции – нет снижения цен. И даже в том случае, когда вы получаете счета с заоблачно завышенными ценами, выхода нет: надо оплачивать, если не хотите остаться без связи с окружающим миром. Таким образом, владелец бизнеса становится заложником его существования.
Знакомо, не правда ли?

Сэкономить на телефоне – несбыточная мечта деловых людей еще недавнего прошлого, а вот настоящее предоставляет экономные технологии реализации телефонной связи.

Интернет дал нам возможность получать информацию в практически неограниченных количествах на уровне бюджетных цен, при этом каждая компания, имеющая канал всемирной сети, может осуществить подключение уже к SIP оператору. Причем набор услуг будет, возможно, даже большим, а вот цена на несколько порядков ниже. 21 век принес массу новых технологических решений для передачи информации, которые сделали связь, в том числе и телефонную, доступнее и дешевле. Средняя стоимость минутного разговора в сети IP-телефонии меньше стоимости в обычной сети более, чем в 4 раза. Почему? Попробуем разобраться, а не «сыр ли в мышеловке» нам предлагает новый вид виртуальной телефонии?

Проведем небольшую экскурсию в процесс ценообразования.

Проводная телефония

Оператор сам платит аренду за снимаемое помещение, на что идет до 50% прибыли за оплату разговоров. А это немало даже с точки зрения пользователя. Представьте, из каждой сотни, оплаченной вами за разговор, 50 уходит за аренду. Понятно, оператор старается что-то заработать и сам, при этом закладывая фундамент для дальнейшего развития и модернизации коммуникаций, ремонта старых и прокладывания новых. Оптоволоконные линии далеко недешевы, как все мы знаем. Все эти деньги оператор стационарной связи будет получать за счет повышения стоимости своих услуг.

IP-телефония

  1. Не нужны дорогостоящие кабели, уже установленный клиентом канал интернет сети и есть тот самый единственный и незаменимый кабель.
  2. Мир интернета очень разнообразен, главное его достоинство – открытость для всех желающих вести свой бизнес, а это означает высокий уровень конкуренции. Много предложений – ниже цена, это естественные законы экономики.
  3. SIP-оператор не должен выполнять установки дорогостоящего оборудования, в отличие от оператора традиционной связи, а потому он и минует большие затраты. Для клиента оператор просто выделяет определенные настройки, что необходимо реализовать в IP ATC. И все!
  4. Оператор SIP обеспечивает не только связь исходящую, с выделением номера 8-495, вы можете получать и входящую связь. С таким же успехом у оператора можно купить и номер 8-800.

В задачи компании, устанавливающей для вас телефонию на базе Asterisk, входит мониторинг цен операторов и выбор оптимального тарифа. Сама компания функции SIP-оператора не выполняет, а потому вы можете быть уверены в беспристрастности и объективности выбора. У нас есть, безусловно, обширная информация об операторах, предоставляющих наиболее качественные и дешевые услуги. Это позволяет работу с клиентами делать более результативной.

Экономичность сотрудничества с SIP–операторами не вызывает сомнений, нужно только правильно проанализировать преимущества услуг, предоставляемых тем или иным оператором. При возникновении вопросов или сомнений в правильности выбранных тарифов вы всегда можете обращаться к нашим специалистам. Исчерпывающий анализ возможных способов выполнить все ваши бизнес задачи, возлагаемые на коммуникации, гарантирован.

Возможно, вас удивит, но эту работу для вас мы сделаем даже бесплатно. Увы, не от «доброго сердца», просто операторы платят нам комиссионные за приведенных клиентов, а потому и мы заинтересованы иметь таких клиентов побольше. Бизнес всегда может быть взаимовыгоден, главное правильно рассчитать точку равновесия.



Подключение прямых номеров 495, 499

Закладывая фундамент для бизнеса, мы всегда готовы выполнить необходимые вложения для создания имиджа и рекламы. Согласитесь, что фирма, центральный офис которой расположен в столице, будет привлекать внимание заказчиков гораздо чаще.

А уже по номеру телефона сегодня можно определить, где, в каком городе или точке земного шара ваш офис расположен. Так, если номер начинает код 495, то можно с вероятностью 90% говорить, что это телефонный номер Москвы. Код 499 тоже относится к столичным номерам. Но все–таки с вероятностью 90%, поскольку система IP-телефонии позволяет получить такой номер и далеко за зонами столицы.

Согласитесь, содержание офиса в столичных апартаментах – удовольствие не из дешевых. Ведь гораздо выгоднее на основе функций IP-телефонии подключить прямой телефонный номер с необходимыми кодами. Этот номер будет с вами в виртуальном пространстве, находитесь ли вы в Новосибирске или Пскове, а клиенты фирмы будут ассоциировать этот номер с Москвой.

К сведению пользователей, SIP протокол, который применяется в предлагаемой системе, позволяет подключить московский телефонный номер, и для этого не нужно прокладывать специальные телефонные кабели. Указанная технология работает исключительно с доступом в Интернет. Для подключения нужно просто прописать определенные данные, известные профессионалам. И вопрос будет решен всего-навсего за один рабочий день. Но предварительно вы должны составить Договор с установщиком и оплатить счет.

Параллельно с основным номером, можно еще заказать (естественно, за определенную плату) удобное вашему бизнесу количество линий. Это означает, что заказывая номер +7 499 111 22 33, например, в качестве основного контакта для вашей структуры, можно приобрести и номера для дочернего офиса (+7 499 111 22 34), бухгалтерии (+7 499 111 22 35), менеджеров (+7 499 111 22 36). Поставка осуществляется согласно подписанному Договору. Отметим, что свойство многоканальности является обязательным для всех установленных номеров, каждый из них — прямой, а это гарантирует одновременную обработку необходимого количества различных прямых номеров.

Как уже упоминалось выше, чтобы подключить столичный телефонный номер с помощью протокола SIP, нужен обязательно отдельный интернет канал. Если для каждого разговора ширина канала – 100 кБит/с, то для обеспечения десяти, например, разговоров, происходящих одновременно, достаточной будет ширина канала – 1Мбит/с.

Номер, подключаемый с помощью технологии SIP, будет виртуальным, так как не требует прокладывания специальных телефонных сетей, но при этом он совершенно реален в телефонной сети. Кроме того, является собственностью отдельного клиента, который приобрел его согласно составленному договору.

Выделяя основные функции и возможности виртуального номера, установленного нашими специалистами, отметим следующие:

  • многоканальность (подключение к номеру одновременно нескольких линий позволяет обслуживать одновременно несколько пользователей);
  • географическая независимость (вы можете путешествовать со своим офисом, телефонный номер всегда будет следовать за вами, сохраняя все реквизиты московского, для этого только нужно будет прописать специальные настройки АТС);
  • подключения нескольких номеров для бизнеса (выбираете столько, сколько необходимо, такие комбинации будут отличаться только последними цифрами, что важно и для легкого запоминания и использования);
  • действие определителя номера звонящего (во время звонка вам доступен номер собеседника, а при подключении специального справочника, номер будет отображаться в определителе сразу конкретным именем человека, звонящего на ваш номер).

Отметим, что номер, который установлен с помощью протокола SIP, гораздо дешевле и является более функциональным, чем в случае применения других способов.

Среди преимуществ подобного подключения стоит выделить такие:

  • высокое качество, отличную слышимость голосовых сигналов оценят ваши клиенты;
  • возможность работы по многоканальной схеме, вашим клиентам не придется долго ждать;
  • номер приобретается один раз, он с компанией везде, где бы ни располагался офис;
  • подключение гораздо дешевле именно за счет применения виртуальной технологии;
  • тарифы связи относятся к бюджетной категории;
  • имея московский номер, вы становитесь полноправным членом столичного рынка услуг, а это открывает достаточно крупные горизонты для развития партнерства и клиентской базы;
  • мы все делаем быстро, вовремя оплачен счет – и ровно через день у вас новый телефонный номер, который обладает всеми необходимыми качествами.

Учтем, что стоимость услуги будет зависеть и от оператора связи, которого вы выбираете по желанию, тарифа и прочих компонент. А потому более конкретную информацию о конкретной стоимости полной услуги вы сможете получить, непосредственно консультируясь с менеджером нашей компании.

Опытным бизнесменам не стоит объяснять долго всех преимуществ, вытекающих из перечисленных. Заинтересовались? Обращайтесь, наша многоканальная связь всегда работает безотказно +7(495)162-11-22, мы готовы обсудить все ваши вопросы и решить их в самое короткое время.



Организация конференц связи

Работа в команде является основой современного бизнеса, так как правильно и вовремя принятое решение может явиться поворотным пунктом в развитии, шагом в будущее. И его направление зависит от профессионализма решения. Однако, для быстрого и объективного анализа сложившейся ситуации часто нужны разные специалисты, которых срочно нужно собрать вместе. Конференция – проверенное и реально действующее решение, позволяющее проанализировать ситуацию оперативно, с разных точек зрения, принять наиболее оптимальное решение.

Собрать всех специалистов одновременно, достаточно сложно в случае, когда вы не владеете возможностями IP-телефонии. Проведение телефонной конференции – прекрасное решение данного вопроса.

Специфика функции конференцсвязи состоит в том, что всегда можно провести консультации, совещание, не отрывая надолго людей от своих функциональных обязанностей. А случае, когда ваш бизнес представлен филиалами в разных городах и странах, селекторная беспроводная связь становится единственным правильным решением.

Особенности действия услуги конференц-связи:

  • количество участников неограниченно, каждому могут быть даны индивидуальные права ( просто слушатель, докладчик, участвующий в обсуждении);
  • участниками конференции могут стать только заранее приглашенные лица, которым сообщается пароль для доступа в в созданную организатором конференц-комнату;
  • при необходимости определенная группа людей, объединенная специальными настройками номеров, может быть созвана для коммуникации в автоматическом режиме;
  • при необходимости организатор может добавлять участников, проводя совещание в режиме онлайн;
  • функция автоматического создания конференции в заранее определенное время для ограниченного круга специалистов особо полезна для проведения плановых совещаний, летучек и прочих систематических коммуникаций.

Каковы организационные формы поможет реализовать конференц-связь по телефону, кроме непосредственно производственного совещания?

Например, тренинговые занятия с целью профессионального роста служащих, консультации приглашенного специалиста высокой квалификации, открытый отчет о последних изменениях на рынке, срочные совещания – летучки и прочее.

Мобильность и качество этой функции телефонии, безусловно, повысит рейтинг вашего бизнеса, его конкурентоспособность, даст новый виток в развитии сплоченной деловой команды.



Безопасность IP-телефонии Asterisk

Стоит признать, что с развитием технологий параллельно развиваются и способы их разрушения чуждыми ресурсами, использования злоумышленниками с целью наживы. Проще говоря, чем лучше замки, тем квалифицированнее воры. Поэтому мы предупреждаем своих клиентов, насколько важно качественно защитить системы телефонии от хакерских действий. Ведь использование телефонной системы посторонними лицами может принести компании серьезные убытки. Платформа Аsterisk, базирующаяся на цифровых технологиях, к сожалению также подвержена опасности хакерских взломов. Опыт показывает, что сотрудники, клиенты либо партнеры, зарегистрированные в установленной телефонной сети в реализуют свои деловые контакты с помощью сети Интернет. То есть отдельная информация о деятельности вашей компании становится доступной внешним ресурсам. Поэтому теоретически вполне можно реализовать взлом системы с целью получить информацию, прогнать трафик для наживы и прочее.

Чтобы такая возможность осталась лишь в теории, но не была осуществима практически, компания VGDnet Media реализует полную систему защиты установленной телефонной сети. Чтобы знать, от чего защищаться, желательно четко понимать направления и уровни опасности.

Систематизируем возможные риски в несколько групп.

Во-первых, возможен вариант перехвата сессии связи, когда хакер, присваивая себе права пользователя может нарушить конфиденциальность, исказить содержание информации, что передается по сети.

Во-вторых, в процессе расширения сети IP-телефонии могут возникнуть «бреши» в действующей системе защиты, через них вполне вероятно вторжение.

В-третьих, аппаратуру могут использовать, получив пароли путем обманных действий или через неавторизованный доступ.

В-четвертых, злоумышленниками иногда выполняются целенаправленные действия для нарушения качества связи – помехи, вирусные атаки, DoS атаки.

Учтем, что используемые программы иногда находятся в открытом доступе в операционных системах, например, Linux. В зависимости от нужной конфигурации сети, устанавливается необходимое количество действующих серверов и другого оборудования. Поэтому в зоне риска может находиться и ПО, которое используется в системе, и аппаратная платформа, и сетевые коммуникации. К сожалению, все они могут иметь определенную долю уязвимостей. Вот потому и становится актуальным вопрос реализации защиты на многих уровнях.

Структура защиты IP-ATC Asterisk

Предлагая клиентам свои услуги, разумеется, мы создаем все условия, чтобы вышеперечисленные риски остались лишь в теоретическом изложении. Сама Asterisk имеет достаточно серьезную защитную систему для отдельных составляющих на различных уровнях: в операционной системе, в платформе Asterisk, в посторонних системах защиты, на уровне передаваемого трафика.

  1. Операционная система Linux обладает специальными встроенными средствами защиты
  2. Asterisk имеет гарантированную систему защиты и обновляемое ядро по умолчанию.
  3. При установке IP-телефонии реализуются также сторонние системы слежения за безопасностью (Fail2Ban), они работают в автоматическом режиме.
  4. IP Sec либо Open VPN, используемые для передачи голосовой информации и управления, защищаются на уровне VPN при передаче трафика.

Следует отметить, что несмотря на предустановленные системы защиты очень многое зависит от того, насколько правильно выполнены настройки, установка оборудования, от учета специфики выбранных конфигураций.

Критический объект для хакерских атак – сам сервер, что управляет звонками. Во-первых, он содержит всю информацию о действующих пользователях системы, о маршрутизации, о реализуемых сервисах. Если это сервер центрального офиса, то он еще управляет другими установленными в системе серверами, что делает его особо «лакомым кусочком» для взломщиков.

Именно поэтому к нему, кроме стандартного набора, необходимы еще и специальные меры. Это может быть отключение сервисов, что не функционируют в данный период времени, установка, так называемых, виртуальных заплаток. Обычно рекомендуют ОС применять лишь того, чтобы управлять вызовами, при этом важно использование только заведомо безопасных операционных систем (Unix, Linux). При этом важно, чтобы доступ к серверу разрешался только на основе авторизации пользователя.

Не менее важен для внедрения злоумышленниками голосовой шлюз, поскольку именно он преобразует формат данных при передаче в сети. А потому должна быть гарантия аутентификации, которую можно будет применить для необходимых возможных конфигураций сети и проведения модернизации ПО. Именно шлюз выполняет первичные функции защиты от DoS-атак, он реализует перенаправление вызовов только на сервер, отвечающий за эту функцию. К тому же шлюзом обеспечивается шифрование голосовой информации.

Особые средства защиты имеют IP-телефоны. Прошивки в ПЗУ предотвращают попытки вмешательства с целью разрушения защиты. При этом нужно учесть обязательность специальных конфигурационных установок, что будут защищать от модификаций.

Так как телефонные аппараты имеют сетевой порт ПК, пользователю необходим один интернет-кабель. Телефон отправляет каждый сигнал, что получен от коммутатора, на порт. Если запрещается доступ голосового сигнала к этому порту, то и все голосовые пакеты, направленные на него, будут попросту отброшены.

Атака, может происходить не от компьютера, а из самой сети. Обычно IP-телефоны оснащены пакетами GARP, что также могут стать орудием злоумышленников, имитирующих реально существующее устройство в сети с помощью сигналов. А потому важно, чтобы аппарат был обеспечен системой аутентификации себя на прокси-сревере уже на этапе регистрации, а также либо на том сервере, что выполняет за управление звонками. Добавим, что телефон должен иметь доступ для управления входящим трафиком (HTTP, H.323/SIP, FTP, RTP и прочими), а также шифровать голосовую информацию.

Перечисленные выше проблемы могут быть нейтрализованы правильными действиями профессионалов, которые обеспечат систематическую политику безопасности. Риски могут быть ощутимо уменьшены только профессиональными установками и настройками системы, что является гарантией от нашей компании.



Межстанционная запись разговоров

Особенностью системы IP-АТС Asterisk является сохранение всей голосовой информации, даже межстанционных (транзитных) звонков. Входящие и исходящие звонки фиксируются и сохраняются в интересах бизнеса — «прозрачности» и систематизации. А вот транзитные звонки, то есть те, которые только проходят через АТС, возможно, на другую по каналам Е1 — Asterisk, тоже будут записываться.

Когда такая функция актуальна? Допустим, предприятие имело достаточно развитую внутреннюю телефонию, в которой содержится масса полезной информации, на которой стоит производственный процесс. Однако время требует модернизации, которая неизбежна. Тогда вариантом является установление новой IP АТС непосредственно перед старой, уже работавшей ранее. Тогда именно транзитная запись дает возможность сохранять информацию о разговорах, которые проходят со старой АТС.

Как обычная так и транзитная запись является идеальным вариантам при решении спорных вопросов, конфликтных ситуаций, поскольку она является своеобразным документом, подтверждающим истинность информации. Ничто не проходит мимо, ни ошибки, ни ложь, ни халатность.

На самом деле существующая функция записи разговоров избавит вас от многих проблем, обеспечив:

  • прослушку разговоров в случае необходимости;
  • преобразование информации из звукового формата в текстовый и сохранение его в таком виде;
  • хранение записей разговоров сотрудников с целью анализа качества работы и дальнейшей корректировки действий;
  • сохранение записанной информации в системе CRM;
  • перенаправление на менеджеров записей произведенных разговоров, ссылок на них.

Этими функциями можно воспользоваться и при обычной записи, а транзитная в первую очередь дает возможность сохранять разговоры, передаваемые с аппаратов аналоговых, которые подключены к старой АТС. Это значительно упростит период перехода от старых систем коммуникаций к полной реализации IP-телефонии.



Политика в отношении обработки и защиты персональных данных

Редакция, действующая с 01.02.2019 г.

Настоящая Политика в отношении обработки и защиты персональных данных (далее — «Политика») принята и действует в VGDnet.ru.

Мы собираем, используем и охраняем персональные данные, которые Вы предоставляете нам при использовании нашего сайта и мобильного приложения (далее — «сайт») с любого устройства и при коммуникации с нами в любой форме, в соответствии с данной Политикой.

Используя наши сайты и предоставляя нам свои персональные данные, Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных в соответствии с данной Политикой.

Основные понятия

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

«Обработка персональных данных» — осуществление любых действий или совокупности действий в отношении Ваших персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление и изменение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием, так и без использования систем автоматизированной обработки персональных данных.

Данные, которые мы собираем

Мы собираем:

  • персональные данные, которые Вы предоставляете нам при заполнении информационных полей на нашем сайте, в том числе при заполнении контактной формы, при подписке на новостную рассылку, при регистрации на мероприятия, при регистрации с целью заключения договора, а равно акцепта оферты;
  • персональные данные и другую информацию, содержащуюся в сообщениях, которые Вы нам направляете;
  • персональные данные, которые Вы предоставляете, откликаясь на наши вакансии;
  • технические данные, которые автоматически передаются устройством, с помощью которого Вы используете наш сайт, в том числе технические характеристики устройства, IP-адрес, информация, сохраненная в файлах «cookies», которые были отправлены на Ваше устройство, информация о браузере, дата и время доступа к сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
  • иные данные о Вас, которые Вы пожелали оставить на нашем сайте.

Цели обработки данных

Мы обрабатываем Ваши персональные данные исключительно для тех целей, для которых они были предоставлены, в том числе:

  • регистрации Вас на нашем сайте для предоставления Вам доступа к отдельным его разделам, в том числе создание аккаунта (учетной записи), оказания услуг в рамках договора;
  • предоставления Вам информации о Компании, наших услугах и мероприятиях;
  • коммуникации с Вами, когда Вы обращаетесь к нам;
  • организации Вашего участия в проводимых нами мероприятиях и опросах;
  • направления Вам наших новостных материалов;
  • выполнения полномочий и обязанностей, возложенных на Компанию законодательством Российской Федерации;
  • для других целей с Вашего согласия.

Мы обрабатываем технические данные для:

  • обеспечения функционирования и безопасности наших сайтов;
  • улучшения качества нашего сайта.

Мы не размещаем Ваши персональные данные в общедоступных источниках. Мы не принимаем решений, порождающих для Вас юридические последствия или иным образом затрагивающих Ваши права и законные интересы на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

Ваши права

Обеспечение защиты Ваших прав и свобод в сфере персональных данных — важное условие работы Компании.

Чтобы обеспечить защиту Ваших прав и свобод, по Вашей просьбе мы:

  • подтвердим, обрабатываем ли мы Ваши персональные данные и предоставим Вам возможность с ними ознакомиться в течение 30 дней с даты получения Вашего запроса;
  • сообщим Вам об источнике получения и составе Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем;
  • сообщим Вам о правовых основаниях, целях, сроках и способах обработки Ваших персональных данных;
  • внесем необходимые изменения в Ваши персональные данные, если Вы подтвердите, что они неполные, неточные или неактуальные, в течение 7 рабочих дней с даты получения подтверждения, и уведомим Вас о внесенных изменениях;
  • сообщим Вам об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче Ваших персональных данных;
  • сообщим Вам наименование и место нахождение организаций, которые имеют доступ к Вашим персональным данным и которым могут быть раскрыты Ваши персональные данные с Вашего согласия;
  • сообщим Вам наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лиц, которым с Вашего согласия может быть поручена обработка Ваших персональных данных;
  • уведомим Вас о порядке осуществления Ваших прав при обработке нами Ваших персональных данных;
  • исключим Вас из рассылки наших новостных материалов;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных в течение 30 дней с даты получения отзыва согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных, если будет подтверждено, что мы их обрабатываем неправомерно, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • уничтожим Ваши персональные данные, если будет подтверждено, что они незаконно получены или не соответствуют заявленным целям обработки, в течение 7 рабочих дней с даты получения соответствующего подтверждения, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • ответим на Ваши вопросы, касающиеся Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем.

Как Вы можете связаться с нами

Вы можете обратиться к нам с запросом, касающимся обработки Ваших персональных данных, направив нам письмо с темой письма «Запрос о персональных данных» (либо «Отзыв согласия на обработку персональных данных» в случае отзыва согласия на обработку персональных данных) на адрес электронной почты: info@vgdnet.ru

Безопасность персональных данных

Для обеспечения безопасности Ваших персональных данных при их обработке мы принимаем необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

В целях обеспечения адекватной защиты Ваших персональных данных мы проводим оценку вреда, который может быть причинен в случае нарушения безопасности Ваших персональных данных, а также определяем актуальные угрозы безопасности Ваших персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.

В Компании приняты локальные акты по вопросам безопасности персональных данных. Сотрудники Компании, имеющие доступ к персональным данным, ознакомлены с настоящей Политикой и локальными актами по вопросам безопасности персональных данных.

Прекращение обработки персональных данных

Мы прекращаем обработку Ваших персональных данных:

  • при наступлении условий прекращения обработки персональных данных или по истечении установленных сроков;
  • по достижении целей их обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей;
  • по Вашему требованию, если обрабатываемые персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки невозможно;
  • по истечении срока действия Вашего согласия на обработку персональных данных или в случае отзыва Вами такого согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • в случае ликвидации Компании.

Cookies

Мы используем файлы «cookies». Файлы «cookies» — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на жестких дисках Ваших устройств во время использования различных сайтов, предназначенные для содействия в настройке пользовательского интерфейса в соответствии с Вашими предпочтениями.

Большинство браузеров позволяют отказаться от получения файлов «cookies» и удалить их с жесткого диска устройства.

Ссылки на сайты третьих лиц

На наших сайтах могут быть размещены ссылки на сторонние сайты и службы, которые мы не контролируем. Мы не несем ответственности за безопасность или конфиденциальность любой информации, собираемой сторонними сайтами или службами.

Изменение Политики

Мы можем обновлять Политику по мере необходимости. Мы рекомендуем Вам периодически проверять актуальность данной Политики. Продолжая пользоваться нашими сайтами после изменения Политики, Вы подтверждаете согласие с внесенными изменениями.

Если у Вас остались вопросы по данной Политике, пожалуйста, свяжитесь с ответственным за организацию обработки персональных данных в Компании, направив письмо с пометкой «Запрос о персональных данных» на адрес электронной почты: info@vgdnet.ru



Интернет-маркетинг

К нашим услугам в области интернет-маркетинга относятся следующие:

  1. Поисковое продвижение (SEO)
    • Поисковый аудит
    • Поисковое продвижение
    • Продвижение приложений
  2. Контекстная реклама
    • Настройка контекстной рекламы
    • Ведение контекста
    • Медийная реклама (RTB)
    • Товарные агрегаторы (Яндекс Маркет, Google Merchant Center, Avito)
    • Таргетированная реклама в соцсетях
  3. SMM
    • Продвижение в социальных сетях (Vkontakte, Facebook, Instagram)
    • Продвижение видео

интернет маркетинг



Наши контакты

Адрес: Москва, улица Верхняя Радищевская, 6С1

Телефон: +7 (495) 162-11-22

E-mail: sale@vgdnet.ru

График работы: понедельник-пятница с 9 до 21



Интеграция Skype и Asterisk

Человек быстро привыкает к хорошему, и если вы совсем недавно платили огромные деньги за телефонные междугородние разговоры или общение по телефону с партнерами за границей, то сегодня вы – владелец крупнейшего и экономичного функционала под названием IP-телефония. Казалось бы, все замечательно, но хочется еще лучше и дешевле. Да еще, когда интернет предлагает потрясающие возможности для практически бесплатных коммуникаций. Разрешить ваши желания поможет интеграция Skype в вашу систему по SIP — своеобразная волшебная палочка.

Skype не нуждается в рекламе, его возможности, действительно колоссальны, и внедрить его в вашу телефонную сеть будет очень хорошей идеей, причем совершенно осуществимой. Естественно, при этом вам необходим доступ до интернет. Используя, например, Wi-Fi, который можно найти сейчас в каждом цивилизованном городе, отеле, библиотеке, кафе, вы всегда можете войти в свою сеть через бесплатный интернет-канал, при этом также бесплатно абсолютно. Для этого можно использовать как собственный нетбук или планшет, так и смартфон, на которые программа Skype ставится просто и быстро.
Входя в собственную сеть через Skype, вы получаете параллельно все возможности мобильной связи.

Что именно это может принести вашему бизнесу, кроме неограниченного времени приятных и деловых разговоров?

  1. Клиенты могут с вами связываться вообще бесплатно, а значит их станет больше, товар также получит более высокий спрос.
  2. КПД вашего сайта значительно возрастет за счет доступности контактов на сайте, дающих возможность легко, быстро и бесплатно обратиться за товаром, либо за консультацией.
  3. Вы получите шикарную клиентскую базу за рубежом, сможете установить новые партнерские отношения.
  4. Как результат – ваш бизнес станет еще более конкурентоспособен, что, безусловно, принесет вам новые прибыли.

Интегрировав скайп в свою систему, вы получите еще один мощный канал, который позволит и вам, и вашим друзьям использовать совершенную систему коммуникаций независимо от точки нахождения на земном шаре.



Услуги телефонной исходящей связи

Наверное, не раз владельцы бизнеса хватались за голову, подсчитывая затраты на междугороднюю связь, но ничего не поделаешь, иногда приходится обзванивать клиентов, партнеров по бизнесу, срочно без проволочек. В критические моменты затраты могут исчисляться тысячами только на одного из менеджеров. А при работе нескольких человек они увеличиваются до грандиозных размеров. Отменить такие контакты невозможно, от них зависит успешность вашего бизнеса, с другой стороны дороговизна связи влияет на себестоимость, а значит и на его стоимость в продаже, что снова-таки играет не вам на руку.

Попытки как-то договориться с оператором, услугами которого пользуется компания, в принципе ни к чему не приводят, так как он является монополистом на обслуживание бизнеса (в большинстве случаев) и снижать цену на услуги не собирается. Нет конкуренции – нет снижения цен. И даже в том случае, когда вы получаете счета с заоблачно завышенными ценами, выхода нет: надо оплачивать, если не хотите остаться без связи с окружающим миром. Таким образом, владелец бизнеса становится заложником его существования.
Знакомо, не правда ли?

Сэкономить на телефоне – несбыточная мечта деловых людей еще недавнего прошлого, а вот настоящее предоставляет экономные технологии реализации телефонной связи.

Интернет дал нам возможность получать информацию в практически неограниченных количествах на уровне бюджетных цен, при этом каждая компания, имеющая канал всемирной сети, может осуществить подключение уже к SIP оператору. Причем набор услуг будет, возможно, даже большим, а вот цена на несколько порядков ниже. 21 век принес массу новых технологических решений для передачи информации, которые сделали связь, в том числе и телефонную, доступнее и дешевле. Средняя стоимость минутного разговора в сети IP-телефонии меньше стоимости в обычной сети более, чем в 4 раза. Почему? Попробуем разобраться, а не «сыр ли в мышеловке» нам предлагает новый вид виртуальной телефонии?

Проведем небольшую экскурсию в процесс ценообразования.

Проводная телефония

Оператор сам платит аренду за снимаемое помещение, на что идет до 50% прибыли за оплату разговоров. А это немало даже с точки зрения пользователя. Представьте, из каждой сотни, оплаченной вами за разговор, 50 уходит за аренду. Понятно, оператор старается что-то заработать и сам, при этом закладывая фундамент для дальнейшего развития и модернизации коммуникаций, ремонта старых и прокладывания новых. Оптоволоконные линии далеко недешевы, как все мы знаем. Все эти деньги оператор стационарной связи будет получать за счет повышения стоимости своих услуг.

IP-телефония

  1. Не нужны дорогостоящие кабели, уже установленный клиентом канал интернет сети и есть тот самый единственный и незаменимый кабель.
  2. Мир интернета очень разнообразен, главное его достоинство – открытость для всех желающих вести свой бизнес, а это означает высокий уровень конкуренции. Много предложений – ниже цена, это естественные законы экономики.
  3. SIP-оператор не должен выполнять установки дорогостоящего оборудования, в отличие от оператора традиционной связи, а потому он и минует большие затраты. Для клиента оператор просто выделяет определенные настройки, что необходимо реализовать в IP ATC. И все!
  4. Оператор SIP обеспечивает не только связь исходящую, с выделением номера 8-495, вы можете получать и входящую связь. С таким же успехом у оператора можно купить и номер 8-800.

В задачи компании, устанавливающей для вас телефонию на базе Asterisk, входит мониторинг цен операторов и выбор оптимального тарифа. Сама компания функции SIP-оператора не выполняет, а потому вы можете быть уверены в беспристрастности и объективности выбора. У нас есть, безусловно, обширная информация об операторах, предоставляющих наиболее качественные и дешевые услуги. Это позволяет работу с клиентами делать более результативной.

Экономичность сотрудничества с SIP–операторами не вызывает сомнений, нужно только правильно проанализировать преимущества услуг, предоставляемых тем или иным оператором. При возникновении вопросов или сомнений в правильности выбранных тарифов вы всегда можете обращаться к нашим специалистам. Исчерпывающий анализ возможных способов выполнить все ваши бизнес задачи, возлагаемые на коммуникации, гарантирован.

Возможно, вас удивит, но эту работу для вас мы сделаем даже бесплатно. Увы, не от «доброго сердца», просто операторы платят нам комиссионные за приведенных клиентов, а потому и мы заинтересованы иметь таких клиентов побольше. Бизнес всегда может быть взаимовыгоден, главное правильно рассчитать точку равновесия.



Подключение прямых номеров 495, 499

Закладывая фундамент для бизнеса, мы всегда готовы выполнить необходимые вложения для создания имиджа и рекламы. Согласитесь, что фирма, центральный офис которой расположен в столице, будет привлекать внимание заказчиков гораздо чаще.

А уже по номеру телефона сегодня можно определить, где, в каком городе или точке земного шара ваш офис расположен. Так, если номер начинает код 495, то можно с вероятностью 90% говорить, что это телефонный номер Москвы. Код 499 тоже относится к столичным номерам. Но все–таки с вероятностью 90%, поскольку система IP-телефонии позволяет получить такой номер и далеко за зонами столицы.

Согласитесь, содержание офиса в столичных апартаментах – удовольствие не из дешевых. Ведь гораздо выгоднее на основе функций IP-телефонии подключить прямой телефонный номер с необходимыми кодами. Этот номер будет с вами в виртуальном пространстве, находитесь ли вы в Новосибирске или Пскове, а клиенты фирмы будут ассоциировать этот номер с Москвой.

К сведению пользователей, SIP протокол, который применяется в предлагаемой системе, позволяет подключить московский телефонный номер, и для этого не нужно прокладывать специальные телефонные кабели. Указанная технология работает исключительно с доступом в Интернет. Для подключения нужно просто прописать определенные данные, известные профессионалам. И вопрос будет решен всего-навсего за один рабочий день. Но предварительно вы должны составить Договор с установщиком и оплатить счет.

Параллельно с основным номером, можно еще заказать (естественно, за определенную плату) удобное вашему бизнесу количество линий. Это означает, что заказывая номер +7 499 111 22 33, например, в качестве основного контакта для вашей структуры, можно приобрести и номера для дочернего офиса (+7 499 111 22 34), бухгалтерии (+7 499 111 22 35), менеджеров (+7 499 111 22 36). Поставка осуществляется согласно подписанному Договору. Отметим, что свойство многоканальности является обязательным для всех установленных номеров, каждый из них — прямой, а это гарантирует одновременную обработку необходимого количества различных прямых номеров.

Как уже упоминалось выше, чтобы подключить столичный телефонный номер с помощью протокола SIP, нужен обязательно отдельный интернет канал. Если для каждого разговора ширина канала – 100 кБит/с, то для обеспечения десяти, например, разговоров, происходящих одновременно, достаточной будет ширина канала – 1Мбит/с.

Номер, подключаемый с помощью технологии SIP, будет виртуальным, так как не требует прокладывания специальных телефонных сетей, но при этом он совершенно реален в телефонной сети. Кроме того, является собственностью отдельного клиента, который приобрел его согласно составленному договору.

Выделяя основные функции и возможности виртуального номера, установленного нашими специалистами, отметим следующие:

  • многоканальность (подключение к номеру одновременно нескольких линий позволяет обслуживать одновременно несколько пользователей);
  • географическая независимость (вы можете путешествовать со своим офисом, телефонный номер всегда будет следовать за вами, сохраняя все реквизиты московского, для этого только нужно будет прописать специальные настройки АТС);
  • подключения нескольких номеров для бизнеса (выбираете столько, сколько необходимо, такие комбинации будут отличаться только последними цифрами, что важно и для легкого запоминания и использования);
  • действие определителя номера звонящего (во время звонка вам доступен номер собеседника, а при подключении специального справочника, номер будет отображаться в определителе сразу конкретным именем человека, звонящего на ваш номер).

Отметим, что номер, который установлен с помощью протокола SIP, гораздо дешевле и является более функциональным, чем в случае применения других способов.

Среди преимуществ подобного подключения стоит выделить такие:

  • высокое качество, отличную слышимость голосовых сигналов оценят ваши клиенты;
  • возможность работы по многоканальной схеме, вашим клиентам не придется долго ждать;
  • номер приобретается один раз, он с компанией везде, где бы ни располагался офис;
  • подключение гораздо дешевле именно за счет применения виртуальной технологии;
  • тарифы связи относятся к бюджетной категории;
  • имея московский номер, вы становитесь полноправным членом столичного рынка услуг, а это открывает достаточно крупные горизонты для развития партнерства и клиентской базы;
  • мы все делаем быстро, вовремя оплачен счет – и ровно через день у вас новый телефонный номер, который обладает всеми необходимыми качествами.

Учтем, что стоимость услуги будет зависеть и от оператора связи, которого вы выбираете по желанию, тарифа и прочих компонент. А потому более конкретную информацию о конкретной стоимости полной услуги вы сможете получить, непосредственно консультируясь с менеджером нашей компании.

Опытным бизнесменам не стоит объяснять долго всех преимуществ, вытекающих из перечисленных. Заинтересовались? Обращайтесь, наша многоканальная связь всегда работает безотказно +7(495)162-11-22, мы готовы обсудить все ваши вопросы и решить их в самое короткое время.



Организация конференц связи

Работа в команде является основой современного бизнеса, так как правильно и вовремя принятое решение может явиться поворотным пунктом в развитии, шагом в будущее. И его направление зависит от профессионализма решения. Однако, для быстрого и объективного анализа сложившейся ситуации часто нужны разные специалисты, которых срочно нужно собрать вместе. Конференция – проверенное и реально действующее решение, позволяющее проанализировать ситуацию оперативно, с разных точек зрения, принять наиболее оптимальное решение.

Собрать всех специалистов одновременно, достаточно сложно в случае, когда вы не владеете возможностями IP-телефонии. Проведение телефонной конференции – прекрасное решение данного вопроса.

Специфика функции конференцсвязи состоит в том, что всегда можно провести консультации, совещание, не отрывая надолго людей от своих функциональных обязанностей. А случае, когда ваш бизнес представлен филиалами в разных городах и странах, селекторная беспроводная связь становится единственным правильным решением.

Особенности действия услуги конференц-связи:

  • количество участников неограниченно, каждому могут быть даны индивидуальные права ( просто слушатель, докладчик, участвующий в обсуждении);
  • участниками конференции могут стать только заранее приглашенные лица, которым сообщается пароль для доступа в в созданную организатором конференц-комнату;
  • при необходимости определенная группа людей, объединенная специальными настройками номеров, может быть созвана для коммуникации в автоматическом режиме;
  • при необходимости организатор может добавлять участников, проводя совещание в режиме онлайн;
  • функция автоматического создания конференции в заранее определенное время для ограниченного круга специалистов особо полезна для проведения плановых совещаний, летучек и прочих систематических коммуникаций.

Каковы организационные формы поможет реализовать конференц-связь по телефону, кроме непосредственно производственного совещания?

Например, тренинговые занятия с целью профессионального роста служащих, консультации приглашенного специалиста высокой квалификации, открытый отчет о последних изменениях на рынке, срочные совещания – летучки и прочее.

Мобильность и качество этой функции телефонии, безусловно, повысит рейтинг вашего бизнеса, его конкурентоспособность, даст новый виток в развитии сплоченной деловой команды.



Безопасность IP-телефонии Asterisk

Стоит признать, что с развитием технологий параллельно развиваются и способы их разрушения чуждыми ресурсами, использования злоумышленниками с целью наживы. Проще говоря, чем лучше замки, тем квалифицированнее воры. Поэтому мы предупреждаем своих клиентов, насколько важно качественно защитить системы телефонии от хакерских действий. Ведь использование телефонной системы посторонними лицами может принести компании серьезные убытки. Платформа Аsterisk, базирующаяся на цифровых технологиях, к сожалению также подвержена опасности хакерских взломов. Опыт показывает, что сотрудники, клиенты либо партнеры, зарегистрированные в установленной телефонной сети в реализуют свои деловые контакты с помощью сети Интернет. То есть отдельная информация о деятельности вашей компании становится доступной внешним ресурсам. Поэтому теоретически вполне можно реализовать взлом системы с целью получить информацию, прогнать трафик для наживы и прочее.

Чтобы такая возможность осталась лишь в теории, но не была осуществима практически, компания VGDnet Media реализует полную систему защиты установленной телефонной сети. Чтобы знать, от чего защищаться, желательно четко понимать направления и уровни опасности.

Систематизируем возможные риски в несколько групп.

Во-первых, возможен вариант перехвата сессии связи, когда хакер, присваивая себе права пользователя может нарушить конфиденциальность, исказить содержание информации, что передается по сети.

Во-вторых, в процессе расширения сети IP-телефонии могут возникнуть «бреши» в действующей системе защиты, через них вполне вероятно вторжение.

В-третьих, аппаратуру могут использовать, получив пароли путем обманных действий или через неавторизованный доступ.

В-четвертых, злоумышленниками иногда выполняются целенаправленные действия для нарушения качества связи – помехи, вирусные атаки, DoS атаки.

Учтем, что используемые программы иногда находятся в открытом доступе в операционных системах, например, Linux. В зависимости от нужной конфигурации сети, устанавливается необходимое количество действующих серверов и другого оборудования. Поэтому в зоне риска может находиться и ПО, которое используется в системе, и аппаратная платформа, и сетевые коммуникации. К сожалению, все они могут иметь определенную долю уязвимостей. Вот потому и становится актуальным вопрос реализации защиты на многих уровнях.

Структура защиты IP-ATC Asterisk

Предлагая клиентам свои услуги, разумеется, мы создаем все условия, чтобы вышеперечисленные риски остались лишь в теоретическом изложении. Сама Asterisk имеет достаточно серьезную защитную систему для отдельных составляющих на различных уровнях: в операционной системе, в платформе Asterisk, в посторонних системах защиты, на уровне передаваемого трафика.

  1. Операционная система Linux обладает специальными встроенными средствами защиты
  2. Asterisk имеет гарантированную систему защиты и обновляемое ядро по умолчанию.
  3. При установке IP-телефонии реализуются также сторонние системы слежения за безопасностью (Fail2Ban), они работают в автоматическом режиме.
  4. IP Sec либо Open VPN, используемые для передачи голосовой информации и управления, защищаются на уровне VPN при передаче трафика.

Следует отметить, что несмотря на предустановленные системы защиты очень многое зависит от того, насколько правильно выполнены настройки, установка оборудования, от учета специфики выбранных конфигураций.

Критический объект для хакерских атак – сам сервер, что управляет звонками. Во-первых, он содержит всю информацию о действующих пользователях системы, о маршрутизации, о реализуемых сервисах. Если это сервер центрального офиса, то он еще управляет другими установленными в системе серверами, что делает его особо «лакомым кусочком» для взломщиков.

Именно поэтому к нему, кроме стандартного набора, необходимы еще и специальные меры. Это может быть отключение сервисов, что не функционируют в данный период времени, установка, так называемых, виртуальных заплаток. Обычно рекомендуют ОС применять лишь того, чтобы управлять вызовами, при этом важно использование только заведомо безопасных операционных систем (Unix, Linux). При этом важно, чтобы доступ к серверу разрешался только на основе авторизации пользователя.

Не менее важен для внедрения злоумышленниками голосовой шлюз, поскольку именно он преобразует формат данных при передаче в сети. А потому должна быть гарантия аутентификации, которую можно будет применить для необходимых возможных конфигураций сети и проведения модернизации ПО. Именно шлюз выполняет первичные функции защиты от DoS-атак, он реализует перенаправление вызовов только на сервер, отвечающий за эту функцию. К тому же шлюзом обеспечивается шифрование голосовой информации.

Особые средства защиты имеют IP-телефоны. Прошивки в ПЗУ предотвращают попытки вмешательства с целью разрушения защиты. При этом нужно учесть обязательность специальных конфигурационных установок, что будут защищать от модификаций.

Так как телефонные аппараты имеют сетевой порт ПК, пользователю необходим один интернет-кабель. Телефон отправляет каждый сигнал, что получен от коммутатора, на порт. Если запрещается доступ голосового сигнала к этому порту, то и все голосовые пакеты, направленные на него, будут попросту отброшены.

Атака, может происходить не от компьютера, а из самой сети. Обычно IP-телефоны оснащены пакетами GARP, что также могут стать орудием злоумышленников, имитирующих реально существующее устройство в сети с помощью сигналов. А потому важно, чтобы аппарат был обеспечен системой аутентификации себя на прокси-сревере уже на этапе регистрации, а также либо на том сервере, что выполняет за управление звонками. Добавим, что телефон должен иметь доступ для управления входящим трафиком (HTTP, H.323/SIP, FTP, RTP и прочими), а также шифровать голосовую информацию.

Перечисленные выше проблемы могут быть нейтрализованы правильными действиями профессионалов, которые обеспечат систематическую политику безопасности. Риски могут быть ощутимо уменьшены только профессиональными установками и настройками системы, что является гарантией от нашей компании.



Межстанционная запись разговоров

Особенностью системы IP-АТС Asterisk является сохранение всей голосовой информации, даже межстанционных (транзитных) звонков. Входящие и исходящие звонки фиксируются и сохраняются в интересах бизнеса — «прозрачности» и систематизации. А вот транзитные звонки, то есть те, которые только проходят через АТС, возможно, на другую по каналам Е1 — Asterisk, тоже будут записываться.

Когда такая функция актуальна? Допустим, предприятие имело достаточно развитую внутреннюю телефонию, в которой содержится масса полезной информации, на которой стоит производственный процесс. Однако время требует модернизации, которая неизбежна. Тогда вариантом является установление новой IP АТС непосредственно перед старой, уже работавшей ранее. Тогда именно транзитная запись дает возможность сохранять информацию о разговорах, которые проходят со старой АТС.

Как обычная так и транзитная запись является идеальным вариантам при решении спорных вопросов, конфликтных ситуаций, поскольку она является своеобразным документом, подтверждающим истинность информации. Ничто не проходит мимо, ни ошибки, ни ложь, ни халатность.

На самом деле существующая функция записи разговоров избавит вас от многих проблем, обеспечив:

  • прослушку разговоров в случае необходимости;
  • преобразование информации из звукового формата в текстовый и сохранение его в таком виде;
  • хранение записей разговоров сотрудников с целью анализа качества работы и дальнейшей корректировки действий;
  • сохранение записанной информации в системе CRM;
  • перенаправление на менеджеров записей произведенных разговоров, ссылок на них.

Этими функциями можно воспользоваться и при обычной записи, а транзитная в первую очередь дает возможность сохранять разговоры, передаваемые с аппаратов аналоговых, которые подключены к старой АТС. Это значительно упростит период перехода от старых систем коммуникаций к полной реализации IP-телефонии.



Политика в отношении обработки и защиты персональных данных

Редакция, действующая с 01.02.2019 г.

Настоящая Политика в отношении обработки и защиты персональных данных (далее — «Политика») принята и действует в VGDnet.ru.

Мы собираем, используем и охраняем персональные данные, которые Вы предоставляете нам при использовании нашего сайта и мобильного приложения (далее — «сайт») с любого устройства и при коммуникации с нами в любой форме, в соответствии с данной Политикой.

Используя наши сайты и предоставляя нам свои персональные данные, Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных в соответствии с данной Политикой.

Основные понятия

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

«Обработка персональных данных» — осуществление любых действий или совокупности действий в отношении Ваших персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление и изменение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием, так и без использования систем автоматизированной обработки персональных данных.

Данные, которые мы собираем

Мы собираем:

  • персональные данные, которые Вы предоставляете нам при заполнении информационных полей на нашем сайте, в том числе при заполнении контактной формы, при подписке на новостную рассылку, при регистрации на мероприятия, при регистрации с целью заключения договора, а равно акцепта оферты;
  • персональные данные и другую информацию, содержащуюся в сообщениях, которые Вы нам направляете;
  • персональные данные, которые Вы предоставляете, откликаясь на наши вакансии;
  • технические данные, которые автоматически передаются устройством, с помощью которого Вы используете наш сайт, в том числе технические характеристики устройства, IP-адрес, информация, сохраненная в файлах «cookies», которые были отправлены на Ваше устройство, информация о браузере, дата и время доступа к сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
  • иные данные о Вас, которые Вы пожелали оставить на нашем сайте.

Цели обработки данных

Мы обрабатываем Ваши персональные данные исключительно для тех целей, для которых они были предоставлены, в том числе:

  • регистрации Вас на нашем сайте для предоставления Вам доступа к отдельным его разделам, в том числе создание аккаунта (учетной записи), оказания услуг в рамках договора;
  • предоставления Вам информации о Компании, наших услугах и мероприятиях;
  • коммуникации с Вами, когда Вы обращаетесь к нам;
  • организации Вашего участия в проводимых нами мероприятиях и опросах;
  • направления Вам наших новостных материалов;
  • выполнения полномочий и обязанностей, возложенных на Компанию законодательством Российской Федерации;
  • для других целей с Вашего согласия.

Мы обрабатываем технические данные для:

  • обеспечения функционирования и безопасности наших сайтов;
  • улучшения качества нашего сайта.

Мы не размещаем Ваши персональные данные в общедоступных источниках. Мы не принимаем решений, порождающих для Вас юридические последствия или иным образом затрагивающих Ваши права и законные интересы на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

Ваши права

Обеспечение защиты Ваших прав и свобод в сфере персональных данных — важное условие работы Компании.

Чтобы обеспечить защиту Ваших прав и свобод, по Вашей просьбе мы:

  • подтвердим, обрабатываем ли мы Ваши персональные данные и предоставим Вам возможность с ними ознакомиться в течение 30 дней с даты получения Вашего запроса;
  • сообщим Вам об источнике получения и составе Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем;
  • сообщим Вам о правовых основаниях, целях, сроках и способах обработки Ваших персональных данных;
  • внесем необходимые изменения в Ваши персональные данные, если Вы подтвердите, что они неполные, неточные или неактуальные, в течение 7 рабочих дней с даты получения подтверждения, и уведомим Вас о внесенных изменениях;
  • сообщим Вам об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче Ваших персональных данных;
  • сообщим Вам наименование и место нахождение организаций, которые имеют доступ к Вашим персональным данным и которым могут быть раскрыты Ваши персональные данные с Вашего согласия;
  • сообщим Вам наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лиц, которым с Вашего согласия может быть поручена обработка Ваших персональных данных;
  • уведомим Вас о порядке осуществления Ваших прав при обработке нами Ваших персональных данных;
  • исключим Вас из рассылки наших новостных материалов;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных в течение 30 дней с даты получения отзыва согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных, если будет подтверждено, что мы их обрабатываем неправомерно, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • уничтожим Ваши персональные данные, если будет подтверждено, что они незаконно получены или не соответствуют заявленным целям обработки, в течение 7 рабочих дней с даты получения соответствующего подтверждения, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • ответим на Ваши вопросы, касающиеся Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем.

Как Вы можете связаться с нами

Вы можете обратиться к нам с запросом, касающимся обработки Ваших персональных данных, направив нам письмо с темой письма «Запрос о персональных данных» (либо «Отзыв согласия на обработку персональных данных» в случае отзыва согласия на обработку персональных данных) на адрес электронной почты: info@vgdnet.ru

Безопасность персональных данных

Для обеспечения безопасности Ваших персональных данных при их обработке мы принимаем необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

В целях обеспечения адекватной защиты Ваших персональных данных мы проводим оценку вреда, который может быть причинен в случае нарушения безопасности Ваших персональных данных, а также определяем актуальные угрозы безопасности Ваших персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.

В Компании приняты локальные акты по вопросам безопасности персональных данных. Сотрудники Компании, имеющие доступ к персональным данным, ознакомлены с настоящей Политикой и локальными актами по вопросам безопасности персональных данных.

Прекращение обработки персональных данных

Мы прекращаем обработку Ваших персональных данных:

  • при наступлении условий прекращения обработки персональных данных или по истечении установленных сроков;
  • по достижении целей их обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей;
  • по Вашему требованию, если обрабатываемые персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки невозможно;
  • по истечении срока действия Вашего согласия на обработку персональных данных или в случае отзыва Вами такого согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • в случае ликвидации Компании.

Cookies

Мы используем файлы «cookies». Файлы «cookies» — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на жестких дисках Ваших устройств во время использования различных сайтов, предназначенные для содействия в настройке пользовательского интерфейса в соответствии с Вашими предпочтениями.

Большинство браузеров позволяют отказаться от получения файлов «cookies» и удалить их с жесткого диска устройства.

Ссылки на сайты третьих лиц

На наших сайтах могут быть размещены ссылки на сторонние сайты и службы, которые мы не контролируем. Мы не несем ответственности за безопасность или конфиденциальность любой информации, собираемой сторонними сайтами или службами.

Изменение Политики

Мы можем обновлять Политику по мере необходимости. Мы рекомендуем Вам периодически проверять актуальность данной Политики. Продолжая пользоваться нашими сайтами после изменения Политики, Вы подтверждаете согласие с внесенными изменениями.

Если у Вас остались вопросы по данной Политике, пожалуйста, свяжитесь с ответственным за организацию обработки персональных данных в Компании, направив письмо с пометкой «Запрос о персональных данных» на адрес электронной почты: info@vgdnet.ru



Интернет-маркетинг

К нашим услугам в области интернет-маркетинга относятся следующие:

  1. Поисковое продвижение (SEO)
    • Поисковый аудит
    • Поисковое продвижение
    • Продвижение приложений
  2. Контекстная реклама
    • Настройка контекстной рекламы
    • Ведение контекста
    • Медийная реклама (RTB)
    • Товарные агрегаторы (Яндекс Маркет, Google Merchant Center, Avito)
    • Таргетированная реклама в соцсетях
  3. SMM
    • Продвижение в социальных сетях (Vkontakte, Facebook, Instagram)
    • Продвижение видео

интернет маркетинг



Наши контакты

Адрес: Москва, улица Верхняя Радищевская, 6С1

Телефон: +7 (495) 162-11-22

E-mail: sale@vgdnet.ru

График работы: понедельник-пятница с 9 до 21



Интеграция Skype и Asterisk

Человек быстро привыкает к хорошему, и если вы совсем недавно платили огромные деньги за телефонные междугородние разговоры или общение по телефону с партнерами за границей, то сегодня вы – владелец крупнейшего и экономичного функционала под названием IP-телефония. Казалось бы, все замечательно, но хочется еще лучше и дешевле. Да еще, когда интернет предлагает потрясающие возможности для практически бесплатных коммуникаций. Разрешить ваши желания поможет интеграция Skype в вашу систему по SIP — своеобразная волшебная палочка.

Skype не нуждается в рекламе, его возможности, действительно колоссальны, и внедрить его в вашу телефонную сеть будет очень хорошей идеей, причем совершенно осуществимой. Естественно, при этом вам необходим доступ до интернет. Используя, например, Wi-Fi, который можно найти сейчас в каждом цивилизованном городе, отеле, библиотеке, кафе, вы всегда можете войти в свою сеть через бесплатный интернет-канал, при этом также бесплатно абсолютно. Для этого можно использовать как собственный нетбук или планшет, так и смартфон, на которые программа Skype ставится просто и быстро.
Входя в собственную сеть через Skype, вы получаете параллельно все возможности мобильной связи.

Что именно это может принести вашему бизнесу, кроме неограниченного времени приятных и деловых разговоров?

  1. Клиенты могут с вами связываться вообще бесплатно, а значит их станет больше, товар также получит более высокий спрос.
  2. КПД вашего сайта значительно возрастет за счет доступности контактов на сайте, дающих возможность легко, быстро и бесплатно обратиться за товаром, либо за консультацией.
  3. Вы получите шикарную клиентскую базу за рубежом, сможете установить новые партнерские отношения.
  4. Как результат – ваш бизнес станет еще более конкурентоспособен, что, безусловно, принесет вам новые прибыли.

Интегрировав скайп в свою систему, вы получите еще один мощный канал, который позволит и вам, и вашим друзьям использовать совершенную систему коммуникаций независимо от точки нахождения на земном шаре.



Услуги телефонной исходящей связи

Наверное, не раз владельцы бизнеса хватались за голову, подсчитывая затраты на междугороднюю связь, но ничего не поделаешь, иногда приходится обзванивать клиентов, партнеров по бизнесу, срочно без проволочек. В критические моменты затраты могут исчисляться тысячами только на одного из менеджеров. А при работе нескольких человек они увеличиваются до грандиозных размеров. Отменить такие контакты невозможно, от них зависит успешность вашего бизнеса, с другой стороны дороговизна связи влияет на себестоимость, а значит и на его стоимость в продаже, что снова-таки играет не вам на руку.

Попытки как-то договориться с оператором, услугами которого пользуется компания, в принципе ни к чему не приводят, так как он является монополистом на обслуживание бизнеса (в большинстве случаев) и снижать цену на услуги не собирается. Нет конкуренции – нет снижения цен. И даже в том случае, когда вы получаете счета с заоблачно завышенными ценами, выхода нет: надо оплачивать, если не хотите остаться без связи с окружающим миром. Таким образом, владелец бизнеса становится заложником его существования.
Знакомо, не правда ли?

Сэкономить на телефоне – несбыточная мечта деловых людей еще недавнего прошлого, а вот настоящее предоставляет экономные технологии реализации телефонной связи.

Интернет дал нам возможность получать информацию в практически неограниченных количествах на уровне бюджетных цен, при этом каждая компания, имеющая канал всемирной сети, может осуществить подключение уже к SIP оператору. Причем набор услуг будет, возможно, даже большим, а вот цена на несколько порядков ниже. 21 век принес массу новых технологических решений для передачи информации, которые сделали связь, в том числе и телефонную, доступнее и дешевле. Средняя стоимость минутного разговора в сети IP-телефонии меньше стоимости в обычной сети более, чем в 4 раза. Почему? Попробуем разобраться, а не «сыр ли в мышеловке» нам предлагает новый вид виртуальной телефонии?

Проведем небольшую экскурсию в процесс ценообразования.

Проводная телефония

Оператор сам платит аренду за снимаемое помещение, на что идет до 50% прибыли за оплату разговоров. А это немало даже с точки зрения пользователя. Представьте, из каждой сотни, оплаченной вами за разговор, 50 уходит за аренду. Понятно, оператор старается что-то заработать и сам, при этом закладывая фундамент для дальнейшего развития и модернизации коммуникаций, ремонта старых и прокладывания новых. Оптоволоконные линии далеко недешевы, как все мы знаем. Все эти деньги оператор стационарной связи будет получать за счет повышения стоимости своих услуг.

IP-телефония

  1. Не нужны дорогостоящие кабели, уже установленный клиентом канал интернет сети и есть тот самый единственный и незаменимый кабель.
  2. Мир интернета очень разнообразен, главное его достоинство – открытость для всех желающих вести свой бизнес, а это означает высокий уровень конкуренции. Много предложений – ниже цена, это естественные законы экономики.
  3. SIP-оператор не должен выполнять установки дорогостоящего оборудования, в отличие от оператора традиционной связи, а потому он и минует большие затраты. Для клиента оператор просто выделяет определенные настройки, что необходимо реализовать в IP ATC. И все!
  4. Оператор SIP обеспечивает не только связь исходящую, с выделением номера 8-495, вы можете получать и входящую связь. С таким же успехом у оператора можно купить и номер 8-800.

В задачи компании, устанавливающей для вас телефонию на базе Asterisk, входит мониторинг цен операторов и выбор оптимального тарифа. Сама компания функции SIP-оператора не выполняет, а потому вы можете быть уверены в беспристрастности и объективности выбора. У нас есть, безусловно, обширная информация об операторах, предоставляющих наиболее качественные и дешевые услуги. Это позволяет работу с клиентами делать более результативной.

Экономичность сотрудничества с SIP–операторами не вызывает сомнений, нужно только правильно проанализировать преимущества услуг, предоставляемых тем или иным оператором. При возникновении вопросов или сомнений в правильности выбранных тарифов вы всегда можете обращаться к нашим специалистам. Исчерпывающий анализ возможных способов выполнить все ваши бизнес задачи, возлагаемые на коммуникации, гарантирован.

Возможно, вас удивит, но эту работу для вас мы сделаем даже бесплатно. Увы, не от «доброго сердца», просто операторы платят нам комиссионные за приведенных клиентов, а потому и мы заинтересованы иметь таких клиентов побольше. Бизнес всегда может быть взаимовыгоден, главное правильно рассчитать точку равновесия.



Подключение прямых номеров 495, 499

Закладывая фундамент для бизнеса, мы всегда готовы выполнить необходимые вложения для создания имиджа и рекламы. Согласитесь, что фирма, центральный офис которой расположен в столице, будет привлекать внимание заказчиков гораздо чаще.

А уже по номеру телефона сегодня можно определить, где, в каком городе или точке земного шара ваш офис расположен. Так, если номер начинает код 495, то можно с вероятностью 90% говорить, что это телефонный номер Москвы. Код 499 тоже относится к столичным номерам. Но все–таки с вероятностью 90%, поскольку система IP-телефонии позволяет получить такой номер и далеко за зонами столицы.

Согласитесь, содержание офиса в столичных апартаментах – удовольствие не из дешевых. Ведь гораздо выгоднее на основе функций IP-телефонии подключить прямой телефонный номер с необходимыми кодами. Этот номер будет с вами в виртуальном пространстве, находитесь ли вы в Новосибирске или Пскове, а клиенты фирмы будут ассоциировать этот номер с Москвой.

К сведению пользователей, SIP протокол, который применяется в предлагаемой системе, позволяет подключить московский телефонный номер, и для этого не нужно прокладывать специальные телефонные кабели. Указанная технология работает исключительно с доступом в Интернет. Для подключения нужно просто прописать определенные данные, известные профессионалам. И вопрос будет решен всего-навсего за один рабочий день. Но предварительно вы должны составить Договор с установщиком и оплатить счет.

Параллельно с основным номером, можно еще заказать (естественно, за определенную плату) удобное вашему бизнесу количество линий. Это означает, что заказывая номер +7 499 111 22 33, например, в качестве основного контакта для вашей структуры, можно приобрести и номера для дочернего офиса (+7 499 111 22 34), бухгалтерии (+7 499 111 22 35), менеджеров (+7 499 111 22 36). Поставка осуществляется согласно подписанному Договору. Отметим, что свойство многоканальности является обязательным для всех установленных номеров, каждый из них — прямой, а это гарантирует одновременную обработку необходимого количества различных прямых номеров.

Как уже упоминалось выше, чтобы подключить столичный телефонный номер с помощью протокола SIP, нужен обязательно отдельный интернет канал. Если для каждого разговора ширина канала – 100 кБит/с, то для обеспечения десяти, например, разговоров, происходящих одновременно, достаточной будет ширина канала – 1Мбит/с.

Номер, подключаемый с помощью технологии SIP, будет виртуальным, так как не требует прокладывания специальных телефонных сетей, но при этом он совершенно реален в телефонной сети. Кроме того, является собственностью отдельного клиента, который приобрел его согласно составленному договору.

Выделяя основные функции и возможности виртуального номера, установленного нашими специалистами, отметим следующие:

  • многоканальность (подключение к номеру одновременно нескольких линий позволяет обслуживать одновременно несколько пользователей);
  • географическая независимость (вы можете путешествовать со своим офисом, телефонный номер всегда будет следовать за вами, сохраняя все реквизиты московского, для этого только нужно будет прописать специальные настройки АТС);
  • подключения нескольких номеров для бизнеса (выбираете столько, сколько необходимо, такие комбинации будут отличаться только последними цифрами, что важно и для легкого запоминания и использования);
  • действие определителя номера звонящего (во время звонка вам доступен номер собеседника, а при подключении специального справочника, номер будет отображаться в определителе сразу конкретным именем человека, звонящего на ваш номер).

Отметим, что номер, который установлен с помощью протокола SIP, гораздо дешевле и является более функциональным, чем в случае применения других способов.

Среди преимуществ подобного подключения стоит выделить такие:

  • высокое качество, отличную слышимость голосовых сигналов оценят ваши клиенты;
  • возможность работы по многоканальной схеме, вашим клиентам не придется долго ждать;
  • номер приобретается один раз, он с компанией везде, где бы ни располагался офис;
  • подключение гораздо дешевле именно за счет применения виртуальной технологии;
  • тарифы связи относятся к бюджетной категории;
  • имея московский номер, вы становитесь полноправным членом столичного рынка услуг, а это открывает достаточно крупные горизонты для развития партнерства и клиентской базы;
  • мы все делаем быстро, вовремя оплачен счет – и ровно через день у вас новый телефонный номер, который обладает всеми необходимыми качествами.

Учтем, что стоимость услуги будет зависеть и от оператора связи, которого вы выбираете по желанию, тарифа и прочих компонент. А потому более конкретную информацию о конкретной стоимости полной услуги вы сможете получить, непосредственно консультируясь с менеджером нашей компании.

Опытным бизнесменам не стоит объяснять долго всех преимуществ, вытекающих из перечисленных. Заинтересовались? Обращайтесь, наша многоканальная связь всегда работает безотказно +7(495)162-11-22, мы готовы обсудить все ваши вопросы и решить их в самое короткое время.



Организация конференц связи

Работа в команде является основой современного бизнеса, так как правильно и вовремя принятое решение может явиться поворотным пунктом в развитии, шагом в будущее. И его направление зависит от профессионализма решения. Однако, для быстрого и объективного анализа сложившейся ситуации часто нужны разные специалисты, которых срочно нужно собрать вместе. Конференция – проверенное и реально действующее решение, позволяющее проанализировать ситуацию оперативно, с разных точек зрения, принять наиболее оптимальное решение.

Собрать всех специалистов одновременно, достаточно сложно в случае, когда вы не владеете возможностями IP-телефонии. Проведение телефонной конференции – прекрасное решение данного вопроса.

Специфика функции конференцсвязи состоит в том, что всегда можно провести консультации, совещание, не отрывая надолго людей от своих функциональных обязанностей. А случае, когда ваш бизнес представлен филиалами в разных городах и странах, селекторная беспроводная связь становится единственным правильным решением.

Особенности действия услуги конференц-связи:

  • количество участников неограниченно, каждому могут быть даны индивидуальные права ( просто слушатель, докладчик, участвующий в обсуждении);
  • участниками конференции могут стать только заранее приглашенные лица, которым сообщается пароль для доступа в в созданную организатором конференц-комнату;
  • при необходимости определенная группа людей, объединенная специальными настройками номеров, может быть созвана для коммуникации в автоматическом режиме;
  • при необходимости организатор может добавлять участников, проводя совещание в режиме онлайн;
  • функция автоматического создания конференции в заранее определенное время для ограниченного круга специалистов особо полезна для проведения плановых совещаний, летучек и прочих систематических коммуникаций.

Каковы организационные формы поможет реализовать конференц-связь по телефону, кроме непосредственно производственного совещания?

Например, тренинговые занятия с целью профессионального роста служащих, консультации приглашенного специалиста высокой квалификации, открытый отчет о последних изменениях на рынке, срочные совещания – летучки и прочее.

Мобильность и качество этой функции телефонии, безусловно, повысит рейтинг вашего бизнеса, его конкурентоспособность, даст новый виток в развитии сплоченной деловой команды.



Безопасность IP-телефонии Asterisk

Стоит признать, что с развитием технологий параллельно развиваются и способы их разрушения чуждыми ресурсами, использования злоумышленниками с целью наживы. Проще говоря, чем лучше замки, тем квалифицированнее воры. Поэтому мы предупреждаем своих клиентов, насколько важно качественно защитить системы телефонии от хакерских действий. Ведь использование телефонной системы посторонними лицами может принести компании серьезные убытки. Платформа Аsterisk, базирующаяся на цифровых технологиях, к сожалению также подвержена опасности хакерских взломов. Опыт показывает, что сотрудники, клиенты либо партнеры, зарегистрированные в установленной телефонной сети в реализуют свои деловые контакты с помощью сети Интернет. То есть отдельная информация о деятельности вашей компании становится доступной внешним ресурсам. Поэтому теоретически вполне можно реализовать взлом системы с целью получить информацию, прогнать трафик для наживы и прочее.

Чтобы такая возможность осталась лишь в теории, но не была осуществима практически, компания VGDnet Media реализует полную систему защиты установленной телефонной сети. Чтобы знать, от чего защищаться, желательно четко понимать направления и уровни опасности.

Систематизируем возможные риски в несколько групп.

Во-первых, возможен вариант перехвата сессии связи, когда хакер, присваивая себе права пользователя может нарушить конфиденциальность, исказить содержание информации, что передается по сети.

Во-вторых, в процессе расширения сети IP-телефонии могут возникнуть «бреши» в действующей системе защиты, через них вполне вероятно вторжение.

В-третьих, аппаратуру могут использовать, получив пароли путем обманных действий или через неавторизованный доступ.

В-четвертых, злоумышленниками иногда выполняются целенаправленные действия для нарушения качества связи – помехи, вирусные атаки, DoS атаки.

Учтем, что используемые программы иногда находятся в открытом доступе в операционных системах, например, Linux. В зависимости от нужной конфигурации сети, устанавливается необходимое количество действующих серверов и другого оборудования. Поэтому в зоне риска может находиться и ПО, которое используется в системе, и аппаратная платформа, и сетевые коммуникации. К сожалению, все они могут иметь определенную долю уязвимостей. Вот потому и становится актуальным вопрос реализации защиты на многих уровнях.

Структура защиты IP-ATC Asterisk

Предлагая клиентам свои услуги, разумеется, мы создаем все условия, чтобы вышеперечисленные риски остались лишь в теоретическом изложении. Сама Asterisk имеет достаточно серьезную защитную систему для отдельных составляющих на различных уровнях: в операционной системе, в платформе Asterisk, в посторонних системах защиты, на уровне передаваемого трафика.

  1. Операционная система Linux обладает специальными встроенными средствами защиты
  2. Asterisk имеет гарантированную систему защиты и обновляемое ядро по умолчанию.
  3. При установке IP-телефонии реализуются также сторонние системы слежения за безопасностью (Fail2Ban), они работают в автоматическом режиме.
  4. IP Sec либо Open VPN, используемые для передачи голосовой информации и управления, защищаются на уровне VPN при передаче трафика.

Следует отметить, что несмотря на предустановленные системы защиты очень многое зависит от того, насколько правильно выполнены настройки, установка оборудования, от учета специфики выбранных конфигураций.

Критический объект для хакерских атак – сам сервер, что управляет звонками. Во-первых, он содержит всю информацию о действующих пользователях системы, о маршрутизации, о реализуемых сервисах. Если это сервер центрального офиса, то он еще управляет другими установленными в системе серверами, что делает его особо «лакомым кусочком» для взломщиков.

Именно поэтому к нему, кроме стандартного набора, необходимы еще и специальные меры. Это может быть отключение сервисов, что не функционируют в данный период времени, установка, так называемых, виртуальных заплаток. Обычно рекомендуют ОС применять лишь того, чтобы управлять вызовами, при этом важно использование только заведомо безопасных операционных систем (Unix, Linux). При этом важно, чтобы доступ к серверу разрешался только на основе авторизации пользователя.

Не менее важен для внедрения злоумышленниками голосовой шлюз, поскольку именно он преобразует формат данных при передаче в сети. А потому должна быть гарантия аутентификации, которую можно будет применить для необходимых возможных конфигураций сети и проведения модернизации ПО. Именно шлюз выполняет первичные функции защиты от DoS-атак, он реализует перенаправление вызовов только на сервер, отвечающий за эту функцию. К тому же шлюзом обеспечивается шифрование голосовой информации.

Особые средства защиты имеют IP-телефоны. Прошивки в ПЗУ предотвращают попытки вмешательства с целью разрушения защиты. При этом нужно учесть обязательность специальных конфигурационных установок, что будут защищать от модификаций.

Так как телефонные аппараты имеют сетевой порт ПК, пользователю необходим один интернет-кабель. Телефон отправляет каждый сигнал, что получен от коммутатора, на порт. Если запрещается доступ голосового сигнала к этому порту, то и все голосовые пакеты, направленные на него, будут попросту отброшены.

Атака, может происходить не от компьютера, а из самой сети. Обычно IP-телефоны оснащены пакетами GARP, что также могут стать орудием злоумышленников, имитирующих реально существующее устройство в сети с помощью сигналов. А потому важно, чтобы аппарат был обеспечен системой аутентификации себя на прокси-сревере уже на этапе регистрации, а также либо на том сервере, что выполняет за управление звонками. Добавим, что телефон должен иметь доступ для управления входящим трафиком (HTTP, H.323/SIP, FTP, RTP и прочими), а также шифровать голосовую информацию.

Перечисленные выше проблемы могут быть нейтрализованы правильными действиями профессионалов, которые обеспечат систематическую политику безопасности. Риски могут быть ощутимо уменьшены только профессиональными установками и настройками системы, что является гарантией от нашей компании.



Межстанционная запись разговоров

Особенностью системы IP-АТС Asterisk является сохранение всей голосовой информации, даже межстанционных (транзитных) звонков. Входящие и исходящие звонки фиксируются и сохраняются в интересах бизнеса — «прозрачности» и систематизации. А вот транзитные звонки, то есть те, которые только проходят через АТС, возможно, на другую по каналам Е1 — Asterisk, тоже будут записываться.

Когда такая функция актуальна? Допустим, предприятие имело достаточно развитую внутреннюю телефонию, в которой содержится масса полезной информации, на которой стоит производственный процесс. Однако время требует модернизации, которая неизбежна. Тогда вариантом является установление новой IP АТС непосредственно перед старой, уже работавшей ранее. Тогда именно транзитная запись дает возможность сохранять информацию о разговорах, которые проходят со старой АТС.

Как обычная так и транзитная запись является идеальным вариантам при решении спорных вопросов, конфликтных ситуаций, поскольку она является своеобразным документом, подтверждающим истинность информации. Ничто не проходит мимо, ни ошибки, ни ложь, ни халатность.

На самом деле существующая функция записи разговоров избавит вас от многих проблем, обеспечив:

  • прослушку разговоров в случае необходимости;
  • преобразование информации из звукового формата в текстовый и сохранение его в таком виде;
  • хранение записей разговоров сотрудников с целью анализа качества работы и дальнейшей корректировки действий;
  • сохранение записанной информации в системе CRM;
  • перенаправление на менеджеров записей произведенных разговоров, ссылок на них.

Этими функциями можно воспользоваться и при обычной записи, а транзитная в первую очередь дает возможность сохранять разговоры, передаваемые с аппаратов аналоговых, которые подключены к старой АТС. Это значительно упростит период перехода от старых систем коммуникаций к полной реализации IP-телефонии.



Политика в отношении обработки и защиты персональных данных

Редакция, действующая с 01.02.2019 г.

Настоящая Политика в отношении обработки и защиты персональных данных (далее — «Политика») принята и действует в VGDnet.ru.

Мы собираем, используем и охраняем персональные данные, которые Вы предоставляете нам при использовании нашего сайта и мобильного приложения (далее — «сайт») с любого устройства и при коммуникации с нами в любой форме, в соответствии с данной Политикой.

Используя наши сайты и предоставляя нам свои персональные данные, Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных в соответствии с данной Политикой.

Основные понятия

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

«Обработка персональных данных» — осуществление любых действий или совокупности действий в отношении Ваших персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление и изменение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием, так и без использования систем автоматизированной обработки персональных данных.

Данные, которые мы собираем

Мы собираем:

  • персональные данные, которые Вы предоставляете нам при заполнении информационных полей на нашем сайте, в том числе при заполнении контактной формы, при подписке на новостную рассылку, при регистрации на мероприятия, при регистрации с целью заключения договора, а равно акцепта оферты;
  • персональные данные и другую информацию, содержащуюся в сообщениях, которые Вы нам направляете;
  • персональные данные, которые Вы предоставляете, откликаясь на наши вакансии;
  • технические данные, которые автоматически передаются устройством, с помощью которого Вы используете наш сайт, в том числе технические характеристики устройства, IP-адрес, информация, сохраненная в файлах «cookies», которые были отправлены на Ваше устройство, информация о браузере, дата и время доступа к сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
  • иные данные о Вас, которые Вы пожелали оставить на нашем сайте.

Цели обработки данных

Мы обрабатываем Ваши персональные данные исключительно для тех целей, для которых они были предоставлены, в том числе:

  • регистрации Вас на нашем сайте для предоставления Вам доступа к отдельным его разделам, в том числе создание аккаунта (учетной записи), оказания услуг в рамках договора;
  • предоставления Вам информации о Компании, наших услугах и мероприятиях;
  • коммуникации с Вами, когда Вы обращаетесь к нам;
  • организации Вашего участия в проводимых нами мероприятиях и опросах;
  • направления Вам наших новостных материалов;
  • выполнения полномочий и обязанностей, возложенных на Компанию законодательством Российской Федерации;
  • для других целей с Вашего согласия.

Мы обрабатываем технические данные для:

  • обеспечения функционирования и безопасности наших сайтов;
  • улучшения качества нашего сайта.

Мы не размещаем Ваши персональные данные в общедоступных источниках. Мы не принимаем решений, порождающих для Вас юридические последствия или иным образом затрагивающих Ваши права и законные интересы на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

Ваши права

Обеспечение защиты Ваших прав и свобод в сфере персональных данных — важное условие работы Компании.

Чтобы обеспечить защиту Ваших прав и свобод, по Вашей просьбе мы:

  • подтвердим, обрабатываем ли мы Ваши персональные данные и предоставим Вам возможность с ними ознакомиться в течение 30 дней с даты получения Вашего запроса;
  • сообщим Вам об источнике получения и составе Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем;
  • сообщим Вам о правовых основаниях, целях, сроках и способах обработки Ваших персональных данных;
  • внесем необходимые изменения в Ваши персональные данные, если Вы подтвердите, что они неполные, неточные или неактуальные, в течение 7 рабочих дней с даты получения подтверждения, и уведомим Вас о внесенных изменениях;
  • сообщим Вам об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче Ваших персональных данных;
  • сообщим Вам наименование и место нахождение организаций, которые имеют доступ к Вашим персональным данным и которым могут быть раскрыты Ваши персональные данные с Вашего согласия;
  • сообщим Вам наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лиц, которым с Вашего согласия может быть поручена обработка Ваших персональных данных;
  • уведомим Вас о порядке осуществления Ваших прав при обработке нами Ваших персональных данных;
  • исключим Вас из рассылки наших новостных материалов;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных в течение 30 дней с даты получения отзыва согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных, если будет подтверждено, что мы их обрабатываем неправомерно, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • уничтожим Ваши персональные данные, если будет подтверждено, что они незаконно получены или не соответствуют заявленным целям обработки, в течение 7 рабочих дней с даты получения соответствующего подтверждения, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • ответим на Ваши вопросы, касающиеся Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем.

Как Вы можете связаться с нами

Вы можете обратиться к нам с запросом, касающимся обработки Ваших персональных данных, направив нам письмо с темой письма «Запрос о персональных данных» (либо «Отзыв согласия на обработку персональных данных» в случае отзыва согласия на обработку персональных данных) на адрес электронной почты: info@vgdnet.ru

Безопасность персональных данных

Для обеспечения безопасности Ваших персональных данных при их обработке мы принимаем необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

В целях обеспечения адекватной защиты Ваших персональных данных мы проводим оценку вреда, который может быть причинен в случае нарушения безопасности Ваших персональных данных, а также определяем актуальные угрозы безопасности Ваших персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.

В Компании приняты локальные акты по вопросам безопасности персональных данных. Сотрудники Компании, имеющие доступ к персональным данным, ознакомлены с настоящей Политикой и локальными актами по вопросам безопасности персональных данных.

Прекращение обработки персональных данных

Мы прекращаем обработку Ваших персональных данных:

  • при наступлении условий прекращения обработки персональных данных или по истечении установленных сроков;
  • по достижении целей их обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей;
  • по Вашему требованию, если обрабатываемые персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки невозможно;
  • по истечении срока действия Вашего согласия на обработку персональных данных или в случае отзыва Вами такого согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • в случае ликвидации Компании.

Cookies

Мы используем файлы «cookies». Файлы «cookies» — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на жестких дисках Ваших устройств во время использования различных сайтов, предназначенные для содействия в настройке пользовательского интерфейса в соответствии с Вашими предпочтениями.

Большинство браузеров позволяют отказаться от получения файлов «cookies» и удалить их с жесткого диска устройства.

Ссылки на сайты третьих лиц

На наших сайтах могут быть размещены ссылки на сторонние сайты и службы, которые мы не контролируем. Мы не несем ответственности за безопасность или конфиденциальность любой информации, собираемой сторонними сайтами или службами.

Изменение Политики

Мы можем обновлять Политику по мере необходимости. Мы рекомендуем Вам периодически проверять актуальность данной Политики. Продолжая пользоваться нашими сайтами после изменения Политики, Вы подтверждаете согласие с внесенными изменениями.

Если у Вас остались вопросы по данной Политике, пожалуйста, свяжитесь с ответственным за организацию обработки персональных данных в Компании, направив письмо с пометкой «Запрос о персональных данных» на адрес электронной почты: info@vgdnet.ru



Интернет-маркетинг

К нашим услугам в области интернет-маркетинга относятся следующие:

  1. Поисковое продвижение (SEO)
    • Поисковый аудит
    • Поисковое продвижение
    • Продвижение приложений
  2. Контекстная реклама
    • Настройка контекстной рекламы
    • Ведение контекста
    • Медийная реклама (RTB)
    • Товарные агрегаторы (Яндекс Маркет, Google Merchant Center, Avito)
    • Таргетированная реклама в соцсетях
  3. SMM
    • Продвижение в социальных сетях (Vkontakte, Facebook, Instagram)
    • Продвижение видео

интернет маркетинг



Наши контакты

Адрес: Москва, улица Верхняя Радищевская, 6С1

Телефон: +7 (495) 162-11-22

E-mail: sale@vgdnet.ru

График работы: понедельник-пятница с 9 до 21



Интеграция Skype и Asterisk

Человек быстро привыкает к хорошему, и если вы совсем недавно платили огромные деньги за телефонные междугородние разговоры или общение по телефону с партнерами за границей, то сегодня вы – владелец крупнейшего и экономичного функционала под названием IP-телефония. Казалось бы, все замечательно, но хочется еще лучше и дешевле. Да еще, когда интернет предлагает потрясающие возможности для практически бесплатных коммуникаций. Разрешить ваши желания поможет интеграция Skype в вашу систему по SIP — своеобразная волшебная палочка.

Skype не нуждается в рекламе, его возможности, действительно колоссальны, и внедрить его в вашу телефонную сеть будет очень хорошей идеей, причем совершенно осуществимой. Естественно, при этом вам необходим доступ до интернет. Используя, например, Wi-Fi, который можно найти сейчас в каждом цивилизованном городе, отеле, библиотеке, кафе, вы всегда можете войти в свою сеть через бесплатный интернет-канал, при этом также бесплатно абсолютно. Для этого можно использовать как собственный нетбук или планшет, так и смартфон, на которые программа Skype ставится просто и быстро.
Входя в собственную сеть через Skype, вы получаете параллельно все возможности мобильной связи.

Что именно это может принести вашему бизнесу, кроме неограниченного времени приятных и деловых разговоров?

  1. Клиенты могут с вами связываться вообще бесплатно, а значит их станет больше, товар также получит более высокий спрос.
  2. КПД вашего сайта значительно возрастет за счет доступности контактов на сайте, дающих возможность легко, быстро и бесплатно обратиться за товаром, либо за консультацией.
  3. Вы получите шикарную клиентскую базу за рубежом, сможете установить новые партнерские отношения.
  4. Как результат – ваш бизнес станет еще более конкурентоспособен, что, безусловно, принесет вам новые прибыли.

Интегрировав скайп в свою систему, вы получите еще один мощный канал, который позволит и вам, и вашим друзьям использовать совершенную систему коммуникаций независимо от точки нахождения на земном шаре.



Услуги телефонной исходящей связи

Наверное, не раз владельцы бизнеса хватались за голову, подсчитывая затраты на междугороднюю связь, но ничего не поделаешь, иногда приходится обзванивать клиентов, партнеров по бизнесу, срочно без проволочек. В критические моменты затраты могут исчисляться тысячами только на одного из менеджеров. А при работе нескольких человек они увеличиваются до грандиозных размеров. Отменить такие контакты невозможно, от них зависит успешность вашего бизнеса, с другой стороны дороговизна связи влияет на себестоимость, а значит и на его стоимость в продаже, что снова-таки играет не вам на руку.

Попытки как-то договориться с оператором, услугами которого пользуется компания, в принципе ни к чему не приводят, так как он является монополистом на обслуживание бизнеса (в большинстве случаев) и снижать цену на услуги не собирается. Нет конкуренции – нет снижения цен. И даже в том случае, когда вы получаете счета с заоблачно завышенными ценами, выхода нет: надо оплачивать, если не хотите остаться без связи с окружающим миром. Таким образом, владелец бизнеса становится заложником его существования.
Знакомо, не правда ли?

Сэкономить на телефоне – несбыточная мечта деловых людей еще недавнего прошлого, а вот настоящее предоставляет экономные технологии реализации телефонной связи.

Интернет дал нам возможность получать информацию в практически неограниченных количествах на уровне бюджетных цен, при этом каждая компания, имеющая канал всемирной сети, может осуществить подключение уже к SIP оператору. Причем набор услуг будет, возможно, даже большим, а вот цена на несколько порядков ниже. 21 век принес массу новых технологических решений для передачи информации, которые сделали связь, в том числе и телефонную, доступнее и дешевле. Средняя стоимость минутного разговора в сети IP-телефонии меньше стоимости в обычной сети более, чем в 4 раза. Почему? Попробуем разобраться, а не «сыр ли в мышеловке» нам предлагает новый вид виртуальной телефонии?

Проведем небольшую экскурсию в процесс ценообразования.

Проводная телефония

Оператор сам платит аренду за снимаемое помещение, на что идет до 50% прибыли за оплату разговоров. А это немало даже с точки зрения пользователя. Представьте, из каждой сотни, оплаченной вами за разговор, 50 уходит за аренду. Понятно, оператор старается что-то заработать и сам, при этом закладывая фундамент для дальнейшего развития и модернизации коммуникаций, ремонта старых и прокладывания новых. Оптоволоконные линии далеко недешевы, как все мы знаем. Все эти деньги оператор стационарной связи будет получать за счет повышения стоимости своих услуг.

IP-телефония

  1. Не нужны дорогостоящие кабели, уже установленный клиентом канал интернет сети и есть тот самый единственный и незаменимый кабель.
  2. Мир интернета очень разнообразен, главное его достоинство – открытость для всех желающих вести свой бизнес, а это означает высокий уровень конкуренции. Много предложений – ниже цена, это естественные законы экономики.
  3. SIP-оператор не должен выполнять установки дорогостоящего оборудования, в отличие от оператора традиционной связи, а потому он и минует большие затраты. Для клиента оператор просто выделяет определенные настройки, что необходимо реализовать в IP ATC. И все!
  4. Оператор SIP обеспечивает не только связь исходящую, с выделением номера 8-495, вы можете получать и входящую связь. С таким же успехом у оператора можно купить и номер 8-800.

В задачи компании, устанавливающей для вас телефонию на базе Asterisk, входит мониторинг цен операторов и выбор оптимального тарифа. Сама компания функции SIP-оператора не выполняет, а потому вы можете быть уверены в беспристрастности и объективности выбора. У нас есть, безусловно, обширная информация об операторах, предоставляющих наиболее качественные и дешевые услуги. Это позволяет работу с клиентами делать более результативной.

Экономичность сотрудничества с SIP–операторами не вызывает сомнений, нужно только правильно проанализировать преимущества услуг, предоставляемых тем или иным оператором. При возникновении вопросов или сомнений в правильности выбранных тарифов вы всегда можете обращаться к нашим специалистам. Исчерпывающий анализ возможных способов выполнить все ваши бизнес задачи, возлагаемые на коммуникации, гарантирован.

Возможно, вас удивит, но эту работу для вас мы сделаем даже бесплатно. Увы, не от «доброго сердца», просто операторы платят нам комиссионные за приведенных клиентов, а потому и мы заинтересованы иметь таких клиентов побольше. Бизнес всегда может быть взаимовыгоден, главное правильно рассчитать точку равновесия.



Подключение прямых номеров 495, 499

Закладывая фундамент для бизнеса, мы всегда готовы выполнить необходимые вложения для создания имиджа и рекламы. Согласитесь, что фирма, центральный офис которой расположен в столице, будет привлекать внимание заказчиков гораздо чаще.

А уже по номеру телефона сегодня можно определить, где, в каком городе или точке земного шара ваш офис расположен. Так, если номер начинает код 495, то можно с вероятностью 90% говорить, что это телефонный номер Москвы. Код 499 тоже относится к столичным номерам. Но все–таки с вероятностью 90%, поскольку система IP-телефонии позволяет получить такой номер и далеко за зонами столицы.

Согласитесь, содержание офиса в столичных апартаментах – удовольствие не из дешевых. Ведь гораздо выгоднее на основе функций IP-телефонии подключить прямой телефонный номер с необходимыми кодами. Этот номер будет с вами в виртуальном пространстве, находитесь ли вы в Новосибирске или Пскове, а клиенты фирмы будут ассоциировать этот номер с Москвой.

К сведению пользователей, SIP протокол, который применяется в предлагаемой системе, позволяет подключить московский телефонный номер, и для этого не нужно прокладывать специальные телефонные кабели. Указанная технология работает исключительно с доступом в Интернет. Для подключения нужно просто прописать определенные данные, известные профессионалам. И вопрос будет решен всего-навсего за один рабочий день. Но предварительно вы должны составить Договор с установщиком и оплатить счет.

Параллельно с основным номером, можно еще заказать (естественно, за определенную плату) удобное вашему бизнесу количество линий. Это означает, что заказывая номер +7 499 111 22 33, например, в качестве основного контакта для вашей структуры, можно приобрести и номера для дочернего офиса (+7 499 111 22 34), бухгалтерии (+7 499 111 22 35), менеджеров (+7 499 111 22 36). Поставка осуществляется согласно подписанному Договору. Отметим, что свойство многоканальности является обязательным для всех установленных номеров, каждый из них — прямой, а это гарантирует одновременную обработку необходимого количества различных прямых номеров.

Как уже упоминалось выше, чтобы подключить столичный телефонный номер с помощью протокола SIP, нужен обязательно отдельный интернет канал. Если для каждого разговора ширина канала – 100 кБит/с, то для обеспечения десяти, например, разговоров, происходящих одновременно, достаточной будет ширина канала – 1Мбит/с.

Номер, подключаемый с помощью технологии SIP, будет виртуальным, так как не требует прокладывания специальных телефонных сетей, но при этом он совершенно реален в телефонной сети. Кроме того, является собственностью отдельного клиента, который приобрел его согласно составленному договору.

Выделяя основные функции и возможности виртуального номера, установленного нашими специалистами, отметим следующие:

  • многоканальность (подключение к номеру одновременно нескольких линий позволяет обслуживать одновременно несколько пользователей);
  • географическая независимость (вы можете путешествовать со своим офисом, телефонный номер всегда будет следовать за вами, сохраняя все реквизиты московского, для этого только нужно будет прописать специальные настройки АТС);
  • подключения нескольких номеров для бизнеса (выбираете столько, сколько необходимо, такие комбинации будут отличаться только последними цифрами, что важно и для легкого запоминания и использования);
  • действие определителя номера звонящего (во время звонка вам доступен номер собеседника, а при подключении специального справочника, номер будет отображаться в определителе сразу конкретным именем человека, звонящего на ваш номер).

Отметим, что номер, который установлен с помощью протокола SIP, гораздо дешевле и является более функциональным, чем в случае применения других способов.

Среди преимуществ подобного подключения стоит выделить такие:

  • высокое качество, отличную слышимость голосовых сигналов оценят ваши клиенты;
  • возможность работы по многоканальной схеме, вашим клиентам не придется долго ждать;
  • номер приобретается один раз, он с компанией везде, где бы ни располагался офис;
  • подключение гораздо дешевле именно за счет применения виртуальной технологии;
  • тарифы связи относятся к бюджетной категории;
  • имея московский номер, вы становитесь полноправным членом столичного рынка услуг, а это открывает достаточно крупные горизонты для развития партнерства и клиентской базы;
  • мы все делаем быстро, вовремя оплачен счет – и ровно через день у вас новый телефонный номер, который обладает всеми необходимыми качествами.

Учтем, что стоимость услуги будет зависеть и от оператора связи, которого вы выбираете по желанию, тарифа и прочих компонент. А потому более конкретную информацию о конкретной стоимости полной услуги вы сможете получить, непосредственно консультируясь с менеджером нашей компании.

Опытным бизнесменам не стоит объяснять долго всех преимуществ, вытекающих из перечисленных. Заинтересовались? Обращайтесь, наша многоканальная связь всегда работает безотказно +7(495)162-11-22, мы готовы обсудить все ваши вопросы и решить их в самое короткое время.



Организация конференц связи

Работа в команде является основой современного бизнеса, так как правильно и вовремя принятое решение может явиться поворотным пунктом в развитии, шагом в будущее. И его направление зависит от профессионализма решения. Однако, для быстрого и объективного анализа сложившейся ситуации часто нужны разные специалисты, которых срочно нужно собрать вместе. Конференция – проверенное и реально действующее решение, позволяющее проанализировать ситуацию оперативно, с разных точек зрения, принять наиболее оптимальное решение.

Собрать всех специалистов одновременно, достаточно сложно в случае, когда вы не владеете возможностями IP-телефонии. Проведение телефонной конференции – прекрасное решение данного вопроса.

Специфика функции конференцсвязи состоит в том, что всегда можно провести консультации, совещание, не отрывая надолго людей от своих функциональных обязанностей. А случае, когда ваш бизнес представлен филиалами в разных городах и странах, селекторная беспроводная связь становится единственным правильным решением.

Особенности действия услуги конференц-связи:

  • количество участников неограниченно, каждому могут быть даны индивидуальные права ( просто слушатель, докладчик, участвующий в обсуждении);
  • участниками конференции могут стать только заранее приглашенные лица, которым сообщается пароль для доступа в в созданную организатором конференц-комнату;
  • при необходимости определенная группа людей, объединенная специальными настройками номеров, может быть созвана для коммуникации в автоматическом режиме;
  • при необходимости организатор может добавлять участников, проводя совещание в режиме онлайн;
  • функция автоматического создания конференции в заранее определенное время для ограниченного круга специалистов особо полезна для проведения плановых совещаний, летучек и прочих систематических коммуникаций.

Каковы организационные формы поможет реализовать конференц-связь по телефону, кроме непосредственно производственного совещания?

Например, тренинговые занятия с целью профессионального роста служащих, консультации приглашенного специалиста высокой квалификации, открытый отчет о последних изменениях на рынке, срочные совещания – летучки и прочее.

Мобильность и качество этой функции телефонии, безусловно, повысит рейтинг вашего бизнеса, его конкурентоспособность, даст новый виток в развитии сплоченной деловой команды.



Безопасность IP-телефонии Asterisk

Стоит признать, что с развитием технологий параллельно развиваются и способы их разрушения чуждыми ресурсами, использования злоумышленниками с целью наживы. Проще говоря, чем лучше замки, тем квалифицированнее воры. Поэтому мы предупреждаем своих клиентов, насколько важно качественно защитить системы телефонии от хакерских действий. Ведь использование телефонной системы посторонними лицами может принести компании серьезные убытки. Платформа Аsterisk, базирующаяся на цифровых технологиях, к сожалению также подвержена опасности хакерских взломов. Опыт показывает, что сотрудники, клиенты либо партнеры, зарегистрированные в установленной телефонной сети в реализуют свои деловые контакты с помощью сети Интернет. То есть отдельная информация о деятельности вашей компании становится доступной внешним ресурсам. Поэтому теоретически вполне можно реализовать взлом системы с целью получить информацию, прогнать трафик для наживы и прочее.

Чтобы такая возможность осталась лишь в теории, но не была осуществима практически, компания VGDnet Media реализует полную систему защиты установленной телефонной сети. Чтобы знать, от чего защищаться, желательно четко понимать направления и уровни опасности.

Систематизируем возможные риски в несколько групп.

Во-первых, возможен вариант перехвата сессии связи, когда хакер, присваивая себе права пользователя может нарушить конфиденциальность, исказить содержание информации, что передается по сети.

Во-вторых, в процессе расширения сети IP-телефонии могут возникнуть «бреши» в действующей системе защиты, через них вполне вероятно вторжение.

В-третьих, аппаратуру могут использовать, получив пароли путем обманных действий или через неавторизованный доступ.

В-четвертых, злоумышленниками иногда выполняются целенаправленные действия для нарушения качества связи – помехи, вирусные атаки, DoS атаки.

Учтем, что используемые программы иногда находятся в открытом доступе в операционных системах, например, Linux. В зависимости от нужной конфигурации сети, устанавливается необходимое количество действующих серверов и другого оборудования. Поэтому в зоне риска может находиться и ПО, которое используется в системе, и аппаратная платформа, и сетевые коммуникации. К сожалению, все они могут иметь определенную долю уязвимостей. Вот потому и становится актуальным вопрос реализации защиты на многих уровнях.

Структура защиты IP-ATC Asterisk

Предлагая клиентам свои услуги, разумеется, мы создаем все условия, чтобы вышеперечисленные риски остались лишь в теоретическом изложении. Сама Asterisk имеет достаточно серьезную защитную систему для отдельных составляющих на различных уровнях: в операционной системе, в платформе Asterisk, в посторонних системах защиты, на уровне передаваемого трафика.

  1. Операционная система Linux обладает специальными встроенными средствами защиты
  2. Asterisk имеет гарантированную систему защиты и обновляемое ядро по умолчанию.
  3. При установке IP-телефонии реализуются также сторонние системы слежения за безопасностью (Fail2Ban), они работают в автоматическом режиме.
  4. IP Sec либо Open VPN, используемые для передачи голосовой информации и управления, защищаются на уровне VPN при передаче трафика.

Следует отметить, что несмотря на предустановленные системы защиты очень многое зависит от того, насколько правильно выполнены настройки, установка оборудования, от учета специфики выбранных конфигураций.

Критический объект для хакерских атак – сам сервер, что управляет звонками. Во-первых, он содержит всю информацию о действующих пользователях системы, о маршрутизации, о реализуемых сервисах. Если это сервер центрального офиса, то он еще управляет другими установленными в системе серверами, что делает его особо «лакомым кусочком» для взломщиков.

Именно поэтому к нему, кроме стандартного набора, необходимы еще и специальные меры. Это может быть отключение сервисов, что не функционируют в данный период времени, установка, так называемых, виртуальных заплаток. Обычно рекомендуют ОС применять лишь того, чтобы управлять вызовами, при этом важно использование только заведомо безопасных операционных систем (Unix, Linux). При этом важно, чтобы доступ к серверу разрешался только на основе авторизации пользователя.

Не менее важен для внедрения злоумышленниками голосовой шлюз, поскольку именно он преобразует формат данных при передаче в сети. А потому должна быть гарантия аутентификации, которую можно будет применить для необходимых возможных конфигураций сети и проведения модернизации ПО. Именно шлюз выполняет первичные функции защиты от DoS-атак, он реализует перенаправление вызовов только на сервер, отвечающий за эту функцию. К тому же шлюзом обеспечивается шифрование голосовой информации.

Особые средства защиты имеют IP-телефоны. Прошивки в ПЗУ предотвращают попытки вмешательства с целью разрушения защиты. При этом нужно учесть обязательность специальных конфигурационных установок, что будут защищать от модификаций.

Так как телефонные аппараты имеют сетевой порт ПК, пользователю необходим один интернет-кабель. Телефон отправляет каждый сигнал, что получен от коммутатора, на порт. Если запрещается доступ голосового сигнала к этому порту, то и все голосовые пакеты, направленные на него, будут попросту отброшены.

Атака, может происходить не от компьютера, а из самой сети. Обычно IP-телефоны оснащены пакетами GARP, что также могут стать орудием злоумышленников, имитирующих реально существующее устройство в сети с помощью сигналов. А потому важно, чтобы аппарат был обеспечен системой аутентификации себя на прокси-сревере уже на этапе регистрации, а также либо на том сервере, что выполняет за управление звонками. Добавим, что телефон должен иметь доступ для управления входящим трафиком (HTTP, H.323/SIP, FTP, RTP и прочими), а также шифровать голосовую информацию.

Перечисленные выше проблемы могут быть нейтрализованы правильными действиями профессионалов, которые обеспечат систематическую политику безопасности. Риски могут быть ощутимо уменьшены только профессиональными установками и настройками системы, что является гарантией от нашей компании.



Межстанционная запись разговоров

Особенностью системы IP-АТС Asterisk является сохранение всей голосовой информации, даже межстанционных (транзитных) звонков. Входящие и исходящие звонки фиксируются и сохраняются в интересах бизнеса — «прозрачности» и систематизации. А вот транзитные звонки, то есть те, которые только проходят через АТС, возможно, на другую по каналам Е1 — Asterisk, тоже будут записываться.

Когда такая функция актуальна? Допустим, предприятие имело достаточно развитую внутреннюю телефонию, в которой содержится масса полезной информации, на которой стоит производственный процесс. Однако время требует модернизации, которая неизбежна. Тогда вариантом является установление новой IP АТС непосредственно перед старой, уже работавшей ранее. Тогда именно транзитная запись дает возможность сохранять информацию о разговорах, которые проходят со старой АТС.

Как обычная так и транзитная запись является идеальным вариантам при решении спорных вопросов, конфликтных ситуаций, поскольку она является своеобразным документом, подтверждающим истинность информации. Ничто не проходит мимо, ни ошибки, ни ложь, ни халатность.

На самом деле существующая функция записи разговоров избавит вас от многих проблем, обеспечив:

  • прослушку разговоров в случае необходимости;
  • преобразование информации из звукового формата в текстовый и сохранение его в таком виде;
  • хранение записей разговоров сотрудников с целью анализа качества работы и дальнейшей корректировки действий;
  • сохранение записанной информации в системе CRM;
  • перенаправление на менеджеров записей произведенных разговоров, ссылок на них.

Этими функциями можно воспользоваться и при обычной записи, а транзитная в первую очередь дает возможность сохранять разговоры, передаваемые с аппаратов аналоговых, которые подключены к старой АТС. Это значительно упростит период перехода от старых систем коммуникаций к полной реализации IP-телефонии.



Политика в отношении обработки и защиты персональных данных

Редакция, действующая с 01.02.2019 г.

Настоящая Политика в отношении обработки и защиты персональных данных (далее — «Политика») принята и действует в VGDnet.ru.

Мы собираем, используем и охраняем персональные данные, которые Вы предоставляете нам при использовании нашего сайта и мобильного приложения (далее — «сайт») с любого устройства и при коммуникации с нами в любой форме, в соответствии с данной Политикой.

Используя наши сайты и предоставляя нам свои персональные данные, Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных в соответствии с данной Политикой.

Основные понятия

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

«Обработка персональных данных» — осуществление любых действий или совокупности действий в отношении Ваших персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление и изменение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием, так и без использования систем автоматизированной обработки персональных данных.

Данные, которые мы собираем

Мы собираем:

  • персональные данные, которые Вы предоставляете нам при заполнении информационных полей на нашем сайте, в том числе при заполнении контактной формы, при подписке на новостную рассылку, при регистрации на мероприятия, при регистрации с целью заключения договора, а равно акцепта оферты;
  • персональные данные и другую информацию, содержащуюся в сообщениях, которые Вы нам направляете;
  • персональные данные, которые Вы предоставляете, откликаясь на наши вакансии;
  • технические данные, которые автоматически передаются устройством, с помощью которого Вы используете наш сайт, в том числе технические характеристики устройства, IP-адрес, информация, сохраненная в файлах «cookies», которые были отправлены на Ваше устройство, информация о браузере, дата и время доступа к сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
  • иные данные о Вас, которые Вы пожелали оставить на нашем сайте.

Цели обработки данных

Мы обрабатываем Ваши персональные данные исключительно для тех целей, для которых они были предоставлены, в том числе:

  • регистрации Вас на нашем сайте для предоставления Вам доступа к отдельным его разделам, в том числе создание аккаунта (учетной записи), оказания услуг в рамках договора;
  • предоставления Вам информации о Компании, наших услугах и мероприятиях;
  • коммуникации с Вами, когда Вы обращаетесь к нам;
  • организации Вашего участия в проводимых нами мероприятиях и опросах;
  • направления Вам наших новостных материалов;
  • выполнения полномочий и обязанностей, возложенных на Компанию законодательством Российской Федерации;
  • для других целей с Вашего согласия.

Мы обрабатываем технические данные для:

  • обеспечения функционирования и безопасности наших сайтов;
  • улучшения качества нашего сайта.

Мы не размещаем Ваши персональные данные в общедоступных источниках. Мы не принимаем решений, порождающих для Вас юридические последствия или иным образом затрагивающих Ваши права и законные интересы на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

Ваши права

Обеспечение защиты Ваших прав и свобод в сфере персональных данных — важное условие работы Компании.

Чтобы обеспечить защиту Ваших прав и свобод, по Вашей просьбе мы:

  • подтвердим, обрабатываем ли мы Ваши персональные данные и предоставим Вам возможность с ними ознакомиться в течение 30 дней с даты получения Вашего запроса;
  • сообщим Вам об источнике получения и составе Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем;
  • сообщим Вам о правовых основаниях, целях, сроках и способах обработки Ваших персональных данных;
  • внесем необходимые изменения в Ваши персональные данные, если Вы подтвердите, что они неполные, неточные или неактуальные, в течение 7 рабочих дней с даты получения подтверждения, и уведомим Вас о внесенных изменениях;
  • сообщим Вам об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче Ваших персональных данных;
  • сообщим Вам наименование и место нахождение организаций, которые имеют доступ к Вашим персональным данным и которым могут быть раскрыты Ваши персональные данные с Вашего согласия;
  • сообщим Вам наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лиц, которым с Вашего согласия может быть поручена обработка Ваших персональных данных;
  • уведомим Вас о порядке осуществления Ваших прав при обработке нами Ваших персональных данных;
  • исключим Вас из рассылки наших новостных материалов;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных в течение 30 дней с даты получения отзыва согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных, если будет подтверждено, что мы их обрабатываем неправомерно, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • уничтожим Ваши персональные данные, если будет подтверждено, что они незаконно получены или не соответствуют заявленным целям обработки, в течение 7 рабочих дней с даты получения соответствующего подтверждения, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • ответим на Ваши вопросы, касающиеся Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем.

Как Вы можете связаться с нами

Вы можете обратиться к нам с запросом, касающимся обработки Ваших персональных данных, направив нам письмо с темой письма «Запрос о персональных данных» (либо «Отзыв согласия на обработку персональных данных» в случае отзыва согласия на обработку персональных данных) на адрес электронной почты: info@vgdnet.ru

Безопасность персональных данных

Для обеспечения безопасности Ваших персональных данных при их обработке мы принимаем необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

В целях обеспечения адекватной защиты Ваших персональных данных мы проводим оценку вреда, который может быть причинен в случае нарушения безопасности Ваших персональных данных, а также определяем актуальные угрозы безопасности Ваших персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.

В Компании приняты локальные акты по вопросам безопасности персональных данных. Сотрудники Компании, имеющие доступ к персональным данным, ознакомлены с настоящей Политикой и локальными актами по вопросам безопасности персональных данных.

Прекращение обработки персональных данных

Мы прекращаем обработку Ваших персональных данных:

  • при наступлении условий прекращения обработки персональных данных или по истечении установленных сроков;
  • по достижении целей их обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей;
  • по Вашему требованию, если обрабатываемые персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки невозможно;
  • по истечении срока действия Вашего согласия на обработку персональных данных или в случае отзыва Вами такого согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • в случае ликвидации Компании.

Cookies

Мы используем файлы «cookies». Файлы «cookies» — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на жестких дисках Ваших устройств во время использования различных сайтов, предназначенные для содействия в настройке пользовательского интерфейса в соответствии с Вашими предпочтениями.

Большинство браузеров позволяют отказаться от получения файлов «cookies» и удалить их с жесткого диска устройства.

Ссылки на сайты третьих лиц

На наших сайтах могут быть размещены ссылки на сторонние сайты и службы, которые мы не контролируем. Мы не несем ответственности за безопасность или конфиденциальность любой информации, собираемой сторонними сайтами или службами.

Изменение Политики

Мы можем обновлять Политику по мере необходимости. Мы рекомендуем Вам периодически проверять актуальность данной Политики. Продолжая пользоваться нашими сайтами после изменения Политики, Вы подтверждаете согласие с внесенными изменениями.

Если у Вас остались вопросы по данной Политике, пожалуйста, свяжитесь с ответственным за организацию обработки персональных данных в Компании, направив письмо с пометкой «Запрос о персональных данных» на адрес электронной почты: info@vgdnet.ru



Интернет-маркетинг

К нашим услугам в области интернет-маркетинга относятся следующие:

  1. Поисковое продвижение (SEO)
    • Поисковый аудит
    • Поисковое продвижение
    • Продвижение приложений
  2. Контекстная реклама
    • Настройка контекстной рекламы
    • Ведение контекста
    • Медийная реклама (RTB)
    • Товарные агрегаторы (Яндекс Маркет, Google Merchant Center, Avito)
    • Таргетированная реклама в соцсетях
  3. SMM
    • Продвижение в социальных сетях (Vkontakte, Facebook, Instagram)
    • Продвижение видео

интернет маркетинг



Наши контакты

Адрес: Москва, улица Верхняя Радищевская, 6С1

Телефон: +7 (495) 162-11-22

E-mail: sale@vgdnet.ru

График работы: понедельник-пятница с 9 до 21



Интеграция Skype и Asterisk

Человек быстро привыкает к хорошему, и если вы совсем недавно платили огромные деньги за телефонные междугородние разговоры или общение по телефону с партнерами за границей, то сегодня вы – владелец крупнейшего и экономичного функционала под названием IP-телефония. Казалось бы, все замечательно, но хочется еще лучше и дешевле. Да еще, когда интернет предлагает потрясающие возможности для практически бесплатных коммуникаций. Разрешить ваши желания поможет интеграция Skype в вашу систему по SIP — своеобразная волшебная палочка.

Skype не нуждается в рекламе, его возможности, действительно колоссальны, и внедрить его в вашу телефонную сеть будет очень хорошей идеей, причем совершенно осуществимой. Естественно, при этом вам необходим доступ до интернет. Используя, например, Wi-Fi, который можно найти сейчас в каждом цивилизованном городе, отеле, библиотеке, кафе, вы всегда можете войти в свою сеть через бесплатный интернет-канал, при этом также бесплатно абсолютно. Для этого можно использовать как собственный нетбук или планшет, так и смартфон, на которые программа Skype ставится просто и быстро.
Входя в собственную сеть через Skype, вы получаете параллельно все возможности мобильной связи.

Что именно это может принести вашему бизнесу, кроме неограниченного времени приятных и деловых разговоров?

  1. Клиенты могут с вами связываться вообще бесплатно, а значит их станет больше, товар также получит более высокий спрос.
  2. КПД вашего сайта значительно возрастет за счет доступности контактов на сайте, дающих возможность легко, быстро и бесплатно обратиться за товаром, либо за консультацией.
  3. Вы получите шикарную клиентскую базу за рубежом, сможете установить новые партнерские отношения.
  4. Как результат – ваш бизнес станет еще более конкурентоспособен, что, безусловно, принесет вам новые прибыли.

Интегрировав скайп в свою систему, вы получите еще один мощный канал, который позволит и вам, и вашим друзьям использовать совершенную систему коммуникаций независимо от точки нахождения на земном шаре.



Услуги телефонной исходящей связи

Наверное, не раз владельцы бизнеса хватались за голову, подсчитывая затраты на междугороднюю связь, но ничего не поделаешь, иногда приходится обзванивать клиентов, партнеров по бизнесу, срочно без проволочек. В критические моменты затраты могут исчисляться тысячами только на одного из менеджеров. А при работе нескольких человек они увеличиваются до грандиозных размеров. Отменить такие контакты невозможно, от них зависит успешность вашего бизнеса, с другой стороны дороговизна связи влияет на себестоимость, а значит и на его стоимость в продаже, что снова-таки играет не вам на руку.

Попытки как-то договориться с оператором, услугами которого пользуется компания, в принципе ни к чему не приводят, так как он является монополистом на обслуживание бизнеса (в большинстве случаев) и снижать цену на услуги не собирается. Нет конкуренции – нет снижения цен. И даже в том случае, когда вы получаете счета с заоблачно завышенными ценами, выхода нет: надо оплачивать, если не хотите остаться без связи с окружающим миром. Таким образом, владелец бизнеса становится заложником его существования.
Знакомо, не правда ли?

Сэкономить на телефоне – несбыточная мечта деловых людей еще недавнего прошлого, а вот настоящее предоставляет экономные технологии реализации телефонной связи.

Интернет дал нам возможность получать информацию в практически неограниченных количествах на уровне бюджетных цен, при этом каждая компания, имеющая канал всемирной сети, может осуществить подключение уже к SIP оператору. Причем набор услуг будет, возможно, даже большим, а вот цена на несколько порядков ниже. 21 век принес массу новых технологических решений для передачи информации, которые сделали связь, в том числе и телефонную, доступнее и дешевле. Средняя стоимость минутного разговора в сети IP-телефонии меньше стоимости в обычной сети более, чем в 4 раза. Почему? Попробуем разобраться, а не «сыр ли в мышеловке» нам предлагает новый вид виртуальной телефонии?

Проведем небольшую экскурсию в процесс ценообразования.

Проводная телефония

Оператор сам платит аренду за снимаемое помещение, на что идет до 50% прибыли за оплату разговоров. А это немало даже с точки зрения пользователя. Представьте, из каждой сотни, оплаченной вами за разговор, 50 уходит за аренду. Понятно, оператор старается что-то заработать и сам, при этом закладывая фундамент для дальнейшего развития и модернизации коммуникаций, ремонта старых и прокладывания новых. Оптоволоконные линии далеко недешевы, как все мы знаем. Все эти деньги оператор стационарной связи будет получать за счет повышения стоимости своих услуг.

IP-телефония

  1. Не нужны дорогостоящие кабели, уже установленный клиентом канал интернет сети и есть тот самый единственный и незаменимый кабель.
  2. Мир интернета очень разнообразен, главное его достоинство – открытость для всех желающих вести свой бизнес, а это означает высокий уровень конкуренции. Много предложений – ниже цена, это естественные законы экономики.
  3. SIP-оператор не должен выполнять установки дорогостоящего оборудования, в отличие от оператора традиционной связи, а потому он и минует большие затраты. Для клиента оператор просто выделяет определенные настройки, что необходимо реализовать в IP ATC. И все!
  4. Оператор SIP обеспечивает не только связь исходящую, с выделением номера 8-495, вы можете получать и входящую связь. С таким же успехом у оператора можно купить и номер 8-800.

В задачи компании, устанавливающей для вас телефонию на базе Asterisk, входит мониторинг цен операторов и выбор оптимального тарифа. Сама компания функции SIP-оператора не выполняет, а потому вы можете быть уверены в беспристрастности и объективности выбора. У нас есть, безусловно, обширная информация об операторах, предоставляющих наиболее качественные и дешевые услуги. Это позволяет работу с клиентами делать более результативной.

Экономичность сотрудничества с SIP–операторами не вызывает сомнений, нужно только правильно проанализировать преимущества услуг, предоставляемых тем или иным оператором. При возникновении вопросов или сомнений в правильности выбранных тарифов вы всегда можете обращаться к нашим специалистам. Исчерпывающий анализ возможных способов выполнить все ваши бизнес задачи, возлагаемые на коммуникации, гарантирован.

Возможно, вас удивит, но эту работу для вас мы сделаем даже бесплатно. Увы, не от «доброго сердца», просто операторы платят нам комиссионные за приведенных клиентов, а потому и мы заинтересованы иметь таких клиентов побольше. Бизнес всегда может быть взаимовыгоден, главное правильно рассчитать точку равновесия.



Подключение прямых номеров 495, 499

Закладывая фундамент для бизнеса, мы всегда готовы выполнить необходимые вложения для создания имиджа и рекламы. Согласитесь, что фирма, центральный офис которой расположен в столице, будет привлекать внимание заказчиков гораздо чаще.

А уже по номеру телефона сегодня можно определить, где, в каком городе или точке земного шара ваш офис расположен. Так, если номер начинает код 495, то можно с вероятностью 90% говорить, что это телефонный номер Москвы. Код 499 тоже относится к столичным номерам. Но все–таки с вероятностью 90%, поскольку система IP-телефонии позволяет получить такой номер и далеко за зонами столицы.

Согласитесь, содержание офиса в столичных апартаментах – удовольствие не из дешевых. Ведь гораздо выгоднее на основе функций IP-телефонии подключить прямой телефонный номер с необходимыми кодами. Этот номер будет с вами в виртуальном пространстве, находитесь ли вы в Новосибирске или Пскове, а клиенты фирмы будут ассоциировать этот номер с Москвой.

К сведению пользователей, SIP протокол, который применяется в предлагаемой системе, позволяет подключить московский телефонный номер, и для этого не нужно прокладывать специальные телефонные кабели. Указанная технология работает исключительно с доступом в Интернет. Для подключения нужно просто прописать определенные данные, известные профессионалам. И вопрос будет решен всего-навсего за один рабочий день. Но предварительно вы должны составить Договор с установщиком и оплатить счет.

Параллельно с основным номером, можно еще заказать (естественно, за определенную плату) удобное вашему бизнесу количество линий. Это означает, что заказывая номер +7 499 111 22 33, например, в качестве основного контакта для вашей структуры, можно приобрести и номера для дочернего офиса (+7 499 111 22 34), бухгалтерии (+7 499 111 22 35), менеджеров (+7 499 111 22 36). Поставка осуществляется согласно подписанному Договору. Отметим, что свойство многоканальности является обязательным для всех установленных номеров, каждый из них — прямой, а это гарантирует одновременную обработку необходимого количества различных прямых номеров.

Как уже упоминалось выше, чтобы подключить столичный телефонный номер с помощью протокола SIP, нужен обязательно отдельный интернет канал. Если для каждого разговора ширина канала – 100 кБит/с, то для обеспечения десяти, например, разговоров, происходящих одновременно, достаточной будет ширина канала – 1Мбит/с.

Номер, подключаемый с помощью технологии SIP, будет виртуальным, так как не требует прокладывания специальных телефонных сетей, но при этом он совершенно реален в телефонной сети. Кроме того, является собственностью отдельного клиента, который приобрел его согласно составленному договору.

Выделяя основные функции и возможности виртуального номера, установленного нашими специалистами, отметим следующие:

  • многоканальность (подключение к номеру одновременно нескольких линий позволяет обслуживать одновременно несколько пользователей);
  • географическая независимость (вы можете путешествовать со своим офисом, телефонный номер всегда будет следовать за вами, сохраняя все реквизиты московского, для этого только нужно будет прописать специальные настройки АТС);
  • подключения нескольких номеров для бизнеса (выбираете столько, сколько необходимо, такие комбинации будут отличаться только последними цифрами, что важно и для легкого запоминания и использования);
  • действие определителя номера звонящего (во время звонка вам доступен номер собеседника, а при подключении специального справочника, номер будет отображаться в определителе сразу конкретным именем человека, звонящего на ваш номер).

Отметим, что номер, который установлен с помощью протокола SIP, гораздо дешевле и является более функциональным, чем в случае применения других способов.

Среди преимуществ подобного подключения стоит выделить такие:

  • высокое качество, отличную слышимость голосовых сигналов оценят ваши клиенты;
  • возможность работы по многоканальной схеме, вашим клиентам не придется долго ждать;
  • номер приобретается один раз, он с компанией везде, где бы ни располагался офис;
  • подключение гораздо дешевле именно за счет применения виртуальной технологии;
  • тарифы связи относятся к бюджетной категории;
  • имея московский номер, вы становитесь полноправным членом столичного рынка услуг, а это открывает достаточно крупные горизонты для развития партнерства и клиентской базы;
  • мы все делаем быстро, вовремя оплачен счет – и ровно через день у вас новый телефонный номер, который обладает всеми необходимыми качествами.

Учтем, что стоимость услуги будет зависеть и от оператора связи, которого вы выбираете по желанию, тарифа и прочих компонент. А потому более конкретную информацию о конкретной стоимости полной услуги вы сможете получить, непосредственно консультируясь с менеджером нашей компании.

Опытным бизнесменам не стоит объяснять долго всех преимуществ, вытекающих из перечисленных. Заинтересовались? Обращайтесь, наша многоканальная связь всегда работает безотказно +7(495)162-11-22, мы готовы обсудить все ваши вопросы и решить их в самое короткое время.



Организация конференц связи

Работа в команде является основой современного бизнеса, так как правильно и вовремя принятое решение может явиться поворотным пунктом в развитии, шагом в будущее. И его направление зависит от профессионализма решения. Однако, для быстрого и объективного анализа сложившейся ситуации часто нужны разные специалисты, которых срочно нужно собрать вместе. Конференция – проверенное и реально действующее решение, позволяющее проанализировать ситуацию оперативно, с разных точек зрения, принять наиболее оптимальное решение.

Собрать всех специалистов одновременно, достаточно сложно в случае, когда вы не владеете возможностями IP-телефонии. Проведение телефонной конференции – прекрасное решение данного вопроса.

Специфика функции конференцсвязи состоит в том, что всегда можно провести консультации, совещание, не отрывая надолго людей от своих функциональных обязанностей. А случае, когда ваш бизнес представлен филиалами в разных городах и странах, селекторная беспроводная связь становится единственным правильным решением.

Особенности действия услуги конференц-связи:

  • количество участников неограниченно, каждому могут быть даны индивидуальные права ( просто слушатель, докладчик, участвующий в обсуждении);
  • участниками конференции могут стать только заранее приглашенные лица, которым сообщается пароль для доступа в в созданную организатором конференц-комнату;
  • при необходимости определенная группа людей, объединенная специальными настройками номеров, может быть созвана для коммуникации в автоматическом режиме;
  • при необходимости организатор может добавлять участников, проводя совещание в режиме онлайн;
  • функция автоматического создания конференции в заранее определенное время для ограниченного круга специалистов особо полезна для проведения плановых совещаний, летучек и прочих систематических коммуникаций.

Каковы организационные формы поможет реализовать конференц-связь по телефону, кроме непосредственно производственного совещания?

Например, тренинговые занятия с целью профессионального роста служащих, консультации приглашенного специалиста высокой квалификации, открытый отчет о последних изменениях на рынке, срочные совещания – летучки и прочее.

Мобильность и качество этой функции телефонии, безусловно, повысит рейтинг вашего бизнеса, его конкурентоспособность, даст новый виток в развитии сплоченной деловой команды.



Безопасность IP-телефонии Asterisk

Стоит признать, что с развитием технологий параллельно развиваются и способы их разрушения чуждыми ресурсами, использования злоумышленниками с целью наживы. Проще говоря, чем лучше замки, тем квалифицированнее воры. Поэтому мы предупреждаем своих клиентов, насколько важно качественно защитить системы телефонии от хакерских действий. Ведь использование телефонной системы посторонними лицами может принести компании серьезные убытки. Платформа Аsterisk, базирующаяся на цифровых технологиях, к сожалению также подвержена опасности хакерских взломов. Опыт показывает, что сотрудники, клиенты либо партнеры, зарегистрированные в установленной телефонной сети в реализуют свои деловые контакты с помощью сети Интернет. То есть отдельная информация о деятельности вашей компании становится доступной внешним ресурсам. Поэтому теоретически вполне можно реализовать взлом системы с целью получить информацию, прогнать трафик для наживы и прочее.

Чтобы такая возможность осталась лишь в теории, но не была осуществима практически, компания VGDnet Media реализует полную систему защиты установленной телефонной сети. Чтобы знать, от чего защищаться, желательно четко понимать направления и уровни опасности.

Систематизируем возможные риски в несколько групп.

Во-первых, возможен вариант перехвата сессии связи, когда хакер, присваивая себе права пользователя может нарушить конфиденциальность, исказить содержание информации, что передается по сети.

Во-вторых, в процессе расширения сети IP-телефонии могут возникнуть «бреши» в действующей системе защиты, через них вполне вероятно вторжение.

В-третьих, аппаратуру могут использовать, получив пароли путем обманных действий или через неавторизованный доступ.

В-четвертых, злоумышленниками иногда выполняются целенаправленные действия для нарушения качества связи – помехи, вирусные атаки, DoS атаки.

Учтем, что используемые программы иногда находятся в открытом доступе в операционных системах, например, Linux. В зависимости от нужной конфигурации сети, устанавливается необходимое количество действующих серверов и другого оборудования. Поэтому в зоне риска может находиться и ПО, которое используется в системе, и аппаратная платформа, и сетевые коммуникации. К сожалению, все они могут иметь определенную долю уязвимостей. Вот потому и становится актуальным вопрос реализации защиты на многих уровнях.

Структура защиты IP-ATC Asterisk

Предлагая клиентам свои услуги, разумеется, мы создаем все условия, чтобы вышеперечисленные риски остались лишь в теоретическом изложении. Сама Asterisk имеет достаточно серьезную защитную систему для отдельных составляющих на различных уровнях: в операционной системе, в платформе Asterisk, в посторонних системах защиты, на уровне передаваемого трафика.

  1. Операционная система Linux обладает специальными встроенными средствами защиты
  2. Asterisk имеет гарантированную систему защиты и обновляемое ядро по умолчанию.
  3. При установке IP-телефонии реализуются также сторонние системы слежения за безопасностью (Fail2Ban), они работают в автоматическом режиме.
  4. IP Sec либо Open VPN, используемые для передачи голосовой информации и управления, защищаются на уровне VPN при передаче трафика.

Следует отметить, что несмотря на предустановленные системы защиты очень многое зависит от того, насколько правильно выполнены настройки, установка оборудования, от учета специфики выбранных конфигураций.

Критический объект для хакерских атак – сам сервер, что управляет звонками. Во-первых, он содержит всю информацию о действующих пользователях системы, о маршрутизации, о реализуемых сервисах. Если это сервер центрального офиса, то он еще управляет другими установленными в системе серверами, что делает его особо «лакомым кусочком» для взломщиков.

Именно поэтому к нему, кроме стандартного набора, необходимы еще и специальные меры. Это может быть отключение сервисов, что не функционируют в данный период времени, установка, так называемых, виртуальных заплаток. Обычно рекомендуют ОС применять лишь того, чтобы управлять вызовами, при этом важно использование только заведомо безопасных операционных систем (Unix, Linux). При этом важно, чтобы доступ к серверу разрешался только на основе авторизации пользователя.

Не менее важен для внедрения злоумышленниками голосовой шлюз, поскольку именно он преобразует формат данных при передаче в сети. А потому должна быть гарантия аутентификации, которую можно будет применить для необходимых возможных конфигураций сети и проведения модернизации ПО. Именно шлюз выполняет первичные функции защиты от DoS-атак, он реализует перенаправление вызовов только на сервер, отвечающий за эту функцию. К тому же шлюзом обеспечивается шифрование голосовой информации.

Особые средства защиты имеют IP-телефоны. Прошивки в ПЗУ предотвращают попытки вмешательства с целью разрушения защиты. При этом нужно учесть обязательность специальных конфигурационных установок, что будут защищать от модификаций.

Так как телефонные аппараты имеют сетевой порт ПК, пользователю необходим один интернет-кабель. Телефон отправляет каждый сигнал, что получен от коммутатора, на порт. Если запрещается доступ голосового сигнала к этому порту, то и все голосовые пакеты, направленные на него, будут попросту отброшены.

Атака, может происходить не от компьютера, а из самой сети. Обычно IP-телефоны оснащены пакетами GARP, что также могут стать орудием злоумышленников, имитирующих реально существующее устройство в сети с помощью сигналов. А потому важно, чтобы аппарат был обеспечен системой аутентификации себя на прокси-сревере уже на этапе регистрации, а также либо на том сервере, что выполняет за управление звонками. Добавим, что телефон должен иметь доступ для управления входящим трафиком (HTTP, H.323/SIP, FTP, RTP и прочими), а также шифровать голосовую информацию.

Перечисленные выше проблемы могут быть нейтрализованы правильными действиями профессионалов, которые обеспечат систематическую политику безопасности. Риски могут быть ощутимо уменьшены только профессиональными установками и настройками системы, что является гарантией от нашей компании.



Межстанционная запись разговоров

Особенностью системы IP-АТС Asterisk является сохранение всей голосовой информации, даже межстанционных (транзитных) звонков. Входящие и исходящие звонки фиксируются и сохраняются в интересах бизнеса — «прозрачности» и систематизации. А вот транзитные звонки, то есть те, которые только проходят через АТС, возможно, на другую по каналам Е1 — Asterisk, тоже будут записываться.

Когда такая функция актуальна? Допустим, предприятие имело достаточно развитую внутреннюю телефонию, в которой содержится масса полезной информации, на которой стоит производственный процесс. Однако время требует модернизации, которая неизбежна. Тогда вариантом является установление новой IP АТС непосредственно перед старой, уже работавшей ранее. Тогда именно транзитная запись дает возможность сохранять информацию о разговорах, которые проходят со старой АТС.

Как обычная так и транзитная запись является идеальным вариантам при решении спорных вопросов, конфликтных ситуаций, поскольку она является своеобразным документом, подтверждающим истинность информации. Ничто не проходит мимо, ни ошибки, ни ложь, ни халатность.

На самом деле существующая функция записи разговоров избавит вас от многих проблем, обеспечив:

  • прослушку разговоров в случае необходимости;
  • преобразование информации из звукового формата в текстовый и сохранение его в таком виде;
  • хранение записей разговоров сотрудников с целью анализа качества работы и дальнейшей корректировки действий;
  • сохранение записанной информации в системе CRM;
  • перенаправление на менеджеров записей произведенных разговоров, ссылок на них.

Этими функциями можно воспользоваться и при обычной записи, а транзитная в первую очередь дает возможность сохранять разговоры, передаваемые с аппаратов аналоговых, которые подключены к старой АТС. Это значительно упростит период перехода от старых систем коммуникаций к полной реализации IP-телефонии.



Политика в отношении обработки и защиты персональных данных

Редакция, действующая с 01.02.2019 г.

Настоящая Политика в отношении обработки и защиты персональных данных (далее — «Политика») принята и действует в VGDnet.ru.

Мы собираем, используем и охраняем персональные данные, которые Вы предоставляете нам при использовании нашего сайта и мобильного приложения (далее — «сайт») с любого устройства и при коммуникации с нами в любой форме, в соответствии с данной Политикой.

Используя наши сайты и предоставляя нам свои персональные данные, Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных в соответствии с данной Политикой.

Основные понятия

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

«Обработка персональных данных» — осуществление любых действий или совокупности действий в отношении Ваших персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление и изменение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием, так и без использования систем автоматизированной обработки персональных данных.

Данные, которые мы собираем

Мы собираем:

  • персональные данные, которые Вы предоставляете нам при заполнении информационных полей на нашем сайте, в том числе при заполнении контактной формы, при подписке на новостную рассылку, при регистрации на мероприятия, при регистрации с целью заключения договора, а равно акцепта оферты;
  • персональные данные и другую информацию, содержащуюся в сообщениях, которые Вы нам направляете;
  • персональные данные, которые Вы предоставляете, откликаясь на наши вакансии;
  • технические данные, которые автоматически передаются устройством, с помощью которого Вы используете наш сайт, в том числе технические характеристики устройства, IP-адрес, информация, сохраненная в файлах «cookies», которые были отправлены на Ваше устройство, информация о браузере, дата и время доступа к сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
  • иные данные о Вас, которые Вы пожелали оставить на нашем сайте.

Цели обработки данных

Мы обрабатываем Ваши персональные данные исключительно для тех целей, для которых они были предоставлены, в том числе:

  • регистрации Вас на нашем сайте для предоставления Вам доступа к отдельным его разделам, в том числе создание аккаунта (учетной записи), оказания услуг в рамках договора;
  • предоставления Вам информации о Компании, наших услугах и мероприятиях;
  • коммуникации с Вами, когда Вы обращаетесь к нам;
  • организации Вашего участия в проводимых нами мероприятиях и опросах;
  • направления Вам наших новостных материалов;
  • выполнения полномочий и обязанностей, возложенных на Компанию законодательством Российской Федерации;
  • для других целей с Вашего согласия.

Мы обрабатываем технические данные для:

  • обеспечения функционирования и безопасности наших сайтов;
  • улучшения качества нашего сайта.

Мы не размещаем Ваши персональные данные в общедоступных источниках. Мы не принимаем решений, порождающих для Вас юридические последствия или иным образом затрагивающих Ваши права и законные интересы на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

Ваши права

Обеспечение защиты Ваших прав и свобод в сфере персональных данных — важное условие работы Компании.

Чтобы обеспечить защиту Ваших прав и свобод, по Вашей просьбе мы:

  • подтвердим, обрабатываем ли мы Ваши персональные данные и предоставим Вам возможность с ними ознакомиться в течение 30 дней с даты получения Вашего запроса;
  • сообщим Вам об источнике получения и составе Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем;
  • сообщим Вам о правовых основаниях, целях, сроках и способах обработки Ваших персональных данных;
  • внесем необходимые изменения в Ваши персональные данные, если Вы подтвердите, что они неполные, неточные или неактуальные, в течение 7 рабочих дней с даты получения подтверждения, и уведомим Вас о внесенных изменениях;
  • сообщим Вам об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче Ваших персональных данных;
  • сообщим Вам наименование и место нахождение организаций, которые имеют доступ к Вашим персональным данным и которым могут быть раскрыты Ваши персональные данные с Вашего согласия;
  • сообщим Вам наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лиц, которым с Вашего согласия может быть поручена обработка Ваших персональных данных;
  • уведомим Вас о порядке осуществления Ваших прав при обработке нами Ваших персональных данных;
  • исключим Вас из рассылки наших новостных материалов;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных в течение 30 дней с даты получения отзыва согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных, если будет подтверждено, что мы их обрабатываем неправомерно, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • уничтожим Ваши персональные данные, если будет подтверждено, что они незаконно получены или не соответствуют заявленным целям обработки, в течение 7 рабочих дней с даты получения соответствующего подтверждения, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • ответим на Ваши вопросы, касающиеся Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем.

Как Вы можете связаться с нами

Вы можете обратиться к нам с запросом, касающимся обработки Ваших персональных данных, направив нам письмо с темой письма «Запрос о персональных данных» (либо «Отзыв согласия на обработку персональных данных» в случае отзыва согласия на обработку персональных данных) на адрес электронной почты: info@vgdnet.ru

Безопасность персональных данных

Для обеспечения безопасности Ваших персональных данных при их обработке мы принимаем необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

В целях обеспечения адекватной защиты Ваших персональных данных мы проводим оценку вреда, который может быть причинен в случае нарушения безопасности Ваших персональных данных, а также определяем актуальные угрозы безопасности Ваших персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.

В Компании приняты локальные акты по вопросам безопасности персональных данных. Сотрудники Компании, имеющие доступ к персональным данным, ознакомлены с настоящей Политикой и локальными актами по вопросам безопасности персональных данных.

Прекращение обработки персональных данных

Мы прекращаем обработку Ваших персональных данных:

  • при наступлении условий прекращения обработки персональных данных или по истечении установленных сроков;
  • по достижении целей их обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей;
  • по Вашему требованию, если обрабатываемые персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки невозможно;
  • по истечении срока действия Вашего согласия на обработку персональных данных или в случае отзыва Вами такого согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • в случае ликвидации Компании.

Cookies

Мы используем файлы «cookies». Файлы «cookies» — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на жестких дисках Ваших устройств во время использования различных сайтов, предназначенные для содействия в настройке пользовательского интерфейса в соответствии с Вашими предпочтениями.

Большинство браузеров позволяют отказаться от получения файлов «cookies» и удалить их с жесткого диска устройства.

Ссылки на сайты третьих лиц

На наших сайтах могут быть размещены ссылки на сторонние сайты и службы, которые мы не контролируем. Мы не несем ответственности за безопасность или конфиденциальность любой информации, собираемой сторонними сайтами или службами.

Изменение Политики

Мы можем обновлять Политику по мере необходимости. Мы рекомендуем Вам периодически проверять актуальность данной Политики. Продолжая пользоваться нашими сайтами после изменения Политики, Вы подтверждаете согласие с внесенными изменениями.

Если у Вас остались вопросы по данной Политике, пожалуйста, свяжитесь с ответственным за организацию обработки персональных данных в Компании, направив письмо с пометкой «Запрос о персональных данных» на адрес электронной почты: info@vgdnet.ru



Интернет-маркетинг

К нашим услугам в области интернет-маркетинга относятся следующие:

  1. Поисковое продвижение (SEO)
    • Поисковый аудит
    • Поисковое продвижение
    • Продвижение приложений
  2. Контекстная реклама
    • Настройка контекстной рекламы
    • Ведение контекста
    • Медийная реклама (RTB)
    • Товарные агрегаторы (Яндекс Маркет, Google Merchant Center, Avito)
    • Таргетированная реклама в соцсетях
  3. SMM
    • Продвижение в социальных сетях (Vkontakte, Facebook, Instagram)
    • Продвижение видео

интернет маркетинг



Наши контакты

Адрес: Москва, улица Верхняя Радищевская, 6С1

Телефон: +7 (495) 162-11-22

E-mail: sale@vgdnet.ru

График работы: понедельник-пятница с 9 до 21



Интеграция Skype и Asterisk

Человек быстро привыкает к хорошему, и если вы совсем недавно платили огромные деньги за телефонные междугородние разговоры или общение по телефону с партнерами за границей, то сегодня вы – владелец крупнейшего и экономичного функционала под названием IP-телефония. Казалось бы, все замечательно, но хочется еще лучше и дешевле. Да еще, когда интернет предлагает потрясающие возможности для практически бесплатных коммуникаций. Разрешить ваши желания поможет интеграция Skype в вашу систему по SIP — своеобразная волшебная палочка.

Skype не нуждается в рекламе, его возможности, действительно колоссальны, и внедрить его в вашу телефонную сеть будет очень хорошей идеей, причем совершенно осуществимой. Естественно, при этом вам необходим доступ до интернет. Используя, например, Wi-Fi, который можно найти сейчас в каждом цивилизованном городе, отеле, библиотеке, кафе, вы всегда можете войти в свою сеть через бесплатный интернет-канал, при этом также бесплатно абсолютно. Для этого можно использовать как собственный нетбук или планшет, так и смартфон, на которые программа Skype ставится просто и быстро.
Входя в собственную сеть через Skype, вы получаете параллельно все возможности мобильной связи.

Что именно это может принести вашему бизнесу, кроме неограниченного времени приятных и деловых разговоров?

  1. Клиенты могут с вами связываться вообще бесплатно, а значит их станет больше, товар также получит более высокий спрос.
  2. КПД вашего сайта значительно возрастет за счет доступности контактов на сайте, дающих возможность легко, быстро и бесплатно обратиться за товаром, либо за консультацией.
  3. Вы получите шикарную клиентскую базу за рубежом, сможете установить новые партнерские отношения.
  4. Как результат – ваш бизнес станет еще более конкурентоспособен, что, безусловно, принесет вам новые прибыли.

Интегрировав скайп в свою систему, вы получите еще один мощный канал, который позволит и вам, и вашим друзьям использовать совершенную систему коммуникаций независимо от точки нахождения на земном шаре.



Услуги телефонной исходящей связи

Наверное, не раз владельцы бизнеса хватались за голову, подсчитывая затраты на междугороднюю связь, но ничего не поделаешь, иногда приходится обзванивать клиентов, партнеров по бизнесу, срочно без проволочек. В критические моменты затраты могут исчисляться тысячами только на одного из менеджеров. А при работе нескольких человек они увеличиваются до грандиозных размеров. Отменить такие контакты невозможно, от них зависит успешность вашего бизнеса, с другой стороны дороговизна связи влияет на себестоимость, а значит и на его стоимость в продаже, что снова-таки играет не вам на руку.

Попытки как-то договориться с оператором, услугами которого пользуется компания, в принципе ни к чему не приводят, так как он является монополистом на обслуживание бизнеса (в большинстве случаев) и снижать цену на услуги не собирается. Нет конкуренции – нет снижения цен. И даже в том случае, когда вы получаете счета с заоблачно завышенными ценами, выхода нет: надо оплачивать, если не хотите остаться без связи с окружающим миром. Таким образом, владелец бизнеса становится заложником его существования.
Знакомо, не правда ли?

Сэкономить на телефоне – несбыточная мечта деловых людей еще недавнего прошлого, а вот настоящее предоставляет экономные технологии реализации телефонной связи.

Интернет дал нам возможность получать информацию в практически неограниченных количествах на уровне бюджетных цен, при этом каждая компания, имеющая канал всемирной сети, может осуществить подключение уже к SIP оператору. Причем набор услуг будет, возможно, даже большим, а вот цена на несколько порядков ниже. 21 век принес массу новых технологических решений для передачи информации, которые сделали связь, в том числе и телефонную, доступнее и дешевле. Средняя стоимость минутного разговора в сети IP-телефонии меньше стоимости в обычной сети более, чем в 4 раза. Почему? Попробуем разобраться, а не «сыр ли в мышеловке» нам предлагает новый вид виртуальной телефонии?

Проведем небольшую экскурсию в процесс ценообразования.

Проводная телефония

Оператор сам платит аренду за снимаемое помещение, на что идет до 50% прибыли за оплату разговоров. А это немало даже с точки зрения пользователя. Представьте, из каждой сотни, оплаченной вами за разговор, 50 уходит за аренду. Понятно, оператор старается что-то заработать и сам, при этом закладывая фундамент для дальнейшего развития и модернизации коммуникаций, ремонта старых и прокладывания новых. Оптоволоконные линии далеко недешевы, как все мы знаем. Все эти деньги оператор стационарной связи будет получать за счет повышения стоимости своих услуг.

IP-телефония

  1. Не нужны дорогостоящие кабели, уже установленный клиентом канал интернет сети и есть тот самый единственный и незаменимый кабель.
  2. Мир интернета очень разнообразен, главное его достоинство – открытость для всех желающих вести свой бизнес, а это означает высокий уровень конкуренции. Много предложений – ниже цена, это естественные законы экономики.
  3. SIP-оператор не должен выполнять установки дорогостоящего оборудования, в отличие от оператора традиционной связи, а потому он и минует большие затраты. Для клиента оператор просто выделяет определенные настройки, что необходимо реализовать в IP ATC. И все!
  4. Оператор SIP обеспечивает не только связь исходящую, с выделением номера 8-495, вы можете получать и входящую связь. С таким же успехом у оператора можно купить и номер 8-800.

В задачи компании, устанавливающей для вас телефонию на базе Asterisk, входит мониторинг цен операторов и выбор оптимального тарифа. Сама компания функции SIP-оператора не выполняет, а потому вы можете быть уверены в беспристрастности и объективности выбора. У нас есть, безусловно, обширная информация об операторах, предоставляющих наиболее качественные и дешевые услуги. Это позволяет работу с клиентами делать более результативной.

Экономичность сотрудничества с SIP–операторами не вызывает сомнений, нужно только правильно проанализировать преимущества услуг, предоставляемых тем или иным оператором. При возникновении вопросов или сомнений в правильности выбранных тарифов вы всегда можете обращаться к нашим специалистам. Исчерпывающий анализ возможных способов выполнить все ваши бизнес задачи, возлагаемые на коммуникации, гарантирован.

Возможно, вас удивит, но эту работу для вас мы сделаем даже бесплатно. Увы, не от «доброго сердца», просто операторы платят нам комиссионные за приведенных клиентов, а потому и мы заинтересованы иметь таких клиентов побольше. Бизнес всегда может быть взаимовыгоден, главное правильно рассчитать точку равновесия.



Подключение прямых номеров 495, 499

Закладывая фундамент для бизнеса, мы всегда готовы выполнить необходимые вложения для создания имиджа и рекламы. Согласитесь, что фирма, центральный офис которой расположен в столице, будет привлекать внимание заказчиков гораздо чаще.

А уже по номеру телефона сегодня можно определить, где, в каком городе или точке земного шара ваш офис расположен. Так, если номер начинает код 495, то можно с вероятностью 90% говорить, что это телефонный номер Москвы. Код 499 тоже относится к столичным номерам. Но все–таки с вероятностью 90%, поскольку система IP-телефонии позволяет получить такой номер и далеко за зонами столицы.

Согласитесь, содержание офиса в столичных апартаментах – удовольствие не из дешевых. Ведь гораздо выгоднее на основе функций IP-телефонии подключить прямой телефонный номер с необходимыми кодами. Этот номер будет с вами в виртуальном пространстве, находитесь ли вы в Новосибирске или Пскове, а клиенты фирмы будут ассоциировать этот номер с Москвой.

К сведению пользователей, SIP протокол, который применяется в предлагаемой системе, позволяет подключить московский телефонный номер, и для этого не нужно прокладывать специальные телефонные кабели. Указанная технология работает исключительно с доступом в Интернет. Для подключения нужно просто прописать определенные данные, известные профессионалам. И вопрос будет решен всего-навсего за один рабочий день. Но предварительно вы должны составить Договор с установщиком и оплатить счет.

Параллельно с основным номером, можно еще заказать (естественно, за определенную плату) удобное вашему бизнесу количество линий. Это означает, что заказывая номер +7 499 111 22 33, например, в качестве основного контакта для вашей структуры, можно приобрести и номера для дочернего офиса (+7 499 111 22 34), бухгалтерии (+7 499 111 22 35), менеджеров (+7 499 111 22 36). Поставка осуществляется согласно подписанному Договору. Отметим, что свойство многоканальности является обязательным для всех установленных номеров, каждый из них — прямой, а это гарантирует одновременную обработку необходимого количества различных прямых номеров.

Как уже упоминалось выше, чтобы подключить столичный телефонный номер с помощью протокола SIP, нужен обязательно отдельный интернет канал. Если для каждого разговора ширина канала – 100 кБит/с, то для обеспечения десяти, например, разговоров, происходящих одновременно, достаточной будет ширина канала – 1Мбит/с.

Номер, подключаемый с помощью технологии SIP, будет виртуальным, так как не требует прокладывания специальных телефонных сетей, но при этом он совершенно реален в телефонной сети. Кроме того, является собственностью отдельного клиента, который приобрел его согласно составленному договору.

Выделяя основные функции и возможности виртуального номера, установленного нашими специалистами, отметим следующие:

  • многоканальность (подключение к номеру одновременно нескольких линий позволяет обслуживать одновременно несколько пользователей);
  • географическая независимость (вы можете путешествовать со своим офисом, телефонный номер всегда будет следовать за вами, сохраняя все реквизиты московского, для этого только нужно будет прописать специальные настройки АТС);
  • подключения нескольких номеров для бизнеса (выбираете столько, сколько необходимо, такие комбинации будут отличаться только последними цифрами, что важно и для легкого запоминания и использования);
  • действие определителя номера звонящего (во время звонка вам доступен номер собеседника, а при подключении специального справочника, номер будет отображаться в определителе сразу конкретным именем человека, звонящего на ваш номер).

Отметим, что номер, который установлен с помощью протокола SIP, гораздо дешевле и является более функциональным, чем в случае применения других способов.

Среди преимуществ подобного подключения стоит выделить такие:

  • высокое качество, отличную слышимость голосовых сигналов оценят ваши клиенты;
  • возможность работы по многоканальной схеме, вашим клиентам не придется долго ждать;
  • номер приобретается один раз, он с компанией везде, где бы ни располагался офис;
  • подключение гораздо дешевле именно за счет применения виртуальной технологии;
  • тарифы связи относятся к бюджетной категории;
  • имея московский номер, вы становитесь полноправным членом столичного рынка услуг, а это открывает достаточно крупные горизонты для развития партнерства и клиентской базы;
  • мы все делаем быстро, вовремя оплачен счет – и ровно через день у вас новый телефонный номер, который обладает всеми необходимыми качествами.

Учтем, что стоимость услуги будет зависеть и от оператора связи, которого вы выбираете по желанию, тарифа и прочих компонент. А потому более конкретную информацию о конкретной стоимости полной услуги вы сможете получить, непосредственно консультируясь с менеджером нашей компании.

Опытным бизнесменам не стоит объяснять долго всех преимуществ, вытекающих из перечисленных. Заинтересовались? Обращайтесь, наша многоканальная связь всегда работает безотказно +7(495)162-11-22, мы готовы обсудить все ваши вопросы и решить их в самое короткое время.



Организация конференц связи

Работа в команде является основой современного бизнеса, так как правильно и вовремя принятое решение может явиться поворотным пунктом в развитии, шагом в будущее. И его направление зависит от профессионализма решения. Однако, для быстрого и объективного анализа сложившейся ситуации часто нужны разные специалисты, которых срочно нужно собрать вместе. Конференция – проверенное и реально действующее решение, позволяющее проанализировать ситуацию оперативно, с разных точек зрения, принять наиболее оптимальное решение.

Собрать всех специалистов одновременно, достаточно сложно в случае, когда вы не владеете возможностями IP-телефонии. Проведение телефонной конференции – прекрасное решение данного вопроса.

Специфика функции конференцсвязи состоит в том, что всегда можно провести консультации, совещание, не отрывая надолго людей от своих функциональных обязанностей. А случае, когда ваш бизнес представлен филиалами в разных городах и странах, селекторная беспроводная связь становится единственным правильным решением.

Особенности действия услуги конференц-связи:

  • количество участников неограниченно, каждому могут быть даны индивидуальные права ( просто слушатель, докладчик, участвующий в обсуждении);
  • участниками конференции могут стать только заранее приглашенные лица, которым сообщается пароль для доступа в в созданную организатором конференц-комнату;
  • при необходимости определенная группа людей, объединенная специальными настройками номеров, может быть созвана для коммуникации в автоматическом режиме;
  • при необходимости организатор может добавлять участников, проводя совещание в режиме онлайн;
  • функция автоматического создания конференции в заранее определенное время для ограниченного круга специалистов особо полезна для проведения плановых совещаний, летучек и прочих систематических коммуникаций.

Каковы организационные формы поможет реализовать конференц-связь по телефону, кроме непосредственно производственного совещания?

Например, тренинговые занятия с целью профессионального роста служащих, консультации приглашенного специалиста высокой квалификации, открытый отчет о последних изменениях на рынке, срочные совещания – летучки и прочее.

Мобильность и качество этой функции телефонии, безусловно, повысит рейтинг вашего бизнеса, его конкурентоспособность, даст новый виток в развитии сплоченной деловой команды.



Безопасность IP-телефонии Asterisk

Стоит признать, что с развитием технологий параллельно развиваются и способы их разрушения чуждыми ресурсами, использования злоумышленниками с целью наживы. Проще говоря, чем лучше замки, тем квалифицированнее воры. Поэтому мы предупреждаем своих клиентов, насколько важно качественно защитить системы телефонии от хакерских действий. Ведь использование телефонной системы посторонними лицами может принести компании серьезные убытки. Платформа Аsterisk, базирующаяся на цифровых технологиях, к сожалению также подвержена опасности хакерских взломов. Опыт показывает, что сотрудники, клиенты либо партнеры, зарегистрированные в установленной телефонной сети в реализуют свои деловые контакты с помощью сети Интернет. То есть отдельная информация о деятельности вашей компании становится доступной внешним ресурсам. Поэтому теоретически вполне можно реализовать взлом системы с целью получить информацию, прогнать трафик для наживы и прочее.

Чтобы такая возможность осталась лишь в теории, но не была осуществима практически, компания VGDnet Media реализует полную систему защиты установленной телефонной сети. Чтобы знать, от чего защищаться, желательно четко понимать направления и уровни опасности.

Систематизируем возможные риски в несколько групп.

Во-первых, возможен вариант перехвата сессии связи, когда хакер, присваивая себе права пользователя может нарушить конфиденциальность, исказить содержание информации, что передается по сети.

Во-вторых, в процессе расширения сети IP-телефонии могут возникнуть «бреши» в действующей системе защиты, через них вполне вероятно вторжение.

В-третьих, аппаратуру могут использовать, получив пароли путем обманных действий или через неавторизованный доступ.

В-четвертых, злоумышленниками иногда выполняются целенаправленные действия для нарушения качества связи – помехи, вирусные атаки, DoS атаки.

Учтем, что используемые программы иногда находятся в открытом доступе в операционных системах, например, Linux. В зависимости от нужной конфигурации сети, устанавливается необходимое количество действующих серверов и другого оборудования. Поэтому в зоне риска может находиться и ПО, которое используется в системе, и аппаратная платформа, и сетевые коммуникации. К сожалению, все они могут иметь определенную долю уязвимостей. Вот потому и становится актуальным вопрос реализации защиты на многих уровнях.

Структура защиты IP-ATC Asterisk

Предлагая клиентам свои услуги, разумеется, мы создаем все условия, чтобы вышеперечисленные риски остались лишь в теоретическом изложении. Сама Asterisk имеет достаточно серьезную защитную систему для отдельных составляющих на различных уровнях: в операционной системе, в платформе Asterisk, в посторонних системах защиты, на уровне передаваемого трафика.

  1. Операционная система Linux обладает специальными встроенными средствами защиты
  2. Asterisk имеет гарантированную систему защиты и обновляемое ядро по умолчанию.
  3. При установке IP-телефонии реализуются также сторонние системы слежения за безопасностью (Fail2Ban), они работают в автоматическом режиме.
  4. IP Sec либо Open VPN, используемые для передачи голосовой информации и управления, защищаются на уровне VPN при передаче трафика.

Следует отметить, что несмотря на предустановленные системы защиты очень многое зависит от того, насколько правильно выполнены настройки, установка оборудования, от учета специфики выбранных конфигураций.

Критический объект для хакерских атак – сам сервер, что управляет звонками. Во-первых, он содержит всю информацию о действующих пользователях системы, о маршрутизации, о реализуемых сервисах. Если это сервер центрального офиса, то он еще управляет другими установленными в системе серверами, что делает его особо «лакомым кусочком» для взломщиков.

Именно поэтому к нему, кроме стандартного набора, необходимы еще и специальные меры. Это может быть отключение сервисов, что не функционируют в данный период времени, установка, так называемых, виртуальных заплаток. Обычно рекомендуют ОС применять лишь того, чтобы управлять вызовами, при этом важно использование только заведомо безопасных операционных систем (Unix, Linux). При этом важно, чтобы доступ к серверу разрешался только на основе авторизации пользователя.

Не менее важен для внедрения злоумышленниками голосовой шлюз, поскольку именно он преобразует формат данных при передаче в сети. А потому должна быть гарантия аутентификации, которую можно будет применить для необходимых возможных конфигураций сети и проведения модернизации ПО. Именно шлюз выполняет первичные функции защиты от DoS-атак, он реализует перенаправление вызовов только на сервер, отвечающий за эту функцию. К тому же шлюзом обеспечивается шифрование голосовой информации.

Особые средства защиты имеют IP-телефоны. Прошивки в ПЗУ предотвращают попытки вмешательства с целью разрушения защиты. При этом нужно учесть обязательность специальных конфигурационных установок, что будут защищать от модификаций.

Так как телефонные аппараты имеют сетевой порт ПК, пользователю необходим один интернет-кабель. Телефон отправляет каждый сигнал, что получен от коммутатора, на порт. Если запрещается доступ голосового сигнала к этому порту, то и все голосовые пакеты, направленные на него, будут попросту отброшены.

Атака, может происходить не от компьютера, а из самой сети. Обычно IP-телефоны оснащены пакетами GARP, что также могут стать орудием злоумышленников, имитирующих реально существующее устройство в сети с помощью сигналов. А потому важно, чтобы аппарат был обеспечен системой аутентификации себя на прокси-сревере уже на этапе регистрации, а также либо на том сервере, что выполняет за управление звонками. Добавим, что телефон должен иметь доступ для управления входящим трафиком (HTTP, H.323/SIP, FTP, RTP и прочими), а также шифровать голосовую информацию.

Перечисленные выше проблемы могут быть нейтрализованы правильными действиями профессионалов, которые обеспечат систематическую политику безопасности. Риски могут быть ощутимо уменьшены только профессиональными установками и настройками системы, что является гарантией от нашей компании.



Межстанционная запись разговоров

Особенностью системы IP-АТС Asterisk является сохранение всей голосовой информации, даже межстанционных (транзитных) звонков. Входящие и исходящие звонки фиксируются и сохраняются в интересах бизнеса — «прозрачности» и систематизации. А вот транзитные звонки, то есть те, которые только проходят через АТС, возможно, на другую по каналам Е1 — Asterisk, тоже будут записываться.

Когда такая функция актуальна? Допустим, предприятие имело достаточно развитую внутреннюю телефонию, в которой содержится масса полезной информации, на которой стоит производственный процесс. Однако время требует модернизации, которая неизбежна. Тогда вариантом является установление новой IP АТС непосредственно перед старой, уже работавшей ранее. Тогда именно транзитная запись дает возможность сохранять информацию о разговорах, которые проходят со старой АТС.

Как обычная так и транзитная запись является идеальным вариантам при решении спорных вопросов, конфликтных ситуаций, поскольку она является своеобразным документом, подтверждающим истинность информации. Ничто не проходит мимо, ни ошибки, ни ложь, ни халатность.

На самом деле существующая функция записи разговоров избавит вас от многих проблем, обеспечив:

  • прослушку разговоров в случае необходимости;
  • преобразование информации из звукового формата в текстовый и сохранение его в таком виде;
  • хранение записей разговоров сотрудников с целью анализа качества работы и дальнейшей корректировки действий;
  • сохранение записанной информации в системе CRM;
  • перенаправление на менеджеров записей произведенных разговоров, ссылок на них.

Этими функциями можно воспользоваться и при обычной записи, а транзитная в первую очередь дает возможность сохранять разговоры, передаваемые с аппаратов аналоговых, которые подключены к старой АТС. Это значительно упростит период перехода от старых систем коммуникаций к полной реализации IP-телефонии.



Политика в отношении обработки и защиты персональных данных

Редакция, действующая с 01.02.2019 г.

Настоящая Политика в отношении обработки и защиты персональных данных (далее — «Политика») принята и действует в VGDnet.ru.

Мы собираем, используем и охраняем персональные данные, которые Вы предоставляете нам при использовании нашего сайта и мобильного приложения (далее — «сайт») с любого устройства и при коммуникации с нами в любой форме, в соответствии с данной Политикой.

Используя наши сайты и предоставляя нам свои персональные данные, Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных в соответствии с данной Политикой.

Основные понятия

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

«Обработка персональных данных» — осуществление любых действий или совокупности действий в отношении Ваших персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление и изменение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием, так и без использования систем автоматизированной обработки персональных данных.

Данные, которые мы собираем

Мы собираем:

  • персональные данные, которые Вы предоставляете нам при заполнении информационных полей на нашем сайте, в том числе при заполнении контактной формы, при подписке на новостную рассылку, при регистрации на мероприятия, при регистрации с целью заключения договора, а равно акцепта оферты;
  • персональные данные и другую информацию, содержащуюся в сообщениях, которые Вы нам направляете;
  • персональные данные, которые Вы предоставляете, откликаясь на наши вакансии;
  • технические данные, которые автоматически передаются устройством, с помощью которого Вы используете наш сайт, в том числе технические характеристики устройства, IP-адрес, информация, сохраненная в файлах «cookies», которые были отправлены на Ваше устройство, информация о браузере, дата и время доступа к сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
  • иные данные о Вас, которые Вы пожелали оставить на нашем сайте.

Цели обработки данных

Мы обрабатываем Ваши персональные данные исключительно для тех целей, для которых они были предоставлены, в том числе:

  • регистрации Вас на нашем сайте для предоставления Вам доступа к отдельным его разделам, в том числе создание аккаунта (учетной записи), оказания услуг в рамках договора;
  • предоставления Вам информации о Компании, наших услугах и мероприятиях;
  • коммуникации с Вами, когда Вы обращаетесь к нам;
  • организации Вашего участия в проводимых нами мероприятиях и опросах;
  • направления Вам наших новостных материалов;
  • выполнения полномочий и обязанностей, возложенных на Компанию законодательством Российской Федерации;
  • для других целей с Вашего согласия.

Мы обрабатываем технические данные для:

  • обеспечения функционирования и безопасности наших сайтов;
  • улучшения качества нашего сайта.

Мы не размещаем Ваши персональные данные в общедоступных источниках. Мы не принимаем решений, порождающих для Вас юридические последствия или иным образом затрагивающих Ваши права и законные интересы на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

Ваши права

Обеспечение защиты Ваших прав и свобод в сфере персональных данных — важное условие работы Компании.

Чтобы обеспечить защиту Ваших прав и свобод, по Вашей просьбе мы:

  • подтвердим, обрабатываем ли мы Ваши персональные данные и предоставим Вам возможность с ними ознакомиться в течение 30 дней с даты получения Вашего запроса;
  • сообщим Вам об источнике получения и составе Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем;
  • сообщим Вам о правовых основаниях, целях, сроках и способах обработки Ваших персональных данных;
  • внесем необходимые изменения в Ваши персональные данные, если Вы подтвердите, что они неполные, неточные или неактуальные, в течение 7 рабочих дней с даты получения подтверждения, и уведомим Вас о внесенных изменениях;
  • сообщим Вам об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче Ваших персональных данных;
  • сообщим Вам наименование и место нахождение организаций, которые имеют доступ к Вашим персональным данным и которым могут быть раскрыты Ваши персональные данные с Вашего согласия;
  • сообщим Вам наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лиц, которым с Вашего согласия может быть поручена обработка Ваших персональных данных;
  • уведомим Вас о порядке осуществления Ваших прав при обработке нами Ваших персональных данных;
  • исключим Вас из рассылки наших новостных материалов;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных в течение 30 дней с даты получения отзыва согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • прекратим обработку Ваших персональных данных, если будет подтверждено, что мы их обрабатываем неправомерно, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • уничтожим Ваши персональные данные, если будет подтверждено, что они незаконно получены или не соответствуют заявленным целям обработки, в течение 7 рабочих дней с даты получения соответствующего подтверждения, и уведомим Вас о предпринятых мерах;
  • ответим на Ваши вопросы, касающиеся Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем.

Как Вы можете связаться с нами

Вы можете обратиться к нам с запросом, касающимся обработки Ваших персональных данных, направив нам письмо с темой письма «Запрос о персональных данных» (либо «Отзыв согласия на обработку персональных данных» в случае отзыва согласия на обработку персональных данных) на адрес электронной почты: info@vgdnet.ru

Безопасность персональных данных

Для обеспечения безопасности Ваших персональных данных при их обработке мы принимаем необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

В целях обеспечения адекватной защиты Ваших персональных данных мы проводим оценку вреда, который может быть причинен в случае нарушения безопасности Ваших персональных данных, а также определяем актуальные угрозы безопасности Ваших персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных.

В Компании приняты локальные акты по вопросам безопасности персональных данных. Сотрудники Компании, имеющие доступ к персональным данным, ознакомлены с настоящей Политикой и локальными актами по вопросам безопасности персональных данных.

Прекращение обработки персональных данных

Мы прекращаем обработку Ваших персональных данных:

  • при наступлении условий прекращения обработки персональных данных или по истечении установленных сроков;
  • по достижении целей их обработки либо в случае утраты необходимости в достижении этих целей;
  • по Вашему требованию, если обрабатываемые персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, если обеспечить правомерность обработки невозможно;
  • по истечении срока действия Вашего согласия на обработку персональных данных или в случае отзыва Вами такого согласия, если для обработки персональных данных не будет иных правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • в случае ликвидации Компании.

Cookies

Мы используем файлы «cookies». Файлы «cookies» — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на жестких дисках Ваших устройств во время использования различных сайтов, предназначенные для содействия в настройке пользовательского интерфейса в соответствии с Вашими предпочтениями.

Большинство браузеров позволяют отказаться от получения файлов «cookies» и удалить их с жесткого диска устройства.

Ссылки на сайты третьих лиц

На наших сайтах могут быть размещены ссылки на сторонние сайты и службы, которые мы не контролируем. Мы не несем ответственности за безопасность или конфиденциальность любой информации, собираемой сторонними сайтами или службами.

Изменение Политики

Мы можем обновлять Политику по мере необходимости. Мы рекомендуем Вам периодически проверять актуальность данной Политики. Продолжая пользоваться нашими сайтами после изменения Политики, Вы подтверждаете согласие с внесенными изменениями.

Если у Вас остались вопросы по данной Политике, пожалуйста, свяжитесь с ответственным за организацию обработки персональных данных в Компании, направив письмо с пометкой «Запрос о персональных данных» на адрес электронной почты: info@vgdnet.ru



Интернет-маркетинг

К нашим услугам в области интернет-маркетинга относятся следующие:

  1. Поисковое продвижение (SEO)
    • Поисковый аудит
    • Поисковое продвижение
    • Продвижение приложений
  2. Контекстная реклама
    • Настройка контекстной рекламы
    • Ведение контекста
    • Медийная реклама (RTB)
    • Товарные агрегаторы (Яндекс Маркет, Google Merchant Center, Avito)
    • Таргетированная реклама в соцсетях
  3. SMM
    • Продвижение в социальных сетях (Vkontakte, Facebook, Instagram)
    • Продвижение видео

интернет маркетинг



Наши контакты

Адрес: Москва, улица Верхняя Радищевская, 6С1

Телефон: +7 (495) 162-11-22

E-mail: sale@vgdnet.ru

График работы: понедельник-пятница с 9 до 21



Интеграция Skype и Asterisk

Человек быстро привыкает к хорошему, и если вы совсем недавно платили огромные деньги за телефонные междугородние разговоры или общение по телефону с партнерами за границей, то сегодня вы – владелец крупнейшего и экономичного функционала под названием IP-телефония. Казалось бы, все замечательно, но хочется еще лучше и дешевле. Да еще, когда интернет предлагает потрясающие возможности для практически бесплатных коммуникаций. Разрешить ваши желания поможет интеграция Skype в вашу систему по SIP — своеобразная волшебная палочка.

Skype не нуждается в рекламе, его возможности, действительно колоссальны, и внедрить его в вашу телефонную сеть будет очень хорошей идеей, причем совершенно осуществимой. Естественно, при этом вам необходим доступ до интернет. Используя, например, Wi-Fi, который можно найти сейчас в каждом цивилизованном городе, отеле, библиотеке, кафе, вы всегда можете войти в свою сеть через бесплатный интернет-канал, при этом также бесплатно абсолютно. Для этого можно использовать как собственный нетбук или планшет, так и смартфон, на которые программа Skype ставится просто и быстро.
Входя в собственную сеть через Skype, вы получаете параллельно все возможности мобильной связи.

Что именно это может принести вашему бизнесу, кроме неограниченного времени приятных и деловых разговоров?

  1. Клиенты могут с вами связываться вообще бесплатно, а значит их станет больше, товар также получит более высокий спрос.
  2. КПД вашего сайта значительно возрастет за счет доступности контактов на сайте, дающих возможность легко, быстро и бесплатно обратиться за товаром, либо за консультацией.
  3. Вы получите шикарную клиентскую базу за рубежом, сможете установить новые партнерские отношения.
  4. Как результат – ваш бизнес станет еще более конкурентоспособен, что, безусловно, принесет вам новые прибыли.

Интегрировав скайп в свою систему, вы получите еще один мощный канал, который позволит и вам, и вашим друзьям использовать совершенную систему коммуникаций независимо от точки нахождения на земном шаре.



Услуги телефонной исходящей связи

Наверное, не раз владельцы бизнеса хватались за голову, подсчитывая затраты на междугороднюю связь, но ничего не поделаешь, иногда приходится обзванивать клиентов, партнеров по бизнесу, срочно без проволочек. В критические моменты затраты могут исчисляться тысячами только на одного из менеджеров. А при работе нескольких человек они увеличиваются до грандиозных размеров. Отменить такие контакты невозможно, от них зависит успешность вашего бизнеса, с другой стороны дороговизна связи влияет на себестоимость, а значит и на его стоимость в продаже, что снова-таки играет не вам на руку.

Попытки как-то договориться с оператором, услугами которого пользуется компания, в принципе ни к чему не приводят, так как он является монополистом на обслуживание бизнеса (в большинстве случаев) и снижать цену на услуги не собирается. Нет конкуренции – нет снижения цен. И даже в том случае, когда вы получаете счета с заоблачно завышенными ценами, выхода нет: надо оплачивать, если не хотите остаться без связи с окружающим миром. Таким образом, владелец бизнеса становится заложником его существования.
Знакомо, не правда ли?

Сэкономить на телефоне – несбыточная мечта деловых людей еще недавнего прошлого, а вот настоящее предоставляет экономные технологии реализации телефонной связи.

Интернет дал нам возможность получать информацию в практически неограниченных количествах на уровне бюджетных цен, при этом каждая компания, имеющая канал всемирной сети, может осуществить подключение уже к SIP оператору. Причем набор услуг будет, возможно, даже большим, а вот цена на несколько порядков ниже. 21 век принес массу новых технологических решений для передачи информации, которые сделали связь, в том числе и телефонную, доступнее и дешевле. Средняя стоимость минутного разговора в сети IP-телефонии меньше стоимости в обычной сети более, чем в 4 раза. Почему? Попробуем разобраться, а не «сыр ли в мышеловке» нам предлагает новый вид виртуальной телефонии?

Проведем небольшую экскурсию в процесс ценообразования.

Проводная телефония

Оператор сам платит аренду за снимаемое помещение, на что идет до 50% прибыли за оплату разговоров. А это немало даже с точки зрения пользователя. Представьте, из каждой сотни, оплаченной вами за разговор, 50 уходит за аренду. Понятно, оператор старается что-то заработать и сам, при этом закладывая фундамент для дальнейшего развития и модернизации коммуникаций, ремонта старых и прокладывания новых. Оптоволоконные линии далеко недешевы, как все мы знаем. Все эти деньги оператор стационарной связи будет получать за счет повышения стоимости своих услуг.

IP-телефония

  1. Не нужны дорогостоящие кабели, уже установленный клиентом канал интернет сети и есть тот самый единственный и незаменимый кабель.
  2. Мир интернета очень разнообразен, главное его достоинство – открытость для всех желающих вести свой бизнес, а это означает высокий уровень конкуренции. Много предложений – ниже цена, это естественные законы экономики.
  3. SIP-оператор не должен выполнять установки дорогостоящего оборудования, в отличие от оператора традиционной связи, а потому он и минует большие затраты. Для клиента оператор просто выделяет определенные настройки, что необходимо реализовать в IP ATC. И все!
  4. Оператор SIP обеспечивает не только связь исходящую, с выделением номера 8-495, вы можете получать и входящую связь. С таким же успехом у оператора можно купить и номер 8-800.

В задачи компании, устанавливающей для вас телефонию на базе Asterisk, входит мониторинг цен операторов и выбор оптимального тарифа. Сама компания функции SIP-оператора не выполняет, а потому вы можете быть уверены в беспристрастности и объективности выбора. У нас есть, безусловно, обширная информация об операторах, предоставляющих наиболее качественные и дешевые услуги. Это позволяет работу с клиентами делать более результативной.

Экономичность сотрудничества с SIP–операторами не вызывает сомнений, нужно только правильно проанализировать преимущества услуг, предоставляемых тем или иным оператором. При возникновении вопросов или сомнений в правильности выбранных тарифов вы всегда можете обращаться к нашим специалистам. Исчерпывающий анализ возможных способов выполнить все ваши бизнес задачи, возлагаемые на коммуникации, гарантирован.

Возможно, вас удивит, но эту работу для вас мы сделаем даже бесплатно. Увы, не от «доброго сердца», просто операторы платят нам комиссионные за приведенных клиентов, а потому и мы заинтересованы иметь таких клиентов побольше. Бизнес всегда может быть взаимовыгоден, главное правильно рассчитать точку равновесия.



Подключение прямых номеров 495, 499

Закладывая фундамент для бизнеса, мы всегда готовы выполнить необходимые вложения для создания имиджа и рекламы. Согласитесь, что фирма, центральный офис которой расположен в столице, будет привлекать внимание заказчиков гораздо чаще.

А уже по номеру телефона сегодня можно определить, где, в каком городе или точке земного шара ваш офис расположен. Так, если номер начинает код 495, то можно с вероятностью 90% говорить, что это телефонный номер Москвы. Код 499 тоже относится к столичным номерам. Но все–таки с вероятностью 90%, поскольку система IP-телефонии позволяет получить такой номер и далеко за зонами столицы.

Согласитесь, содержание офиса в столичных апартаментах – удовольствие не из дешевых. Ведь гораздо выгоднее на основе функций IP-телефонии подключить прямой телефонный номер с необходимыми кодами. Этот номер будет с вами в виртуальном пространстве, находитесь ли вы в Новосибирске или Пскове, а клиенты фирмы будут ассоциировать этот номер с Москвой.

К сведению пользователей, SIP протокол, который применяется в предлагаемой системе, позволяет подключить московский телефонный номер, и для этого не нужно прокладывать специальные телефонные кабели. Указанная технология работает исключительно с доступом в Интернет. Для подключения нужно просто прописать определенные данные, известные профессионалам. И вопрос будет решен всего-навсего за один рабочий день. Но предварительно вы должны составить Договор с установщиком и оплатить счет.

Параллельно с основным номером, можно еще заказать (естественно, за определенную плату) удобное вашему бизнесу количество линий. Это означает, что заказывая номер +7 499 111 22 33, например, в качестве основного контакта для вашей структуры, можно приобрести и номера для дочернего офиса (+7 499 111 22 34), бухгалтерии (+7 499 111 22 35), менеджеров (+7 499 111 22 36). Поставка осуществляется согласно подписанному Договору. Отметим, что свойство многоканальности является обязательным для всех установленных номеров, каждый из них — прямой, а это гарантирует одновременную обработку необходимого количества различных прямых номеров.

Как уже упоминалось выше, чтобы подключить столичный телефонный номер с помощью протокола SIP, нужен обязательно отдельный интернет канал. Если для каждого разговора ширина канала – 100 кБит/с, то для обеспечения десяти, например, разговоров, происходящих одновременно, достаточной будет ширина канала – 1Мбит/с.

Номер, подключаемый с помощью технологии SIP, будет виртуальным, так как не требует прокладывания специальных телефонных сетей, но при этом он совершенно реален в телефонной сети. Кроме того, является собственностью отдельного клиента, который приобрел его согласно составленному договору.

Выделяя основные функции и возможности виртуального номера, установленного нашими специалистами, отметим следующие:

  • многоканальность (подключение к номеру одновременно нескольких линий позволяет обслуживать одновременно несколько пользователей);
  • географическая независимость (вы можете путешествовать со своим офисом, телефонный номер всегда будет следовать за вами, сохраняя все реквизиты московского, для этого только нужно будет прописать специальные настройки АТС);
  • подключения нескольких номеров для бизнеса (выбираете столько, сколько необходимо, такие комбинации будут отличаться только последними цифрами, что важно и для легкого запоминания и использования);
  • действие определителя номера звонящего (во время звонка вам доступен номер собеседника, а при подключении специального справочника, номер будет отображаться в определителе сразу конкретным именем человека, звонящего на ваш номер).

Отметим, что номер, который установлен с помощью протокола SIP, гораздо дешевле и является более функциональным, чем в случае применения других способов.

Среди преимуществ подобного подключения стоит выделить такие:

  • высокое качество, отличную слышимость голосовых сигналов оценят ваши клиенты;
  • возможность работы по многоканальной схеме, вашим клиентам не придется долго ждать;
  • номер приобретается один раз, он с компанией везде, где бы ни располагался офис;
  • подключение гораздо дешевле именно за счет применения виртуальной технологии;
  • тарифы связи относятся к бюджетной категории;
  • имея московский номер, вы становитесь полноправным членом столичного рынка услуг, а это открывает достаточно крупные горизонты для развития партнерства и клиентской базы;
  • мы все делаем быстро, вовремя оплачен счет – и ровно через день у вас новый телефонный номер, который обладает всеми необходимыми качествами.

Учтем, что стоимость услуги будет зависеть и от оператора связи, которого вы выбираете по желанию, тарифа и прочих компонент. А потому более конкретную информацию о конкретной стоимости полной услуги вы сможете получить, непосредственно консультируясь с менеджером нашей компании.

Опытным бизнесменам не стоит объяснять долго всех преимуществ, вытекающих из перечисленных. Заинтересовались? Обращайтесь, наша многоканальная связь всегда работает безотказно +7(495)162-11-22, мы готовы обсудить все ваши вопросы и решить их в самое короткое время.



Организация конференц связи

Работа в команде является основой современного бизнеса, так как правильно и вовремя принятое решение может явиться поворотным пунктом в развитии, шагом в будущее. И его направление зависит от профессионализма решения. Однако, для быстрого и объективного анализа сложившейся ситуации часто нужны разные специалисты, которых срочно нужно собрать вместе. Конференция – проверенное и реально действующее решение, позволяющее проанализировать ситуацию оперативно, с разных точек зрения, принять наиболее оптимальное решение.

Собрать всех специалистов одновременно, достаточно сложно в случае, когда вы не владеете возможностями IP-телефонии. Проведение телефонной конференции – прекрасное решение данного вопроса.

Специфика функции конференцсвязи состоит в том, что всегда можно провести консультации, совещание, не отрывая надолго людей от своих функциональных обязанностей. А случае, когда ваш бизнес представлен филиалами в разных городах и странах, селекторная беспроводная связь становится единственным правильным решением.

Особенности действия услуги конференц-связи:

  • количество участников неограниченно, каждому могут быть даны индивидуальные права ( просто слушатель, докладчик, участвующий в обсуждении);
  • участниками конференции могут стать только заранее приглашенные лица, которым сообщается пароль для доступа в в созданную организатором конференц-комнату;
  • при необходимости определенная группа людей, объединенная специальными настройками номеров, может быть созвана для коммуникации в автоматическом режиме;
  • при необходимости организатор может добавлять участников, проводя совещание в режиме онлайн;
  • функция автоматического создания конференции в заранее определенное время для ограниченного круга специалистов особо полезна для проведения плановых совещаний, летучек и прочих систематических коммуникаций.

Каковы организационные формы поможет реализовать конференц-связь по телефону, кроме непосредственно производственного совещания?

Например, тренинговые занятия с целью профессионального роста служащих, консультации приглашенного специалиста высокой квалификации, открытый отчет о последних изменениях на рынке, срочные совещания – летучки и прочее.

Мобильность и качество этой функции телефонии, безусловно, повысит рейтинг вашего бизнеса, его конкурентоспособность, даст новый виток в развитии сплоченной деловой команды.



Безопасность IP-телефонии Asterisk

Стоит признать, что с развитием технологий параллельно развиваются и способы их разрушения чуждыми ресурсами, использования злоумышленниками с целью наживы. Проще говоря, чем лучше замки, тем квалифицированнее воры. Поэтому мы предупреждаем своих клиентов, насколько важно качественно защитить системы телефонии от хакерских действий. Ведь использование телефонной системы посторонними лицами может принести компании серьезные убытки. Платформа Аsterisk, базирующаяся на цифровых технологиях, к сожалению также подвержена опасности хакерских взломов. Опыт показывает, что сотрудники, клиенты либо партнеры, зарегистрированные в установленной телефонной сети в реализуют свои деловые контакты с помощью сети Интернет. То есть отдельная информация о деятельности вашей компании становится доступной внешним ресурсам. Поэтому теоретически вполне можно реализовать взлом системы с целью получить информацию, прогнать трафик для наживы и прочее.

Чтобы такая возможность осталась лишь в теории, но не была осуществима практически, компания VGDnet Media реализует полную систему защиты установленной телефонной сети. Чтобы знать, от чего защищаться, желательно четко понимать направления и уровни опасности.

Систематизируем возможные риски в несколько групп.

Во-первых, возможен вариант перехвата сессии связи, когда хакер, присваивая себе права пользователя может нарушить конфиденциальность, исказить содержание информации, что передается по сети.

Во-вторых, в процессе расширения сети IP-телефонии могут возникнуть «бреши» в действующей системе защиты, через них вполне вероятно вторжение.

В-третьих, аппаратуру могут использовать, получив пароли путем обманных действий или через неавторизованный доступ.

В-четвертых, злоумышленниками иногда выполняются целенаправленные действия для нарушения качества связи – помехи, вирусные атаки, DoS атаки.

Учтем, что используемые программы иногда находятся в открытом доступе в операционных системах, например, Linux. В зависимости от нужной конфигурации сети, устанавливается необходимое количество действующих серверов и другого оборудования. Поэтому в зоне риска может находиться и ПО, которое используется в системе, и аппаратная платформа, и сетевые коммуникации. К сожалению, все они могут иметь определенную долю уязвимостей. Вот потому и становится актуальным вопрос реализации защиты на многих уровнях.

Структура защиты IP-ATC Asterisk

Предлагая клиентам свои услуги, разумеется, мы создаем все условия, чтобы вышеперечисленные риски остались лишь в теоретическом изложении. Сама Asterisk имеет достаточно серьезную защитную систему для отдельных составляющих на различных уровнях: в операционной системе, в платформе Asterisk, в посторонних системах защиты, на уровне передаваемого трафика.

  1. Операционная система Linux обладает специальными встроенными средствами защиты
  2. Asterisk имеет гарантированную систему защиты и обновляемое ядро по умолчанию.
  3. При установке IP-телефонии реализуются также сторонние системы слежения за безопасностью (Fail2Ban), они работают в автоматическом режиме.
  4. IP Sec либо Open VPN, используемые для передачи голосовой информации и управления, защищаются на уровне VPN при передаче трафика.

Следует отметить, что несмотря на предустановленные системы защиты очень многое зависит от того, насколько правильно выполнены настройки, установка оборудования, от учета специфики выбранных конфигураций.

Критический объект для хакерских атак – сам сервер, что управляет звонками. Во-первых, он содержит всю информацию о действующих пользователях системы, о маршрутизации, о реализуемых сервисах. Если это сервер центрального офиса, то он еще управляет другими установленными в системе серверами, что делает его особо «лакомым кусочком» для взломщиков.

Именно поэтому к нему, кроме стандартного набора, необходимы еще и специальные меры. Это может быть отключение сервисов, что не функционируют в данный период времени, установка, так называемых, виртуальных заплаток. Обычно рекомендуют ОС применять лишь того, чтобы управлять вызовами, при этом важно использование только заведомо безопасных операционных систем (Unix, Linux). При этом важно, чтобы доступ к серверу разрешался только на основе авторизации пользователя.

Не менее важен для внедрения злоумышленниками голосовой шлюз, поскольку именно он преобразует формат данных при передаче в сети. А потому должна быть гарантия аутентификации, которую можно будет применить для необходимых возможных конфигураций сети и проведения модернизации ПО. Именно шлюз выполняет первичные функции защиты от DoS-атак, он реализует перенаправление вызовов только на сервер, отвечающий за эту функцию. К тому же шлюзом обеспечивается шифрование голосовой информации.

Особые средства защиты имеют IP-телефоны. Прошивки в ПЗУ предотвращают попытки вмешательства с целью разрушения защиты. При этом нужно учесть обязательность специальных конфигурационных установок, что будут защищать от модификаций.

Так как телефонные аппараты имеют сетевой порт ПК, пользователю необходим один интернет-кабель. Телефон отправляет каждый сигнал, что получен от коммутатора, на порт. Если запрещается доступ голосового сигнала к этому порту, то и все голосовые пакеты, направленные на него, будут попросту отброшены.

Атака, может происходить не от компьютера, а из самой сети. Обычно IP-телефоны оснащены пакетами GARP, что также могут стать орудием злоумышленников, имитирующих реально существующее устройство в сети с помощью сигналов. А потому важно, чтобы аппарат был обеспечен системой аутентификации себя на прокси-сревере уже на этапе регистрации, а также либо на том сервере, что выполняет за управление звонками. Добавим, что телефон должен иметь доступ для управления входящим трафиком (HTTP, H.323/SIP, FTP, RTP и прочими), а также шифровать голосовую информацию.

Перечисленные выше